SEGURIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO

PREVENCIN DE PRDIDAS Geologa

El Comportamiento de una persona puede observarse (OTs), por lo tanto puede registrarse y acumular registros de esas observaciones, recordemos que en la base de la pirmide de eventos existen un gran numero de comportamientos no deseados que preceden a un accidente.

Cada persona debe conocer exactamente como, donde, cuando y con que frecuencia debe desarrollar sus tareas. La retroalimentacin usada convenientemente ha demostrado tener mayor influencia en el logro de comportamientos seguros.

El refuerzo positivo es otra poderosa consecuencia, simple y potencialmente econmica, es muy fcil reconocer algo bien hecho: BASTA DECIRLO!!! Influenciar al buen desempeo a travs de antecedentes y consecuencias y a travs de planes de accin.

Concntrese en los comportamientos crticos, las actitudes o las motivaciones no lo son, sin embargo los comportamientos si se pueden cuantificar., adicionalmente los comportamientos pueden despersonalizarse, se puede hablar del comportamiento x o del y sin tener que mencionar a quien los ejecuta.

Definir claramente a los comportamientos, debiendo mostrar especficamente lo que hay que hacer BIEN , el ser humano siente una especial atraccin hacia todo lo que se prohbe, se debe especificar el comportamiento correcto, esto permite tener una percepcin clara de las responsabilidades.

Los comportamientos pueden ser influenciados por las consecuencias que generan. Una consecuencia inmediata, probable y POSITIVA para el trabajador es la mejor combinacin para reforzar el comportamiento buscado.

La Seguridad basada en los comportamientos (SBC) trata de identificar las consecuencias que estn reforzando los comportamientos no deseados para eliminarlos o reducirlos. Los seres humanos aprendemos mas de nuestros xitos que de nuestros fracasos, es mejor garantizar consecuencias positivas que castigar o criticar aquellos que no logren buenos resultados.

La retroalimentacin sobre el desempeo trabaja mejor cuando es explicita, objetiva, positiva y frecuente. El refuerzo positivo funciona mejor cuando es un reconocimiento publico. La combinacin de retroalimentacin y refuerzo positivo ha demostrado ser muy eficaz en la SBC.

El entrenamiento debe ser dado de tal manera que el trabajador participe activamente, exprese y analice el porque de sus formas de comportamiento, analice que factores del entorno condicionan una forma particular de comportarse y las posibilidades de modificar esos factores. Todos los factores condicionantes de comportamientos no deseados hay que considerarlos oportunidades de mejora.

El alcanzar metas representa para un grupo de trabajadores el estar trabajando por algo que ellos quieren (mayor % de comportamientos seguros) en vez de evitar algo que ellos no quieren (accidentes). El hecho de trabajar por algo positivo es mas estimulante y logra mayor motivacin en los colectivos que la practica de evitar algo negativo.

La mayor eficacia en la gestin de seguridad se ha logrado en casos donde ha sido mayor la participacin y el compromiso. Cuando todos los participantes comienzan a RECONOCER que tienen un papel en el sistema de gestin, es que realmente comienza a producirse un cambio positivo en la cultura de seguridad de la empresa.

La seguridad basada en los comportamientos (SBC), ofrece la oportunidad de ser ticos y humano, buscando un resultado que satisface a toda la empresa. La reduccin de los accidentes es un objetivo en que coinciden todos y la SBC permite integrar a todos los esfuerzos.

De una forma simple el proceso inicial de la aplicacin de la SBC puede resumirse en tres puntos que funcionan en un ciclo: Definir los comportamientos Medir el desempeo Influenciar al desempeo a travs de antecedentes y consecuencias.

CONCLUSIONES: Esta tcnica de gestin no solo se aplica a la seguridad sino a la productividad y calidad. Una vez que se inocula este virus y toma fuerzas, empieza a expandirse y termina invadiendo todas las practicas de la Organizacin.

Es difcil cambiar la actitud de las personas, ya que intervienen factores externos a la organizacin, lo que si se puede cambiar y mejorar es el grado de COLABORACION y por ende su Comportamiento.