UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS

APLICADAS
FACULTAD DE INGENIERÍA CARRERA DE

INGENIERÍA INDUSTRIAL

ENTREGA TRABAJO PARCIAL

“Plan de mejora para reducir el excesivo uso inadecuado de recursos por parte del personal

operativo en la empresa Kaizen Ingeniería & construcción SAC”

SOFTWARE PARA INGENIEROS

Sección: I42A

Profesor:

Ricardo Martín Dulanto Ramírez

Integrantes:

Ruidias Luyo, Carlos Alfredo - U202115001

Yrribarren Terrones, Alvaro Alejandro - U201412597

Arone Valverde Karen Liz - U201502687

Jheremy Saavedra Ccasa u 202323645

2024-01
RESUMEN
INDICE
 CAPITULO I: PRESENTACIÓN

El servicio de gas natural de Calidda, cada vez está llegando a más regiones
del Perú. De esa forma las personas pueden disponer de gas a menor precio
y sin interrupciones. Además, este medio de energía también puede ser
usado para la alimentación energética de diferentes artefactos. Lo anterior
contribuye a la reducción del consumo de energía eléctrica mensual.
Por ello Calidda nos contrata como empresa tercerizando los procesos de
INSTALACION INTERNA, que estos consisten en pircado de toda la
conexión y el resanado de los cortes al predio previo consentimiento del
dueño, esto incluye gabinete de gas mangueras válvulas y todos los
materiales necesarios para una correcta instalación, los precios de la
instalación varían según los estratos sociales en los que se encuentre el
cliente según el último censo del INEI, (Estratos 1,2,3,4 y 5), cabe resaltar
que nuestro trabajo culmina una vez los pircados hayan sido resanados
(tarrajeados), mas no pintados ni enchapados, esto está especificado en el
contrato que firma Calidda, el usuario y nuestra empresa, el tema externo al
predio lo monitorea Calidda.
 CAPITULO II: MARCO TEORICO

Instalaciones de Gas Natural: El servicio de gas natural es una fuente de

energía en constante expansión en el Perú y en muchas otras partes del
mundo. Se debe entender el proceso de instalación interna en los predios,
que implica la conexión de la red de gas natural a los artefactos en las
viviendas o locales comerciales. Esto incluye aspectos técnicos de
seguridad, normativas de construcción y materiales adecuados para la
instalación.

Outsourcing en Procesos de Instalación: La tercerización de procesos,

como la instalación interna de gas, es una práctica común en la industria.
Implica la contratación de empresas especializadas para realizar tareas
específicas, como la instalación de gas natural en este caso, mientras que la
empresa principal (Cálidda) se encarga del monitoreo y la gestión externa.

Desarrollo de Software para Gestión de Datos: En el contexto actual, el uso

de software especializado es crucial para gestionar eficientemente grandes
volúmenes de datos. En este proyecto, se propone el desarrollo de un
software que permita recopilar, analizar y verificar la información
procedente de las instalaciones realizadas, así como de los mantenimientos
preventivos de los equipos asociados.

Mantenimiento Preventivo de Equipos: El mantenimiento preventivo es

una estrategia clave para minimizar las paradas no programadas de los
equipos y garantizar su funcionamiento óptimo. Se busca implementar un
sistema que permita prever posibles fallas en los equipos, programar
mantenimientos preventivos y optimizar la disponibilidad operativa de los
mismos.

Normativa ISO 14224:2016: La norma ISO 14224 establece los principios

y procedimientos para la recopilación y el intercambio de datos sobre la
fiabilidad y el mantenimiento de equipos industriales. Su aplicación
garantiza estándares de calidad y seguridad en la gestión de activos, lo que
resulta fundamental para el desarrollo del software propuesto y la ejecución
eficiente de los procesos de mantenimiento.

Innovación Tecnológica y Sostenibilidad: El proyecto busca destacar por su

carácter innovador, su contribución a la eficiencia operativa y su
compatibilidad con el medio ambiente. Se hace énfasis en la aplicación de
tecnologías avanzadas para resolver desafíos urbanos y mejorar la calidad
de vida de los usuarios finales.
CAPITULO III: DESCRIPCION DE LA EMPRESA Y PROCESO BAJO
ESTUDIO

DESCRIPCION DE LA EMPRESA:

El servicio de gas natural de Cálidda, cada vez está llegando a más regiones
del Perú. De esa forma las personas pueden disponer de gas a menor precio
y sin interrupciones. Además, este medio de energía también puede ser
usado para la alimentación energética de diferentes artefactos. Lo anterior
contribuye a la reducción del consumo de energía eléctrica mensual.

Por ello Cálidda nos contrata como empresa tercerizando los procesos de
instalación interna, que estos consisten en picado de toda la conexión y el
resanado de los cortes al predio previo consentimiento del dueño, esto
incluye gabinete de gas mangueras válvulas y todos los materiales
necesarios para una correcta instalación, los precios de la instalación varían
según los estratos sociales en los que se encuentre el cliente según el último
censo del INEI, (Estratos 1,2,3,4 y 5), cabe resaltar que nuestro trabajo
culmina una vez los pircados hayan sido resanados (tarrajeados), mas no
pintados ni enchapados , esto está especificado en el contrato que firma
Calidda, el usuario y nuestra empresa, el tema externo al predio lo
monitorea Calidda.
Ficha de información de la empresa “Grupo Kaizen Ingenieria &
Construcción S.A.C”
- MISIÓN:

Satisfacer las necesidades de nuestros clientes superando las

expectativas. Garantizando el cumplimiento de las normas
establecidas, que permita el crecimiento sostenible de la empresa.

- VISIÓN:

Ser una empresa instaladora de gas natural, reconocida por su

principal competitividad llevando progreso y mejora continua al
mercado peruano.

- OBJETIVOS:

 Aumentar la rentabilidad del negocio.

 Obtener mayor productividad.
 Ofrecer un excelente servicio al cliente.
 Atraer y retener al capital adecuado.
 Mantener los valores fundamentales de la empresa.
 Tener un crecimiento sostenible.

- VALORES:
  Honestidad
 Responsabilidad
 Respeto
 Seguridad
 Colaboración
 Creatividad
 Innovación
 Trabajo en equipo

MERCADO, PRODUCTOS Y SERVICIOS:

- MERCADO:

Nuestro servicio está orientado a satisfacer las necesidades de nuestros clientes de Lima
y Callao actualmente, a través de un proceso eficiente. Nos encargamos de la
instalación de gas natural a viviendas de extrema pobreza, pobreza, clase media en
adelante, brindándoles accesibilidad de este servicio tan necesario.

- PRODUCTO:

Instalaciones de redes internas para gas natural.

 - CLIENTES:

Usuarios residenciales y comerciales y multifamiliares.

- ORGANIGRAMA:

CAPITULO IV: PLAN DE ACCIÓN DE LA MEJORA PROPUESTA

En este capitulo podremos determinar la solución para las 3 problemáticas.

PROBLEMA PRINCIPAL:

El excesivo uso inadecuado de los consumibles por parte del área operativa en la empresa
“KAIZEN INGENIERIA & CONSTRUCCIÓN S.A.C.”