- Fase 1- Fundamentación en Seis Sigma

JORGE ENRIQUE CASTAÑO TABARES

C.C. 1.115.068.977

Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Metodología seis sigma - 212047
2020
 FASE 1- FUNDAMENTACIÓN EN SEIS SIGMA

Actividad 1 - Completar Barra de progreso:

La barra de progreso del curso, muestre que se han completadas los

cuatro pasos:

a. Cómo navegar en el aula

b. Agenda del curso.
c. Presentación del curso.
d. Acuerdos del curso, los cuales deben ser aceptarlos para dar inicio
al desarrollo de las actividades del curso

Actividad 2 - Actualizar el perfil individual del estudiante

Actividad 3 - Presentación del estudiante
Actividad 4 - Control de lectura:

4.1 De acuerdo con la fundamentación del seis sigma responda:

a) ¿Qué conceptos puede construir sobre Seis Sigma, como

estrategia de mejora continua, como métrica y como metodología
de mejoramiento empresarial?
los procesos seis sigmas hacen referencia a una meta común en calidad
para todos los procesos de la organización, es una forma de aplicar la
calidad en términos de números, utilizar métricas.
Se estudian conceptos tales como capacidad de procesos, media,
distancias, desviación estándar, justo a tiempo, Oportunidad de error
Defecto por Unidad
Defectos por oportunidad y demás que explican una clara metodología
de mejora continua

b) Nombre y describa brevemente los doce (12) principios del seis

sigma
Principios:
Autentica Orientación al cliente: en busca de la satisfacción como
principal grupo de interés de la organización
Gestión orientada a datos y hechos: evidencia de procesos y
desarrollos realizados por la organización, se hace uso de la estadística
y métricas para lograr la mejora.
Orientación a procesos: la organización se ve como un sistema
estructurado por procesos, un sistema que contempla entradas y salidas
en cada proceso.
Gestión proactiva: Siempre se está pensando en la mejora y la forma
como esta se logra
 Colaboración sin fronteras: Se ve la organización como un todo, un
sistema que interactúa con cada una de las partes
Búsqueda de la perfección - Tolerancia a los errores proceso
mediante el cual se establecen estándares de Calidad, se maneja la
política de cero defectos.

4.2 Elabore una línea de tiempo en la que se muestre la evolución de

Seis Sigma

Siglo XIX Década de 1930 Década de 1950 Década de 1990

Calidad
proceso
Inspección

por calidad total

Aseguramiento de la
Control estadístico del

Administración estratégica

La etapa de
inspección se
desarrolló durante
el auge industrial
Bounds et al. (1994)
Esta etapa se enfocó en el
control de los procesos y se Impulso de mejores
La organización vista como
caracterizó por la aparición técnicas de aseguramiento
una cultura de servicio
de métodos estadísticos de la calidad.
La calidad total y búsqueda
de la mejora mediante la
satisfacción del cliente

4.3 ¿Qué relación existe entre seis sigma y lean manufacturing y cómo
se pueden integrar para para construir lo que se llama Lean Six Sigma
(LSS)?
Mientras el seis sigma es el método para llegar a la mejora continua y
cero defectos Lena Manufacturing es la forma como se llega al objetivo
buscado por el seis sigma, mediante la organización del trabajo, lo que
da como resultado el LEAN SIX SIGMA como el conjunto que impulsa la
mejora de las organizaciones llevandolas a un nivel de mejora continua
aumentando la satisfacción del cliente y los resultados de los procesos.

4.4 Describa las etapas de la metodología DMAMC de un proyecto seis

sigma que incluya:
FASE DESCRIPCIÓN
DEFINIR Problemas y proyectos

MEDIR Descripción de los

procesos
Evaluar el sistema de
medición
ANALIZAR Determinar variables
significativas
MEJORAR Verificar los resultados

CONTROLAR Seguimiento a los

procesos, Mejora
Continua

4.5 Lectura de caso exitoso:

Caso 1: Implementación de la metodología DMAIC-Seis Sigma en el
envasado de licores en Fanal. Autores: Pérez López, E. (2014)
a) Identifique con sus palabras cuál era la oportunidad de mejora
(problema)
Ausencia de proceso claramente definido para la línea de envasado de
pet, índices de improductividad ya que habían tiempos prolongados de
inoperatividad y altos desperdicios.
b) ¿Cuáles eran las variables significativas del problema y cómo se
midieron?
-CAPACIDAD DE ENVASADO PET
-DEMANDA PET
b) Nombre las etapas de la metodología seis sigma con la que se abordó
el problema y las herramientas estadísticas y no estadísticas aplicadas
en cada una.

 DEFINIR: Análisis de partes interesadas

 MEDIR: data collection plan – Mapeo de la cadena de Valor

 ANALIZAR: Comparación capacidad teórica con capacidad real,

se determinan las causas de pérdida de eficiencia de la línea pet

 MEJORAR: Entrenamiento del personal programación de

capacitaciones virtuales y de campo en la línea 2

 CONTROLAR: se obtiene el numero de prioridad de riesgo,

después de implementar las acciones propuestas, el plan de
entrenamiento y mantenimiento.

c) ¿Qué beneficios se lograron con la implementación del seis

sigma?

 Cumplimiento en los tiempos

 Determinación en la capacidad de producción
 Programa de mantenimientos
 BIBLIOGRAFIA

• Gutiérrez Pulido, H. (2013). Control estadístico de la calidad y

Seis Sigma. Páginas: 398 a 404 y 430 a 443
• ZAITA S.A.S. (2017). Curso Six Sigma - Guías de Estudio.
Introducción Six sigma.
• Herrera, A. R. J., & Fontalvo, H. T. J. (2011). Seis sigma: un
enfoque práctico. Páginas: 3 a 7
• Pérez, U. M. L. (2013). Seis sigma: guía didáctica para pymes.
Páginas 73 a 87.
• Lefcovich, M. L. (2009). Preguntas y respuestas sobre seis sigma.
Páginas 5 a 15.
• Pande, P. S., Neuman, R. P., & Cavanagh, R. R. (2002). Las claves
de seis sigma: la implantación con éxito de una cultura que revoluciona
el mundo empresarial. Páginas 17 a 33.
• Felizzola Jiménez, H., & Amaya, C. L. (2014). Lean Six Sigma en
pequeñas y medianas empresas: un enfoque metodológico. INGENIARE
- Revista Chilena de Ingeniería, 22(2), 263–277
• Caso 1: Implementación de la metodología DMAIC-Seis Sigma en
el envasado de licores en Fanal. Autores: Pérez López, E. (2014)