JOHNSON & JOHNSON

La empresa
En la actualidad, Johnson & Johnson participa en los
mercados de Cuidado Femenino (Siempre Libre®,
Carefree® y o.b.®), Cosmética Infantil (Johnson’s® baby), Cuidado de la Piel (Neutrogena®, RoC®,
Clean&Clear® y Sundown®), Higiene Oral (Johnson & Johnson Reach®, Tek®) y Cuidado de Heridas
(Band Aid®).
Johnson’s® baby es líder en todas las categorías en las que participa, alcanzando más del 50% del
mercado en aceites, talco y fécula, loción infantil, protectores mamarios, shampoo infantil y
acondicionadores.

Un poco de historia
A mediados de 1880, Johnson & Johnson desarrolló los primeros apósitos quirúrgicos listos para usar.
Era mucho más que el nacimiento de una nueva y pujante empresa: se trataba de la primera
aplicación práctica de la teoría del tratamiento antiséptico de las heridas. Este fuerte impulso
innovador de los inicios se mantiene intacto en nuestros días y se manifiesta en el empuje de cada
una de las marcas de la compañía, siendo Johnson’s® baby un buen ejemplo.
Por más de 100 años, Johnson’s® baby ha sabido ganarse la confianza de generaciones de
consumidores. Es una larga trayectoria, en la que se distinguen algunos momentos sobresalientes:
-1890: Lanzamiento del Talco Johnson’s® baby.
-1938: Lanzamiento del Aceite Johnson’s® baby.
-1953: Lanzamiento del Shampoo Johnson’s® baby.
-1959: “No más lágrimas®” se convierte en marca registrada de Johnson & Johnson.
-1997: Lanzamiento del Baño Líquido con glicerina Johnson’s® baby, el más usado actualmente en
maternidades.
-2004: Lanzamiento de humectantes corporales Johnson’s® Softlotion.
En la actualidad, como en cada día de su historia, Johnson’s® baby continúa con su innovación
incansable en productos para el cuidado del cabello y de la piel de los bebés y sus madres.

El mercado
Los cosméticos utilizados en la higiene y protección de la piel del bebé responden a una serie de
exigencias especiales, entre ellas, mínima irritabilidad y máxima inocuidad. Así mismo, no deben
contener principios activos antisépticos, salvo que un especialista indique lo contrario.
Los productos de cosmética infantil más recomendados son los siguientes:
Champús y jabones líquidos: su pH suele ser neutro para prevenir irritaciones cutáneas.
Toallitas húmedas: Actualmente son un elemento indispensable en el aseo diario del bebé.
Colonias infantiles: Es preciso comentar que la graduación alcohólica es bastante menor que las
colonias dirigidas al público adulto.
Leches corporales: La principal función de este cosmético infantil es limpiar y proteger la piel del bebé.
Aceites: facilitan la limpieza al eliminar el sudor o la posible suciedad, de una sola pasada. También
hidratan y protegen la piel de agentes externos y ayudan a disminuir la irritabilidad.
Cremas protectoras: Vulgarmente se denominan bálsamos. Su función principal es la de prevenir la
molesta “dermatitis del pañal”.
Todo este mercado de cosmética infantil suma un monto de $ 5.600 millones anuales, que se reparte:
un 53% Johnson’s® baby como lider absoluto, y el restante 47% se lo llevan Disney Baby, Mustela,
Avent, Baby Sebamed, Avene pediatril, Aderma, Chicco cosmética, Eucerin entre otras.

Productos para el cuidado de bebés

Cada día, los productos de la línea Johnson’s® baby son capaces de repetir el milagro:
penetrar e integrarse con naturalidad a ese exclusivo y maravilloso mundo que comparten
la madre y su bebé. Al mismo tiempo, siguen siendo los productos preferidos por
hospitales de todo el mundo.
Los productos que han posicionado a Johnson’s® baby como la marca experta en el
cuidado del bebé, reconocida tanto por las madres como por los profesionales de la salud
son muchos, aunque tal vez el más conocido sea su Shampoo Clásico con fórmula
patentada No más lágrimas®.
Johnson’s® baby es la marca en que más confían las madres y los médicos para cuidar de la mejor
manera el cabello y la piel, porque está clínicamente comprobado que sus productos son puros,
suaves y neutros. Johnson’s® baby es una marca que refuerza de manera única el lazo afectivo entre
las madres y sus bebés, porque entiende las necesidades de ambos y responde con el estándar más
alto en el cuidado de bebés.
Estos valores permiten que Johnson’s® baby sea percibida como una marca cálida, genuina,
conocedora, experimentada y confiable.
Los productos de Johnson’s® baby se dividen
1. Para el baño: jabón de tocador (con sus variantes tradicional, glicerinado con miel y vitamina
E; y jabón milk), baño líquido (en sus variantes de la cabeza a los pies, reconfortante, cremoso
nutritivo; todos en presentaciones de 200cc), shampoo (en las variantes clásico, para cabellos
claros con manzanilla, para cabellos oscuros, para cabellos lacios, para cabellos con rulos, e
hidratación intensa; en presentaciones de 200, 400 y 750cc), y crema enjuague (clásica, con
manzanilla, e hidratación intensa; en presentaciones de 200 y 400 cc)
2. Para después del baño: cremas corporales, aceites, colonias (en las variantes
natural, citris y fresca caricia; y vienen en presentaciones de 100 y 200 cc),
loción antimosquitos, cotonetes, y cuidado del cabello; cada uno en sus distintas
variantes y presentaciones.
3. Para el cambio de pañales: toallitas húmedas, toallas húmedas gruesas, talcos
y féculas, y cremas para paspaduras.
4. Para adultos: protectores mamarios, y soft.

La comercialización y los costos

Johnson & Johnson llega al consumidor con sus productos de cuidado para bebés a través de
minoristas especializados (casas de productos para bebés, pañaleras, farmacias y perfumerías) y
también a través de supermercados. Siendo, éstos, los más caros del mercado.

El desarrollo reciente
Cómo lograr que el bebé se relaje para que duerma bien, es todo un
desafío cuando el bebé está inquieto y no logra conciliar el
sueño; por eso, para ayudar a los padres a brindar esas
caricias que relajan y ayudan a dormir a sus bebés,
Johnson’s® baby desarrolló su línea Dulces Sueños: baño
líquido, loción, talco, colonia (en presentación de 100cc y con
pulverizador) y toallitas húmedas. Cinco productos de
exclusivas fórmulas enriquecidas con lavanda y manzanilla, ingredientes naturales
reconocidos por sus propiedades suavizantes y relajantes…
Dulces Sueños también se destaca por su suave fragancia, calificada como “exquisita” por
el 94% de las mujeres que probaron el producto.

Campaña promocional
Johnson’s® baby encaró recientemente, a nivel mundial, su campaña institucional “Tener un bebé lo
cambia todo”. Desde el nombre mismo, la campaña refleja la emotividad de ese maravilloso mundo
que un día surge ante los padres: ha nacido el bebé… y ya nada será igual! Johnson’s ® baby
acompaña a los padres durante esa etapa, para que sea aún más maravillosa.
También a través de la campaña maternidades, Johnson & Johnson de Argentina S.A.C. e Ind. se
acerca a las futuras y recientes mamás para brindarles contención y asesoramiento sobre temas
relacionados a la lactancia y crianza de los bebés.
Mensualmente un equipo especializado convoca a las mamás a participar de charlas que abordan los
temas que más les preocupan. A su vez recorre más de 50 instituciones donde, a través de diversas
actividades, le transmite a las mamás todo el conocimiento acerca del cuidado y la higiene del bebé.
Cómo comunicarse con ellos a través del contacto, los masajes y las fragancias para que se sientan
amados, seguros y felices, consolidando e intensificando este único e inexplicable vínculo entre mamá
y bebé.
Trabaja conjuntamente con FUNDALAM en pos de fomentar la lactancia materna y la crianza en salud
dando charlas abiertas a la comunidad y colaborando para que en cada institución del país haya
puericultoras capacitadas y dedicadas exclusivamente a las necesidades de las mamás y sus bebés.