UNIVERSIDAD DE PANAMÁ

CENTRO REGIONAL UNIVERSITARIO DE COLÓN

FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Y CONTABILIDAD
LIC. EN INGENIERÍA DE OPERACIONES Y LOGÍSTICA EMPRESARIAL

INTEGRANTES:

MIGUEL MUÑOZ 3-735-716

DILCIA DE LEÓN 3-107-214

JOSEP PARRIS 3-745-1998

GRUPO: IV-B

PROFESOR:

SARKIS VALENCIA

ASIGNATURA:

CADENA DE SUMINISTRO Y DISTRIBUCION

TEMA:

LA INTEGRACIÓN B2B

1° SEMESTRE DEL AÑO 2023

 CONTENIDO
INTRODUCCION:.............................................................................................................................. 4
INTEGRACION B2B.......................................................................................................................... 5
¿Qué es una plataforma de integración B2B?...........................................................................5
IMPORTANCIA DE LA INTEGRACIÓN B2B....................................................................................6
PRINCIPALES FUNCIONALIDADES DE LA INTEGRACION B2B..................................................7
1. Adaptadores de comunicaciones:......................................................................................7
2. Integración de aplicaciones:............................................................................................... 7
3. Motor de conversión:........................................................................................................... 7
VENTAJAS Y DESVENTAJAS......................................................................................................... 8
 VENTAJAS DE INTEGRACIÓN B2B....................................................................................8
 Desventajas del comercio electrónico B2B.......................................................................8
¿QUÉ TE OFRECE TENER UN MODELO B2B?..............................................................................9
 AHORRO ECONÓMICO:....................................................................................................... 9
 AGILIDAD DIGITA: Contar con la presencia online es indispensable para abrirte a
nuevos mercados con agilidad, mediante una estrategia de marketing B2B que considere
aspectos como el posicionamiento SEO, la publicidad online o el marketing de
contenidos. Para ello las redes sociales, páginas web y plataformas de networking son
esenciales..................................................................................................................................... 9
GENERACIÓN DE IDENTIDAD EN EL SECTOR.......................................................................10
 MAYORES GANANCIAS..................................................................................................... 10
HERRAMIENTAS DIGITALES PARA EL B2B................................................................................11
 E-commerce........................................................................................................................ 11
Marketing B2B............................................................................................................................ 12
Esta herramienta se emplea, por ejemplo, en los siguientes rubros:....................................12
 Suscripciones a servicios online......................................................................................12
 Ventas en tiendas: entre ellas,..........................................................................................12
 Venta a distancia B2B........................................................................................................ 12
CONCLUSIÓN................................................................................................................................. 13
BIBLIOGRAFÍA............................................................................................................................... 14
 INTRODUCCION:

El marketing B2B es la práctica del marketing de empresa a empresa y describe

todas las técnicas de mercadotecnia y publicidad dirigidas tanto a las empresas
como a los clientes. Se trata de algo muy distinto al marketing B2C, también
llamado marketing de empresa a consumidor y dirigido a los usuarios finales. A
pesar de que ambas prácticas comparten las mismas herramientas, el marketing
B2B busca un enfoque mucho más centrado.

en este material estaremos haciendo mención de temas sobresalientes sobre la

integracion b2b cuyo nombre se describe como la integración business-to-
business; motor de transacciones que ejecuta los procesos definidos por el
usuario y gestiona en función de las necesidades del negocio, la plataforma
soporta el intercambio de mensajes electronicos de gran volumen, el
direccionamiento, la conversion y la interaccion compleja con varios sistemas
internos y socios de sistemas externos.
 INTEGRACION B2B

La integración B2B es la automatización de los procesos empresariales y de la

comunicación entre dos o más organizaciones. Les permite trabajar y comerciar
de forma más eficaz con sus clientes, proveedores y socios de negocios mediante
la automatización de sus principales procesos empresariales. El software de
integración B2B proporciona la arquitectura necesaria para digitalizar la
información y dirigirla rápidamente a través del ecosistema comercial de una
organización.

¿Qué es una plataforma de integración B2B?

Una plataforma de integración B2B ayuda a las empresas a integrar todos sus
procesos complejos ´´intercambio de datos electrónicos ´´(EDI) Y B2B entre sus
comunidades de socios en un único Gateway. La plataforma recopila datos de las
aplicaciones de origen, convierte los datos en formatos estandarizados y, luego
envía los documentos al socio de negocios utilizando el protocolo de transporte
adecuado. El software de integración B2B está disponible para su uso en las
instalaciones o se puede acceder a los servicios de integración a través de los
servicios en nube hospedados.
 IMPORTANCIA DE LA INTEGRACIÓN B2B

La digitalización está impulsando las expectativas de asociados y clientes. Las

organizaciones están descubriendo que el procesamiento de información manual,
lento, ineficiente y propenso a errores no es sostenible en un modo conectado
digitalmente. Y cada negocio tiene su propia mezcla de sistemas y aplicaciones
para el intercambio de archivos y mensajes con socios. Tener tecnologías
diferentes dificulta la comunicación.

Para lograr objetivos como aumentar los ingresos, acelerar el tiempo de

comercialización y mejorar la eficiencia, las organizaciones necesitan una red
comercial exitosa, y eso requiere una solución de integración B2B moderna. Con
las herramientas B2B adecuadas, las organizaciones pueden conectarse
digitalmente y comunicarse de manera rápida y confiable. Esto puede reducir el
tiempo necesario para lanzar nuevos productos y servicios al mercado y ayudar a
las empresas a lograr agilidad y agilidad que necesitan para competir.

El marketing b2b tiene el objetivo de crear relaciones por Internet entre empresas,
a diferencia del marketing B2C que se centra en buscar relaciones con el
consumidor final. El marketing B2B es importante entre empresas, a la hora de
establecer una relación económica.

Como ya hemos explicado, en los negocios B2B le vendes a otra empresa que
puede usar tu producto directamente, combinarlo con otros productos de ellos, o
revenderlo como minorista. En los negocios B2C tu producto lo vendes
directamente al consumidor final. Es decir, al usuario final de tu producto o
servicio.
PRINCIPALES FUNCIONALIDADES DE LA
INTEGRACION B2B
1. Adaptadores de comunicaciones:
Nunca diga no a una solicitud de incorporación. Brinda soporte a
protocolos de comunicaciones de internet de gran seguridad, incluidos
AS2, SFTP, MQ, HTTP, CONECT: DIRECT Y OTROS.

2. Integración de aplicaciones:
Incluye adaptadores para conectarse a los sistemas de backend,
incluidas las bases de datos, SAP, así como el almacenamiento de
objetos en la nube con AWS S3, client adapter.

3. Motor de conversión:
Transformación potente de cualquier tipo (Any-to-Any)
Convierte documentos de un formato a otros.

a) Software de correlación:
Habilita la visualización de campos de datos y muestra las relaciones
entre documentos.
b) Seguimiento de mensajes y creación de informes:
Proporciona gestión de eventos y la elaboración de informes, auditoria
de informes de control centralizados que le permiten ampliar la
información de estado y la actividad en tiempo real a los administradores
del sistema y sus asociados.

c) Cifrado:
cifre datos en reposo o en movimiento. Robusta gestión de certificados
que incluye soporte de claves y algoritmos modernos.
 VENTAJAS Y DESVENTAJAS

 VENTAJAS DE INTEGRACIÓN B2B

El comercio electrónico B2B ofrece varias ventajas importantes para cualquier

empresa B2B que desee realizar sus ventas en línea. Entre otras, más
oportunidades de negocio, bajos costes y mayores ventas.

Las principales ventajas del comercio electrónico B2B son:

 Ventaja 1: captar más oportunidades de negocio.

 Ventaja 2: aumentar las ventas del e-commerce B2B.
 Ventaja 3: reducir los costes.
 Ventaja 4: recibir la opinión de los clientes.
 Ventaja 5: llegar o entrar a nuevos mercados.
 Ventaja 6: centralizar los datos a través de un comercio electrónico B2B
integrado al ERP.

 Desventajas del comercio electrónico B2B

 Hay pocos clientes a los que puedes vender y son más exigentes.

 Las campañas de marketing necesitan más esfuerzo.

 Las negociaciones son más largas.

 Debes ofrecer planes de pagos y descuentos.

 ¿QUÉ TE OFRECE TENER UN MODELO
B2B?
A la luz de este panorama, ¿por qué es importante el modelo de negocios B2B y
cuáles son sus beneficios para las PYMES?

Si bien tanto el B2B como el B2C pueden ser realizados por la misma empresa,
son incontables las ventajas que ofrece el primero a tu negocio.

¡Veamos algunas de ellas!

 AHORRO ECONÓMICO: El posicionamiento de la marca de forma positiva

a través de marketing B2B sirve para no tener que gastar más recursos de
los necesarios en el trabajo de marketing.

 AGILIDAD DIGITA: Contar con la presencia online es indispensable para

abrirte a nuevos mercados con agilidad, mediante una estrategia de
marketing B2B que considere aspectos como el posicionamiento SEO, la
publicidad online o el marketing de contenidos. Para ello las redes sociales,
páginas web y plataformas de networking son esenciales.
GENERACIÓN DE IDENTIDAD EN EL SECTOR
En un mundo global en que los productos, bienes y servicios se parecen
cada vez más, es esencial que tu empresa se distinga de la competencia y
genere reconocimiento como marca.

En este sentido, el B2B es útil para posicionar la identidad de una empresa

en el sector que se desempeñe, generando mayor reconocimiento y
visibilidad.

 MAYORES GANANCIAS
El modelo B2B te permite ofrecer artículos en mayor cantidad con el fin de
mejorar la oferta a los compradores. Pedidos más grandes implican
mayores ventas potenciales. Si bien el proceso demora más que el B2C,
debido a la complejidad de la demanda, en seis meses o más podrás
facturar un mayor volumen y, por consiguiente, garantizarás el crecimiento
de tu negocio.
 HERRAMIENTAS DIGITALES PARA EL B2B
Las herramientas digitales son esenciales para el desarrollo del B2B, ya
que ofrecen un acercamiento más eficiente entre empresas y negocios. A
continuación, mencionamos algunas de ellas para diferentes categorías:

 E-commerce
El e-commerce —electronic commerce en inglés— que no es otra cosa que el
comercio por Internet o comercio en línea, implica la compra y venta de productos,
bienes y servicios a través de la web, incluyendo a las redes sociales. Pero,
¿cuáles son sus ventajas?

1. Podrás ofrecer catálogos en cualquier momento y lugar sin mayor problema

para actualizarlos, ya que de ello se encargará tu tienda B2B.

2. Habrá una disponibilidad de 24 horas los siete días de la semana y tus

clientes podrán hacer pedidos cuando deseen.

3. Tendrás la oportunidad de lograr la internacionalización, pues desde tu

localidad podrás ofrecer tus productos a cualquier país donde quieras
llegar; lógicamente, tomando en cuenta los costos de envío y los trámites
necesarios.

Para desarrollar tu comercio electrónico de forma eficaz, estas son algunas

herramientas digitales útiles:

 Salesforce: es una herramienta de

software bajo demanda, basada en el
autoservicio online con todas las
funcionalidades B2B que se necesitan.

 Google Analytics: es una herramienta de analítica web que

permite conocer los embudos y las estadísticas de canales,
saber cuál funciona mejor y cómo se comporta el usuario
en cada uno.

 MailChimp: es una plataforma integrada

de marketing que ofrece herramientas
de email marketing, indispensables para
el comercio electrónico.
Marketing B2B
Para el modelo B2B es indispensable la integración de soluciones que agilicen los
procesos y acuerdos del negocio con otras empresas. Una de estas es la firma
electrónica.

La firma electrónica permite mejorar la experiencia del cliente al modernizar y

simplificar el proceso de firma de un contrato u otro tipo de convenio. Es una forma
rápida, segura y eficaz de cerrar acuerdos y agilizar operaciones con clientes y
proveedores desde cualquier lugar.

Esta herramienta se emplea, por ejemplo, en los

siguientes rubros:
 Suscripciones a servicios online: para que las personas puedan suscribir
contratos y firmar desde su computadora o dispositivo móvil.
 Ventas en tiendas: entre ellas, la comercialización para la firma de todo
tipo de contratos.
 Venta a distancia B2B: se concreta una vez finalizadas las negociaciones;
el vendedor puede enviar el convenio al cliente por medio de una solución
de firma electrónica, quien recibirá un enlace en un correo electrónico o un
mensaje de texto que le permitirá firmar fácil y rápido.
 CONCLUSIÓN

son cada vez más las empresas que tienen como objetivo comercial vender servicios
a productos a otras compañías. Aun así, las ventas B2B
implican muchos retos que en ocasiones dificultan llegar a la audiencia correcta y
conseguir los resultados deseados, las buenas prácticas como la construcción de
relaciones empresariales, la creación de productos y servicios de calidad y la
creación de una buena imagen corporativa pueden hacer la diferencia y encaminar
tu compañía hacia un mejor rumbo comercial.

El marketing B2B difiere significativamente de su variante B2C. En este caso, lo

más importante es identificar el grupo objetivo y dirigirse directamente a él con
medidas más concretas y específicas. El contacto personal y una reputación
impecable son también muy importantes. Además, la publicidad no debe ser
demasiado insistente, sobre todo si se espera ganar nuevos clientes. Si el nombre y
los servicios de una empresa son conocidos, a menudo es suficiente, ya que los
clientes pueden encontrar cualquier información que necesiten a través de los
portales B2B y el propio sitio web corporativo de la empresa. Las redes sociales
pueden ayudar a generar clientes potenciales, pero en la mayoría de los casos son el
fruto de los esfuerzos de marketing de contenidos y SEO.
 BIBLIOGRAFÍA

www.blog.hubspot.es

https:// datainterchange.com

https://www.IBM.com b2b integración

https://www.docusign.mx/blog/b2b

https://www.textbroker.es/marketing-b2b