Ensayo: Empresas

ENSAYO PAPEL DE LAS EMPRESAS EN LA SOCIEDAD

Estudiar el papel de las empresas en la sociedad es fundamental considerando que el objetivo

de los empresarios durante mucho tiempo ha sido solo la generación de utilidades y beneficios

económicos. Por lo tanto vale la pena conocer uno de los conceptos más clásicos de empresa

como se describe en el Diccionario de la Real Academia (2010) “Unidad de organización

dedicada a actividades industriales, mercantiles o de prestación de servicios con fines

lucrativos”, indicando que no se tiene en cuenta cualquier actuación que no sea la de obtener un

factor dinero, dejando a un lado su responsabilidad frente a la sociedad y su entorno, en

definitiva el cómo responder ante los cambios en que se encuentra inmersa la empresa, por esta

razón la empresa debe transformase con miras hacia las exigencias de la globalización

aumentando su responsabilidad y su papel social.

Ahora bien, la organización se basa en el cumplimiento de sus objetivos y metas, pero esto

debe ser con la intención de satisfacer necesidades sociales de los diferentes grupos de interés o

stakeholders, a fin de tomarlos como un todo unir cada lazo para cumplir las expectativas de cada

uno; cuando nos referimos a estos grupos podemos hablar de clientes, socios, empleados y la

comunidad como tal. ESTEBAN, (2007) Afirma que “los intereses pueden ser cualificados y

existen tres tipos: particulares, grupales y generalizables”, ciertamente estos van más allá de solo

obtener un capital, esto debe ser una especie de contrato moral, que influirá en un

comportamiento reciproco que beneficie ambas partes. Por supuesto es de su obligación asumir

responsabilidad frente a los factores sociales y ambientales, razón por la cual es necesario

comprender el desafío que la empresa entraría a disputar y como debe estar infundado en cada

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empresario, el pensamiento de asumir los retos que le permitirán ser competitivo para mantenerse

a salvo dentro de un mercado al que cada día ingresan más organizaciones.

La empresa es un sistema que busca satisfacer la demanda de un bien o servicio y para

lograrlo, debe contar con elementos humanos, que son indispensables para llevar a cabo las tareas

que permitirán materializar el ideal de la empresa. Al formar parte de un todo; el capital humano

debe estar en óptimas condiciones si se pretende que la empresa opere de manera correcta.

Al ser parte de la sociedad, la empresa empieza a ser consciente de que cada actuación influye

directamente en su progreso y el de la sociedad, con estos cambios se adentra a lo que hoy se

conoce como la responsabilidad social empresarial un factor importante en este estudio puesto

que atrae para sí misma ventajas como son sociales, económicas, productivas, entre otras, además

vamos a observar como su implementación lograra proporcionarle un valor agregado, ya que es

un conjunto de acciones encaminadas hacia el bienestar social y empresarial.

Avanzando en el tiempo encontramos que cada vez es más importante que la empresa implemente

el modelo de responsabilidad social empresarial, que es una nueva forma de gestión y de hacer

negocios en la cual la empresa se ocupa de que sus operaciones sean sustentables en lo económico, lo

social y lo ambiental, reconociendo los intereses de los distintos grupos con los que se relaciona y

buscando la preservación del medio ambiente y la sustentabilidad de las generaciones futuras. Es una

visión de negocios que integra el respeto por las personas, los valores éticos, la comunidad y el

medioambiente con la gestión misma de la empresa, independientemente de los productos o servicios

que ésta ofrece, del sector al que pertenece, de su tamaño o nacionalidad. [ CITATION Jua20 \l 3082 ]

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Con la responsabilidad social empresarial la empresa asume unos compromisos legales o

éticos para resarcir el daño que pueda causar al entorno como por ejemplo las empresas

industriales que segregan muchos desechos químicos que afectan el medio ambiente

directamente y originan daños a la salud tanto de animales como de personas, en el caso que los

desechos desciendan en un rio y luego esta agua sea consumida por estos, puede originar

intoxicaciones y hasta la muerte; una empresa que aplique responsabilidad social empresarial

tiene una ventaja competitiva porque genera fidelidad , credibilidad por los grupos de interés y

por ende tendrá más éxito en el mercado ya que la sociedad está interesada en productos que

fomenten la sustentabilidad ambiental, esta empresa además de no contaminar cuida al máximo

cada recurso, cada insumo con lo cual logra una reducción en sus gastos desarrollando nuevos y

mejores productos ambiente.

Cada vez que las empresa aplican RSE promueven a que otras también lo hagan porque es un

compromiso de las empresas mejorar la calidad de vida no solo de sus integrantes sino también

de la comunidad deben ir más allá del cumplimiento de las acciones jurídicas debe indagar en las

preocupaciones sociales y encontrar la mejor forma de contribuir a su solución por medio de

programas sociales, laborales, ambientales y contractuales; trabajar de forma conjunta con la

comunidad para hacerla participe y logras resultados más efectivos que sean benéficos para

todos.

Cabe resaltar en este tema de responsabilidad social empresarial, dos términos a los que hace

referencia el autor [ CITATION Bar01 \l 3082 ] en la distinción entre acciones “altruistas” y acciones

“estratégicas”, haciendo referencia en la primera a aquellas empresas que surgen de la motivación

de servir a la sociedad a pesar de ocasionar un cierto gasto, la acción se podría considerar

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socialmente responsable ya que actúan pensando en el beneficio de la sociedad y el medio

ambiente, en el caso de las segundas, que podríamos calificar de privadamente responsables,

estarían encaminadas a mejorar la cuenta de resultados, en este caso se podría decir que se

preocupan más por aumentar su flujo de efectivo , con el objetivo de alinear los recursos y

potencialidades de la empresa para el logro de sus metas y objetivos de expansión y crecimiento

empresarial, pero olvidando y dejando a un lado las necesidades sociales y medio ambientales.

La incorporación de RSE en una organización corresponde a un proceso explícito y requiere

de la construcción de relaciones de colaboración mediante el diálogo y la comunicación, por eso

es de vital importancia tener un enfoque holístico, que busca integrar equipos de trabajo, bajo

una cultura que haga al empleado sentirse parte la empresa, promoviendo la superación personal

y una mejor calidad de vida, sin dejar de lado la responsabilidad con el ambiente y la sociedad,

que darán como resultado; un nuevo sistema listo para enfrentarse a los cambios de manera

sostenible.

“Un enfoque holístico, implica tomar en cuenta las diferentes dimensiones de la empresa en

sus diferentes relaciones con el medio ambiente y para desarrollar las capacidades de sensibilidad

social, El modelo holístico está presente en factores externos, internos, componente cultural y

estructural en cada una de las dimensiones. La integración del modelo la permite el diálogo y la

comunicación”. [ CITATION ELV08 \l 3082 ]

La RSE frente a sus stakeholders tiene una relación directa ya que en la existencia de

determinadas prácticas empresariales, en cuanto a su ambiente estratégico para lograr un mayor

crecimiento económico y social debe partir observando que variables puede ocasionar perjuicios
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a cada uno de los partícipes de los stakeholders y como pueden reaccionar cada uno de estos

contrayendo alarmas significativas por el solo hecho de ser agentes capaces de influir en la

consecución de las actividades de las empresas, por consecuencia debe de asumir a consideración

moral sus actos ante su entorno. Con ese fin la empresa no solamente se ve encaminada a

desarrollar acciones cuyo fin sean de beneficio económico cumpliendo todas aquellas normas

vigentes determinando su influencia en el ámbito económico, social y político sino además debe

estar expuesta a cumplir con la responsabilidad ambiental. Según [ CITATION CAR93 \l 3082 ]

afirma que “la empresa socialmente responsable debe esforzarse por conseguir un beneficio,

obedeciendo la ley, siendo ética y siendo un buen ciudadano corporativo”.

Esto es debido a que Freeman (1984) defiende que la gestión sistemática de los intereses de

los stakeholders es fundamental para lograr la viabilidad de cualquier proyecto empresarial en el

tiempo. Con el fin de lograr ventajas competitivas incorporadas, estos intereses pero que además

se debe disponer de unos recursos para la implementación de todas las actuaciones con estos

grupos. En la actualidad se distingue entre stakeholders primarios y secundarios según la relación

que mantenga con la empresa. Si este vínculo es formal, oficial o contractual estaríamos hablando

de primarios por ejemplo accionistas, inversores, empleados, clientes y proveedores. (Clarkson,

1995), mientras que los secundarios serían todos aquellos que estarían fuera de esta clasificación

y que no son estrictamente necesarios para el mantenimiento de la empresa por ejemplo

comunidades, sus gobiernos y redes sociales. [CITATION CAR93 \l 3082 ]

Debido a la mayor influencia que las empresas tienen con la sociedad en el desarrollo de sus

operaciones o más conocida como la acción social de la empresa reconocimiento importante de

responsabilidad moral adquiriendo mayor capacidad para convertirse en un verdadero motor del
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cambio social, este contrato con la convicción de que el crecimiento económico como base del

desarrollo trae aparejados efectos indeseables que producen unos costes sociales éticamente

inasumibles.

La Coordinadora de ONG para el desarrollo en su código ético afirma que las empresas con

las que se puede colaborar son aquellas que respetan los derechos humanos, cumplen

especialmente con los derechos laborales básicos, cumplen con la legislación ambiental, respetan

la salud pública y no trabajan en sectores «dañinos» como tabaco, alcohol destilado o armas.

En consecuencia después de abordar los temas de RSE se observa que dicha responsabilidad

estudia el ámbito empresarial tanto en lo académico y como en sus diversos enfoques; dicho

anteriormente según Garriga y Melé (2004) citado por [ CITATION Alv11 \l 3082 ]: explica que

existen 4 teorías que se pueden contener en su ámbito como son las de enfoque instrumental, las

políticas, las integrativas y las éticas.

Al definir el enfoque instrumental se basa como un elemento el cual proporciona ciertas

ventajas competitivas es decir que se encuentran las empresas que únicamente suscriben su

comportamiento ético para lograr un mejor posicionamiento en el mercado y la obtención de

beneficios; la teoría de políticas se concentran en el estudio del poder con respecto a las

atribuciones políticas; las teorías integrativas están encaminadas a dar respuesta a las demandas de

la sociedad a través de sus grupos de interés y el enfoque ético nos habla de las responsabilidades

éticas que tiene que tener una sociedad.

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En esta medida se puede admirar que en la actualidad los enfoques que han adquirido mayor

importancia son instrumentalistas y el enfoque integrativo; al relacionar este primer enfoque con

respecto a la sociedad debe potencializar las responsabilidades para lograr la consecución de los

objetivos económicos y la obtención de las ganancias; es decir que la importancias de estos

grupos de interés van encaminadas a las iniciativas sociales de una empresa

Finalmente se puede observar que las empresas desarrollan un papel fundamental para el

desarrollo de la sociedad es decir que al pasar el tiempo las empresas tienen otros fines

adquiridos no solamente el hecho generar ingresos y beneficios futuros si no ir más lejos para

convertirse en un acto de sociedad a través de la responsabilidad social empresarial, también se

observa que al existir varias teorías que encaminan a la sociedad determinan las diferentes

visiones que abarcan las responsabilidades la ética y moral que deben de asumir como tal las

entidades.

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