Condiciones Particulares

Nº Póliza: 14.000087018

PreveHogar
Fecha efecto: 13/12/2023 Fecha vencimiento: 13/12/2024 Forma de pago: Anual Duración: Anual Prorrogable

DATOS MEDIADOR
Agencia / Sucursal: 511 - Fuengirola Código: 511046 Nombre: HISPANIA NETWORK SERVICIOS GLOBALES SL

Clave DGS: CS-J/0342 Tipo Mediador: Corredor de Seguros

DATOS TOMADOR
Nombre y apellidos: JOAQUINA ROMERO CAMPOS DNI: 8919771A

Teléfono/s: 600089372 Email: operaciones@hispaniacorreduria.com

Tipo vía: Calle Nombre vía: TRINQUETE Nº: 8 Piso: 2 Letra: 2 Localidad: MALAGA Provincia: MALAGA CP: 29010

RIESGO ASEGURADO DE HOGAR

Modalidad: Hogar Lux PHL Piso 2017 Tipo riesgo asegurado Vivienda habitual

Tipo vía: Calle Nombre vía: TRINQUETE Nº: 8 Piso: 2 Letra: 2 Localidad: MALAGA Provincia: MALAGA CP: 29010

Tipo de vivienda: Piso Año construcción: 2.012 Metros cuadrados: 65 m2

Emplazamiento: Dentro de la Población Materiales de construcción: Hormigón, Cemento y Ladrillo

Medidas de protección contra robo: 50 - PUERTA BLINDADA Y REJAS EN TODAS LAS VENTANAS A MENOS DE 4 METROS DEL
SUELO % Descuento: 5,00

¿Existen industrias o comercios susceptibles de agravar el riesgo de incendio?: No

Revalorización automática de sumas aseguradas detalladas en el apartado de desglose de coberturas y capitales. INDICE BASE: 113,10

COBERTURAS ASEGURADAS
Continente Capital 70.000,00 €

Contenido Capital 20.000,00 €

El Manitas en casa 1 servicio de 3 horas/año

Hecho por duplicado en Madrid a 26 de diciembre de 2023 EL ASEGURADOR

LEÍDO Y CONFORME, POR PODERES
Firma EL TOMADOR DEL SEGURO

PREVENTIVA COMPAÑíA DE SEGUROS Y REASEGUROS S.A. C/ Arminza, 2 28023-Madrid

Registro Mercantil de Madrid. Hoja M-125058, Tomo 7735, Folio 1 - CIF A28027332
CP001140087018AL20231213
Ejemplar para el Cliente Teléfono atención al cliente 915160500 Página 1 de 7

26/12/2023
 Condiciones Particulares
Nº Póliza: 14.000087018

PreveHogar
DESGLOSE DE COBERTURAS Y CAPITALES EN EUROS
<Comunes> Contenido Continente

Incendio, explosión y caída de rayo 20.000,00 70.000,00

Reconstrucción del jardín 3.000,00
Daños por humo 20.000,00 70.000,00
Daños eléctricos 20.000,00 70.000,00
Colisión de vehículos o caída de aeronaves 20.000,00 70.000,00
Ondas sónicas 20.000,00 70.000,00
Actos de vandalismo 20.000,00 70.000,00
Lluvia, viento, pedrisco y nieve 20.000,00 70.000,00
En lluvia: 40 litros por metro cuadrado y hora
En viento: 80 kilómetros por hora
Inundación 20.000,00 70.000,00
Daños producidos por agua (Siniestro hasta 750€ indemnizable a primer riesgo) 20.000,00 70.000,00
Límite por corrosión 120,00
Caída de árboles, postes y antenas 20.000,00 70.000,00
Rotura de cristales y metacrilatos 20.000,00 70.000,00
Rotura de placas de inducción y vitrocerámicas de cocina 20.000,00
Rotura de loza sanitaria 20.000,00 70.000,00
Rotura de mármoles, granitos y piedras artificiales 20.000,00
Robo, expoliación y hurto dentro de la vivienda (Hurto: límite 10% s/contenido) 20.000,00
Dinero en efectivo 600,00
Joyas y objetos de valor especial sin declaración
especial expresa (máximo 1.500€ unidad) 3.000,00
Desperfectos por robo 20.000,00 70.000,00
Robo en cuarto trastero y garaje 2.000,00
Extensión del contenido a los bienes de uso profesional 8.000,00
Objetos propiedad de terceras personas (Max. objeto 500€) 5.000,00
Atraco o expoliación fuera de la vivienda, por todos los conceptos 500,00
Efectivo (Max. 250€)
Resto de objetos (Max. 500€)
Teléfono móvil (Max. 180€)
Gafas (Max. 150€)
Uso fraudulento de tarjetas de crédito 600,00
Bienes desplazados en viajes y traslados temporales 2.000,00
Alimentos en aparatos frigoríficos y congeladores 250,00
Salvamento, demolición y desescombro 20.000,00 70.000,00
Desalojo forzoso o inhabilitabilidad 20.000,00
Pérdida de alquileres 70.000,00
Reposición de documentos públicos 600,00
Reposición de documentos personales 600,00
Daños durante el transporte en traslados temporales 20.000,00
Sustitución de cerrraduras (Máximo por siniestro de pérdida o avería 150€) 300,00
Reobtención de documentación personal por robo o atraco 150,00
Daños estéticos 3.000,00
Compensación adicional de daños materiales y gastos 1.000,00 3.500,00
Responsabilidad civil, defensa y fianzas 150.000,00
Ampliación de la Responsabilidad Civil 150.000,00
Responsabilidad civil frente al personal doméstico 60.000,00
Reclamación de daños 6.000,00
Valor de nuevo Incluida Incluida

Hecho por duplicado en Madrid a 26 de diciembre de 2023 EL ASEGURADOR

LEÍDO Y CONFORME, POR PODERES
Firma EL TOMADOR DEL SEGURO

PREVENTIVA COMPAÑíA DE SEGUROS Y REASEGUROS S.A. C/ Arminza, 2 28023-Madrid

Registro Mercantil de Madrid. Hoja M-125058, Tomo 7735, Folio 1 - CIF A28027332
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 Condiciones Particulares
Nº Póliza: 14.000087018

PreveHogar
<Comunes> Contenido Continente

Asistencia para la protección del hogar Incluida

Asistencia de emergencia Incluida
Asistencia en caso de fallecimiento Incluida
Asistencia juridico-legal extrajudicial Incluida

IMPORTE DE LAS PRIMAS ANUALES

PRIMA NETA CONSORCIO IPS RLEA PRIMA TOTAL

205,64 € 6,62 € 16,45 € 0,31 € 229,02 €

CUENTA BANCARIA: ES48 0182 6647 **********32

Hecho por duplicado en Madrid a 26 de diciembre de 2023 EL ASEGURADOR

LEÍDO Y CONFORME, POR PODERES
Firma EL TOMADOR DEL SEGURO

PREVENTIVA COMPAÑíA DE SEGUROS Y REASEGUROS S.A. C/ Arminza, 2 28023-Madrid

Registro Mercantil de Madrid. Hoja M-125058, Tomo 7735, Folio 1 - CIF A28027332
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26/12/2023
 Condiciones Particulares
Nº Póliza: 14.000087018

PreveHogar
CLÁUSULAS ESPECIALES
El manitas en casa
artículo 1 Definición
El asegurador, a través de esta garantía, pone a disposición de los beneficiarios una red de profesionales que podrán llevar a cabo los trabajos descritos
en las presentes condiciones generales. Los trabajos se llevarán a cabo en la vivienda asegurada y deberán estar relacionados con el mantenimiento y
adecuación de la misma.
EL NÚMERO DE SERVICIOS POR ANUALIDAD DE SEGURO, ASÍ COMO EL TIEMPO DE DURACIÓN DE CADA SERVICIO SERÁ EL
ESPECIFICADO EN LAS CONDICIONES PARTICULARES DE LA PÓLIZA. SE ENTIENDE POR SERVICIO A EFECTOS DEL PRESENTE
CONDICIONADO EL ENVÍO POR PARTE DEL ASEGURADOR DE UN PROFESIONAL A LA VIVIENDA ASEGURADA.

artículo 2 Características de la garantía

A continuación, se enumeran los trabajos que se incluyen en esta garantía:
Trabajos de electricidad.
• Sustitución de enchufes o interruptores de luz, incluidos sus embellecedores, bombillas, tubos de neón, fluorescentes y cebadores, sin cambios de
ubicación.
• Instalación o sustitución de lámparas o apliques donde existan puntos de luz.
• Creación de nuevos puntos de luz, tomas de corriente, teléfono o televisión, realizando la instalación en superficie.
• Instalación de canaletas para ocultar cables.
• Puesta en marcha, conectividad y configuración del equipamiento tecnológico: TDT, DVD, cámara digital, home cinema, video digital, ordenadores,
TV y video consolas.
Trabajos de fontanería.
• Sustitución de grifos o instalación de nuevos donde exista toma de agua, así como ajuste de grifos sueltos.
• Pequeños desatascos que se puedan resolver mediante uso de productos especiales de tipo líquido o mediante desatascadores manuales,
EXCEPTUANDO EN TODO CASO AQUELLOS DESATASCOS QUE NECESITEN CAMIÓN CUBA O MÁQUINA DESATASCADORA.
• Cambio de mecanismos de cisterna.
• Colocación de soporte de ducha y conexión, sin obra de fontanería, EXCLUYÉNDOSE TOMAS DE AGUA NUEVAS Y MODIFICACIÓN DE LAS
EXISTENTES.
• Colocación de termo-fluidos que no requieran obra de fontanería ni modificación eléctrica alguna.
• Sellado con silicona de juntas deterioradas de bañera, ducha, lavabo o fregadero.
• Purga de radiadores.
• Ajuste de anclaje de elementos sanitarios (lavabo, inodoro, bidé).
Trabajos de carpintería.
• Montaje de muebles kit y colocación de estanterías, SIEMPRE QUE EL MONTAJE SEA COMPATIBLE CON EL MATERIAL DE LA PARED EN LA
QUE SE DESEA INSTALAR.
• Instalación de manillas, pomos, tiradores y cerrojos en puertas interiores.
• Cambio de bisagras en puertas de muebles de cocina, baño y auxiliares de madera, siempre que las condiciones del mobiliario lo permitan,
EXCLUYENDO CUALQUIER OTRA REPARACIÓN QUE PUDIERA NECESITAR EL MUEBLE.
• Colocación de protectores de esquina de pared y tapajuntas de unión entre dos suelos diferentes.
• Colocación o fijación de cuadros, espejos o figuras decorativas adosadas a paredes, siempre que el montaje sea compatible con el material de la
pared en la que se desea instalar.
• Colocación de accesorios de baño y cocina.
• Encolamiento de sillas, mesas y camas de madera.
Otros trabajos.
• Instalación de cortinas, visillos, estores, tendederos, percheros y barras de armario.
• Aislamiento de ventanas mediante la colocación de burlete en hoja y marco y fijación del cristal con silicona si fuera necesario.
• Tapado de pequeños agujeros en pared no alicatada, producidos por taladro, excluyendo la posterior pintura de la pared.
• Desplazamiento de muebles y electrodomésticos, siempre que estén vacíos y que se pueda realizar por un único profesional.
• Arreglo de averías de persianas enrollables sin mecanismo eléctrico.
Los trabajos solicitados en un mismo servicio se llevarán a cabo por un único profesional.
El servicio incluirá las herramientas y el material básico, como tornillos y tacos, necesario para poder llevar a cabo los trabajos, HASTA UN COSTE
MÁXIMO DE CINCO EUROS.
En cualquier caso y con independencia de la duración del servicio cubierto en la póliza, el asegurador asume el coste del desplazamiento.

artículo 3 Extinción de la garantía

La presente garantía quedará sin efecto por baja a solicitud del tomador del seguro o por no renovación del mismo por parte del asegurador y, en todo
caso, al finalizar el seguro de hogar objeto de cobertura en la presente póliza.

Hecho por duplicado en Madrid a 26 de diciembre de 2023 EL ASEGURADOR

LEÍDO Y CONFORME, POR PODERES
Firma EL TOMADOR DEL SEGURO

PREVENTIVA COMPAÑíA DE SEGUROS Y REASEGUROS S.A. C/ Arminza, 2 28023-Madrid

Registro Mercantil de Madrid. Hoja M-125058, Tomo 7735, Folio 1 - CIF A28027332
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26/12/2023
 Condiciones Particulares
Nº Póliza: 14.000087018

PreveHogar
artículo 4 Delimitación geográfica
El presente servicio será prestado en la VIVIENDA ASEGURADA, SIEMPRE Y CUANDO LA MISMA SE ENCUENTRE EN TERRITORIO NACIONAL.

artículo 5 Exclusiones
Quedan expresamente EXCLUIDOS de la presente garantía:
• CUALQUIER TRABAJO DISTINTO DE LOS ENUMERADOS EN EL ARTÍCULO CARACTERÍSTICAS DE LA GARANTÍA DE LAS PRESENTES
CONDICIONES GENERALES.
• CUALQUIER TRABAJO LLEVADO A CABO POR UN PROFESIONAL DISTINTO DEL FACILITADO POR EL ASEGURADOR.
• EL COSTE DEL MATERIAL NECESARIO PARA LLEVAR A CABO EL SERVICIO, ADICIONAL AL RELACIONADOS EN EL ART ÍCULO
CARACTERÍSTICAS DE LA GARANTÍA DE LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES.
• LA REPARACIÓN DE POSIBLES DEFECTOS ESTÉTICOS QUE PUDIERAN PONERSE DE MANIFIESTO TRAS LA ACTUACIÓN DE UN
PROFESIONAL Y QUE SEAN AJENOS A LOS TRABAJOS REALIZADOS POR EL MISMO.
• CUALQUIER TRABAJO QUE NO SE REALICE EN LA VIVIENDA ASEGURADA OBJETO DE COBERTURA.
• CUALQUIER TRABAJO NO PACTADO CON EL ASEGURADOR ANTES DE SU REALIZACIÓN Y ACEPTADO POR ESTE.
• CUALQUIER TRABAJO REALIZADO FUERA DEL PERÍODO DE DURACIÓN DEL SERVICIO ESTABLECIDO EN LAS CONDICIONES
PARTICULARES DE LA PÓLIZA.

artículo 6 Responsabilidad
La mano de obra de los trabajos realizados tiene una garantía de seis meses. QUEDANDO EXCLUIDOS DE LA MISMA LOS POSIBLES DEFECTOS
DEL MATERIAL EMPLEADO, ASÍ COMO UNA MALA PRAXIS O HECHO ACCIDENTAL QUE AFECTE A LA REPARACI ÓN Y QUE HAYA SIDO
PROVOCADA, AUN DE FORMA INVOLUNTARIA, POR LOS BENEFICIARIOS.
EL ASEGURADOR NO SE RESPONSABILIZARÁ DE:
• LAS INCORRECTAS INTERPRETACIONES DE LOS USUARIOS DEL SERVICIO, NI DE LOS ACTOS QUE ÉSTOS REALICEN POR SU
INICIATIVA O POR INICIATIVA DEL PROFESIONAL QUE HAYA PRESTADO EL SERVICIO Y QUE NO SE HUBIERAN PACTADO CON EL
ASEGURADOR.
• LOS TRABAJOS LLEVADOS A CABO POR EL PROFESIONAL DEL ASEGURADOR, QUE NO SEAN A CARGO DE LA P ÓLIZA POR HABERSE
EXCEDIDO DEL TIEMPO OBJETO DE LA COBERTURA O POR NO ESTAR DENTRO DE LOS TRABAJOS CUBIERTOS Y DESCRITOS EN EL
ARTÍCULO CARACTERÍSTICAS DE LA GARANTÍA DE LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES.

artículo 7 Modificaciones
El asegurador se reserva el derecho a modificar o cancelar las prestaciones incluidas en los servicios, previa notificación al tomador del seguro.

artículo 8 Siniestros
Para solicitar la prestación del servicio o para cualquier información relacionada con esta garantía, los beneficiarios PODRÁN LLAMAR A CUALQUIERA
DE LOS SIGUIENTES TELÉFONOS DEL ASEGURADOR, QUIEN ESTARÁ DISPONIBLE PERMANENTEMENTE, LOS 365 DÍAS DEL AÑO,
DURANTE LAS 24 HORAS DEL DÍA:
91 516 05 00
Esta garantía se prestará en HORARIO DE 9:00 A 20:00 HORAS DE LUNES A VIERNES EXCEPTO FESTIVOS.

Solicitud del servicio

El servicio, podrá ser solicitado por los beneficiarios mediante cualquiera de los teléfonos del asegurador.
Cuando se contacte con el asegurador para solicitar este servicio, se deberán enumerar los trabajos que se desean llevar a cabo en la vivienda
asegurada. El asegurador, en ese momento, dará apertura a un parte de trabajo en el que se recogerán tanto los trabajos solicitados como la necesidad
de que el profesional lleve consigo el material para poder desempeñarlos.
Una vez abierto el parte de trabajo y en el menor plazo de tiempo posible, el asegurador pondrá un profesional a disposición para llevar a cabo el servicio
solicitado.
El profesional, con los trabajos solicitados en el parte de trabajo, determinará si estos pueden llevarse a cabo en las horas de servicio cubiertas por el
asegurador. En caso contrario, lo pondrá de forma inmediata en conocimiento tanto del asegurador como de la persona solicitante de los mismos.
Una vez finalizados los trabajos recogidos en el parte de trabajo, el profesional hará entrega al beneficiario del albarán con los trabajos realizados y, en su
caso, de una factura por el material que hubiera tenido que llevar consigo para llevar a cabo los trabajos y que exceda del importe máximo establecido en
las presentes condiciones, factura que deberá ser abonada directamente por el beneficiario al profesional.
Instancia de reclamación y protección de clientes
De conformidad con lo dispuesto en la Orden ECO/734/2004, de 11 de marzo, que regula los departamentos y servicios de atención al cliente de las
entidades financieras, PREVENTIVA, Compañía de Seguros y Reaseguros, S.A., como entidad del Grupo PREVENTIVA, dispone de un Servicio de
Atención al Cliente y un Defensor del Cliente para atender y resolver las quejas y reclamaciones que los clientes le presenten, relacionadas con sus
intereses y derechos legalmente reconocidos.
Hecho por duplicado en Madrid a 26 de diciembre de 2023 EL ASEGURADOR
LEÍDO Y CONFORME, POR PODERES
Firma EL TOMADOR DEL SEGURO

PREVENTIVA COMPAÑíA DE SEGUROS Y REASEGUROS S.A. C/ Arminza, 2 28023-Madrid

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26/12/2023
 Condiciones Particulares
Nº Póliza: 14.000087018

PreveHogar
Los tomadores, asegurados, beneficiarios, terceros perjudicados y derechohabientes de los mismos podrán someter sus quejas y reclamaciones a
cualquiera de las dos instancias mediante escrito dirigido a:
• Servicio de Atención al Cliente de la entidad PREVENTIVA, COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS, S.A., Calle Arminza 2, Urb. La Florida,
28023 Madrid, o bien mediante correo electrónico: reclamaciones@preventiva.com
• Defensor del Cliente: D.A. DEFENSOR, S.L., Calle Velazquez, 80 - 1º D, 28001 Madrid, Fax: 91 308 49 91, Tel.: 91 310 40 43 o bien mediante correo
electrónico: reclamaciones@da-defensor.org
Las quejas y reclamaciones formuladas por los clientes serán atendidas y resueltas en el plazo de dos meses, desde su presentación en el Servicio de
Atención al Cliente, o en el Defensor del Cliente.
En caso de disconformidad con el resultado del pronunciamiento adoptado o si ha transcurrido el plazo de dos meses sin haber obtenido respuesta, el
reclamante podrá formular su queja o reclamación ante el Comisionado para la Defensa del Asegurado y del Partícipe en Planes de Pensiones, mediante
escrito dirigido a Paseo de la Castellana 44, 28046 Madrid.
Además de los cauces de reclamación indicados anteriormente, los conflictos podrán plantearse en vía judicial ante los jueces y tribunales competentes.
El Reglamento para la Defensa del Cliente, por el que se regula el funcionamiento interno de tramitación de las quejas y reclamaciones, se encuentra a
disposición de los clientes tanto en la página web de Preventiva http://www.preventiva.com como en las oficinas de las entidades del Grupo
PREVENTIVA.
Información sobre la política de privacidad
Responsable del tratamiento de datos personales: PREVENTIVA, Compañía de Seguros y Reaseguros, S.A.
Finalidades principales: Formalización y gestión del contrato de seguro. Cumplir con las obligaciones derivadas de la póliza, incluyendo la verificación para
determinar indemnizaciones o asistencias a favor de asegurados, terceros perjudicados, beneficiarios o derechohabientes. Cumplir con las obligaciones
legales que son necesarias para la gestión de la actividad aseguradora. Valorar el riesgo en el momento de la contratación, incluyendo la posibilidad de
consultar ficheros de solvencia patrimonial, así como durante toda la vigencia del contrato. Elaborar perfiles a los efectos del diseño y comercialización de
productos de seguros ofrecidos por el Responsable. Realizar acciones comerciales de los productos de seguro del Responsable que pudieran ser de
interés para el titular de los datos, o productos de colaboradores cuando exista consentimiento por parte del interesado.
Legitimación: La base legal para el tratamiento de los datos se fundamenta en la suscripción y ejecución del contrato de seguro, así como en el
cumplimiento de las obligaciones legales del Responsable, en el interés legítimo, y en el consentimiento del interesado que podrá ser retirado en cualquier
momento sin que ello condicione la ejecución del contrato de seguro.
Destinatarios: Los datos personales facilitados por el interesado podrán ser comunicados a entidades del Grupo Preventiva, al mediador de seguros, a
prestadores de servicios, a otras entidades a efectos de reaseguro o coaseguro, a organismos públicos y autoridades competentes, así como a las
fuerzas y cuerpos de seguridad del Estado, juzgados y tribunales. No se comunicarán los datos facilitados a otros terceros, ni se realizarán transferencias
internacionales, salvo consentimiento expreso de su titular.
Derechos de los interesados: Los interesados tienen derecho a acceder, rectificar y suprimir sus datos, a limitar u oponerse a su tratamiento y a solicitar su
portabilidad, dirigiendo una comunicación a dpd@grupopreventiva.com.
Información adicional: Puede obtenerse más información sobre el tratamiento de los datos en la página web de la compañía
www.preventiva.com/politica-privacidad, o en las condiciones generales del contrato de Seguro.

DECLARACIONES DEL TOMADOR

El tomador del seguro:
• Declara haber examinado y estar conforme con el contenido de las condiciones particulares de esta póliza, así como haber recibido y examinado en el
mismo acto sus correspondientes condiciones generales, modelo 141023 y, en su caso, sus correspondientes condiciones especiales, no teniendo
ninguna de ellas validez ni efecto por separado y acepta, expresamente, todas y cada una de las limitaciones y exclusiones referidas en las mencionadas
condiciones.
• Declara conocer que las garantías que no aparecen expresamente contratadas en las condiciones particulares no le son de aplicación, aunque las
mismas pudieran figurar en las condiciones generales.
• Declara haber recibido, con anterioridad a la celebración del contrato, la nota informativa del seguro contratado y el documento de información previa
del producto, con la información que indica la legislación vigente.
• Declara haber leído la política de privacidad adjunta y encontrarse conforme con la misma. Así mismo y según lo indicado en la solicitud de seguro, el
tomador manifiesta que SI quiere recibir información sobre ofertas y productos del Grupo Preventiva que le puedan interesar, por medios postales,
telefónicos, o electrónicos.

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LEÍDO Y CONFORME, POR PODERES
Firma EL TOMADOR DEL SEGURO

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Registro Mercantil de Madrid. Hoja M-125058, Tomo 7735, Folio 1 - CIF A28027332
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26/12/2023
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Nº Póliza: 14.000087018

PreveHogar
ORDEN DE DOMICILIACIÓN DE ADEUDO DIRECTO SEPA

Ref. de la orden de domiciliación: MDT000140087018

A cumplimentar por el acreedor

Identificador del acreedor: ES07085A28027332

Nombre del acreedor/emisor PREVENTIVA COMPAÑíA DE SEGUROS Y REASEGUROS S.A.

Dirección: C/ Arminza, 2 28023-Madrid

Mediante la firma de esta orden de domiciliación, el adeudor autoriza (A) al acreedor a enviar instrucciones a la entidad del deudor para adeudar en su
cuenta y (B) a la entidad para efectuar los adeudos en su cuenta siguiendo las instrucciones del acreedor. Como parte de sus derechos, el deudor está
legitimado al reembolso por su entidad en los términos y condiciones del contrato suscrito con la misma. La solicitud de reembolso deberá efectuarse
dentro de las ocho semanas que siguen a la fecha del adeudo en cuenta. Para obtener información adicional sobre sus derechos en su entidad
financiera.

Nombre del deudor: JOAQUINA ROMERO CAMPOS

(titular/es de la cuenta de cargo)

NIF del deudor: 8919771A

Dirección del deudor: CL TRINQUETE 8 2 2

Código postal del deudor: 29010

A cumplimentar por el deudor

Localidad del deudor: MALAGA

Pais: España

Número de cuenta adeudo (IBAN): ES48 0182 6647 2302 0160 7232

Tipo de pago: Recurrente

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Firma EL TOMADOR DEL SEGURO

PREVENTIVA COMPAÑíA DE SEGUROS Y REASEGUROS S.A. C/ Arminza, 2 28023-Madrid

Registro Mercantil de Madrid. Hoja M-125058, Tomo 7735, Folio 1 - CIF A28027332
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Nº Póliza: 14.000087018

PreveHogar
Fecha efecto: 13/12/2023 Fecha vencimiento: 13/12/2024 Forma de pago: Anual Duración: Anual Prorrogable

DATOS MEDIADOR
Agencia / Sucursal: 511 - Fuengirola Código: 511046 Nombre: HISPANIA NETWORK SERVICIOS GLOBALES SL

Clave DGS: CS-J/0342 Tipo Mediador: Corredor de Seguros

DATOS TOMADOR
Nombre y apellidos: JOAQUINA ROMERO CAMPOS DNI: 8919771A

Teléfono/s: 600089372 Email: operaciones@hispaniacorreduria.com

Tipo vía: Calle Nombre vía: TRINQUETE Nº: 8 Piso: 2 Letra: 2 Localidad: MALAGA Provincia: MALAGA CP: 29010

RIESGO ASEGURADO DE HOGAR

Modalidad: Hogar Lux PHL Piso 2017 Tipo riesgo asegurado Vivienda habitual

Tipo vía: Calle Nombre vía: TRINQUETE Nº: 8 Piso: 2 Letra: 2 Localidad: MALAGA Provincia: MALAGA CP: 29010

Tipo de vivienda: Piso Año construcción: 2.012 Metros cuadrados: 65 m2

Emplazamiento: Dentro de la Población Materiales de construcción: Hormigón, Cemento y Ladrillo

Medidas de protección contra robo: 50 - PUERTA BLINDADA Y REJAS EN TODAS LAS VENTANAS A MENOS DE 4 METROS DEL
SUELO % Descuento: 5,00

¿Existen industrias o comercios susceptibles de agravar el riesgo de incendio?: No

Revalorización automática de sumas aseguradas detalladas en el apartado de desglose de coberturas y capitales. INDICE BASE: 113,10

COBERTURAS ASEGURADAS
Continente Capital 70.000,00 €

Contenido Capital 20.000,00 €

El Manitas en casa 1 servicio de 3 horas/año

Hecho por duplicado en Madrid a 26 de diciembre de 2023 EL ASEGURADOR

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Ejemplar para devolver firmado Teléfono atención al cliente 915160500 Página 1 de 7

26/12/2023
 Condiciones Particulares
Nº Póliza: 14.000087018

PreveHogar
DESGLOSE DE COBERTURAS Y CAPITALES EN EUROS
<Comunes> Contenido Continente

Incendio, explosión y caída de rayo 20.000,00 70.000,00

Reconstrucción del jardín 3.000,00
Daños por humo 20.000,00 70.000,00
Daños eléctricos 20.000,00 70.000,00
Colisión de vehículos o caída de aeronaves 20.000,00 70.000,00
Ondas sónicas 20.000,00 70.000,00
Actos de vandalismo 20.000,00 70.000,00
Lluvia, viento, pedrisco y nieve 20.000,00 70.000,00
En lluvia: 40 litros por metro cuadrado y hora
En viento: 80 kilómetros por hora
Inundación 20.000,00 70.000,00
Daños producidos por agua (Siniestro hasta 750€ indemnizable a primer riesgo) 20.000,00 70.000,00
Límite por corrosión 120,00
Caída de árboles, postes y antenas 20.000,00 70.000,00
Rotura de cristales y metacrilatos 20.000,00 70.000,00
Rotura de placas de inducción y vitrocerámicas de cocina 20.000,00
Rotura de loza sanitaria 20.000,00 70.000,00
Rotura de mármoles, granitos y piedras artificiales 20.000,00
Robo, expoliación y hurto dentro de la vivienda (Hurto: límite 10% s/contenido) 20.000,00
Dinero en efectivo 600,00
Joyas y objetos de valor especial sin declaración
especial expresa (máximo 1.500€ unidad) 3.000,00
Desperfectos por robo 20.000,00 70.000,00
Robo en cuarto trastero y garaje 2.000,00
Extensión del contenido a los bienes de uso profesional 8.000,00
Objetos propiedad de terceras personas (Max. objeto 500€) 5.000,00
Atraco o expoliación fuera de la vivienda, por todos los conceptos 500,00
Efectivo (Max. 250€)
Resto de objetos (Max. 500€)
Teléfono móvil (Max. 180€)
Gafas (Max. 150€)
Uso fraudulento de tarjetas de crédito 600,00
Bienes desplazados en viajes y traslados temporales 2.000,00
Alimentos en aparatos frigoríficos y congeladores 250,00
Salvamento, demolición y desescombro 20.000,00 70.000,00
Desalojo forzoso o inhabilitabilidad 20.000,00
Pérdida de alquileres 70.000,00
Reposición de documentos públicos 600,00
Reposición de documentos personales 600,00
Daños durante el transporte en traslados temporales 20.000,00
Sustitución de cerrraduras (Máximo por siniestro de pérdida o avería 150€) 300,00
Reobtención de documentación personal por robo o atraco 150,00
Daños estéticos 3.000,00
Compensación adicional de daños materiales y gastos 1.000,00 3.500,00
Responsabilidad civil, defensa y fianzas 150.000,00
Ampliación de la Responsabilidad Civil 150.000,00
Responsabilidad civil frente al personal doméstico 60.000,00
Reclamación de daños 6.000,00
Valor de nuevo Incluida Incluida

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<Comunes> Contenido Continente

Asistencia para la protección del hogar Incluida

Asistencia de emergencia Incluida
Asistencia en caso de fallecimiento Incluida
Asistencia juridico-legal extrajudicial Incluida

IMPORTE DE LAS PRIMAS ANUALES

PRIMA NETA CONSORCIO IPS RLEA PRIMA TOTAL

205,64 € 6,62 € 16,45 € 0,31 € 229,02 €

CUENTA BANCARIA: ES48 0182 6647 **********32

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CLÁUSULAS ESPECIALES
El manitas en casa
artículo 1 Definición
El asegurador, a través de esta garantía, pone a disposición de los beneficiarios una red de profesionales que podrán llevar a cabo los trabajos descritos
en las presentes condiciones generales. Los trabajos se llevarán a cabo en la vivienda asegurada y deberán estar relacionados con el mantenimiento y
adecuación de la misma.
EL NÚMERO DE SERVICIOS POR ANUALIDAD DE SEGURO, ASÍ COMO EL TIEMPO DE DURACIÓN DE CADA SERVICIO SERÁ EL
ESPECIFICADO EN LAS CONDICIONES PARTICULARES DE LA PÓLIZA. SE ENTIENDE POR SERVICIO A EFECTOS DEL PRESENTE
CONDICIONADO EL ENVÍO POR PARTE DEL ASEGURADOR DE UN PROFESIONAL A LA VIVIENDA ASEGURADA.

artículo 2 Características de la garantía

A continuación, se enumeran los trabajos que se incluyen en esta garantía:
Trabajos de electricidad.
• Sustitución de enchufes o interruptores de luz, incluidos sus embellecedores, bombillas, tubos de neón, fluorescentes y cebadores, sin cambios de
ubicación.
• Instalación o sustitución de lámparas o apliques donde existan puntos de luz.
• Creación de nuevos puntos de luz, tomas de corriente, teléfono o televisión, realizando la instalación en superficie.
• Instalación de canaletas para ocultar cables.
• Puesta en marcha, conectividad y configuración del equipamiento tecnológico: TDT, DVD, cámara digital, home cinema, video digital, ordenadores,
TV y video consolas.
Trabajos de fontanería.
• Sustitución de grifos o instalación de nuevos donde exista toma de agua, así como ajuste de grifos sueltos.
• Pequeños desatascos que se puedan resolver mediante uso de productos especiales de tipo líquido o mediante desatascadores manuales,
EXCEPTUANDO EN TODO CASO AQUELLOS DESATASCOS QUE NECESITEN CAMIÓN CUBA O MÁQUINA DESATASCADORA.
• Cambio de mecanismos de cisterna.
• Colocación de soporte de ducha y conexión, sin obra de fontanería, EXCLUYÉNDOSE TOMAS DE AGUA NUEVAS Y MODIFICACIÓN DE LAS
EXISTENTES.
• Colocación de termo-fluidos que no requieran obra de fontanería ni modificación eléctrica alguna.
• Sellado con silicona de juntas deterioradas de bañera, ducha, lavabo o fregadero.
• Purga de radiadores.
• Ajuste de anclaje de elementos sanitarios (lavabo, inodoro, bidé).
Trabajos de carpintería.
• Montaje de muebles kit y colocación de estanterías, SIEMPRE QUE EL MONTAJE SEA COMPATIBLE CON EL MATERIAL DE LA PARED EN LA
QUE SE DESEA INSTALAR.
• Instalación de manillas, pomos, tiradores y cerrojos en puertas interiores.
• Cambio de bisagras en puertas de muebles de cocina, baño y auxiliares de madera, siempre que las condiciones del mobiliario lo permitan,
EXCLUYENDO CUALQUIER OTRA REPARACIÓN QUE PUDIERA NECESITAR EL MUEBLE.
• Colocación de protectores de esquina de pared y tapajuntas de unión entre dos suelos diferentes.
• Colocación o fijación de cuadros, espejos o figuras decorativas adosadas a paredes, siempre que el montaje sea compatible con el material de la
pared en la que se desea instalar.
• Colocación de accesorios de baño y cocina.
• Encolamiento de sillas, mesas y camas de madera.
Otros trabajos.
• Instalación de cortinas, visillos, estores, tendederos, percheros y barras de armario.
• Aislamiento de ventanas mediante la colocación de burlete en hoja y marco y fijación del cristal con silicona si fuera necesario.
• Tapado de pequeños agujeros en pared no alicatada, producidos por taladro, excluyendo la posterior pintura de la pared.
• Desplazamiento de muebles y electrodomésticos, siempre que estén vacíos y que se pueda realizar por un único profesional.
• Arreglo de averías de persianas enrollables sin mecanismo eléctrico.
Los trabajos solicitados en un mismo servicio se llevarán a cabo por un único profesional.
El servicio incluirá las herramientas y el material básico, como tornillos y tacos, necesario para poder llevar a cabo los trabajos, HASTA UN COSTE
MÁXIMO DE CINCO EUROS.
En cualquier caso y con independencia de la duración del servicio cubierto en la póliza, el asegurador asume el coste del desplazamiento.

artículo 3 Extinción de la garantía

La presente garantía quedará sin efecto por baja a solicitud del tomador del seguro o por no renovación del mismo por parte del asegurador y, en todo
caso, al finalizar el seguro de hogar objeto de cobertura en la presente póliza.

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artículo 4 Delimitación geográfica
El presente servicio será prestado en la VIVIENDA ASEGURADA, SIEMPRE Y CUANDO LA MISMA SE ENCUENTRE EN TERRITORIO NACIONAL.

artículo 5 Exclusiones
Quedan expresamente EXCLUIDOS de la presente garantía:
• CUALQUIER TRABAJO DISTINTO DE LOS ENUMERADOS EN EL ARTÍCULO CARACTERÍSTICAS DE LA GARANTÍA DE LAS PRESENTES
CONDICIONES GENERALES.
• CUALQUIER TRABAJO LLEVADO A CABO POR UN PROFESIONAL DISTINTO DEL FACILITADO POR EL ASEGURADOR.
• EL COSTE DEL MATERIAL NECESARIO PARA LLEVAR A CABO EL SERVICIO, ADICIONAL AL RELACIONADOS EN EL ART ÍCULO
CARACTERÍSTICAS DE LA GARANTÍA DE LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES.
• LA REPARACIÓN DE POSIBLES DEFECTOS ESTÉTICOS QUE PUDIERAN PONERSE DE MANIFIESTO TRAS LA ACTUACIÓN DE UN
PROFESIONAL Y QUE SEAN AJENOS A LOS TRABAJOS REALIZADOS POR EL MISMO.
• CUALQUIER TRABAJO QUE NO SE REALICE EN LA VIVIENDA ASEGURADA OBJETO DE COBERTURA.
• CUALQUIER TRABAJO NO PACTADO CON EL ASEGURADOR ANTES DE SU REALIZACIÓN Y ACEPTADO POR ESTE.
• CUALQUIER TRABAJO REALIZADO FUERA DEL PERÍODO DE DURACIÓN DEL SERVICIO ESTABLECIDO EN LAS CONDICIONES
PARTICULARES DE LA PÓLIZA.

artículo 6 Responsabilidad
La mano de obra de los trabajos realizados tiene una garantía de seis meses. QUEDANDO EXCLUIDOS DE LA MISMA LOS POSIBLES DEFECTOS
DEL MATERIAL EMPLEADO, ASÍ COMO UNA MALA PRAXIS O HECHO ACCIDENTAL QUE AFECTE A LA REPARACI ÓN Y QUE HAYA SIDO
PROVOCADA, AUN DE FORMA INVOLUNTARIA, POR LOS BENEFICIARIOS.
EL ASEGURADOR NO SE RESPONSABILIZARÁ DE:
• LAS INCORRECTAS INTERPRETACIONES DE LOS USUARIOS DEL SERVICIO, NI DE LOS ACTOS QUE ÉSTOS REALICEN POR SU
INICIATIVA O POR INICIATIVA DEL PROFESIONAL QUE HAYA PRESTADO EL SERVICIO Y QUE NO SE HUBIERAN PACTADO CON EL
ASEGURADOR.
• LOS TRABAJOS LLEVADOS A CABO POR EL PROFESIONAL DEL ASEGURADOR, QUE NO SEAN A CARGO DE LA P ÓLIZA POR HABERSE
EXCEDIDO DEL TIEMPO OBJETO DE LA COBERTURA O POR NO ESTAR DENTRO DE LOS TRABAJOS CUBIERTOS Y DESCRITOS EN EL
ARTÍCULO CARACTERÍSTICAS DE LA GARANTÍA DE LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES.

artículo 7 Modificaciones
El asegurador se reserva el derecho a modificar o cancelar las prestaciones incluidas en los servicios, previa notificación al tomador del seguro.

artículo 8 Siniestros
Para solicitar la prestación del servicio o para cualquier información relacionada con esta garantía, los beneficiarios PODRÁN LLAMAR A CUALQUIERA
DE LOS SIGUIENTES TELÉFONOS DEL ASEGURADOR, QUIEN ESTARÁ DISPONIBLE PERMANENTEMENTE, LOS 365 DÍAS DEL AÑO,
DURANTE LAS 24 HORAS DEL DÍA:
91 516 05 00
Esta garantía se prestará en HORARIO DE 9:00 A 20:00 HORAS DE LUNES A VIERNES EXCEPTO FESTIVOS.

Solicitud del servicio

El servicio, podrá ser solicitado por los beneficiarios mediante cualquiera de los teléfonos del asegurador.
Cuando se contacte con el asegurador para solicitar este servicio, se deberán enumerar los trabajos que se desean llevar a cabo en la vivienda
asegurada. El asegurador, en ese momento, dará apertura a un parte de trabajo en el que se recogerán tanto los trabajos solicitados como la necesidad
de que el profesional lleve consigo el material para poder desempeñarlos.
Una vez abierto el parte de trabajo y en el menor plazo de tiempo posible, el asegurador pondrá un profesional a disposición para llevar a cabo el servicio
solicitado.
El profesional, con los trabajos solicitados en el parte de trabajo, determinará si estos pueden llevarse a cabo en las horas de servicio cubiertas por el
asegurador. En caso contrario, lo pondrá de forma inmediata en conocimiento tanto del asegurador como de la persona solicitante de los mismos.
Una vez finalizados los trabajos recogidos en el parte de trabajo, el profesional hará entrega al beneficiario del albarán con los trabajos realizados y, en su
caso, de una factura por el material que hubiera tenido que llevar consigo para llevar a cabo los trabajos y que exceda del importe máximo establecido en
las presentes condiciones, factura que deberá ser abonada directamente por el beneficiario al profesional.
Instancia de reclamación y protección de clientes
De conformidad con lo dispuesto en la Orden ECO/734/2004, de 11 de marzo, que regula los departamentos y servicios de atención al cliente de las
entidades financieras, PREVENTIVA, Compañía de Seguros y Reaseguros, S.A., como entidad del Grupo PREVENTIVA, dispone de un Servicio de
Atención al Cliente y un Defensor del Cliente para atender y resolver las quejas y reclamaciones que los clientes le presenten, relacionadas con sus
intereses y derechos legalmente reconocidos.
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Los tomadores, asegurados, beneficiarios, terceros perjudicados y derechohabientes de los mismos podrán someter sus quejas y reclamaciones a
cualquiera de las dos instancias mediante escrito dirigido a:
• Servicio de Atención al Cliente de la entidad PREVENTIVA, COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS, S.A., Calle Arminza 2, Urb. La Florida,
28023 Madrid, o bien mediante correo electrónico: reclamaciones@preventiva.com
• Defensor del Cliente: D.A. DEFENSOR, S.L., Calle Velazquez, 80 - 1º D, 28001 Madrid, Fax: 91 308 49 91, Tel.: 91 310 40 43 o bien mediante correo
electrónico: reclamaciones@da-defensor.org
Las quejas y reclamaciones formuladas por los clientes serán atendidas y resueltas en el plazo de dos meses, desde su presentación en el Servicio de
Atención al Cliente, o en el Defensor del Cliente.
En caso de disconformidad con el resultado del pronunciamiento adoptado o si ha transcurrido el plazo de dos meses sin haber obtenido respuesta, el
reclamante podrá formular su queja o reclamación ante el Comisionado para la Defensa del Asegurado y del Partícipe en Planes de Pensiones, mediante
escrito dirigido a Paseo de la Castellana 44, 28046 Madrid.
Además de los cauces de reclamación indicados anteriormente, los conflictos podrán plantearse en vía judicial ante los jueces y tribunales competentes.
El Reglamento para la Defensa del Cliente, por el que se regula el funcionamiento interno de tramitación de las quejas y reclamaciones, se encuentra a
disposición de los clientes tanto en la página web de Preventiva http://www.preventiva.com como en las oficinas de las entidades del Grupo
PREVENTIVA.
Información sobre la política de privacidad
Responsable del tratamiento de datos personales: PREVENTIVA, Compañía de Seguros y Reaseguros, S.A.
Finalidades principales: Formalización y gestión del contrato de seguro. Cumplir con las obligaciones derivadas de la póliza, incluyendo la verificación para
determinar indemnizaciones o asistencias a favor de asegurados, terceros perjudicados, beneficiarios o derechohabientes. Cumplir con las obligaciones
legales que son necesarias para la gestión de la actividad aseguradora. Valorar el riesgo en el momento de la contratación, incluyendo la posibilidad de
consultar ficheros de solvencia patrimonial, así como durante toda la vigencia del contrato. Elaborar perfiles a los efectos del diseño y comercialización de
productos de seguros ofrecidos por el Responsable. Realizar acciones comerciales de los productos de seguro del Responsable que pudieran ser de
interés para el titular de los datos, o productos de colaboradores cuando exista consentimiento por parte del interesado.
Legitimación: La base legal para el tratamiento de los datos se fundamenta en la suscripción y ejecución del contrato de seguro, así como en el
cumplimiento de las obligaciones legales del Responsable, en el interés legítimo, y en el consentimiento del interesado que podrá ser retirado en cualquier
momento sin que ello condicione la ejecución del contrato de seguro.
Destinatarios: Los datos personales facilitados por el interesado podrán ser comunicados a entidades del Grupo Preventiva, al mediador de seguros, a
prestadores de servicios, a otras entidades a efectos de reaseguro o coaseguro, a organismos públicos y autoridades competentes, así como a las
fuerzas y cuerpos de seguridad del Estado, juzgados y tribunales. No se comunicarán los datos facilitados a otros terceros, ni se realizarán transferencias
internacionales, salvo consentimiento expreso de su titular.
Derechos de los interesados: Los interesados tienen derecho a acceder, rectificar y suprimir sus datos, a limitar u oponerse a su tratamiento y a solicitar su
portabilidad, dirigiendo una comunicación a dpd@grupopreventiva.com.
Información adicional: Puede obtenerse más información sobre el tratamiento de los datos en la página web de la compañía
www.preventiva.com/politica-privacidad, o en las condiciones generales del contrato de Seguro.

DECLARACIONES DEL TOMADOR

El tomador del seguro:
• Declara haber examinado y estar conforme con el contenido de las condiciones particulares de esta póliza, así como haber recibido y examinado en el
mismo acto sus correspondientes condiciones generales, modelo 141023 y, en su caso, sus correspondientes condiciones especiales, no teniendo
ninguna de ellas validez ni efecto por separado y acepta, expresamente, todas y cada una de las limitaciones y exclusiones referidas en las mencionadas
condiciones.
• Declara conocer que las garantías que no aparecen expresamente contratadas en las condiciones particulares no le son de aplicación, aunque las
mismas pudieran figurar en las condiciones generales.
• Declara haber recibido, con anterioridad a la celebración del contrato, la nota informativa del seguro contratado y el documento de información previa
del producto, con la información que indica la legislación vigente.
• Declara haber leído la política de privacidad adjunta y encontrarse conforme con la misma. Así mismo y según lo indicado en la solicitud de seguro, el
tomador manifiesta que SI quiere recibir información sobre ofertas y productos del Grupo Preventiva que le puedan interesar, por medios postales,
telefónicos, o electrónicos.

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Registro Mercantil de Madrid. Hoja M-125058, Tomo 7735, Folio 1 - CIF A28027332
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ORDEN DE DOMICILIACIÓN DE ADEUDO DIRECTO SEPA

Ref. de la orden de domiciliación: MDT000140087018

A cumplimentar por el acreedor

Identificador del acreedor: ES07085A28027332

Nombre del acreedor/emisor PREVENTIVA COMPAÑíA DE SEGUROS Y REASEGUROS S.A.

Dirección: C/ Arminza, 2 28023-Madrid

Mediante la firma de esta orden de domiciliación, el adeudor autoriza (A) al acreedor a enviar instrucciones a la entidad del deudor para adeudar en su
cuenta y (B) a la entidad para efectuar los adeudos en su cuenta siguiendo las instrucciones del acreedor. Como parte de sus derechos, el deudor está
legitimado al reembolso por su entidad en los términos y condiciones del contrato suscrito con la misma. La solicitud de reembolso deberá efectuarse
dentro de las ocho semanas que siguen a la fecha del adeudo en cuenta. Para obtener información adicional sobre sus derechos en su entidad
financiera.

Nombre del deudor: JOAQUINA ROMERO CAMPOS

(titular/es de la cuenta de cargo)

NIF del deudor: 8919771A

Dirección del deudor: CL TRINQUETE 8 2 2

Código postal del deudor: 29010

A cumplimentar por el deudor

Localidad del deudor: MALAGA

Pais: España

Número de cuenta adeudo (IBAN): ES48 0182 6647 2302 0160 7232

Tipo de pago: Recurrente

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