La comunicación

1. Circuito.
El circuito de la comunicación debe funcionar correctamente para que podamos
entendernos y transmitir información. Si alguno de esos elementos falla, el intercambio de
información no se produce.

¿Siempre que hablamos estamos comunicando?

Llamamos situación comunicacional a la circunstancia en la cual, a través del lenguaje,
logro dar a conocer lo que quiero a los demás. Asimismo, es en una situación
comunicacional como entiendo a los otros.

Es importante tener presente a los elementos que conforman la situación comunicacional:

El emisor
Sujeto que construye un mensaje destinado a una persona en particular.

El receptor
Persona a la que está destinado el mensaje.

El mensaje
Es lo que concretamente se está diciendo.

El código
Es el medio por el cual se construye el mensaje, puede ser verbal o no verbal, rasgos
físicos, gestos, paralenguaje y proximidades entre las personas.

El canal
Es el soporte que elige el emisor para enviar su mensaje, este puede ser sonoro, táctil o
visual.

El referente
Es el tema del mensaje.

Si alguno de los componentes falla, el intercambio no se realiza. Es decir que hubo ruido o
interferencia. Por eso, al emitir un mensaje es fundamental tener en cuenta a quién le
estamos hablando, asegurarse de que conozca el tema y compartir el código y el canal. Por
ello es que no pensamos en la situación comunicacional como una estructura rígida, sino
como una circunstancia dinámica donde se redefinen los roles a cada momento.

El ruido o interferencia en la comunicación se da por diferentes componentes, provocando

que la comunicación sea imperfecta, generando malentendidos.
En la mayor parte de las comunicaciones el emisor y el receptor alternan su rol.
Es decir, en el intercambio el emisor se vuelve receptor y viceversa.

Para que una comunicación se realice correctamente, el circuito de la comunicación debe

funcionar correctamente.
 Referente

Emisor Mensaje Receptor

Canal Código
 Escrito Lingüístico / No lingüístico
 Oral
 Auditivo
 Visual

2. Reformulación

Reformulación del esquema básico de la comunicación

Esquema de Kerbrat-Orecchioni

En el esquema básico de la comunicación se tomaba la relación entre emisor y receptor como algo
simétrico en donde ambos están considerados en condiciones iguales sobre lo mismo, pueden
emitir mensajes y entenderse casi como una comunicación perfecta entre dos personas, pero esto
no es así.
La reformulación del esquema de Jakobson requiere de la intervención de otros aspectos tales
como competencias, determinaciones y restricciones que le dan un carácter asimétrico a la
comunicación. Esto implica que los diversos sentidos que se le pueden dar a un mensaje
determinado están condicionados según las características de cada sujeto.

Componentes:
Competencias lingüísticas: cada uno tiene una forma particular de hablar, de organizar las frases,
un conocimiento de la lengua que le permite producir un discurso (producción) y cada uno lo
decodifica de acuerdo a su modo de entender (reconocimiento).

Competencias paralingüísticas: está relacionado con lo gestual, los tonos de voz, miradas, etc, y es
todo lo que acompaña el discurso oral.

Competencias ideológicas: está relacionado con nuestra forma de ver el mundo.

Competencias culturales: se relaciona con la pertenencia a un grupo social determinado, sistema

de valores, creencias, costumbres, etc.

Determinaciones psicológicas: tienen que ver con el estado individual, tanto del que emite el
mensaje como del que lo recibe. Son los componentes afectivos emocionales, estados anímicos
que hacen modificar el sentido del mensaje.

Restricciones del universo del discurso: está relacionado con lo que se debe decir en cada
momento o situación. Son convenciones que adaptamos socialmente y quienes indican que tipo
de discurso es correcto en casa situación

3. Funciones del lenguaje

Para la Lingüística Funcional (de la cuál Jakobson es uno de sus exponentes) la lengua es un
sistema funcional producto de la actividad humana y la finalidad de la lengua consiste en la rea-
lización de la intención del sujeto de expresar y comunicar.

El aporte que realiza Roman Jakobson desde la lingüística y las funciones del lenguaje que
desarrolla pone de manifiesto la riqueza comunicativa del lenguaje en si mismo. Cualquier discurso
dice muchas más cosas de las que parece enunciar en primera instancia. Con el lenguaje
persuadimos, establecemos lazos sociales, construimos nuestras propias realidades, etc. Su
enfoque da cuenta de las coincidencias y convergencias entre las más recientes etapas de la
metodología del análisis lingüístico y la forma en que se considera el lenguaje en la Teoría
Matemática de la Información a partir del análisis de una serie de conceptos compartidos:
Redundancia, Información, Código, Ruido Semántico.
Sin embargo, a pesar de esta mutua colaboración, el estudio de la comunicación desde la
lingüística tiene además otros objetivos entre los cuales está el considerar a la lengua como
fundamento de la cultura y como instrumento de comunicación.
La contribución de Jakobson a los modelos de la comunicación se concreta en su conocido
artículo “Lingüística y Poética” publicado en 1960 en la obra Style in Language, dirigida por T. A.
Sebeok y editada por la MIT Press.
A decir verdad, toda conducta verbal se orienta a un fin, por más que los fines sean diferentes y la
conformidad de los medios empleados con el efecto buscado sea un problema que preocupa cada día más
a los investigadores de los diversos tipos de comunicación verbal [...] (Jakobson, 1975, pp. 348-349).

Allí Jakobson se plantea investigar las funciones del lenguaje y el primer paso antes de establecer
las es concretar un modelo de la comunicación y por eso lo llama “Sobre los Factores de
Comunicación y las Funciones del Lenguaje” (Ver Gráfico): el destinador transmite un mensaje al
destinatario. Este mensaje tiene un contexto de referencia, un referente que el destinatario puede
captar.
También es necesario que destinador y destinatario posean un código común, mediante el cual el
primero codifica y el segundo decodifica el mensaje. El último elemento es el contacto, que para
Jakobson es un canal físico y una conexión psicológica entre el destinador y el destinatario, que
permite tanto al uno como al otro establecer y mantener una comunicación.
La importancia del modelo de Jakobson está, a pesar de la influencia de la teoría matemática de la
comunicación, en que el mensaje ya no se considera como una mera transmisión de información.
Este modelo permite establecer seis funciones esenciales del lenguaje inherentes a todo proceso
de comunicación lingüística y relacionada directamente con los seis factores mencionadas en el
modelo anterior.
Por lo tanto las funciones del lenguaje son la emotiva, conativa, referencial, metalingüística, fática
y poética.

FUNCIÓN CARACTERÍSTCA y CORRESPONDENCIA

Emotiva Esta función está centrada en el emisor quien pone de manifiesto
emociones, sentimientos, estados de ánimo, etc.
Esta función está centrada en el receptor o destinatario. El hablante
Conativa pretende que el oyente actúe en conformidad con lo solicitado a través de
órdenes, ruegos, preguntas, etc.

Esta función se centra en el referente o “contexto” entendiendo este último “en sentido de
referente y no de situación”. Se encuentra esta función generalmente en textos informativos,
Referencial narrativos, etc.

Esta función se utiliza cuando el código sirve para referirse al código mismo. “El
metalenguaje es el lenguaje con el cual se habla de lenguaje.
Metalingüística
Esta función se centra en el canal y trata de todos aquellos recursos que pretenden
mantener la interacción. El canal es el medio utilizado para el contacto.
Fática

Poética:
Esta función se centra en el mensaje. Se pone en manifiesto cuando la construcción
lingüística elegida intenta producir un efecto especial en el destinatario: goce, emoción,
entusiasmo, etc.
Por lo tanto, el modelo planteado con anterioridad sobre los factores constitutivos de la
comunicación queda relacionado con las funciones del lenguaje de la siguiente manera:

Referente

Emisor Mensaje Receptor

Canal Código
 Escrito Lingüístico / No lingüístico
 Oral
 Auditivo
 Visual

4. Tramas textuales

Los textos pueden ser estudiados y clasificados de varias formas. Por ejemplo, los textos cumplen
distintos propósitos y por esto se pueden categorizar según su función (expresiva, apelativa,
referencial, poética, fática y metalingüística). Otra forma de clasificar los textos es mediante
su trama, es decir a la forma en que se organiza la información en el texto. Existen varias formas
de tramas pero citaremos las cuatro más comunes.

¿Qué es una trama?

Es la estructura que toma el lenguaje para expresar conceptos. Es el modo en que se organizan las
ideas en un discurso determinado. También se la llama secuencia.

TRAMA CARACTERÍSTICAS EJEMPLOS

Comunica hechos o acontecimientos, dispuestos en Novelas, cuentos, leyendas,
una secuencia cronológica y que mantienen una con mitos, etc
jerarquía causal (hay acontecimientos que
necesariamente ocurren antes que otros).

Narrativa
 Describe cómo son los objetos, lugares, personajes, Guías, diarios de viaje, cartas, etc.
animales, etc. Recrea los espacios y situaciones. Se La trama descriptiva también
utilizan los sentidos del tacto para realizar las puede aparecer en algunos
descripciones (vista, olfato, tacto, oído, gusto) fragmentos puntuales de un texto
Es rica en adjetivos. narrativo.
Descriptiva

Reproduce literalmente los dichos o palabras de los Las obras de teatro, los pequeños
personajes de la historia. fragmentos de diálogos que
Se escribe o redacta a manera de guión. aparecen dentro de un cuento o
de una novela, las entrevistas
Dialogada periodísticas, etc.
Conversacional

Intenta explicar de una manera "objetiva" algún Artículos de enciclopedia,

hecho. artículos de divulgación científica,
Trata de exponer los hechos de manera "neutral", es diccionarios, etc.
decir, intentando no tomar partido o no posicionarse . La finalidad de los textos
expositivos es la transmisión de
Expositiva información y se centran en el
contenido.
Se caracteriza por el empleo de
un lenguaje claro y directo.

Te· Texto por medio del cual se expresan ideas y se Artí Artículos de opinión, críticas de
defienden opiniones por medio de la argumentación. prensa de espectáculos, libros,
· Se trata de convencer al lector por medio de etc.
argumentos.

· Se explica un punto de vista a partir de ciertos hechos

Argumentativa que sirven de sustento para demostrar la veracidad (la
verdad) de todo aquello que se dice.

· Se caracteriza por el empleo de verbos que expresan

opinión (creo que, pienso que, me parece que, etc.)

Tal y como su nombre lo dice, esta trama textual tiene Recetas de cocinas
por fin mostrar las indicaciones que permitan llevar a Consignas de trabajos
cabo una actividad o lograr un objetivo. Instrucciones de juego
Instrucciones de armado de
elementos
Prescriptiva Es muy común que sean redactadas en imperativo, ya
que es la segunda persona la que realiza las acciones
Instruccional que se consideran necesarias para lograr el fin que se
busca. Se puede encontrar este tipo de trama en las
recetas de cocinas, en los manuales de uso de objetos
y en los reglamentos.