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1J.F.
Cadena de Valor
LOGISTICA DE INSUMOS
VENTAS
PROCESOS DE PRODUCCIN
MERCADEO
LOGISTICA DE PRODUCTOS
En estos ltimos aos se utiliza la intranet y la extranet, para mejorar procesos y la interaccin entre clientes internos y externos.
Visibilidad Rplica
Nuevas Relaciones
Matriz de Valor
CADENA DE VALOR REAL
Logstica de entrada Logstica de salida Marketing y Ventas Operaciones Servicios
Recolectar Organizar
Seleccionar
Sintetizar Distribuir
Nuevas relaciones
Logstica de entrada Operaciones Logstica de salida Marketing Y Ventas Servicios
1P.B.
Riqueza y Alcance
Alcance
Riqueza
Amplitud de banda (cantidad de informacin que puede transmitirse de emisor a receptor en un momento dado) Grado en el cual la informacin puede adaptarse al cliente Interactividad
Riqueza y Alcance
Riqueza
Disyuntiva Tradicional
Alcance
Riqueza y Alcance
Disyuntiva: En general, la transmisin de informacin rica ha requerido proximidad y canales dedicados, cuyos costos o limitaciones fsicas han restringido el tamao de la audiencia a la que se podra alcanzar. Por el contrario, la comunicacin de informacin a una gran audiencia ha requerido concesiones en cuanto a amplitud de banda, adaptacin al cliente e interactividad
De qu modo y en qu punto de la actual cadena de valor de la empresa es la informacin un componente de valor? Dnde existen actualmente disyuntivas entre riqueza y alcance en la empresa? En qu situaciones se eliminaran estas disyuntivas? Qu actividades crticas especialmente actividades de informacin- podran separarse como empresas independientes? Podra manejarse con ms eficiencia el negocio fsico subyacente si se separaran las funciones de informacin?
Caso de Estudio
Liderazgo Online: Barnes & Noble Vs. Amazon.com