LINEAS DE ESPERA 1.

- El cinematgrafo Mega Multiplex Movie Theater tiene una tienda en concesin con tres empleados que atienden a los clientes por riguroso orden de llegada. El tiempo de servicio por cliente esta distribuido exponencialmente, con un promedio de 2 minutos por cliente. Los clientes de la concesin esperan en un amplio vestbulo, formando una sola fila, y sus llegadas exhiben una distribucin de Poisson, con un promedio de 81 clientes por hora. Se exhiben cortos durante 10 minutos antes del inicio de cada funcin. Si el tiempo promedio que pasan en el rea de la concesin es mayor de 10 minutos, los clientes se sienten insatisfechos. a).- Cul es la utilizacin del servicio de los empleados de la concesin? b).- Cul es el tiempo promedio que pasan los clientes en el rea de la concesin?

2.- Burrito King (una nueva franquicia de comida rpida que operar en todo el pas) ha automatizado con xito la produccin de burritos para su establecimiento de comida rpida con servicio en el automvil. El burro-Master 9000 requiere 45 segundos constantes para producir un lote de burritos. Se ha estimado que los clientes legarn a la ventanilla de servicio en el automvil conforme a una distribucin de Poisson, en un promedio de uno cada 50 segundos. Para ayudar a determinar la cantidad de espacio necesario para la fila de la ventanilla de servicio en el automvil, Burrito King necesita saber cul es el promedio del tiempo de espera en el sistema, la longitud promedio de la fila (en automviles) y el nmero promedio de automviles (tanto en la fila como en la ventana). 3.- Un mecnico ofrece cinco taladros a un fabricante de lminas de acero. Las mquinas se descomponen en un promedio de una vez cada seis das de trabajo, y las descomposturas tienden a seguir una distribucin de Poisson. El mecnico puede manejar un promedio de un trabajo de reparacin por da. Las reparaciones siguen una distribucin exponencial. a. Cuntas mquinas esperan el servicio, en promedio? b. Cuntos taladros se encuentran trabajando, en promedio? c. Cunto tiempo se reducira el tiempo de espera si se contratara un segundo mecnico?

4.- Quick Lube Inc. opera un taller de cambio rpido de aceite y lubricante. En un da tpico, los clientes llegan con una tasa de tres por hora, y los trabajos de lubricacin se desempean con una rapidez promedio de uno cada 15 minutos. Los mecnicos operan en equipo y trabajan en un solo automvil a la vez. Suponiendo llegadas Poisson y un servicio exponencial, encuentre: a).- La utilizacin del equipo de lubricacin. b).- El nmero promedio de automviles en la fila. c).- El tiempo promedio que espera un automvil antes de la lubricacin. d).- El tiempo total que se requiere para pasar por todo el sistema (es decir, fila de espera ms tiempo de lubricacin).