Universidad Autónoma de Campeche
Facultad de Humanidades
Licenciatura en Psicología
Psicología Clínica
Control de Lectura
Capítulo 7: Diferencias individuales y personalidad
5to semestre Grupo ‘’B’’
10/11/2024
Alumna: Erika V. Hernández Crespo
Maestro: Elías G. Pérez Canto
Introducción
La percepción de las personas en las organizaciones ha evolucionado significativamente.
Anteriormente consideradas como simples mercancías, ahora se les reconoce como el talento humano
esencial, y se valoran sus diferencias individuales y competencias.
Características Individuales: El comportamiento de las personas en las organizaciones depende
tanto de sus características individuales como de las organizaciones. Los principios básicos que
derivan de estas características son:
1. Las personas poseen distintas capacidades.
2. Las personas tienen necesidades y buscan satisfacerlas.
3. Las personas piensan en el futuro y eligen su comportamiento.
4. Las personas perciben su entorno según sus necesidades y experiencias pasadas.
5. Las personas reaccionan emocionalmente.
6. Los comportamientos y las actitudes son influenciados por múltiples factores.
La diversidad es una novedad en las organizaciones y se fundamenta en las diferencias individuales,
que deben ser gestionadas adecuadamente. Para lograrlo, es crucial evitar ciertos paradigmas, como la
"imagen del espejo", que supone que todos son básicamente iguales, simplificando la visión del
mundo y olvidando las diferencias. Otro paradigma es la aceptación de estereotipos basados en sexo,
raza, etnia o edad, lo cual ignora la unicidad de cada individuo y grupo, afectando negativamente la
organización, a los empleados y a la carrera del gerente.
Capital Humano: Las personas son el activo más valioso de las organizaciones. No es suficiente
atraer y retener talentos; es esencial proporcionarles las condiciones adecuadas para que puedan
contribuir eficazmente a la organización.
Diferencias Individuales en Aptitudes: La aptitud es la predisposición innata y natural para realizar
determinadas tareas y actividades. Las aptitudes se pueden clasificar en dos categorías principales:
● Aptitudes Físicas:
○ Fuerza muscular: Capacidad para ejercer fuerza física.
○ Resistencia cardiovascular: Capacidad del corazón y los pulmones para suministrar
oxígeno durante actividades prolongadas.
○ Calidad del movimiento: Habilidad para realizar movimientos fluidos y
coordinados.
● Aptitudes Cognitivas:
○ Comprensión verbal: Capacidad para entender y procesar información escrita y
hablada.
○ Habilidad cuantitativa: Capacidad para trabajar con números y resolver problemas
matemáticos.
○ Capacidad de raciocinio: Habilidad para pensar de manera lógica y resolver
problemas complejos.
Diferencias de Personalidad entre los Individuos: Un rasgo de personalidad es una tendencia
duradera a comportarse de una manera determinada en diversas situaciones. Existen cinco
dimensiones de personalidad que influyen significativamente en el desempeño de los empleados en el
contexto organizacional:
1. Extraversión: Describe a individuos sociables, asertivos, comunicativos y expresivos. Estas
personas suelen interactuar fácilmente con los demás y disfrutar de las actividades sociales.
2. Ajuste Emocional: Se refiere a personas emocionalmente estables, seguras de sí mismas y
generalmente felices. Estas características ayudan a manejar el estrés y los desafíos en el
trabajo.
3. Afabilidad: Incluye cualidades como la cordialidad, confianza y tolerancia. Las personas
afables suelen ser colaborativas y mantener buenas relaciones interpersonales.
4. Sentido de Responsabilidad: Representa a individuos responsables, dignos de confianza y
disciplinados. Este rasgo es fundamental para la confiabilidad y el cumplimiento de las tareas.
5. Apertura e Interés: Caracteriza a individuos curiosos, imaginativos y creativos. Estas
personas tienden a ser innovadoras y dispuestas a experimentar con nuevas ideas.
Competencias Individuales: Las competencias individuales fundamentales incluyen:
● Comunicación: Habilidad para transmitir y recibir información de manera efectiva.
● Participación: Capacidad para involucrarse y contribuir activamente en proyectos y
actividades organizacionales.
● Compromiso con la organización: Grado de dedicación y lealtad hacia la organización y sus
objetivos.
Cada organización debe identificar y definir sus competencias básicas para mantener una ventaja
competitiva. Estas competencias son esenciales para diferenciarse en el mercado y expandirse.
Condiciones para Considerar una Competencia como Básica para la Organización: Para que una
competencia sea considerada básica, debe cumplir con las siguientes condiciones:
1. Valor percibido por los clientes: La competencia debe ser apreciada y valorada por los
clientes, contribuyendo a su satisfacción y lealtad.
2. Diferenciación de sus competidores: La competencia debe distinguir a la organización de
sus competidores, ofreciendo algo único o superior.
3. Capacidad de expansión: La competencia debe permitir a la organización crecer y
expandirse en nuevos mercados y oportunidades.
Conclusión
Las competencias individuales, que dependen del aprendizaje y no son innatas, incluyen habilidades
esenciales como la comunicación, la participación y el compromiso con la organización. Las
competencias básicas deben aportar valor a los clientes, diferenciar a la organización y permitir su
expansión. Además, reconocer y valorar las aptitudes y rasgos de personalidad únicos de los
empleados es crucial para gestionar eficazmente el talento. En los nuevos entornos de negocios,
competencias como aprender continuamente, la comunicación, el pensamiento creativo, el
conocimiento tecnológico y el liderazgo son vitales. La diversidad también aporta numerosos
beneficios, como soluciones creativas y mejora de la imagen ética. En resumen, desarrollar y
gestionar adecuadamente las competencias individuales y colectivas es clave para alcanzar y mantener
una ventaja competitiva y fomentar la innovación y el crecimiento continuo.
