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MAESTRÍA EN SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL

TEMA: CASO DE ESTUDIO FINAL – DISTRIBUIDORA PATITO

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Caso de Estudio – Distribuidora

Patito

Descripción del caso:

Usted ha sido contratado para realizar un análisis de riesgo de una empresa que se dedica a la distribución de
químicos de limpieza.
La empresa se llama Distribuidora “Patito” y en la cual se especializa en la compra, mezcla, trasvase y
comercialización de desinfectantes y sanitizantes al por mayor y menor.

La empresa tiene una localidad que está dividida en oficinas, bodegas, talleres de mantenimiento y área de
procesos. Esta empresa se encuentra en un área comercial y colinda con otras empresas pequeñas del
sector.

La empresa está dividida en el siguiente organigrama:

La empresa trabaja de lunes a viernes desde las 8h00 hasta las 18h00; sin embargo, es común que los
horarios se extiendan a los sábados o domingos según la demanda.
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El área administrativa está compuesta por 1 jefe administrativo y 4 asistentes que solo se pasan en oficinas
todo el día para asegurar que todos los recursos estén disponibles y que la empresa marche correctamente.
Las oficinas tienen escritorios convencionales en un área común de 10 m2 y una iluminación de 200 luxes.

El área comercial tiene 1 jefe, 3 asistentes de oficina encargados de marketing, cobranzas y crédito; 5
vendedores que principalmente están en visitas clientes a clientes en sus carros particulares y los repartidores
que tienen que llevar los químicos de limpieza a los establecimientos de los clientes en 2 camionetas y 1
motocicleta.

El área de operaciones realiza las mezclas y trasvases de los químicos entre los cuales están:
• Aromatizantes base alcohol
• Hipoclorito de sodio
• Soda cáustica
• Jabón y detergentes

Las mezclas se realizan en envases de acero inoxidables y mezcladores giratorios eléctricos sin guardas de
protección que generan “mucho ruido”. Para subir la masa de 20 Kg., se utiliza un elevador de cadena que se
encuentra en un segundo piso subiendo por una escalera metálica.

En el área de proceso se pudo observar que el piso es irregular además que se siente sectores resbalosos y
pegajosos por posibles derrames de producto. Las instalaciones eléctricas están descubiertas y su iluminación
es deficiente.

La materia prima llega en tanques de 55 galones metálicos y luego de la mezcla, se vende en envases de 1
galón para sus clientes. En toda el área no se encontraron extintores, ni detectores ni sistemas contra
incendio. El personal no utiliza ningún equipo de protección personal y toda la manipulación es manual.

Todas las operaciones de mantenimiento (eléctrico, mecánico, civil, etc.) se realiza con el personal
electromecánico quienes tienen que trabajar cuando producción les deja disponible la máquina, muchas veces
teniendo que quedarse a trabajar más de 12 horas diarias y saliendo en altas horas de la noche. Esta empresa
nunca ha realizado fichas médicas, reglamento o comité de seguridad; sin embargo el gerente general indica
que en sus 3 años de existencia no ha tenido accidentes laborales.

La materia prima llega en tanques de 55 galones metálicos y luego de la mezcla, se vende en envases de 1
galón para sus clientes. En toda el área no se encontraron extintores, ni detectores ni sistemas contra
incendio. El personal no utiliza ningún equipo de protección personal y toda la manipulación es manual.

Todas las operaciones de mantenimiento (eléctrico, mecánico, civil, etc.) se realiza con el personal
electromecánico quienes tienen que trabajar cuando producción les deja disponible la máquina, muchas veces
teniendo que quedarse a trabajar más de 12 horas diarias y saliendo en altas horas de la noche. Esta empresa
nunca ha realizado fichas médicas, reglamento o comité de seguridad; sin embargo el gerente general indica
que en sus 3 años de existencia no ha tenido accidentes laborales.

En el momento de entrevistar a la gente, muchos de los operadores se quejan de dolores de espalda e indican
que muchas veces les ha salpicado jabón a los ojos, pero que ya es normal. Una de las secretarias indica que
ya van 4 veces que se resbala en la oficina, sin embargo no lo ha reportado porque no le dio importancia y su
jefe se podría poner enojado si es que pide permiso para ver al médico.

Ante todos estos antecedentes y factores de riesgo deberá:

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• Identificar el puesto de trabajo de administrativo de oficina con la metodología binaria simplificada 3x3
• Identificar el puesto de trabajo de vendedores con la metodología William Fine
• Identificar el puesto de trabajo de operadores de producción con la metodología GTC45
• Identificar el puesto de trabajo de operadores de mantenimiento con la metodología GTC45
• Realice una tabla detallando el articulo y requisito que se está incumpliendo según el decreto 2393
y determine recomendaciones para la mejora de las condiciones de trabajo en esta empresa.

1. Identificar el puesto de trabajo de administrativo de oficina con la metodología binaria

simplificada 3x3

Se procede a identificar los riesgos laborales a los que se encuentra expuesto el personal administrativo de la
Distribuidora Patito, con base a la información del caso de estudio.
MATRIZ SIMPLIFICADA DE RIESGOS LABORALES
Empresa: Distribudora Patito. FECHA: 20/12/2023 Puesto de Trabajo: Administrativo de oficina
Elaborado por: Melissa Ibarra – Enrique Quimis
Actividades implicadas: Redacción, revisión y archivo de documentos empresariales

Exposición con agentes

patógenos / infecciosos (virus,
Riesgos Biológicos Agentes patógenos (bacterias, virus, Daños varios a la salud
bacterias, hongos,
hongos y parásitos) parásitos)

Movimientos en ciclos repetitivos Trastornos

Movimientos repetitivos
menores a 30 segundos musculoesqueléticos

Riesgo Ergonómico Posiciones no adecuadas Posiciones forzadas (de pie,

Trastornos
Espacio/puesto de sentada, encorvada, acostada)
musculoesqueléticos
trabajo/distribución inadecuada

Problemas oculares,
deslumbramiento,
Iluminación Insuficiente Iluminación deficiente fatiga
Riesgo Físico

Conexiones eléctricas Contactos eléctricos Choque eléctrico

Trauma psicosocial.
Sobreesfuerzo físico / mental Carga y ritmo de trabajo
Burnout / Boreout

Condiciones de responsabilidad en casa

Doble presencia (laboral – Trauma psicosocial.
durante el trabajo y visceversa
familiar) Stress crónico
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Riesgo Psicosocial Falta de descansos de Trauma psicosocial

Recuperación inadecuada
actividades laborales Burnout

Falta de Soporte y apoyo por jefes Trauma psicosocial.

Soporte y apoyo
y compañeros Burnout / Boreout

Químicos (Sólidos, líquidos o Exposición y uso

Riesgo Químico gaseosos) inflamables de químicos Quemaduras/daños
inflamables

Procedemos a aplicar la metodología binaria simplificada 3x3 (INSST, 1997) conforme se indica:
Fuente: Instituto
Nacional Consecuencia de
Seguridad y Salud en el Trabajo. INSST. (1997). Evaluación de Riesgos Ligerament Dañi Extremadamente Laborales.
España. Recuperado de: https://www.insst.es e Dañino no Dañino
L D ED /documents/
D 94886/9
Daños superficiales, Laceracion Lesiones 6076/Evaluacion_rie
molestias e irritación es, permanentes s
quemadur mayores y gos.pdf/1371c8cb-
as, fatalidades 7321-48c0-880b-
incapacidades 611f6f380c1d
El daño ocurrirá Riesgo Riesgo Riesgo
Probabilidad

Baja raras Trivi Tolera modera

veces al T ble TO do MO
El daño ocurrirá Riesgo Riesgo Riesgo
Medi en algunas Tolera modera import
a ocasiones ble TO do MO ante I
El daño ocurrirá Riesgo Riesgo Riesgo
Alta siempre o casi modera import intoler
siempre do MO ante I able IN

Fuentes: Hacay Chang, A. (2022). Técnicasde Mejora en las Condiciones de Trabajo. Metodologías de identificación y evaluación de riesgos laborales. Guayaquil: UEES. Recuperado de
https://uees.blackboard.com/bbcswebdav/institution/UEES/POSGRADO/MSSO/MSSO507/assets/pdf/apuntes/Apunte-TMCT- S3.pdf. Instituto Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo. INSST. (1997).
Evaluación de Riesgos Laborales. España. Recuperado de https://www.insst.es/documents/94886/96076/Evaluacion_riesgos.pdf/1371c8cb-7321-48c0- 880b- 611f6f380c1d.

La definición de los Riesgos indicados es definida por el INSST (1993):

• Riesgo Trivial (T): no se requiere acción específica.
• Riesgo Tolerable (TO): no se necesita mejorar la acción preventiva. Considerar mejoras económicas. Se
requieren comprobaciones periódicas de la eficacia de las medidas de control.
• Riesgo Moderado (MO): requiere acciones para reducir el riesgo. Determinar inversiones a fin de
implementar las medidas en un tiempo determinado. Si se vincula a consecuencias extremadamente
dañinas, se requiere acciones para determinar mejoras de las medidas de control.
• Riesgo importante (I): No iniciar nuevas tareas hasta reducir el riesgo. Puede requerir inversiones
mayores. Si las tareas están en ejecución el tiempo para el control debe ser reducido.
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• Riesgo intolerable (IN): No iniciar, ni continuar la tarea hasta reducir el riesgo. Debe prohibirse el trabajo
si no se puede reducir el riesgo.
De los datos del caso y con la identificación de riesgos planteada, se procedió a evaluar los riesgos, y a
determinar las medidas de acción para su mitigación.

Empresa: Distribudora Patito. FECHA: 20/12/2023 Puesto de Trabajo: Administrativo de oficina

Elaborado por: Melissa Ibarra – Enrique Quimis Método: Evaluación de Riesgos Laborales INSST Método Binario
Simplificado – Matriz 3x3
Actividades implicadas: Redacción, revisión y archivo de documentos empresariales

Nivel de Riesgo
Probabilidad

Consecuencia
Tipo Factores de Riesgos Consecuencias Medidas de control
Riesgo
Exposición con Concienciar a los
agentes trabajadores sobre los
Agentes patógenos patógenos / Daños varios a la salud alimentos seguros,
Biológico (bacterias, virus, hongos y infecciosos (virus, M LD TO alimentación saludable y
bacterias, hongos, cultura de lavado de
parásitos)
parásitos) manos
Aumentar la frecuencia de
limpieza de los baños
Movimientos en ciclos Trastornos M D M Pausas Activas.
repetitivos menores a 30 musculoesqueléticos Diseño ergonómico del puesto de
segundos Movimientos O trabajo. Mousepad ergonómico.
repetitivos
Posiciones no Posiciones forzadas Pausas Activas.
Ergonómico adecuadas (de pie, sentada,
Espacio/puesto de encorvada, Trastornos Silla ergonómica con altura
musculoesqueléticos
M D M ajustable. Diseño ergonómico
trabajo/distribució acostada)
n O del puesto de trabajo.
Mousepad ergonómico.
inadecuada
Uso de Uso de pantalla Trastornos M LD TO
computadores y de visualización musculoesqueléticos
pantallas 4 horas diarias de datos Uso de protectores de pantalla
o con filtro azul.
20 semanales
Problemas M LD TO Rediseño de distribución
oculares, de luminarias en las áreas
Iluminación Iluminación deslumbramiento de trabajo, según los
Físico Insuficiente deficiente , requerimientos de

fatiga cada puesto.

Conexiones eléctricas Contacto Choque eléctrico B D TO Mantenimiento preventivo y

eléctricos correctivo de instalaciones
eléctricas.
Colocar cintas o elementos
antideslizantes en pasillos,
Caídas de escaleras y zonas de
Mecánico Superficies resbalosas
personas a
Traumatismos M D M tránsito.
mismo O
nivel Programar proyecto futuro para
cambio de piso a un material
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antideslizante.

Trauma psicosocial. A D I Programación adecuada

Carga y ritmo de Burnout / Boreout del trabajo. Reorganizar
Sobreesfuerzo físico / trabajo los horarios de trabajo
mental incluyendo
pausas breves.
Condiciones de M LD TO Brindar alternativas de
Doble Trauma
responsabilidad desconexión de
presencia psicosocial.
en casa durante el aparatos electrónicos en los
(laboral
trabajo y visceversa Stress crónico tiempos de descanso.
Psicosocial – familiar)

Factore fuera del Respetar los horarios

Factores extra
trabajo que afecten la fuera del trabajo para que
organizacionales Trauma
salud psicológica / el empleado realice
negativos psicosocial. M LD TO
mental actividades particulares
de relajación
Stress crónico y distracción.
Limitar el horario laboral del
personal.
Falta de descansos A D I Reorganizar los horarios
Recuperación Trauma
de actividades de trabajo incluyendo
inadecuada psicosocial.
laborales pausas breves.
Burnout Limitar el horario laboral del
personal.
Fortalecer las
capacidades de liderazdo
Falta de Soporte y Trauma psicosocial. de los jefes y trabajo en
apoyo por jefes y
Soporte y apoyo
Burnout / Boreout
A LD M
equipo.
compañeros O Fomentar las capacitaciones
en habilidades blandas para
jefes y colaboradores.

Habilitar extintores,
Químicos (Sólidos, Exposición y uso detectores de humo,
líquidos o de químicos sistema contra incendio,
equipo de emergencia y
Químico gaseosos) inflamables Quemaduras/daños B E M rutas de evacuación.
inflamables
D O
Contratar la
elaboración del
plan de
emergencias y
la capacitación
correspondiente al personal.

2. Identificación y evaluación de riesgos laborales Puesto de Trabajo de

Vendedores (Método William Fine)
Se procede a identificar los riesgos laborales a los que se encuentran expuestos los vendedores de la
Distribuidora Patito, con base a la información del caso de estudio.
• 1 jefe, 3 asistentes de oficina encargados de marketing, cobranzas y crédito.
• 5 vendedores que principalmente están en visitas clientes a clientes en sus carros particulares.
• los repartidores que tienen que llevar los químicos de limpieza a los establecimientos de los clientes en 2
camionetas y 1 motocicleta.

MATRIZ SIMPLIFICADA DE RIESGOS LABORALES

Empresa: Distribudora Patito. FECHA: 20/12/2023 Puesto de Trabajo: Vendedor
Elaborado por: Melissa Ibarra – Enrique Quimis Actividades implicadas: Ventas, visitas a clientes en sus carros
particulares.
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Exposición con agentes

Agentes patógenos
Riesgos (bacterias, virus, hongos y
patógenos / infecciosos
Biológicos (virus, bacterias, hongos, Daños varios a la salud
parásitos)
parásitos)
Posiciones no
adecuadas
Espacio/puesto de Posiciones forzadas (de pie, Trastornos musculoesqueléticos
trabajo/distribución sentada, encorvada,
Riesgo inadecuada acostada)
Ergonómico
Temperaturas anómalas en
Disconfort Térmico Daños varios a la salud
el puesto de trabajo
Riesgo Radiación de baja Exposición a Radiaciones No
Físico frecuencia ionizantes Problemas nerviosos - físicos
Exposición a tráfico de Atropello o golpes por
Traumatismos
Riesgo vehículos vehículos
Mecánico Tránsito de vehículos o Golpe contra objetos
personas. inmóviles Traumatismos

Sobreesfuerzo físico / Trauma psicosocial. Burnout /

Carga y ritmo de trabajo
mental Boreout
Condiciones de
responsabilidad en casa
durante el trabajo y Doble presencia (laboral – Trauma psicosocial. Stress
familiar) crónico
visceversa
Riesgo
Factores fuera del
Psicosocial trabajo que afecten la
salud psicológica / Factores extra Trauma psicosocial. Stress
mental organizacionales negativos crónico
Falta de Soporte y apoyo Trauma psicosocial. Burnout /
Soporte y apoyo
por jefes y compañeros Boreout
Químicos (Sólidos,
Exposición y uso de químicos
líquidos o gaseosos)
inflamables Quemaduras/daños
inflamables
Riesgo Manejo de productos
Productos químicos
Químico varios (muestras)
químicos varios (sólidos o
líquidos) Daños varios a la salud

Para aplicar la metodología Mathematical Evaluation for Controlling Hazards (Fine, W., 1971) se evalúa el riesgo
considerando las escalas proporcionadas para consecuencia, exposición y probabilidad:
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M: Probabilidad x Exposición x Consecuencia : P X E X C

De los datos del caso y con la identificación de riesgos planteada, se procedió a evaluar los
riesgos, y a determinar las medidas de acción para su mitigación.
MATRIZ SIMPLIFICADA DE RIESGOS LABORALES
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Empresa: Distribuidora “Patito” FECHA: 20/12/2023

Puesto de Trabajo: Vendedor

Elaborado por: Melissa Ibarra –Enrique Quimis Método: William T.

Fine
Actividades implicadas: traslado mediante vehículos y motocicleta de los químicos de limpieza a los
establecimientos de los clientes.

Magnitud
Probabilidad

Exposición

Clasificación de Riesgo
Consecuencia
Factores de
Riesgo
Tipo Riesgos Consecuencias Medidas de control

Exposición con Concienciar a los

Agentes patógenos agentes trabajadores sobre los
Riesgos (bacterias, virus, hongos y patógenos Daños varios a la salud 1 6 5 30 alimentos seguros,
Biológicos parásitos) / infecciosos Moderad alimentación saludable y
(virus, bacterias, o cultura de lavado de
hongos, manos.
parásitos)
Posiciones no Posiciones forzadas Pausas Activas.
adecuadas (de pie, sentada,
Riesgo Espacio/puesto de encorvada, Trastornos 6 6 5 180 Postura
Ergonómic trabajo/distribució n acostada) musculoesqueléticos Notable correcta al
o conducir. Uso
inadecuada de calzado
adecuado.

Alternar horarios
administrativos con visitas a
clientes.
Riesgo Temperaturas Uso de ropa adecuada.
Ergonómic anómalas en el puesto Aceptable Uso de aire
o de trabajo Disconfort Daños varios a la salud 1 6 1 6 acondicionado en
Térmico el vehículo.

Hidratación continua a
libre demanda.
Radiación de baja Exposición a Uso de bloqueador solar.
frecuencia Problemas nerviosos
Riesgo Radiaciones No 1 6 1 6 Aceptable Uso de ropa adecuada y
Físico ionizantes - físicos
accesorios como gorras y
gafas.
Entrenamiento en
seguridad vial
(para peatones).
Exposición a tráfico de Atropello o Traumatismos 6 10 25 150 Evitar la movilización
vehículos golpes por 0 Muy Alto distraida (celulares,
vehículos conversaciones, radio, otros)
Riesgo
Mecánico Uso de zonas seguras
para cruce de calles
como pasos peatonales
y semáforos.
En caso que sea posible
realizar reuniones on line o
virtuales con los cliente.
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Entrenamiento en
manejo defensivo y
seguridad vial (límites
Traumatismos de velocidad).
Tránsito de vehículos o Golpe contra 6 10 15 900 Exigir el uso del cinturón
personas. objetos inmóviles Muy Alto de seguridad en los
vehículos a todos los
pasajeros y al conductor.
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Evitar la conducción
distraida (celulares,
conversaciones, radio, otros)
En caso que sea posible
realizar reuniones on line o
virtuales con los cliente.

Sobreesfuerzo físico / Carga y ritmo de Trauma psicosocial. 6 6 1 36 Moderad Programación adecuada

mental trabajo Burnout / Boreout o del trabajo.

Riesgo
Psicosocial
Condiciones de No requiere medidas de
responsabilidad en control, por ser un riesgo
casa durante el Doble presencia Trauma psicosocial. 1 3 1 3 aceptable. Sin embargo se
trabajo y visceversa (laboral – Aceptable puede realizar
familiar) Stress crónico programación adecuada
del trabajo y brindar
alternativas de
desconexión de aparatos
electrónicos
en descansos.
Factores fuera del Factores extra No requiere medidas de
trabajo que afecten la organizacionale Trauma psicosocial. Aceptable control, por ser un riesgo
salud psicológica / s negativos Stress crónico 1 3 1 3 aceptable. Sin embargo se
mental puede brindar alternativas
de desconexión de
aparatos
electrónicos en los
descansos.

No requiere medidas de
Trauma psicosocial. control, por ser un riesgo
Falta de Soporte y apoyo Burnout / Boreout aceptable. Sin embargo se
por jefes y compañeros Soporte y apoyo 1 1 5 5 Aceptable puede fortalecer las
capacidades de liderazgo
de los jefes y trabajo en
equipo, fomentar las
capacitaciones en
habilidades blandas para
jefes y
colaboradores.

No requiere medidas de
Químicos (Sólidos, control, por ser un riesgo
líquidos o gaseosos) Exposición y uso 0,5 0,5 25 6,25 aceptable. Sin embargo se
inflamables de químicos Quemaduras/daños Aceptable puede contar con
Riesgo inflamables extintores en los
Químico vehículos y concienciar a
los
vendedores de no usar el
celular ni fumar en
gasolineras.
No requiere medidas de
Productos químicos Manejo de control, por ser un riesgo
varios (muestras) productos aceptable. Sin embargo se
químicos varios Daños varios a la salud 0,5 0,5 1 0,25 Aceptable puede revisar los
(sólidos o empaques de las muestras
líquidos) de aromatizantes base
alcohol, jabón y
detergentes; y no entregar
muestras de hipoclorito de
sodio ni
soda cáustica.
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3. Identificación y evaluación de riesgos laborales Puesto de Trabajo de Operadores de Producción

con la metodología simplificada de evaluación de de accidentes NTP 330 (Metodología GTC45)

Matriz de Riesgos Laborales Empresa: Distribuidora “Patito” Fecha: 20/12/23

Puesto de Trabajo: AREA DE OPERACIONES
Elaborado por: Melissa Ibarra – Enrique Quimis
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Actividades implicadas: Realiza las mezclas y trasvases de los químicos.

Factores de Riesgo Riesgos Consecuencias
Exposición con agentes
Agentes patógenos
Riesgos patógenos / infecciosos Daños varios a la salud
(bacterias, virus, hongos
Biológicos (virus, bacterias, hongos,
y parásitos)
parásitos)

Arrastre o empuje Trastornos musculoesqueléticos

Arrastre o empuje de cargas
de cargas

Levantamiento de Levantamiento manual de Trastornos musculoesqueléticos

pesos constantes cargas
mayores a 3Kg

Movimientos en ciclos
Trastornos musculoesqueléticos
repetitivos menores a Movimientos repetitivos
Riesgo 30 segundos
Ergonómico
Posiciones no
Posiciones forzadas (de pie,
adecuadas Trastornos musculoesqueléticos
sentada, encorvada,
Espacio/puesto de
acostada)
trabajo/distribución
inadecuada
Carga de trabajo física
Trastornos musculoesqueléticos
mayor a las capacidades Sobreesfuerzo físico
del trabajador

Daños varios a la salud

Ruido en el puesto de Disconfort Acústico
trabajo

Problemas oculares,
deslumbramiento, fatiga
Iluminación Insuficiente Iluminación deficiente
Riesgo
Físico
Presión sonora alta Exposición a Ruido Hipoacusia

Conexiones eléctricas Contacto eléctricos Choque eléctrico

Puntos de
atrapamiento en Atrapamiento por partes móviles
Traumatismos
máquinas u objetos en
general
Máquinas y herramientas
Caída de objetos
Caída de objetos Traumatismos
almacenados o
estáticos
Riesgo Sólidos y líquidos en Proyección de sólidos y líquidos Traumatismos /
movimientos irritaciones

Mecánico Trabajos a distinto nivel o
en alturas
Superficies resbalosas
Manejo de equipo y
herramientas. Utilización
de herramientas
cortantes/punzantes
Sobreesfuerzo físico / mental
Factore fuera del trabajo
que
Riesgo
Psicosocial afecten la salud psicológica
/ mental
Falta de descansos
de actividades
laborales
Falta de Soporte y apoyo
por jefes y compañeros
Químicos (Sólidos, líquidos o
gaseosos) ácidos o alcalinos
Químicos (Sólidos,
líquidos o gaseosos)
irritantes
Riesgo Químicos (Sólidos,
líquidos o gaseosos)
Químico tóxicos
Químicos (Sólidos,
líquidos o gaseosos)
inflamables
Productos químicos varios
Se procede a aplicar la metodología de la Guía para la metodología de la Guía para la Identificación de los
Peligros y la valoración del nivel de riesgo en Seguridad y Salud Ocupacional (ICONTEC, 2012) que consiste
en evaluar el riesgo analizando los niveles de deficiencia, exposición, probabilidad, consecuencias:
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Caídas de personas a distinto nivel o
desde alturas Traumatismos
Caídas de personas a mismo nivel
Traumatismos
Golpes/cortes por objetos o herramientas Cortes y
laceraciones
Carga y ritmo de trabajo Trauma psicosocial.
Burnout / Boreout
Factores extra
Trauma psicosocial.
organizacionales negativos Stress crónico
Recuperación inadecuada Trauma psicosocial.
Burnout
Trauma psicosocial.
Soporte y apoyo Burnout / Boreout
Exposición y uso de químicos Daños varios a la
corrosivos salud
Exposición y uso de químicos irritantes Daños varios a
la salud
Exposición y uso de químicos tóxicos Daños varios a
la salud
Exposición y uso de químicos inflamables
Quemaduras/daños
Manejo de productos químicos varios
Daños varios a
(sólidos o líquidos)
la salud
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El Nivel de Probabilidad se obtiene de la multiplicación de los valores asignados para los Niveles de
Deficiencia y Exposición.

Nivel de Riesgo se obtiene de la multiplicación de los Niveles de Consecuencias y Probabilidad.

De los datos del caso y con la identificación de riesgos planteada, se procedió a evaluar los riesgos, y a determinar las
medidas de acción para su mitigación.
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Matriz de Riesgos Laborales

Empresa: Distribuidora “Patito” Fecha: 20/12/23

Puesto de Trabajo: AREA DE OPERACIONES
Elaborado por: Melissa Ibarra – Enrique Quimis
Método: Sistema Simplificado de Evaluación de Riesgo de Accidentes-NTP 330 - Guía para la
Identificación de los Peligros y la valoración de los riesgos en Seguridad y Salud Ocupacional-GTC 45
Actividades Implicadas: Mezclas y trasvases de químicos: Aromatizantes base alcohol, Hipoclorito de
sodio, Soda cáustica, Jabón , Detergentes

el de
Consecuencia

IntervenciónNiv
Nivel de Riesgo
Probabilidad
Deficiencia
Tipo Factores de Riesgos Consecuencias Exposición Interpretación Medidas de
Riesgo control

Concienciar a los
trabajadores
sobre los
Agentes Exposición con alimentos
No aceptable o
patógenos agentes seguros,
Aceptable con
Riesgos (bacterias, virus, patógenos / Daños varios a la
salud
2 3 6 25 150 II control específico alimentación
infecciosos
Biológicos hongos y
(virus,
saludable y
cultura de lavado
parásitos)
bacterias, de manos
hongos,
parásitos) Aumentar la
frecuencia de
limpieza de los
baños.

Establecer la
prohibición de
comer en las
áreas de trabajo
para evitar
contaminación
cruzada.
Análisis del
puesto de trabajo
para implementar
Arrastre o empuje Arrastre o Trastornos 10 3 30 60 180 I No aceptable equipos o
de cargas empuje de musculoesqueléticos 0 herramienta de
cargas carga
mecánica/hidráuli

Riesgo ca.

Ergonómico Evitar realizar

movimientos de
carga por
distancias mayores
a 5 metros.
Análisis del
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puesto de trabajo
para implementar
Levantamiento equipos o
de pesos Levantamient Trastornos
10 3 30 60 180 I No aceptable herramienta de
constantes o manual de musculoesqueléticos
0 carga
mayores a 3Kg cargas
mecánica/hidráuli
ca
Evitar realizar
levantamientos de
carga por encima
de los hombros y
que superen los 3
kg.

Entrenar al
personal en
riesgos críticos
para
levantamientos de
carga que incluya
técnicas como:
no alejar
demasiado la
carga del cuerpo,
postura de
piernas separadas
y paralelas a la
altura de los
hombros y
apoyados
firmemente en el
suelo.
Movimientos en No aceptable o Implementación
ciclos repetitivos Movimientos Trastornos Aceptable con de
menores a 30 6 3 18 25 450 II control específico herramientas
repetitivos musculoesqueléticos
segundos automáticas para
cierre y empaque
de envases.
Entrenamiento en
posturas
ergonómicas
correctas.

Pausas activas.
Alternar
actividades con
rotación de
personal.

Riesgo Rediseñar el
puesto de trabajo
Posiciones no Posiciones No aceptable o
Ergonómico adecuadas forzadas (de Aceptable con conforme los
requerimientos de
Espacio/puesto pie, sentada, Trastornos control específico
musculoesqueléticos 6 3 18 25 450 II la actividad.
de encorvada,
trabajo/distribuci acostada)
Procurar utilizar
ón inadecuada
herramientas y
utensilios con buen
diseño y
mantenimiento.

Para puestos con

posturas
sentadas, utilizar
reposapiés cuando
aplique.
Carga de trabajo Análisis del
física mayor a Trastornos puesto de trabajo
las capacidades Sobreesfuerzo 10 3 30 60 180 I No aceptable para implementar
físico musculoesqueléticos 0
del trabajador equipos o
herramienta de
carga
mecánica/hidráuli
ca.

Pausas activas.
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Entrenar al
personal en
riesgos críticos
para
levantamientos y
manejo de carga
que incluya
técnicas como:
posturas
equilibradas, no
alejar demasiado
la carga del
cuerpo, postura
de piernas
separadas y
paralelas a la
altura de los
hombros y
apoyados
firmemente en el
suelo.

Alejar o aislar las

No aceptable o
fuentes de ruido
Ruido en el Daños varios a la Aceptable con
Disconfort 10 4 40 10 400 II en el área de
puesto de salud control específico
Acústico procesos.
trabajo
Instalar
apantallamientos
o aisladores
acústicos en los
equipos
mezcladores.
Realizar
Iluminación Iluminación No aceptable o mantenimiento
Problemas oculares,
Aceptable con preventivo y
Riesgo
Insuficiente deficiente deslumbramiento, 6 2 12 25 300 II control específico correctivo a
fatiga
las
luminarias.

Físico Rediseñar la
distribución
lumínica del área
de

procesos, según
los
requerimientos de
cada puesto.
Presión sonora Exposición a Hipoacusia 10 4 40 25 100 I No aceptable Alejar o aislar las
alta Ruido 0 fuentes de ruido
en el área de
procesos.
Instalar
apantallamientos
o aisladores
acústicos en los
equipos
mezcladores.

Dotar de Equipos
de Protección
Auditiva Individual
(orejeras y
tapones)
Entrenar y
capacitar al
personal en el uso
de los EPP’s
Contacto I Señalizar los
Conexiones eléctricos Choque eléctrico 10 4 40 60 240 No aceptable riesgos eléctricos.
eléctricas 0 Operadores que
requieran trabajar
en áreas con
exposición a
electricidad,
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deben usar los

EPP's dieléctricos
que se
determinen para
el caso.

Entrenar al
personal en el
Puntos de manejo y
atrapamiento en operación de
máquinas u equipos y
Atrapamiento Traumatismos 10 3 30 60 180 I No aceptable
objetos en herramientas
por partes 0
general previo a su uso.
móviles
Máquinas y
herramientas Identificar y
señalar los
factores de riesgo
de atrapamiento
en equipos con
partes móviles.

Diseñar e instalar
las guardas de
seguridad en los
equipos
mezcladores.

Caída de objetos No detenerse o

almacenados o pasar debajo de
estáticos Caída de Traumatismos 2 1 2 25 50 III Mejorable cargas
objetos suspendidas.

Mantenerse
alejado de las
áreas de carga y
descarga de
materiales.

Diseñar e
instalar las
guardas de
Riesgo Mecánico
seguridad en
los equipos
mezcladores.
Sólidos y líquidos Proyección de Traumatismos / 10 3 30 25 750 I No aceptable Dotar y entrenar
en movimientos sólidos y irritaciones al personal en el
líquidos uso de EPP's
como gafas de
seguridad,
pantalla de
protección de
rostro, guantes,
botas, trajes para
manejo de
químicos.
Riesgo Mecánico Caídas de
Trabajos a distinto personas a Rediseñar el
Traumatismos 10 2 20 10 200 I No aceptable
nivel o en distinto nivel o elevador para
0 0
alturas desde alturas que cuente con
protecciones de
caídas como
barandas,
rodapiés, líneas
de vida, entre
otros.
Proporcionar a
los trabajadores
arnés y líneas de
vida para trabajos
en alturas
superiores a 5.4
metros; y
ganchos
sujetadores con
líneas de vida
para trabajos en
alturas menores a
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5,4 metros
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Entrenar al
personal que lo
requiera en
trabajos en alturas
como riesgo
crítico.

Colocar cintas o
elementos
Caídas de antideslizantes en
Superficies personas a Traumatismos 10 3 30 10 300 I No aceptable pasillos, escaleras
resbalosas mismo nivel 0 0 y zonas de
tránsito.
Programar
proyecto futuro
para cambio de
piso a un material
antideslizante.
Entrenar al
personal en el
Manejo de
manejo y
equipo y Golpes/cortes Cortes y laceraciones operación de
herramientas. por objetos o 10 2 20 10 200 I No aceptable equipos y
Utilización de herramientas 0 0 herramientas
herramientas
previo a su uso.
cortantes/punzan
tes
Identificar y
señalar los
factores de riesgo
de corte y golpes
en equipos.

2 2 4 10 40 III Mejorable Programación

Sobreesfuerzo Carga y ritmo Trauma psicosocial.
adecuada del
físico / mental de trabajo Burnout / Boreout
trabajo.
Reorganizar los
horarios de
trabajo incluyendo
pausas breves.

Factores fuera Respetar los

del trabajo que horarios fuera del
Factores extra Trauma psicosocial. trabajo para que
afecten la salud organizacional 2 2 4 10 40 III Mejorable
psicológica / Stress crónico el empleado
es negativos realice
mental
actividades
particulares de
relajación y
distracción.
Limitar el horario
Riesgo laboral del
personal.
Psicosocial
Respetar los
horarios fuera del
trabajo para que
Falta de Recuperación Trauma psicosocial. el empleado
descansos de inadecuada Burnout realice
2 2 4 10 40 III Mejorable
actividades actividades
laborales particulares de
relajación y
distracción.

Reorganizar los
horarios de
trabajo incluyendo
pausas breves.
Limitar el horario
laboral del
personal.

Fortalecer las
capacidades de
Falta de Soporte Trauma psicosocial. liderazgo de los
y apoyo por Soporte y 2 2 4 10 40 III Mejorable jefes y trabajo
Burnout / Boreout
jefes y apoyo en
compañeros
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equipo.

Fomentar las
capacitaciones en
habilidades
blandas para jefes
y colaboradores.
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4. Identificar el Puesto de Trabajo de Operadores de Mantenimiento con la Metodología GTC45

METODOLOGÍA GTC45
Empresa: Distribudora Patito. Fecha: 20/12/2023
Puesto de Trabajo: Operador de mantenimiento mecánico Elaborado por: Melissa Ibarra – Enrique Quimis
Método: Guía para la Identificación de los Peligros y la valoración de los riesgos en Seguridad y Salud
Ocupacional-GTC 45.
Actividades implicadas: ajuste, instalación, revisión y reparación de maquinaria.
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METODOLOGÍA GTC 45
Empresa: Distribuidora Patito. Fecha: 20/12/2023
Puesto de Trabajo: Inspector de calidad. Elaborado por: Melissa Ibarra – Enrique Quimis
Método: Guía para la Identificación de los Peligros y la valoración de los riesgos en Seguridad y Salud
Ocupacional-GTC 45.
Actividades implicadas: Supervisión de cumplimiento de normas de calidad y seguridad.
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5. Detalle el artículo y requisito que se está incumpliendo según el decreto 2393 y

determine recomendaciones para la mejora de las condiciones de trabajo en esta empresa.
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Art. 44. LAVABOS.

1. Estarán provistos permanentemente de
jabón o soluciones jabonosas. 2. Cada
trabajador dispondrá de sus útiles de aseo
de uso personal, como toallas, espejos,
Incumpli miento Requisito según Decre to Mejora en condiciones de
cepillos, etc.
Ejecutivo
3. A los trabajadores que utilicen 5393 trabajo
sustancias grasosas, oleaginosas, pinturas,
etc., o manipulen sustancias tóxicas, se les
facilitarán los medios especiales de
limpieza necesarios
Area Administrativa: en56. ILUMINACIÓN, NIVEL ES
Art. Implementar o reemplazar las
Iluminación decada 200 caso, que no serán irritantes o luminarias con adecuada
MÍNIMOS.
luxes en ofi cinas
peligrosos. iluminación en luxes para cumplir
nsito con estándares
Área de administrati vas Todos los lugares de trabajo y tra
Art. 179. PROTECCIÓN AUDITIVA. 1. Cuando Implementar de equiposdedeexigencia
protecciónvisual
operaciones: Las deberán de estar dotados de sufici ente en dicha área.
auditiva acorde a la normativa mencionada.
el
mezclas se realizan iluminación natural o artificial, para que
nivel de ruido en un puesto o área de trabajo
en envases de el trabajador efectuar sus labores
sobrepase el establecido en estepueda
Reglamento,
acero inoxidables y condeseguridad y sin daño para los ojos:
será obligatorio el uso elementos individuales
mezcladores
de protección auditiva.
300 luxes – Siempre que sea esenc ial la
giratorios
eléctricos sin media de detalles tales como trab ajos
guardas de de montaje, pintura tipografía,
protección que contabilidad, taquigrafía.
generan “mucho
Area Admini strativa: Capítulo II Realizar los estudios de
ruido”. Área común de oficinas arquitectura y diseños de mejora
EDIFICIOS Y LOCALES
Área de de 10m2 pa ra Art. 5 23.- SUELOS, TECHOS Y PAREDES
Art. 22.- Superficie y cubicació
Procesos: s (1 jefe 1. El pavimento
los locales y puestos de trabaj
tSraebajadore pudo vo y 4 constituirá trabajo del personal para que
obseardvmarinistrati Los puestos un
deconjunto
trabajo en dichos lo
homogéneo, liso y continúo.
tendrán:
que el
pisoaseistentes) Será
b) Dosdemetros
material consistente,
cuadrados de superf
no deslizante o susceptible
por cada trabajador;de y,
serlo
b) Seis metros cúbicos de volumen
irregular por el uso o proceso de trabajo, y de fácil limpiez puedan desarrollar sus tareas. De
además que se cada a. esta manera de cumple con
limpieza. Estará al mismo
siente sectores trabajador.
nivel y en los centros de trabajo donde se estándares explicados en las
resbalosos y raciones:
manejen líquidos en Art. 40.- VESTUARIOS.
abundancia susceptibles1.de Todo normativas de ley.
pegajosos por a áreas de
formar los centros de trabajo dispondr
posibles estuarios
charcos,enlos suelos de cuartos vestuarios
se construirán de material para us
derrames Adre a de raciones ya
impermeable, dotando delalpersonal
pavimentodebidamente
de una Implementar las áreas antes
ope producto. No e el
pendiente separados para los trabajador mencionadas en la sala de
mencion ne decontacto
hasta 1,5%, conuno u otro o
desagües sexo y en una super
canales. operaciones para que el personal,
lavabos y v de las 3. Cuando se
adecuada trate de de trabajad
al número tenga acceso a una vestimenta de
Sala de Opes. establecimientos
que deben usarlos en form n o
industriales protección y a medios de limpieza
que es dond Art. 34.- LIMPIEZA insalubres ensimultánea.
DE LOCALES.los que manipule
1. Los ya que manipulan sustancias
personal tie yse
locales de trabajo 2. esté expuestos
Estarán provistos
dependencias anexas ade
productos
asiento químicas/toxicas acorde a la
y el manejo deberán mantenerse tóxicosen
de armarios
siempre o buen
infecciosos,
individuales, losll
con
estado de actividad realizada
maquinaria para trabajadores
guardar la ropa dispondrán de
y el calzad
Área de Art. 102. REVISIÓN Y armario doble, uno para
MANTENIMIENTO. b) calle.
Hacer cumplir las inspecciones de las
Procesos: Las instalaciones eléctricas para una mejor
Inspeccionados minuciosamente los
instalaciones función y evitar accidentes de maquinarias
eléctricas están cables, cadenas, cuerdas, ganchos, con el personal de procesos.
descubiertas y eslingas, poleas, frenos, controles
su iluminación eléctricos y sistemas de mando cada 3
es
meses.
deficiente.

Área de
Procesos: En Implementar el sistema y detección de
CAPITULO II -INSTALACIÓN DE DETECCIÓN DE
toda el área no se incendios, instalación de extintores en áreas
INCENDIOS. Art. 154 En los locales de alta concurrencia o
encontraron desprovistas. Previo análisis de riesgo en
peligrosidad se instalarán sistemas de detección de
extintores, ni toda área o en las zonas donde se requieran y
incendios, cuya instalación mínima estará compuesta por
detectores ni haya peligro de incendio.
los siguientes elementos: equipo de control y
sistemas contra señalización, detectores y fuente de suministro.
incendio. CAPÍTULO III
INSTALACIÓN DE EXTINCIÓN DE INCENDIOS
Art. 155. Se consideran instalaciones de extinción las
siguientes: bocas de incendio, hidrantes de incendios,
columna seca, extintores y sistemas fijos de extinción.
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Área de Procesos: Art. 11 OBLIGACIONES DE LOS EMPLEADORES. Hacer seguimiento al cumplimiento de los
El personal 2. Adoptar las medidas necesarias para la prevención reglamentos en la cual explican el uso
no utiliza de los riesgos que puedan afectar a la salud y obligatorio y correcto de equipos de
ningún protección personal al momento de trabaja
equipo de
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protección el bienestar de los trabajadores en los lugares de trabajo en el puesto de trabajo con el fin de evitar
personal y toda de su responsabilidad. accidentes laborales. El no cumplimiento del
la 3. Mantener en buen estado de servicio las mismo esta sujeto a sanciones.
manipulación instalaciones, máquinas, herramientas y materiales
es para
manual.
un trabajo seguro.
4. Organizar y facilitar los Servicios Médicos,
Comités y Departamentos de Seguridad, con sujeción
a
las normas legales vigentes.
5. Entregar gratuitamente a sus trabajadores vestido
adecuado para el trabajo y los medios de protección
personal y colectiva necesarios. TÍTULO VI
PROTECCIÓN PERSONAL
Art. 175. DISPOSICIONES GENERALES. 4. El
empleador estará obligado a:
a) Suministrar a sus trabajadores los medios de uso
obligatorios para protegerles de los riesgos
profesionales inherentes al trabajo que desempeñan.
Art. 181. PROTECCIÓN DE LAS EXTREMIDADES
SUPERIORES.
1. La protección de las extremidades superiores se
realizará, principalmente, por medio de dediles, guantes,
mitones, manoplas y mangas seleccionadas de distintos
materiales,
para los trabajos que impliquen, entre otros los
siguientes riesgos: contacto con agresivos
químicos o biológicos.
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Secretaria de
Art. 13 OBLIGACIONES DE LOS Indicar al personal de la empresa sobre el
oficina no reporta
TRABAJADORES. cumplimiento de los reglamentos y la
eventos de caída
existencia del comité de seguridad e higiene
por temor a 4. Informar al empleador de las
para poder comunicar eventos o accidentes
responsiva de los averías y riesgos que puedan
que ocurrieran en el área de trabajo. Así
superiores si pide ocasionar accidentes de trabajo.
mismo de saber sus obligaciones como
permiso para visitar Si éste no adoptase las medidas
trabajadores y saber que los empleadores
al médico. pertinentes, comunicar a la
tienen reglamentos que cumplir y que son
Autoridad Laboral competente a
necesarios para poder desarrollar un entorno
fin de que adopte las medidas
de trabajo seguro y saludable.
adecuadas y oportunas.
7. Colaborar en la investigación de
los accidentes que hayan
presenciado o de los que tengan
conocimiento.
Art. 11 OBLIGACIONES DE LOS
EMPLEADORES.
6. Efectuar reconocimientos
médicos periódicos de los
trabajadores en actividades
peligrosas; y, especialmente,
cuando sufran dolencias o
defectos físicos o se encuentren
en estado.
Art. 46.- SERVICIOS DE
PRIMEROS AUXILIOS.
Todos los centros de trabajo
dispondrán de un botiquín de
emergencia para la prestación de
primeros auxilios a los
trabajadores durante la jornada
de trabajo. Si el centro tuviera
25 o más trabajadores
simultáneos, dispondrá además,
de un local destinado a
enfermería.

Ausencia de
Art. 14. DE LOS COMITÉS DE Crear el comité de seguridad e higiene en el
reglamento o comité
SEGURIDAD E trabajo conforme a la ley.
de seguridad.
HIGIENE EN EL TRABAJO. 1. En
todo centro de trabajo en que
laboren más de quince
trabajadores deberá
organizarse un Comité de
Seguridad e Higiene del
Trabajo integrado en forma
paritaria por tres
representantes de los
trabajadores y tres
representantes de los
empleadores, quienes de entre
sus miembros designarán un
presidente y secretario que
durarán un año en sus
funciones pudiendo ser
reelegidos indefinidamente.
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Fuentes Bibliográficas

• Decreto Ejecutivo No 2393 del 17 de noviembre 1986, “Reglamento

de Seguridad y Salud de los Trabajadores y Mejoramiento del Medio
Ambiente de Trabajo”. Ecuador. Recuperado de:
https://sart.iess.gob.ec/DSGRT/norma_interactiva/IESS_Normativa.pdf
• Fine, W. (1971). “Mathematical Evaluation for Controlling Hazards”
(Evaluación matemática para el control de riesgos). Journal of Safety
Research,
3(4). Recuperado de: https://pascal- meyns.squarespace.com/s/BG0002-Fine-
1971.pdf
• Instituto Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo. INSST.
(2017). Fundamentos para la prevención de riesgos laborales.
Barcelona,
España. Recuperado de:
https://www.insst.es/documents/94886/96076/NIPO+fund/789c688f-e753-49b4-
bb19-67e53bd7ec28
• Fernández, P y López-Gay, F. (S/A). Calidad de vida, cuidadores e
intervención para la mejora de la salud. Volumen I. Nuevos retos en la
prevención de accidentes con riesgo biológico: Aplicación de la Directiva
2010/32/UE. ASUNIVEP. Recuperado de:
https://www.formacionasunivep.com/Vciise/files/libros/LIBRO_3.pdf#page=133

• Hacay Chang, A. (2022). Técnicas de Mejora en las Condiciones de Trabajo.

Metodologías de identificación y evaluación de riesgos
laborales. Guayaquil: UEES. Recuperado de
https://uees.blackboard.com/bbcswebdav/institution/UEES/POSGRADO/MSSO/
MSSO507/assets/pdf/apu ntes/Apunte-TMCT-S3.pd
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