MAESTRÍA EN CALIDAD Y

GESTIÓN EMPRESARIAL
SEMINARIO DE INVESTIGACIÓN IV

UNIDAD 1. LOS RESULTADOS

Actividad 3 Los resultados en investigaciones
cuantitativas y cualitativas

MARIANA HUATO VIEYRA

10/04/2022
 TABLA COMPRATIVA ENTRE EL REPORTE DE RESULTADOS
CUANTITATIVOS Y CUALITATIVOS
CUALITATIVOS CUANTITATIVOS
Método exploratorio de investigación. Método de investigación sistemático.
Conocer fenómenos o situaciones a Comprender los fenómenos o
través de la recolección y generación situaciones a través de la recolección
de números y datos. Mismos que de datos narrativos. Es decir, una
señalaran información precisa de los investigación exploratoria, estudiando
individuos que pertenecen a las particularidades y experiencias
determinado grupo o sociedad. individuales.
 Usa datos y observaciones de forma  Usa datos que se pueden codificar de
narrativa, los cuales no se codifican forma numérica y que se utilizan para:
mediante sistemas numéricos y son
usados para:  Transformarse en estadísticas.
 Entender los  Realizar cuantificaciones
motivos, opiniones y concretas.
motivaciones subyacentes.
 Proporcionar información sobre
algún tema o problema.
 Ayudar a desarrollar hipótesis o
ideas.
 Descubrir tendencias de
pensamiento y opiniones.

La meta de los estudios cualitativos Los estudios cuantitativos recopilan

es descubrir y explicar porque ocurre datos numéricos y estadísticos para
un fenómeno o comportamiento. apoyar o refutar hipótesis previamente
sostenidas.
Los datos finales están en palabras, y Toda vez que los datos brutos son
estos se analizan durante el números, estos se analizan al final del
transcurso del estudio implicando el estudio al igual que la formulación de
uso de observaciones y comentarios conclusiones y generalizaciones. Las
para llegar a la conclusión. Las cuales cuales son declaradas con un alto
son provisionales, pueden cambiar y grado de certeza.
se deben revisar de forma continua.
Observar e interpretar sin estructura Medir y probar , tienen categorías y
rigurosa respuestas rigurosas
Resultados subjetivos Resultados objetivos
 Principalmente para obtener:  Principalmente para obtener:
 -Análisis estadísticos completos.  -Branding.
 -Predicciones y prospecciones.  -Entendimiento del comportamiento
 -Porcentajes, rangos y frecuencias de de los clientes.
consumo.  -Obtener insights sobre productos.
 -Generación de indicadores de  -Identificar nuevas oportunidades de
gestión y evaluación en temas de: negocio
imagen, posicionamiento, satisfacción  -Medir las actividades de marketing.
y lealtad de los clientes.