Nombre de Proceso Area Responsable

Gestión de talento humano Dirección de Gestión Humana

Relación con el ciudadano Dirección de Servicios y Atención

Relación con el ciudadano Dirección de Servicios y Atención

Relación con el ciudadano Dirección de Servicios y Atención

Relación con el ciudadano Dirección de Servicios y Atención

Relación con el ciudadano Dirección de Servicios y Atención

Relación con el ciudadano Dirección de Servicios y Atención

Gestión de la tecnología e información Dirección de Información y Tecnología

Gestión de la tecnología e información Dirección de Información y Tecnología

Dirección de Planeación y Control de
Mejora e Innovación Gestión

Dirección de Planeación y Control de

Mejora e Innovación Gestión

Gestión financiera Dirección Financiera

Gestión financiera Dirección Financiera

Gestión financiera Dirección Financiera

Servicios administrativos Dirección Administrativa

Servicios administrativos Dirección Administrativa

Promoción y prevención Dirección de Primera Infancia

Inspección vigilancia y control a

operadores Dirección de Primera Infancia

Promoción y prevención Dirección de Primera Infancia

Promoción y prevención Dirección de Primera Infancia

Promoción y prevención Dirección de Primera Infancia

Promoción y prevención Dirección de Primera Infancia

Promoción y prevención Dirección de Niñez y Adolescencia

Promoción y prevención Dirección de Niñez y Adolescencia

Promoción y prevención Dirección de Niñez y Adolescencia

Promoción y prevención Dirección de Niñez y Adolescencia

Mejora e Innovación Dirección de Niñez y Adolescencia

Protección Dirección de Protección

Protección Dirección de Protección

Protección Dirección de Protección

Protección Dirección de Protección

Protección Dirección de Protección

Protección Dirección de Protección

Promoción y prevención Dirección de Primera Infancia

Adquisición de bienes y servicios Dirección de Abastecimiento

Promoción y prevención Dirección de Primera Infancia

Protección Dirección de Protección

Protección Dirección de Protección

Gestión de talento humano Dirección de Gestión Humana

Gestión de talento humano Dirección de Gestión Humana

Gestión financiera Dirección Financiera

Gestión financiera Dirección Financiera

Servicios administrativos Dirección Administrativa

Relación con el ciudadano Dirección de Servicios y Atención

Coordinación y articulación del SNBF y Dirección del Sistema Nacional de Bienestar

agentes Familiar

Coordinación y articulación del SNBF y Dirección del Sistema Nacional de Bienestar

agentes Familiar

Coordinación y articulación del SNBF y Dirección del Sistema Nacional de Bienestar

agentes Familiar
Código del Indicador Nombre del Indicador Periodicidad
A1-PA4-02 Tasa de Accidentalidad Bimestral
Porcentaje de denuncias PARD, constatadas
A10-PT1-01 oportunamente. Mensual
Porcentaje de derechos de petición atendidos
A10-PT1-02 oportunamente Mensual
Porcentaje acumulado de quejas, reclamos y
A10-PT1-03 sugerencias solucionados Mensual

A10-PT1-04 Porcentaje acumulado de denuncias PARD constatadas Mensual

Porcentaje acumulado de derechos de peticion
A10-PT1-05 atendidos Mensual
Porcentaje de usabilidad del Sistema Electrónico de
A10-PT1-06 Asignación de Citas (SEAC) Mensual

Porcentaje de uso de los sistemas de información

A11-PT3-02 propios del ICBF Trimestral

A11-PT3-04 Porcentaje de eficacia del SGSI Trimestral

A13-PT2-01 Porcentaje de Acciones Correctivas Gestionadas Trimestral

Porcentaje de avance en la implementación y

A13-PT2-06 mantenimiento del Sistema Integrado de Gestión Trimestral

Porcentaje de cumplimiento de la ejecución de

compromisos del presupuesto, de acuerdo a la
A2-PA1-01 programación que realizaron las Regionales. Mensual

Porcentaje de cumplimiento de la ejecución de

obligaciones del presupuesto de acuerdo a la
A2-PA1-02 programación que realizaron las Regionales. Mensual
Porcentaje de los ingresos proyectados por Aporte
A2-PA1-05 Parafiscal 3% efectivamente recaudado Mensual
Porcentaje de cumplimiento del Plan de Gestión
A5-PA3-01 Ambiental Mensual
 Porcentaje de Comodatos de bienes inmuebles
A5-PA3-05 suscritos y registrados Trimestral

Porcentaje de niños y niñas atendidos integralmente

en las regionales del ICBF, que cuentan con esquema
M1-PM1-04 de vacunación completo Trimestral

Porcentaje de visitas de supervisión realizadas en las

M1-PM1-09 regionales a las modalidades de Primera Infancia. Mensual

Porcentaje de niños y niñas atendidos integralmente

en las regionales del ICBF, cuyas familias participan en
M1-PM1-10 proceso de formación Trimestral

Porcentaje de niños y niñas atendidos integralmente

en las regionales del ICBF, que cuentan con registro
M1-PM1-11 civil Trimestral

Porcentaje de niños y niñas atendidos integralmente

en las regionales del ICBF, que cuentan con
M1-PM1-12 seguimiento nutricional Trimestral

Porcentaje de niños y niñas que, durante la

atención en las modalidades del ICBF, alcanzan seis o
más atenciones definidas en el marco de la Estrategia
M1-PM1-13 de Cero a Siempre Trimestral
Número de victimas NNA vinculados a Programas de
M2-PM1-01 Prevención Mensual

Porcentaje de respuesta efectivas a las gestiones

realizadas por el operador para la activación de la ruta
M2-PM1-02 de restablecimiento derechos. Mensual

Porcentaje de casos de vulneración, amenaza o

inobservancia de derechos identificados por
diagnostico de derechos, con gestiones realizadas por
el operador para la activación de ruta de
M2-PM1-03 restablecimiento Mensual

Número de niños, niñas y adolescentes

participantes en el Programa Generaciones con
M2-PM1-05 Bienestar Mensual

Agentes educativos, institucionales y comunitarios

participantes de procesos de formación en derechos
sexuales y reproductivos con enfasis en prevención de
M2-PM1-07 embarazo en la adolescencia Bimestral

Porcentaje de solicitudes de restablecimiento de

derechos y denuncias verdaderas con apertura de
M5-PM2-01 Proceso de Restablecimiento de Derechos. Mensual
 Porcentaje de Niños, niñas y adolescentes con
M5-PM2-03 permanencia menor a 12 meses bajo Protección. Mensual

Porcentaje de casos de niños, niñas y adolescentes

devueltos por comité de adopciones,
presentándose nuevamente a comité o
M5-PM2-04 reintegrados a su medio familiar. Trimestral

Porcentaje de niños, niñas y adolescentes sin

M5-PM2-05 reingreso al proceso de restablecimiento de derechos. Mensual

Porcentaje de niñas y adolescentes menores de 18

años embarazada, en periodo de lactancia o victimas
de violencia sexual, que ingresan a PARD y se les brinda
la información relacionada con sus derechos sexuales
M5-PM2-06 y reproductivos. Mensual
Porcentaje de peticiones de Asuntos Conciliables
M5-PM2-07 atendidas en los términos de Ley Mensual

Porcentaje de niños y niñas de las modalidades de

Primera Infancia, reportados al Ministerio de
PA-03 Educación para la matricula al sistema educativo. Trimestral

Porcentaje de cumplimiento de la Gestión en el Plan

Anual de Adquisiciones realizada a través de la
información registrada en el Sistema de Información
PA-107 PACCO Mensual

Porcentaje de cupos contratados en los servicios de

atención integral a la Primera Infancia, con registro de
PA-112 ejecución en MSyF durante la vigencia Mensual

Porcentaje de niños, niñas y adolescentes con

PA-32 situación
Porcentajelegal definida
de niños, en losy términos
niñas deví
adolescentes ley.
ctimas Mensual
del desplazamiento forzado por conflicto armado y
otros hechos victimizantes asociados al
desplazamiento,en riesgo de desplazamiento o víctima
de desastre, con proceso de acompañamiento familiar
PA-34 por las Unidades Móviles. Mensual

PA-46 Porcentaje de cobertura del plan de Bienestar Bimestral

PA-48 Porcentaje de servidores capacitados Bimestral

PA-50 Porcentaje de ejecución de PAC Recursos Nación Mensual

PA-51 Porcentaje de ejecución de PAC Recursos Propios Mensual

Porcentaje de archivos transferidos en soporte físico al

PA-62 Archivo Central Unificado del ICBF Semestral

Porcentaje de quejas, reclamos y sugerencias

PA-74 solucionados oportunamente Mensual

Número de Municipios y departamentos asistidos

técnicamente en el ciclo de gestión de la Política
Pública de primera Infancia, Infancia Adolescencia y
PA-90 fortalecimiento a la Familia Trimestral

Número de entidades territoriales con

acompañamiento para la implementación de la Ruta
PA-91 Integral de Atenciones Trimestral

Número de municipios y departamentos

monitoreados en la operación de los Consejos de Polí
PA-92 tica Social Trimestral
 Analsis Dificultades

Se realiza sensibilizaciones a los funcionarios con charlas y correos

sobre el uso de los sistemas propios del ICBF, logrando el 92% de uso
de los sistemas de información.

La eficacia del SGSI del 100%, se da por las campañas, apropiaciones

y sensibilizaciones a los funcionarios y proveedores de ICBF, también
en los seguimientos de los controles físicos y lógicos en cuanto a la
Seguridad de la Información.
Estrategia Numerador Denominador Resultado Avance Rango
2.6 2.6% 2.6% En Riesgo

7 7 100% 100% Óptimo

47 58 81% 81% Adecuado

126 127 99.2% 99.2% Adecuado

378 378 100% 100% Óptimo

3105 3120 99.5% 99.5% Adecuado

18 19 94.7% 94.7% Adecuado

44 48 91.7% 91.7% Óptimo

100 100% 100% Óptimo

4 5 80% 80% Adecuado

41 41% 41% En Riesgo

82.1 92.2 89% 89% En Riesgo

43.9 60.4 72.7% 72.7% Crítico

0% 0%

63 85 74.1% 74.1% Óptimo

 0 1 0% 0% Crítico

1724 1811 95.2% 95.2% Adecuado

23 23 100% 100% Óptimo

1644 1811 90.8% 90.8% Adecuado

1770 1811 97.7% 97.7% Adecuado

1258 1811 69.5% 69.5% Crítico

1862 2094 88.9% 88.9% Adecuado

60 60 60 100% Óptimo

1458 1458 100% 100% Óptimo

1458 1458 100% 100% Óptimo

1400 1475 1,400 94.9% Adecuado

0 35 0 0% Crítico

72 91 79.1% 79.1% Adecuado

 6 12 50% 50% Crítico

0 1 0% 0% Crítico

39 39 100% 100% Óptimo

2 5 40% 40% Crítico

94 98 95.9% 95.9% Adecuado

407 407 100% 100% Óptimo

95 95% 95% Óptimo

1735 1780 97.5% 97.5% Adecuado

26 26 100% 100% Óptimo

636 480 132.5% 132.5% Óptimo

26 53 49.1% 49.1% Óptimo

 37 41 90.2% 90.2% Óptimo

311.8 311.8 100% 100% Óptimo

745.5 752.4 99.1% 99.1% Adecuado

0 25 0% 0% Crítico

1 1 100% 100% Óptimo

5 5 5 100% Óptimo

5 5 5 100% Óptimo

5 5 5 100% Óptimo