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DESARROLLO URBANO
SEGURI DAD Y
COMPORTAMI ENTO
I ng. J orge Nelson Ramrez
BIENVENIDOS
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SEGURIDAD Y
COMPORTAMIENTO
Una Alianza Estratgica entre la
Organizacin y el Trabajador
Las Personas son las principales responsables de la
tolerancia a sus riesgos de trabajo, por lo tanto son las
llamadas a cumplir con las normas y requisitos mnimos
del COMPORTAMIENTO SEGUROJ NR.
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REUNIONES DE
SEGURIDAD
Todo proceso de mejoramiento
continuo debe tener espacios de
comunicacin interna:
Charlas de 5 minutos
Lecciones de un punto
Dilogos de seguridad
Grupos primarios
Los espacios deben ser:
Poltica organizacional
Sistemticos
Objeto de auditoras
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REUNIONES CON ENFOQUE
DE ANLISIS Y SOLUCIN DE
PROBLEMAS RECONOCER EL
PROBLEMA
ANALIZAR EL
PROBLEMA
CONOCE UD.
LAS CAUSAS?
IDENTIFICAR
LAS CAUSAS
POSIBLES
DESARROLLAR
SOLUCIONES
POSIBLES
EVALUAR
SOLUCIONES
POSIBLES
LLEGAR A
UNA
DECISIN
ESTIMULAR
LA ACCIN
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PROCEDIMIENTOS DE
TRABAJ O SEGURO
TAREAS
CRITICAS
SITUACIONES
GENERALES
CRITICAS
POCOS
CRTICOS
AST
ESTNDARES
ANALISIS
AST
METODOLOGA
SOLUCIN DE
PROBLEMAS
INVESTIGACIN
AT / INC
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REUNIONES DE
SEGURIDAD
Sern efectivas en la
medida que:
Existan reglas claras de
juego
Se entrene a los
trabajadores en
tcnicas de solucin de
problemas
Se respete el espacio
Utilice el mtodo de
las 5 p.
1.PREPARE
2.PUNTUALICE
3. PERSONALICE
4. PRESENTE
5.PRESCRIBA
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Historia de la
administracin
Historia de la
accidentalidad
El trabajo y
el hombre
Programas de
reduccin de perdidas
bsqueda de causas
COMPORTAMIENTO
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Todas las
organizaciones estn
constituidas por
personas.
Las personas requieren
de las organizaciones
para poder alcanzar sus
objetivos personales.
Las organizaciones requieren de
las personas para alcanzar sus
objetivos organizacionales.
Personas y organizaciones se
necesitan para alcanzar sus
objetivos con un mnimo de
costo, de tiempo, de esfuerzo
y de conflicto.
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Individuo
Costumbres
y lenguaje
Presunciones
Motivaciones
Frustraciones
Expectativas
Actitudes
Organizacin
Cultura,
Valores,
Etica
Nivel de seguridad
Conducta segura
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Persona
Trabajo
Capacidad fsica o fisiolgica inadecuada
Capacidad mental o psicolgica inadecuada
Estrs fsico o fisiolgico
Estrs mental o psicolgico
Falta de conocimiento
Falta de habilidad
Motivacin deficiente
Supervisin y liderazgo deficiente
Ingeniera inadecuada
Adquisiciones inadecuadas
Mantenimiento deficiente
Herramientas y equipos inadecuados
Estndares inadecuados de trabajo
Uso y desgaste
Abuso o maltrato
Porqu concentrarnos en el
comportamiento?
CAUSAS BSICAS
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Definiciones
La conducta refleja el modo de ser del individuo y se
compone del conjunto de acciones que lleva a cabo
para adaptarse a su entorno. Responde a motivaciones
multidimensionales. (innato)
El comportamiento
es la conducta de
un individuo en un
espacio y tiempo
determinados.
(aprendido)
Por la socializacin
(proceso de
adaptacin) los
individuos aprenden
las reglas que regulan
su conducta frente a
las dems en la
sociedad.
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La motivacin es la voluntad de ejercer altos niveles
de esfuerzos hacia la consecucin de los objetivos
organizacionales condicionadas por la habilidad de
del esfuerzo de satisfacer alguna necesidad
personal.
Actitud es la disposicin psicolgica
adquirida y organizada a travs de la
propia experiencia que lleva al
individuo a reaccionar de una manera
caracterstica frente a determinadas
personas, objetos o situaciones.
Ander Egg (1995)
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Comportamiento
Sistemas de gestin
Procesos de ingeniera
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Tiempo
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Modelo de madurez
de una cultura de seguridad
Emergente
Nivel 1
Gerencial
Nivel 2
Envolvente
Nivel 3
Empoderamiento
Nivel 4
Mejora continua
Nivel 5
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Despierta
el compromiso
gerencial
Importancia de la
base y responsabilidades
personales
Todos comprometidos
mejorando el desempeo
de seguridad
Desarrollo de consistencia y
fin de la complacencia
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Cada nivel del modelo est definido por una
calificacin sobre diez elementos, que son:
Compromiso visible de la alta administracin
Comunicaciones
Capacidad de aprendizaje de la organizacin
Recursos para seguridad
Participacin de los trabajadores
Percepciones compartidas acerca de la seguridad
Verdad
Satisfaccin de cada trabajador con su labor
Entrenamiento
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BASES TEORICAS
EL GRADO DE RIESGO
ACEPTADO, ES EL
PRODUCTO DEL
MODELO MENTAL DE
EVALUACION DE
RIESGOS DE UNA
PERSONA.
Regin Regin
de falla de falla
Dominio Dominio
seguro seguro
Accin de riesgo Accin de riesgo
CUANDO SE ENTRA EN REGION DE FALLA EL
COMPORTAMIENTO DEBE SER MODIFICADO A FAVOR
DE UNA CONDUCTA MAS CONSERVADORA.
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Las velocidades de aprendizaje cognitivo y emocional
son diferentes y esto cambia las caractersticas de las
herramientas de intervencin que se seleccionan para
lograr el desarrollo de las competencias deseadas.
Aprendizaje cognitivo
Se da en la corteza cerebral
con la comprensin de
conceptos, es rpida.
Aprendizaje emocional Se da
en el sistema lmbico. Es la
adquisicin de hbitos
nuevos. Es lenta.
Aprendizaje
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Las Normas fallan en producir un incremento real en
el deseo de la gente de estar segura, y en vez de
esto, sencillamente prohbe una forma de
comportarse inseguramente, la gente puede
obedecer la legislacin, pero tiende a comportarse
ms inseguramente en otras formas (por ejemplo
accidentarse fuera de la Empresa).
Las normas pueden motivar a los trabajadores a
evitar una penalizacin, pero no eleva el deseo de
estar seguro; lo cual finalmente no reduce la tasa de
accidentes.
Uso de normas y reglamentos
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La legislacin presenta un paradigma: Deben incrementar el deseo de
estar seguro, reduciendo la tasa de accidentes. Pero lo que vemos a
diario es que la legislacin falla en producir un incremento real en el
deseo de la gente de estar segura, y en vez de esto, sencillamente
prohbe una forma de comportarse inseguramente, la gente puede
obedecer la legislacin, pero tiende a comportarse ms inseguramente
en otras formas.
Esto incluso puede motivar a los trabajadores a evitar una penalizacin,
pero no eleva el deseo de estar seguro; ni tampoco reduce la tasa de
accidentes.
El ser humano no debe ser percibido como un robot con una historia
condicionante, que necesita algo adicional para que los accidentes se
vayan o desaparezcan.
Se debe ver como la parte esencial de un sistema que abarca a la
organizacin y su cultura y todo su entorno familiar y socio comunitario
que lo rodea.
Las normas y Leyes
y su uso en la modificacin del Riesgo
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Teora de la Homeostasis
del riesgo
Las personas aceptan un cierto grado de riesgo subjetivamente
estimado para su salud, seguridad y otras cosas que valoran a
cambio de los beneficios que esperan obtener de dicha actividad.
Si el nivel de riesgo subjetivamente experimentado es mayor que el
aceptable, la gente trata de aplicar un mayor nivel de seguridad o de
precaucin.
De esta forma, realizarn ajustes sucesivos, entre un riesgo
subjetivamente esperado y el nivel de riesgo aceptado frente a una
actividad.
Un mtodo seguro para reducir a cero la tasa de accidentes en una
va particular es simplemente cerrar la va al trfico. Esto es quiz tan
obvio como que los usuarios de la va utilizarn rutas alternas y que
los accidentes migrarn junto con ellos hacia otros lugares
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La posibilidad de la seguridad radica
dentro del ser humano, no en las
mquinas o ambientes hechos por el
hombre.
Cada persona tendr factores motivantes internos, tanto
que no se den cuenta de ellos, que sern su nivel de
riesgo deseado, entendiendo este trmino como
sinnimo de preferido, aceptado, tolerado, y
subjetivamente ptimo. No obstante, se vuelven
conscientes de estas condiciones si alguien les pregunta
por ellas o cuando se dan cambios repentinos o muy
marcados en ellas
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Riesgo Deseado
Las ventajas esperadas de alternativas de conductas
comparativamente riesgosas
Los costos esperados de alternativas de conductas
comparativamente riesgosas
Los beneficios esperados de alternativas de conductas
comparativamente seguras
Las costos esperados de alternativas de conductas
comparativamente seguras
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Es posible motivar a las personas a adoptar un repertorio
de conductas ms seguras bajo condiciones de vida real, y
que por ende las tasas de accidente por persona, puedan ser
reducidas.
Hay que ofrecer a los trabajadores una razn para vivir ms
y en consecuencia, para adoptar estilos de vida ms seguros y
saludables, la seguridad realmente radica dentro del ser
humano, no en las mquinas o ambientes hechos por el
hombre.
De esta forma cuando los beneficios de tomar de riesgos
sean reducidos y las ventajas de las acciones precavidas
sean ampliadas, la gente estar motivada a tomar menos
riesgos.
Entonces nuestro trabajo debe tender a mejorar el valor
percibido del futuro por las personas.
Enfoque Motivacional
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La tasa de accidentes y la incidencia de hbitos no saludables
esencialmente dependen de la orientacin de la gente hacia su
futuro.
Mientras ms esperen de l, ms cuidadosos sern con su propio
ser.
Si sus expectativas son bajas, ellos tratarn de encontrar una
gratificacin ms inmediata a sus deseos, y lo harn con un mayor
riesgo de poner en peligro sus vidas.
Desde el punto de vista social, la magnitud de toma de riesgos con
respecto a la seguridad y salud en una sociedad dada, a partir de
esto, finalmente depende de los valores que prevalezcan en dicha
sociedad, y no de la tecnologa disponible.
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La Cultura organizacional es un concepto que describe los
valores corporativos compartidos y que afectan e influencian
las actitudes y comportamientos de sus miembros
Cultura de seguridad son las ideas y creencias que
comparten todos los miembros de una organizacin acerca de
los riesgos, accidentes y enfermedades.
En 1994 Cooper describe la implicacin de los
comportamientos en la accidentalidad.
Luego de esto describe en 1998 la posibilidad de monitorear
estos comportamientos como unos comportamientos seguros
en sus inventarios de comportamientos seguros.
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Una actitud compromete tres
componentes:
Pensamiento - cognicin
Sentimiento - emocional
Intencin de actuar en esto -
compromiso
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...adems hay otras caractersticas
de la personalidad
Depresin
Alcohol
Drogadiccin
ADD, (17 millones de norteamericanos)
15% del alumnado en escuelas primarias.
Sub diagnosticado en adultos.
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Tolerabilidad del Riesgo
RIESGO
Riesgo
inaceptable
ALARP
(Riesgo tolerable)
Riesgo
aceptable
Solo puede justificarse en
circunstancias extraordinarias
Tolerable si:
(1) No se puede reducir el riesgo
(2) La inversin es
desproporcionada con
respecto al beneficio
Es necesario asegurar que el
riesgo se puede mantener en
este nivel
Riesgo despreciable
Matriz ALARP
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Un modelo pedaggico integrador
Contempla tres ejes;
conocimientos,
competencias y
valores, para
conseguir un
aprendizaje slido,
orientado a resultados
y a la satisfaccin
personal y laboral.
VALORES (por qu)
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El desarrollo de un ciclo de aprendizaje
que incluya:
NUEVAS IDEAS,
PRCTICA,
EXPERIENCIA y
REFLEXIN
