GESTIÓN DE INNOVACIÓN Y
DESARROLLO DE NUEVOS
PRODUCTOS
UNIVERSIDAD PÚBLICA DE EL
ALTO
DIRECCIÓN DE POSGRADO Sofía Poma Guaygua
EL ALTO, ENERO DE 2025
1
Oportunidades
Mdo.
MKT
Necesidades
clientes
Prototipo
OBJETIVO
El maestrante diseña e implementa
estrategias integrales de marketing para
un producto o servicio específico,
utilizando herramientas y plataformas
tradicionales y digitales, con el fin de
alcanzar los objetivos de negocios
establecidos.
2
MODULO 4
ESTRATEGIAS DE
CONTENIDO MARKETING DIGITAL
ENERO 18
MODULO 2
MARKETING
DIGITAL
ENERO 11
OO10
18
ENERO 17
MODULO 3
ENERO 10
MODULO I
INBOUND
MARKETING
FUNDAMENTOS
DEL MARKETING
Criterios de evaluación
ACTIVIDADES CALIFICACIONES
clase 1 (total 25 puntos)
Foro 5
tarea 10
cuestionario 10
clase 2 (total 25 puntos)
foro 5
tarea 10
cuestionario 10
clase 3 (total 25 puntos)
foro 5
tarea 10
cuestionario 10
clase 4 (total 25 puntos)
foro 5
tarea 10
cuestionario 10
3
TOTAL 100
FUNDAMENTOS DEL MARKETING
INTRODUCCION 01
ri
DEFINICIONES - IMPORTANCIA 02
CREACIÓN DE VALOR (CLIENTE-EMPRESA) 03
ENFOQUES DEL MARKETING 04
ROL ESTRATÉGICO DEL MARKETING EN LA EMPRESA 05
VARIABLES DEL MARKETING 06
4
Objetivo de la unidad temática
Desarrolla la capacidad para analizar y aplicar los
principios básicos del marketing en la identificación de
necesidades del mercado, el diseño de estrategias de
valor y la comunicación efectiva, considerando los
contextos sociales, económicos y culturales, con un
enfoque ético y orientado al cliente
6
Disciplina dinámica
1. INTRODUCCIÓN y compleja
Revolucion digital
Transformación
Personalización masiva radical del marketing
Cambios en el
comportamiento de los
Sofisticación
consumidores 6
¿QUE ES EL MARKETING?
7
2. QUE ES EL MARKETING
P. Kotler. “ Un "un proceso social y administrativo
mediante el cual los individuos y los grupos obtienen
lo que necesitan y desean a través de la creación,
oferta e intercambio de productos de VALOR con
otros"
P. Drucker. Veía al marketing como "el único
departamento que genera ingresos"
S. Godin. Mkt. ya no se trata interrrumpir, sino
de atraer, dar algo de valor y construir
realciones. El Mkt. moderno no se focaliza en
vender busca resolver problemas
D. Packard co-fundador de Hewlett Packard “ El Mkt. es
demasiado importaante para dejarlo solo al departamento
de marketing. El marketing abarca los procesos que se
concentran en proporcionar a los clientes beneficios y 7
valor y no solo en vender ..........."
MARKETING
Dos Facetas
Filosofía de
negocios Funcional
Es una ACTITUD, UNA PERSPECTIVA O Conformado por
UNA ORIENTACION GERENCIAL, que actividades y
hace referencia a la SNC procesos
adoptados para
SATISFACCION DE Poner en práctica la FILOSOFIA
NECESIDADES DOC. SOFIA POMA ( M.B.A)
IMPORTANCIA DEL MARKETING
¿Sabías que el marketing es la clave para el éxito y crecimiento de cualquier negocio? Sin
embargo, muchas empresas todavía subestiman su importancia y piensan que solo necesitan
un buen producto o servicio para crecer.El marketing se ha convertido en una herramienta
indispensable para las empresas que buscan sobresalir en un mercado cada vez más
competitivo.
CONEXIÓN CON IMPULSA LA OPTIMIZACION DE
ESTIMULA LA POSICIONAMIENTO DE
CLIENTE INNOVACIÓN PRODUCTOS
DEMANDA MARCA
Identifica necesidades, Marca fuerte resultado Entender a fondo al público catalizador de innovación. El feedback de los
crea interés hacia de un buen trabajo de objetivo, preferencias, identificacion de consumidores permite
producto-servicio y marketing. Construye comportamientos y tendencias. mejorar continuamente
una identidad única que motivaciones. Facilitando la generación de ideas
estimula la demanda los productos y 8
la diferencia de la creación de productos y validacion de conceptos
competencia. servicios que satisfagan.
servicios.
3. CREACIÓN DE VALOR CLIENTES -
EMPRESA
Función de las empresas
crear, comunicar, entregar y capturar valor. Entender
necesidades del cliente, diseñar estrategias con
propuesta de valor. PROMESA
¿Beneficio MAYOR sacrificio?
valor para el
Cliente es la relación entre
los beneficios y el sacrificio
las EMPRESAS a cambio capturan valor. Esto implica
establecer precios competitivos, reducir costos y 9
Dos caras de la misma
generar ingresos adicionales. moneda
4. ENFOQUES (filosofías) DEL
MARKETING
10
ENFOQUE PRODUCCIÓN
Esta es una filosofía que se enfoca en las capacidades internas de la 11
empresa, en lugar de los deseos y necesidades del mercado.”
ENFOQUE PRODUCTO
Es una filosofía de marketing que prioriza las características, calidad y desempeño de
un producto o servicio sobre las necesidades y deseos del consumidor. En otras 12
palabras, la empresa cree que si su producto es superior, los clientes lo comprarán.
ENFOQUE A LAS VENTAS
Para las empresas orientadas a las ventas, el marketing significa vender
artículos y cobrar dinero. el problema fundamental es la falta de comprensión 13
de las necesidades y deseos del mercado.
ENFOQUE AL MARKETING
Este enfoque pone al cliente en el centro de todas las decisiones y acciones de una
empresa. En lugar de centrarse únicamente en la producción y venta de productos o
servicios, el marketing se enfoca en identificar las necesidades y deseos de los
consumidores y en crear soluciones que satisfagan esas demandas de manera 14
efectiva.
Foco central del enfoque de marketing
EL CLIENTE
• Es el centro de todas las decisiones y
acciones de una empresa.
• En lugar de centrarse únicamente en la
producción y venta de productos o
servicios, el marketing se enfoca en
identificar las necesidades y deseos de los
consumidores y en crear soluciones que
satisfagan esas demandas de manera
efectiva, mejor que la competencia.
15
ENFOQUE MARKETING SOCIAL
16
Identifique una empresa u organización que utiliza algunos de estos enfoques
CASO: LA COCINA QUE NUNCA SE FABRICÓ
HTTPS://WWW.ACADEMIA.EDU/103473212/LA_COCINA_QUE_NUNCA_SE_FABRIC%C3%93
Evolución del marketing
P. Kotler
Marketing
Marketing social
Ventas MKT. 3.0
2005 adelante
Producto MKT. 2.0 Valores, conciencia
Satisfacción del social
consumidor medioambiental
Producción MKT. 1.0 venta
del producto Consumidor, empieza a manifestar sus emociones y
sentimientos ante el mundo y las empresas, donde
hay problemas económicos y ambientales. Medios
interactivos, la comunicación es multidireccional
El Marketing 4.0 y 5.0 reflejan la evolución del marketing en la era digital, adaptada a los
cambios tecnológicos, económicos y sociales (comportamiento del consumidor).
También cambió la forma en que las empresas promueven y venden productos.
Es transición del Mkt. tradicional a la digital Enfoque evolutivo, Mkt 1,0…,centrado
- Tecnología conecta a las marcas con los consumidor, las empresas aplican TIC´s
consumidores. Son capaces de comprender y para realizar oferta de valor, objetivo
aprender del ser humano. crear una experiencia personalizada en
- Enfoque combina interacciones online y línea.
offline para crear experiencias
personalizadas.
MKT. 5.0
IA, RA, IoT, RV, big data.
MKT 4.0
2017, era del marketing
digital
5. ROL ESTRATÉGICO DEL MARKETING EN LA
EMPRESA
El marketing es un pilar estratégico que guía el éxito y la sostenibilidad de las
empresas. Muchas decisiones corporativas, desde el desarrollo de productos
hasta la expansión hacia nuevos mercados. Algunos roles:
✓ Conecta a las empresas con sus clientes
✓ Realiza el monitoreo de las variables externas
✓ Contribuye a la formulación de la visión estratégica
✓ Identifica las necesidades del cliente, desarrolla satisfactores
✓ Generación de valor
✓ Construcción de marca y reputación
✓ Atracción de nuevos clientes y retención de los existentes
✓ Adaptación al mercado cambiante
✓ Aumento de ingresos y rentabilidad
✓ Diferenciación en mercados competitivos
✓ Fomento de la innovación
✓ Soporte a otras áreas del negocio 17
6. VARIABLES DEL MARKETING
(MIX DE MKT)
Conjunto de variables, controlables a
disposición del gerente de marketing, que
puede coordinar, combinar en un programa
de marketing.
Objetivo:
Alcanzar o influir sobre la respuesta deseada
en el mercado objetivo, para lograr los
objetivos de marketing de la empresa.
VIDEOS
BLOGS EMAIL CAMPAIGNS
17
VARIABLES DEL MARKETING
(MIX DE MKT DE SERVICIOS)
VIDEOS
BLOGS EMAIL CAMPAIGNS
NO ES EXCLUSIVO PARA MKT DE SERVICIOS, TAMBIEN LO ES PARA PRODUCTOS 17
MIX DE MARKETING
PLAZA: Sistema de
distribución, que
coadyuba a la
transacción entre
el vendedor y el
comprador
Las 4Ps siguen siendo relevantes
aunque con algunas adapataciones
por las siguientes razones:
✓ Base para cualquier estrategia
✓ Se adaptan a la nueva realidad
del mercado,
✓ Las 4 ps. Estan interconectadas
Adaptación y ampliación debido a la son interdependientes.
evolución del mercado y el desarrollo
tecnológico
18
Mercado meta
Mercado meta es el grupo específico de personas al
que una empresa dirige sus productos o servicios.
19
Marketing Mix digital
Es una estrategia que combina
elementos clásicos del marketing
con las nuevas herramientas y
plataformas digitales.
Con un enfoque en las 4 P’s, las
empresas pueden destacar en el
entorno digital y alcanzar sus
objetivos de marketing.
20
23
