República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la defensa

Universidad Nacional Experimental de las Fuerza Armada Nacional Bolivariana
UNEFA – Extensión Ocumare del Tuy
Segundo semestre de contaduría pública D1

DIAGRAMAS DE FLUJOS

Profesor: alumnos:
Reinaldo Hernández Jothssander Torres C.I – 30.511.079
Luisangela Mendoza C.I – 31.790.976
Jhon Capote C.I – 31.223.278
 Índice

 Introducción. Pág. 1
 Diagramas de Flujo de Datos Definición. Pág. 2
 Diagramas de Flujo de Datos Tipos. Pág. 2
 Diagramas de Flujo de Datos Simbología. Pág. 3
 Diagramas de Flujo de Datos Diseñó. Pág. 4
 Diagramas de Flujo en la Solución de Problemas Empresariales. Pág. 8
 Diagramas de Flujo de Solución de Problemas Sociales. Pág. 10
 Diagramas de Flujo de Solución de Problemas Nacional. Pág. 12
 Diagrama de Flujo de Programas o Procesos Definición. Pág. 14
 Diagrama de Flujo de Programas o Procesos Simbología. Pág. 15
 Diagramas de Flujo de Procesos en la Solución de Problemas del Ámbito
Profesional. Pág. 16
 Conclusión. Pág. 18
 Introducción

En la actualidad, la visualización de procesos y flujos de información se ha

convertido en una herramienta esencial en diversos ámbitos, desde el
empresarial hasta el social y nacional. Los diagramas de flujo, en sus
distintas variantes, permiten representar de manera gráfica la dinámica de
los sistemas, facilitando la comprensión y el análisis de las interacciones
entre diferentes elementos. Entre los tipos más destacados se encuentran los
diagramas de flujo de datos (DFD) y los diagramas de flujo de programas o
procesos.

Los diagramas de flujo de datos son representaciones gráficas que describen

cómo se mueven los datos a través de un sistema, destacando las entradas,
salidas y procesos involucrados. Su uso es fundamental en el análisis y
diseño de sistemas, ya que ayudan a identificar cómo se procesa la
información y a detectar posibles áreas de mejora. Estos diagramas son
especialmente valiosos en el ámbito empresarial, donde una gestión
eficiente de la información puede significar la diferencia entre el éxito y el
fracaso.

Por otro lado, los diagramas de flujo de programas o procesos representan

secuencialmente las etapas y decisiones dentro de un algoritmo o proceso
específico. Son herramientas clave para programadores y desarrolladores,
ya que permiten visualizar la lógica del código y facilitar su comprensión
por parte del equipo. Además, su aplicación se extiende al ámbito
profesional en general, siendo útiles para la planificación y ejecución de
proyectos en diversas disciplinas.

Este trabajo explorará en detalle los conceptos fundamentales, tipos,

simbología y aplicaciones prácticas de los diagramas de flujo en distintos
contextos. A través del análisis de estas herramientas visuales, se evidencia
su importancia no solo en la resolución de problemas elementales, sino
también en la optimización y mejora continua de procesos tanto a nivel
organizacional como social.
 ¿Qué es un diagrama de Flujo de Datos?

Un diagrama de flujo de datos traza la secuencia de información, actores y

pasos dentro de un proceso o sistema. Utiliza un conjunto de símbolos
definidos que representan cada uno de los diferentes pasos y personas que
se necesitan para que un proceso se lleve a cabo correctamente. El diagrama
puede ser tan simple o tan complejo como el sistema que representa, pero la
forma más fácil de realizarlo es con

Diagrama de flujo de datos online

Los DFD se utilizan con mayor frecuencia para representar visualmente el

flujo de datos en un sistema de información empresarial. Como se muestra
en el ejemplo de diagrama de flujo de datos a continuación, estos diagramas
ilustran cómo se procesan los datos dentro de un sistema utilizando un
conjunto de entradas y salidas.

Como su nombre indica, se centra en los datos y la información. Esto lo

diferencia de un diagrama de flujo de trabajo o del Diagrama de flujo, que
puede centrarse en cualquier otro proceso o sistema dentro de una empresa.

Un consejo esencial para identificar la diferencia entre un diagrama de flujo

y un diagrama de flujo de datos es fijarse en cómo se utilizan las flechas.
Las flechas de un diagrama de flujo representan el orden de los
acontecimientos, mientras que las flechas de un diagrama de flujo de datos
representan el flujo de datos.

Un DFD ayuda a las empresas y a los empresarios a entender de dónde

proceden los datos, cómo se procesan dentro de un sistema y a dónde van
después del procesamiento.

Tipos de Diagrama de Flujo

 Hay cuatro tipos de diagrama de flujo según su modo de su representación:

1. Diagrama de flujo horizontal

El diagrama de flujo horizontal se utiliza para representar las etapas de un
proceso de izquierda a derecha. Las tareas y las decisiones se anotan en
distintas figuras geométricas y se conectan mediante flechas.

2. Diagrama de flujo vertical

El diagrama de flujo vertical se utiliza para representar todas las etapas de un
proceso, desde arriba hacia abajo. Tiene forma de cuadro.

Las actividades se colocan en la primera columna, cada una en una fila. En la

primera fila se colocan símbolos que indican de qué naturaleza es cada
actividad. Luego se traza una línea que une las actividades para mostrar el
flujo del proceso.

3. Diagrama de flujo panorámico o por bloques

El diagrama de flujo panorámico se utiliza para representar todas las
actividades de un proceso, pero agrupándolas en bloques. Cada bloque se
encuentra dentro de una columna y el proceso se representa de forma similar
al diagrama de flujo horizontal, aunque se pueden emplear otros símbolos.

4. Diagrama de flujo arquitectónico o geográfico

El diagrama de flujo arquitectónico se utiliza para representar las actividades
de un proceso indicando los lugares en los que ocurre cada una, puesto que se
dibuja sobre un plano simplificado.

Simbología del Diagrama de Flujo de Datos

 Existe un conjunto de símbolos estandarizados para ilustrar los componentes
de un diagrama de flujo de datos. El uso de estas notaciones coherentes facilita
la lectura y la comprensión del diagrama a todos los miembros del equipo.

Entidades externas
Las entidades externas son actores, fuentes, sumideros o terminadores. Son los
componentes que existen fuera del sistema y que envían o reciben datos hacia
y desde el sistema. Por lo general, las entidades externas son las fuentes y los
destinos de las entradas y salidas del sistema.

Proceso
El componente de proceso es el que transforma los datos entrantes en una
salida de datos utilizable.

Almacén de datos
El componente de almacenamiento de datos es el que almacena los datos en el
sistema. Generalmente, estos componentes se representan como archivos.

Flujo de datos
Los componentes de flujo de datos son los conductos a través de los cuales se
transfieren los datos al sistema. En un diagrama, estos componentes se
representan generalmente como flechas y conectores.

Diagramas de Flujo de Datos Diseños

Pasos para Diseñar un Diagrama de Flujo de Datos

1. Definir el Propósito del DFD

- Antes de comenzar, aclara cuál es el objetivo del diagrama. ¿Qué sistema
o proceso estás modelando? Esto te ayudará a mantener el enfoque.

2. Identificar las Entidades Externas

- Las entidades externas son actores que interactúan con el sistema, como
usuarios, clientes o sistemas externos. Haz una lista de estas entidades y
cómo se relacionan con el sistema.

3. Identificar los Procesos

- Los procesos son las funciones que transforma o manipulan los datos.
Pregúntate: ¿Qué tareas realiza el sistema? Cada proceso debe tener un
nombre claro y descriptivo.

4. dentificar los Flujos de Dato

- Determina cómo se mueven los datos entre las entidades y los procesos.
Los flujos de datos deben ser representados con flechas que indiquen la
dirección del movimiento.

5. Identificar el Almacenamiento de Datos

- Define dónde se almacenan los datos dentro del sistema, como bases de
datos o archivos. Estos se representan como rectángulos abiertos por un
lado.

6. Crear un Diagrama Contextual

- Comienza con un DFD de nivel alto (contextual) que muestre el sistema
en su totalidad, incluyendo las entidades externas y los procesos
principales. Este diagrama proporciona una visión general antes de entrar
en detalles.

7. Desglosar en Niveles Detallados

 - Una vez que tengas tu diagrama contextual, puedes crear DFDs más
detallados (nivel 1, nivel 2, etc.). Cada nivel desglosa un proceso en
subprocesos más específicos, mostrando cómo se manejan los flujos de
datos internamente.

8. Usar Simbología Estándar

- Utiliza símbolos estandarizados:
- Rectángulos para entidades externas.
- Círculos o elipses para procesos.
- Flechas para flujos de datos.
- Rectángulos abiertos para almacenamiento.
Esto ayuda a mantener la claridad y comprensión del diagrama.

9. Etiquetar Claramente Todos los Elementos

- Asegúrate de que cada entidad, proceso y flujo esté claramente
etiquetado con nombres descriptivos que reflejen su función.

10. Revisar y Validar el DFD

- Comparte tu DFD con otros miembros del equipo o partes interesadas
para asegurarte de que es preciso y comprensible. Haz ajustes según sea
necesario.

11. Documentación Adicional

- Considera incluir una breve descripción o leyenda si hay elementos
complejos o específicos que necesiten más aclaración.

- Con esta estructura, puedes comenzar a dibujar tu diagrama utilizando la

simbología adecuada y asegurarte de que fluya lógicamente.
 Diagramas de Flujo en la Solución de Problemas Empresariales

1. Identificación del Problema

- Antes de crear un diagrama de flujo, es crucial identificar claramente el
problema que deseas resolver. Por ejemplo, un retraso en la entrega de
productos.

2. Análisis del Proceso Actual

- Utiliza un diagrama de flujo para mapear el proceso actual. Esto te ayudará
a visualizar cada paso y a identificar cuellos de botella o ineficiencias. Por
ejemplo, si el proceso incluye pasos como “Recibir pedido”, “Preparar
producto”, “Empacar” y “Enviar”, puedes ver dónde se están produciendo los
retrasos.

3. Definición de Objetivos
- Establece qué deseas lograr con la solución del problema. Por ejemplo,
reducir el tiempo de entrega en un 20%.

4. Diseño del Diagrama de Flujo

- Crea un diagrama que represente tanto el proceso actual como el proceso
ideal o mejorado. Utiliza los símbolos estándar:
- Círculos para procesos,
- Flechas para flujos,
- Rectángulos abiertos para almacenamiento.
- Por ejemplo, puedes agregar un nuevo paso que implique la
automatización del empaquetado para acelerar ese proceso.

5. Evaluación de Alternativas
 - Analiza diferentes enfoques o soluciones utilizando diagramas de flujo.
Puedes crear varios DFDs que representen diferentes escenarios y evaluar
cuál es más eficiente.

6. Implementación
- Una vez que hayas decidido qué solución seguir, utiliza el diagrama para
guiar la implementación del nuevo proceso. Asegúrate de que todos los
involucrados comprendan los cambios.

7. Monitoreo y Ajustes
- Después de implementar la solución, sigue utilizando diagramas de flujo
para monitorear la eficacia del nuevo proceso. Puedes comparar el nuevo
DFD con el anterior para evaluar mejoras.

Ejemplo Práctico

Imagina una empresa que tiene problemas con las devoluciones de productos:

1. Problema Identificado: Muchas devoluciones debido a errores en los envíos.

2. Diagrama del Proceso Actual:
- Recibir pedido → Preparar pedido → Empacar → Enviar → Devolución.
3. Objetivo: Reducir las devoluciones al mínimo.
4. Diagrama Mejorado:
- Introducir un paso adicional “Verificar pedido antes de empaquetar”.
5. Evaluación: Comparar tiempos y tasas de devolución antes y después.
6. Implementación: Capacitar al personal sobre la nueva verificación.
7. Monitoreo: Revisar periódicamente los resultados y ajustar si es necesario.
 Los diagramas de flujo no solo son útiles para resolver problemas, sino
también para documentar procesos, lo que facilita la comunicación dentro del
equipo y ayuda a los nuevos empleados a entender cómo funcionan las
operaciones.

Diagramas de Flujo de Solución de Problemas Sociales

Ejemplo 1: Prevención del Bullying en Escuelas

Problema: Aumento de casos de bullying en una escuela.

Diagrama de Flujo:
1. Identificación del Problema: Recepción de quejas sobre bullying.
2. Investigación: Reunir información (testimonios, evidencias).
3. Intervención Inicial:
- Si se confirma el bullying → Pasar al siguiente paso.
- Si no se confirma → Cerrar el caso.
4. Intervención con el Agresor y la Víctima:
- Reuniones separadas.
- Mediación si es posible.
5. Implementación de Programas de Concienciación:
- Talleres sobre empatía y respeto.
6. Seguimiento: Evaluar la situación después de un tiempo para ver si ha
habido mejora.

Ejemplo 2: Acceso a Servicios de Salud

Problema: Bajo acceso a servicios de salud en comunidades marginadas.

 Diagrama de Flujo:
1. Identificación del Problema: Recopilar datos sobre la falta de acceso.
2. Evaluación de Necesidades: Encuestas a la comunidad para entender las
barreras (físicas, económicas, culturales).
3. Desarrollo de Estrategias:
- Crear clínicas móviles.
- Implementar programas educativos sobre salud.
4. Implementación de Servicios Mejorados:
- Ofrecer horarios flexibles y servicios gratuitos o a bajo costo.
5. Monitoreo y Evaluación Continua: Revisar el uso y satisfacción con los
servicios ofrecidos.

Ejemplo 3: Integración de Inmigrantes

Problema: Dificultades en la integración social de inmigrantes.

Diagrama de Flujo:
1. Identificación del Problema: Encuestas sobre la experiencia de inmigrantes
en la comunidad.
2. Creación de Programas de Bienvenida e Integración:
- Clases de idioma.
- Talleres sobre cultura local.
3. Fomento del Voluntariado Local:
- Conectar a inmigrantes con voluntarios que puedan guiarlos.
4. Evaluación del Progreso en la Integración:
- Medir el éxito a través de encuestas y entrevistas.
 Beneficios en el Ámbito Social

- Claridad en los Procesos: Permiten a las organizaciones sociales y

comunitarias entender mejor cómo abordar problemas complejos.
- Fomento del Trabajo Colaborativo: Facilitan la colaboración entre diferentes
actores sociales (gobierno, ONGs, comunidad).
- Adaptabilidad y Mejora Continua: Pueden ser fácilmente ajustados según los
resultados obtenidos.

Los diagramas de flujo son una herramienta poderosa para abordar problemas
sociales al desglosar procesos complejos en pasos más manejables y
comprensibles.

Diagramas de Flujo de Solución de Problemas Nacional

Los diagramas de flujo pueden ser aplicados en la solución de problemas a

nivel nacional. Estos diagramas ayudan a desglosar procesos complejos y a
visualizar las etapas necesarias para abordar problemáticas significativas que
afectan a un país. Aquí te presento algunos ejemplos concretos:

Ejemplo 1: Crisis Económica

Problema: Recesión económica a nivel nacional.

Diagrama de Flujo:
1. Identificación del Problema: Análisis de indicadores económicos (PIB,
desempleo).
2. Recolección de Datos: Encuestas y estudios sobre la situación económica.
3. Desarrollo de Estrategias de Respuesta:
- Políticas fiscales expansivas (aumento del gasto público).
 - Incentivos fiscales para empresas.
4. Implementación de Medidas:
- Lanzar programas de empleo temporal.
- Apoyo a pequeñas y medianas empresas (PYMES).
5. Evaluación de Resultados:
- Monitorear el impacto en el empleo y el PIB.
- Ajustar políticas según resultados observados.

Ejemplo 2: Desigualdad Social

Problema: Aumento de la desigualdad en la distribución del ingreso.

Diagrama de Flujo:
1. Identificación del Problema: Análisis de estadísticas sobre ingresos y
pobreza.
2. Investigación Social: Recopilación de testimonios y datos sobre las
comunidades afectadas.
3. Desarrollo de Políticas Sociales:
- Programas de transferencia directa (subsidios).
- Acceso mejorado a educación y salud.
4. Implementación y Difusión:
- Campañas informativas sobre programas disponibles.
5. Monitoreo y Evaluación Continua:
- Evaluar el impacto en la reducción de la pobreza.
- Ajustar políticas según la efectividad observada.

Ejemplo 3: Cambio Climático

 Problema: Efectos del cambio climático en el país.

Diagrama de Flujo:
1. Identificación del Problema: Evaluar los efectos del cambio climático
(inundaciones, sequías).
2. Investigación Científica: Recopilar datos sobre cambios ambientales.
3. Desarrollo de Estrategias Nacionales:
- Promover energías renovables.
- Implementar políticas agrícolas sostenibles.
4. Implementación de Proyectos Ecológicos:
- Reforestación y conservación de áreas naturales.
5. Monitoreo y Adaptación Continua:
- Evaluar el impacto ambiental y social.
- Ajustar políticas según nuevas evidencias científicas.

Beneficios en el Ámbito Nacional

- Visualización Clara de Procesos Complejos: Ayudan a los responsables

políticos a entender las interconexiones entre diferentes factores sociales,
económicos y ambientales.
- Facilitación del Diálogo Interinstitucional: Fomentan la colaboración entre
diferentes niveles de gobierno y organizaciones no gubernamentales para
abordar problemas comunes.
- Mejora en la Toma de Decisiones Basadas en Evidencia: Permiten una
evaluación más precisa del impacto potencial antes de implementar políticas.

Los diagramas de flujo son herramientas valiosas que pueden ayudar a los
gobiernos y organizaciones a estructurar sus enfoques para resolver problemas
 nacionales complejos, asegurando que se consideren todos los aspectos
relevantes en cada etapa del proceso.

¿Qué es un Diagrama de Flujo de Programas o Procesos?

Un diagrama de flujo de procesos (PFD) es un tipo de diagrama de flujo que

ilustra las relaciones entre los principales componentes de una planta
industrial. Se usa ampliamente en los ámbitos de ingeniería química e
ingeniería de procesos, aunque sus conceptos a veces también se aplican a
otros procesos. Se usa para documentar o mejorar un proceso o modelar uno
nuevo. En función de su uso y contenido, también se puede denominar
“diagrama de flujo de procesos”, “diagrama de flujo de bloques”, “diagrama
de flujo esquemático”, “diagrama de flujo macro”, “diagrama de flujo
vertical”, “diagrama de tuberías e instrumentación”, “diagrama de flujo de
sistema” o “diagrama de sistema”. Estos emplean un conjunto de símbolos y
notaciones para describir un proceso. Los símbolos cambian en distintos
lugares y los diagramas pueden variar desde simples garabatos trazados a
mano o notas adhesivas hasta diagramas de aspecto profesional con
información detallada expansible desarrollados mediante software.

Simbología de Diagramas de Flujo de Programas o Procesos

1. Óvalo (Inicio/Fin):
- Uso: Marca el inicio y el final del proceso.

2. Rectángulo (Proceso):
- Uso: Representa una acción o actividad a realizar.

3. Rombo (Decisión):
- Uso: Indica un punto de decisión con al menos dos salidas (Sí/No).
 4. Flechas (Flujo):
- Uso: Muestran la dirección del flujo entre pasos.

5. Paralelogramo (Entrada/Salida):
- Uso: Indica datos que entran o salen del sistema.

6. Círculo (Conector):
- Uso: Conecta diferentes partes del diagrama para evitar confusión.

7. Documentos:
- Uso: Representa documentos generados en el proceso.

8. Subproceso
- Uso: Indica un proceso más complejo que se detalla en otro diagrama.

Diagramas de Flujo de Procesos en la Solución de Problemas del Ámbito

Profesional

Los diagramas de flujo de procesos son herramientas muy útiles en la solución

de problemas en el ámbito profesional, ya que permiten visualizar de manera
clara y estructurada los pasos involucrados en un proceso. Aquí te dejo una
descripción precisa de cómo se utilizan y sus beneficios:

Uso de Diagramas de Flujo en la Solución de Problemas

1. Identificación del Problema:

 - Los diagramas de flujo ayudan a definir claramente el problema al
visualizar el proceso completo. Se pueden marcar los puntos donde ocurren
fallos o ineficiencias.

2. Análisis del Proceso:

- Permiten descomponer un proceso complejo en pasos más simples,
facilitando la identificación de cuellos de botella, redundancias o pasos
innecesarios.

3. Visualización de Opciones:
- Ayudan a representar diferentes rutas o decisiones que se pueden tomar
ante un problema, permitiendo evaluar las consecuencias de cada opción.

4. Comunicación Clara:
- Proporcionan un lenguaje visual que puede ser entendido por todos los
miembros del equipo, independientemente de su nivel técnico. Esto facilita la
colaboración y discusión sobre soluciones.

5. Documentación del Proceso:

- Sirven como documentación del proceso actual y pueden ser utilizados
para entrenar a nuevos empleados o para revisiones futuras.

6. Implementación de Soluciones:
- Una vez identificado el problema, se puede diseñar un nuevo flujo que
incorpore mejoras y optimizaciones, asegurando que todos los involucrados
entiendan los cambios.

7. Evaluación y Mejora Continua:

- Después de implementar una solución, se pueden crear nuevos diagramas
para evaluar el impacto y realizar ajustes adicionales si es necesario.
Este diagrama permite identificar que si hay un problema con el inventario (no
hay producto en stock), se debe tomar una acción específica (notificar al
cliente).

Beneficios Clave

- Reducción de Errores: Al tener un flujo claro, se minimizan las posibilidades

de cometer errores.
- Aumento de Eficiencia: Facilita la identificación y eliminación de pasos
innecesarios.
- Mejora en la Toma de Decisiones: Al visualizar opciones y consecuencias, se
pueden tomar decisiones más informadas.

Conclusión

En conclusión, los diagramas de flujo son herramientas indispensables en la

representación y análisis de procesos, tanto en el ámbito empresarial como en
el desarrollo de software y otras disciplinas. Su capacidad para desglosar
información compleja en representaciones visuales claras permite a los
profesionales entender mejor las dinámicas de sus sistemas y tomar decisiones
informadas.

A través del uso de diagramas de flujo de datos y diagramas de flujo de

programas, se facilita la comunicación entre los miembros de un equipo,
promoviendo una colaboración más efectiva y una gestión más eficiente de los
proyectos. Asimismo, estas herramientas no solo ayudan a identificar áreas de
mejora y optimización, sino que también contribuyen a la formación de un
pensamiento crítico y analítico ante los retos que se presentan en el día a día.

En definitiva, integrar el uso de diagramas de flujo en la práctica profesional

no solo mejora la claridad y la organización del trabajo, sino que también
potencia la innovación y la adaptabilidad ante un entorno en constante cambio.
Por lo tanto, es esencial fomentar su aprendizaje y aplicación en diversos
contextos para maximizar su potencial.