CONTROL ESTADÍSTICO DE PROCESOS

TAREA SEMANA 8

NOMBRE: Capacidad de proceso.

RECURSOS NECESARIOS PARA REALIZAR LA TAREA:

1. Contenidos de la semana 8.
2. Recursos adicionales de la semana 8.

INSTRUCCIONES:

1. Leer el nombre de la tarea.

2. Leer contenidos de la semana 8.
3. Revisar el material complementario disponible en recursos adicionales.
4. Las respuestas a las preguntas de la tarea deben ser una elaboración propia. Usted se
apoyará en los contenidos de la semana y también puede hacerlo con otros textos, pero
siempre debe identificar los autores y citar las fuentes. Recuerde agregar la bibliografía al
final del control en formato APA. Cuide su redacción y ortografía. Puede consultar en el
Foro Novedades el documento de Normas APA.

DESARROLLO DE LA TAREA:

1. Usted es el jefe de planta de una empresa productora de marcapasos. Conforme a lo

anterior se le solicita desde gerencia elaborar charlas y capacitaciones a los nuevos
trabajadores. En dichas capacitaciones debe incluir conceptos tales como: variabilidad de
proceso, límites de especificación e indicadores de proceso (CP y Cpk). Argumente con sus
propias palabras la definición de los conceptos involucrados considerando la naturaleza del
producto elaborado.

2. Una empresa de reparto de piezas de vehículos a clientes tiene un tiempo de entrega

promedio de 26,2 [min]. Se establece que las especificaciones superior e inferior serán 30[min]
y 20[min] respectivamente, con una desviación estándar de 1,35[min].
Con los datos mencionados, determinar:



 Interpretar los resultados obtenidos y plantee dos condiciones de mejora. Fundamente
su respuesta.

INDICADORES DE EVALUACIÓN PUNTAJE

 Distingue variabilidad, límites de especificación, objetivos e indicadores para

determinar la capacidad de proceso. 3
 Determina razón de capacidad de proceso (Cp).
 Interpreta resultado de razón de capacidad de proceso. 1

 Determina índice de capacidad de proceso (Cpk). 2

 Interpreta resultado de índice de capacidad de proceso. 1

2
 Puntaje total 9

Esta actividad debe ser desarrollada en la plantilla establecida por IACC para la entrega de la
tarea de la semana, disponible para ser descargada desde la plataforma del curso junto a estas
instrucciones.

Envíe el documento creado con su nombre y apellido (nombre_apellido tarea8).

CANTIDAD MÍNIMA DE PALABRAS: 1.000

CANTIDAD MÁXIMA DE PALABRAS: 1.500