UNIVERSIDAD AUTONOMA DE SANTO DOMINGO

(UASD)

Facultad de Ciencias Económicas y Sociales

Arly Rosario 100346033

Estefany G. Jiménez León 100208650

Claudio Alcántara 100522206

Edward De León de la Cruz 100141690

Nicole Taveras Genao 100523771

Fun. Mercadotecnia Gerencial

(MER 3250-04)

Gisell Duverge Ferreira

Tarea 3.1

15 marzo 2022
ENUNCIADO: A partir de una categoría de productos y dentro de un sector industrial de
referencia;
1. Escoger una variante o marca (UEN) dentro del marco de una empresa existente.
2. Diseñe una guía de preguntas en formato abierto o de opinión para aplicar un sondeo
exploratorio a partir de cinco categorías de variables:
2.1 Valor de consumo
2.2 Posicionamiento
2.3 Preferencia
2.4 Fidelidad
2.5 Precio

3. Aplicar la guía o sondeo a 25 candidatos (distribuir equitativamente entre los integrantes de

su grupo), editar los resultados.
4. Convertir este resultado en un hallazgo de investigación y definir un problema a partir de
hipótesis.
 • Producto: Jhonson's baby Shampoo y Condition
• Segmento: Dirigido al Público infantil de la Marca, Johnson & Johnson

Baby Care Productos, Shampoo & Acondicionador

Cuando se les preguntó a las madres qué tipo de productos usaban para cuidar a sus bebés, 17
de 20 usaron la mayoría de los productos de Johnson and Johnson.
El shampoo y Acondicionador Baby Johnson Con fórmula todavía más suave para dar el
cuidado que el pelo de tu bebé necesita, el Shampoo JOHNSON'S® Baby Regular limpia
suavemente y protege el pelo y el cuero cabelludo del bebé. Es producido a base de glicerina
vegetal, posee pH fisiológico, es hipoalergénico y libre de colorantes, parabenos, sulfatos y
ftalatos. Este posee buenos beneficios:
• Limpia el cabello de tu bebé de manera suave, eficaz y segura.
• Su fórmula es hipoalergénica, protegiendo el cuero cabelludo y la piel de tu bebé.
• Deja su cabello suave y perfumado.
• No produce ardor en los ojos y es suave con la piel de tu bebé
Debe ser aplicado por un adulto o bajo la supervisión de uno, masajeando el pelo húmedo del
bebé. Evitar el uso caso que el cuero cabelludo presente algún tipo de lesión o irritación.
El Acondicionador JOHNSON’S® Baby Regular trae una fórmula todavía más suave,
cuidando del delicado pelo del bebé y dejándolo suave, sedoso y protegido.
Desarrollado con glicerina vegetal, posee pH fisiológico, es hipoalergénico y libre de
colorantes, parabenos, sulfatos y ftalatos. Después de usar el Shampoo JOHNSON’S® Baby
Regular, aplique el acondicionador en el pelo aún mojado, masajeándolo suavemente. Deje
actuar al producto por algunos instantes. A continuación, enjuague bien. El acondicionador
debe ser aplicado por un adulto o bajo la supervisión de uno. No usar en la región de los ojos
o en el caso de que la piel o el cuero cabelludo presente irritaciones o lesiones. Este producto
es adecuado para uso diario y fue formulado para minimizar el posible surgimiento de alergia.
Con base en esta información, nuestro grupo cree que Johnson and Johnson está
comercializando de manera efectiva sus productos para el cuidado del bebé al consumidor
correcto, la madre y el niño pequeño.
Realizamos un sondeo en el cual levantamos los siguientes datos:
Según los datos recolectados a través de las respuestas de 25 personas hemos concluido que la
decisión de consumo de los productos Johnson's baby para el cuidado del cabello del bebé está
basado tanto en calidad, precio, volumen y disponibilidad del producto.

Planteamiento del problema de investigación.

A partir del sondeo exploratorio descubrimos que:
La calidad de nuestros productos es indiscutible al momento de elegir un producto para el
cuidado del cabello del bebé, pero la mayoría de los usuarios, en este caso un 56% de 25
personas consumen por tamaño los productos Johnson's Babys en República Dominicana, por
lo general tienen poco poder adquisitivo debido a los bajos salarios que devengan, situación
que obliga a los usuarios a optar por un producto que tenga más volumen (cantidad) y con
nuestras presentaciones de solo 50 y 70 ML, no podemos cubrir esta necesidad. El volumen, a
pesar de la calidad, es uno de principales móviles para los usuarios dominicanos al momento
de elegir sus productos.