UNIVERSIDAD PRIVADA DEL NORTE

FACULTAD DE INGENIERÍA

CARRERA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

INTEGRANTES

Sophia del Carmen Gamarra Castillo N00230118

Abigail Estefania Chacon Silva N00223821
Daniel Andres Aguilar Caldas N00227546
Antonio Jose Castro Montes de Oca N00186112

CURSO:
GESTIÓN DE MANTENIMIENTO

DOCENTE:
Fernando Paez Espinal

LIMA - PERÚ

2023
1
ÍNDICE
1. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA....................................................................3
1.1. GIRO DE NEGOCIO...................................................................................3
1.2. PRODUCTOS O SERVICIOS QUE BRINDA..............................................3
2. MISIÓN Y VISIÓN DE LA EMPRESA................................................................4
MISIÓN.................................................................................................................. 4
VISIÓN.................................................................................................................. 4
3. ANÁLISIS FODA AL ÁREA DE MANTENIMIENTO DE LA EMPRESA..............4
FORTALEZAS.......................................................................................................4
OPORTUNIDADES...............................................................................................5
DEBILIDADES.......................................................................................................5
AMENAZAS........................................................................................................... 6
4. DESARROLLO DE LAS ÁREAS DE EVALUACIÓN/ CONOCIMIENTO............6
4.1. ORGANIZACIÓN, PERSONAL, RELACIONES..............................................6
ALCANCE.......................................................................................................... 6
COTOS.............................................................................................................. 7
TIEMPO............................................................................................................. 9
CONCLUSIONES............................................................................................10
4.2. MANTENIMIENTO AUTÓNOMO..................................................................10
ALCANCE........................................................................................................10
COTOS............................................................................................................11
TIEMPO........................................................................................................... 13
CONLUSIONES...............................................................................................14
4.3. CONTRATACIÓN.........................................................................................14
ALCANCE........................................................................................................14
COSTOS.......................................................................................................... 15
TIEMPO........................................................................................................... 17
CONLUCIONES...............................................................................................17
4.4. SEGURIDAD Y MEDIO AMBIENTE.............................................................18
ALCANCE........................................................................................................18
COSTOS.......................................................................................................... 19
TIEMPO........................................................................................................... 21
CONLUSIONES...............................................................................................21

2
1. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

1.1. GIRO DE NEGOCIO

Profesionales Asociados Perú tiene como Actividad Principal la Ingeniería,
Construcción e Infraestructura de Obras: Civiles, Mineras, Eléctricas,
Mecánicas, Telecomunicaciones e Hidrocarburos (domiciliario, comercial e
industrial)

1.2. PRODUCTOS O SERVICIOS QUE BRINDA

● HIDROCARBUROS:
Profesionales asociados a Perú ofrecen los siguientes servicios:
Construcción y mantenimiento de redes troncales y anillos de distribución de
gas natural en: Redes en Acero y Redes en Polietileno. Construcción y
mantenimiento de instalaciones domiciliarias, comerciales e industriales de
gas natural. Recintos para regularización de presión de gas (City Gate,
ERP)

● ENERGÍA Y TELECOMUNICACIONES:

Construcción y mantenimiento de obras eléctricas.

Construcción de redes eléctricas en alta, media y baja tensión. (TECSUR)
Construcción y mantenimiento de celdas o torres de
Mejoras del sistema CCTV en DDV (COGA)
Migración de UPS DE 25 A 30 KVA
Servicios de Obras Complementarias en San Clemente (COGA)
Adecuación del Sistema Eléctrico en Base Kiteni (COGA)

● INFRAESTRUCTURA VIAL:

Mantenimiento de vías
Construcción de caminos
Construcción de puentes

● SERVICIO DE PERFORACIÓN:

Se brinda servicios con tecnología especializada en la ejecución de

perforación horizontal subterránea Tecnología sin zanja.

● PRODUCTOS METALMECÁNICOS:

Cajas y Gabinetes

3
 Lockers

● GASODOMÉSTICOS:

TERMAS AGHASO. Nace por la iniciativa de expansión, crecimiento y

diversificación de la empresa P.A. PERU S.A.C.
AGHASO es la marca dedicada a la comercialización de gasodomésticos
diseñados para brindar soluciones a las familias.

2. MISIÓN Y VISIÓN DE LA EMPRESA

MISIÓN
Ser un grupo económico reconocido por nuestros clientes como la mejor alternativa
en el desarrollo de proyectos de ingeniería y construcción a nivel nacional,
alcanzando la satisfacción de nuestros clientes y el mejor impacto en la calidad de
vida de nuestros colaboradores.

VISIÓN
Afianzarse como una Empresa de Ingeniería, Construcción e Infraestructura de
Obras Certificada en ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 y NORSOK S-006, que
busca el desarrollo y crecimiento del país. Garantizando satisfacción, bienestar a
nuestros clientes y proveedores, a través de un calificado Grupo Humano que
cumple con todas las metas previstas acorde a las normas técnicas peruanas.

3. ANÁLISIS FODA AL ÁREA DE MANTENIMIENTO DE LA

EMPRESA

FORTALEZAS
● Experiencia técnica: El personal de mantenimiento cuenta con amplia experiencia y
conocimiento en el mantenimiento de equipos y sistemas de gas natural.
● Eficiencia operativa: La empresa ha implementado procesos eficientes y buenas
prácticas en su área de mantenimiento, lo que permite maximizar la disponibilidad
de los activos y minimizar los tiempos de inactividad.
● Tecnología avanzada: La empresa utiliza tecnología de vanguardia en el
mantenimiento, como sistemas de monitoreo remoto y herramientas de diagnóstico,
lo que facilita la detección temprana de fallas y optimiza los procesos de
mantenimiento.
● Capacidad de respuesta rápida: La empresa tiene la capacidad de responder
rápidamente a las solicitudes de mantenimiento, lo que minimiza el impacto de las
interrupciones y garantiza un funcionamiento continuo y seguro de los equipos.

4
● Enfoque en la seguridad: La empresa tiene un fuerte enfoque en la seguridad y
promueve activamente la cultura de seguridad en el área de mantenimiento, lo que
ayuda a prevenir accidentes y garantizar un entorno de trabajo seguro.

OPORTUNIDADES
● Expansión del mercado: Las oportunidades del sector del gas natural ofrece para
ampliar los servicios de mantenimiento a nuevos clientes y mercados, como
industrias, residencias y comercios.
● Desarrollo de servicios especializados: La empresa puede aprovechar la creciente
demanda de servicios especializados en el mantenimiento de equipos específicos
de gas natural, como compresores, reguladores de presión o medidores, para
diferenciarse en el mercado.
● Implementación de energías renovables: La transición hacia fuentes de energía
más limpias, como el gas natural renovable, brinda la oportunidad de diversificar los
servicios de mantenimiento hacia estos nuevos sistemas.
● Alianzas estratégicas: La empresa puede establecer alianzas con proveedores de
equipos y otros actores de la industria para mejorar la eficiencia y calidad del
mantenimiento, así como para acceder a nuevas oportunidades de negocio.
● Innovación tecnológica: La evolución tecnológica en el campo del mantenimiento,
como la implementación de Internet de las cosas (IoT) y análisis de datos, brinda
oportunidades para mejorar la eficiencia y la gestión predictiva del mantenimiento.

DEBILIDADES
● Posibles retrasos en el suministro de repuestos o componentes críticos para el
mantenimiento.
● Dependencia de proveedores externos para ciertos servicios de mantenimiento
especializados.
● Riesgos inherentes al manejo y mantenimiento de instalaciones de gas natural,
como fugas o explosiones.
● Rotación del personal ante una mejor propuesta salarial, en cargos básicos la
cadencia de esta rotación se da en un rango aproximado de 3 meses.
● Limitaciones presupuestarias que podrían afectar la capacidad de inversión en
nuevas tecnologías o mejoras en el área de mantenimiento.

AMENAZAS
● Cambios en las regulaciones gubernamentales relacionadas con la seguridad y el
mantenimiento de instalaciones de gas natural.
● Competencia creciente de otras empresas de mantenimiento especializadas en el
sector del gas natural.
● Posibles fluctuaciones en los precios del gas natural que podrían afectar la
capacidad de inversión en mantenimiento.
● Avance de fuentes de energía alternativas que podrían reducir la dependencia del
gas natural.
● Posibles crisis energéticas o eventos imprevistos que puedan afectar la
disponibilidad y el mantenimiento de las instalaciones de gas natural.

5
4. DESARROLLO DE LAS ÁREAS DE EVALUACIÓN/
CONOCIMIENTO

4.1. ORGANIZACIÓN, PERSONAL, RELACIONES

ALCANCE

1. RECABAR INFORMACIÓN EN LAS ÁREAS DENTRO DE LA

ORGANIZACIÓN
a) Buscar la información del personal de acuerdo al área de
mantenimiento.
b) Evaluar al personal con prácticas y evaluaciones teóricas, para
determinar la capacidad del personal en el área asignada.
c) Agrupar al personal según los resultados obtenidos en las pruebas.
d) Ordenar la información de los mismos, según su grado de instrucción,
además de ello por sus certificaciones o conocimientos adquiridos a
lo largo del tiempo que se encuentran laborando y finalmente por su
edad.
e) Actualizar la información del personal con la información obtenida,
para poder distribuirlos y que puedan operar en tareas específicas
dentro del área de mantenimiento.

2. PROCESO DE VERIFICACIÓN DEL PERSONAL DEL ÁREA DE

MANTENIMIENTO
a) Analizar y definir el perfil adecuado que cubra lo solicitado con respecto al
área de mantenimiento, para colocar al personal adecuado.
b) Revisión del personal que logró pasar los filtros, de forma que se pueda
reducir el número, dando como resultado el personal que se requiere.
c) Realizar entrevistas y evaluaciones continuas al personal, sobre sus
actividades y ver su capacidad y desenvolvimiento con las tareas dadas.
d) Tomar una decisión sobre la continuidad o permanencia en el área de
mantenimiento.
e) Proceso de capacitación al personal seleccionado sobre las relaciones y
convivencia con sus compañeros de trabajo.

3. ELABORACIÓN DE UN ORGANIGRAMA DE ACUERDO A LAS

FUNCIONES DEL PERSONAL EN EL ÁREA DE MANTENIMIENTO
a) Identificación de los procesos, establecer flujos de comunicación y una
cadena de mando.
b) Conocer y poder entender las áreas de toda la empresa, enfocándonos en
la conexión que estas puedan tener con el área de mantenimiento.

6
 c) Verificar las funciones y determinar el alcance del personal.
d) Diseñar el organigrama para que pueda ser actualizado en caso de contar
con algún cambio SOB y así tener una información más confiable.
e) Evaluar la viabilidad del organigrama y optimizar de ser necesario.

COTOS
1. RECABAR INFORMACIÓN EN LAS ÁREAS DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN
RECURSOS VALOR MENSUAL S/. VALOR ANUAL S/.

Gerente de mantenimiento S/ 8,000 S/ 96,000

Supervisor de área S/ 5,780 S/ 69,360

Área de recursos humanos S/ 15,000 S/ 180,000

TOTAL S/ 28,780 S/ 345,360

2. PROCESO DE VERIFICACIÓN DEL PERSONAL DEL ÁREA DE MANTENIMIENTO
RECURSOS VALOR MENSUAL S/. VALOR ANUAL S/.

Área de recursos humanos S/ 15,000 S/ 180,000

Jefe de grupo S/ 4,600 S/ 55,200

TOTAL S/ 19,600 S/ 235,200

7
 3. ELABORACIÓN DE UN ORGANIGRAMA DE ACUERDO A LAS FUNCIONES DEL
PERSONAL EN EL ÁREA DE MANTENIMIENTO
RECURSOS VALOR MENSUAL S/. VALOR ANUAL S/.

Área de recursos humanos S/ 15,000 S/ 180,000

Analista de puestos S/ 3,500 S/ 42,000

TOTAL S/ 18,500 S/ 222,000

TIEMPO
1. RECABAR INFORMACIÓN EN LAS ÁREAS DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN
MESES
ALCANCE OBJETIVOS RESPONSABLE
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Buscar la información del personal de
X Gerente de mantenimiento
acuerdo al área de mantenimiento.

Evaluar al personal con prácticas y

evaluaciones teóricas, para
X Supervisor de área
determinar la capacidad del personal
en el área asignada.

Agrupar al personal según los

X
resultados obtenidos en las pruebas.

RECABAR INFORMACIÓN EN Ordenar la información de los

LAS ÁREAS DENTRO DE LA mismos, según su grado de
ORGANIZACIÓN. instrucción, además de ello por sus
certificaciones o conocimientos X
adquiridos a lo largo del tiempo que
se encuentran laborando y Área de recursos humanos
finalmente por su edad.

Actualizar la información del

personal con la información obtenida,
para poder distribuirlos y que puedan X
operar en tareas específicas dentro
del área de mantenimiento. 

8
 2. PROCESO DE VERIFICACIÓN DEL PERSONAL DEL ÁREA DE MANTENIMIENTO
MESES
ALCANCE OBJETIVOS RESPONSABLE
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Analizar y definir el perfil adecuado
que cubra lo solicitado con respecto al X
área de mantenimiento.
Revisión del personal que logró pasar
los filtros, de forma que se pueda
reducir el número, dando como X
resultado el personal que se
requiere. 
Realizar entrevistas y evaluaciones Área de recursos humanos
PROCESO DE VERIFICACIÓN continuas al personal, sobre sus
DEL PERSONAL DEL ÁREA actividades y ver su capacidad y X
DE MANTENIMIENTO. desenvolvimiento con las tareas
dadas.
Tomar una decisión sobre la
continuidad o permanencia en el área X
de mantenimiento.
Proceso de capacitación al personal
seleccionado sobre las relaciones y
X Jefe de grupo
convivencia con sus compañeros de
trabajo.

3. ELABORACIÓN DE UN ORGANIGRAMA DE ACUERDO A LAS FUNCIONES DEL

PERSONAL EN EL ÁREA DE MANTENIMIENTO
MESES
ALCANCE OBJETIVOS RESPONSABLE
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Identificación de los procesos,
establecer flujos de comunicación y X
una cadena de mando.
Conocer y poder entender las áreas
de toda la empresa, enfocándonos en
X
la conexión que estas puedan tener
con el área de mantenimiento. 
ELABORACIÓN DE UN Área de recursos humanos
ORGANIGRAMA DE ACUERDO
Verificar las funciones y determinar el
A LAS FUNCIONES DEL X
alcance del personal.
PERSONAL EN EL ÁREA DE
MANTENIMIENTO. Diseñar el organigrama para que
pueda ser actualizado en caso de
contar con algún cambio SOB y así X
tener una información más confiable.
 
Evaluar la viabilidad del organigrama
X Analista de puestos
y optimizar de ser necesario.

CONCLUSIONES

 Hacer evaluaciones constantemente para ver la evolución de los operarios y

tener actualizada la base de datos.
 Tener la información del personal actualizada constantemente, para
agruparlos de manera más eficiente.
 Según la información obtenida, dar capacitaciones al personal que salió
bajo en sus evaluaciones.
 Supervisar y analizar la evolución de los trabajadores para actualizar los
grupos de trabajo y poder trabajar de manera más eficiente.
 Tener identificadas y actualizadas las áreas de trabajo, para ordenar todas y
cada una de las estructuras de la empresa.

9
4.2. MANTENIMIENTO AUTÓNOMO

ALCANCE

1. RECAUDACIÓN DE INFORMACIÓN SOBRE EL MANTENIMIENTO

AUTÓNOMO
a) Buscar información del personal que pueda ser capacitado, previa
evaluación de sus conocimientos dentro del área de mantenimiento.
b) Selección del grupo adecuado para que puedan ser entrenados, buscando
que cada uno de ellos pueda realizar sus funciones de forma independiente,
asegurando a su vez el poder conocer las máquinas con las cuales van a
trabajar.
c) Analizar resultados de inspección finales y eliminación de las fuentes de
contaminación con la finalidad de que puedan identificar el funcionamiento
de los activos, conocer sus partes y demás.
d) Realizar un monitoreo y optimización, con ello se podrá eliminar la
repetición de las tareas, de forma que cada una de ellas debe ser
monitoreada por un calendario de mantenimiento, mejorando la
coordinación de las actividades.
e) Agrupar la información sobre el rendimiento, mejoras y avances a través de
informes diarios.
2. PLANIFICACIÓN DEL MANTENIMIENTO AUTÓNOMO
a) Elaborar un plan de capacitación al personal sobre la detección y corrección
de anomalías, viendo las condiciones más óptimas para el equipo.
b) Programar limpiezas e inspecciones al inicio de labores de la maquinaria
c) Establecer un canal de reportes acerca de fallos y/o incidentes de la
maquinaria.
d) Mejora continua de los procesos anteriormente mencionados.
e) Programar evaluaciones semanales para ver si se está realizando los
lineamientos dados, y en que se puede mejorar en un futuro.

3. APLICACIÓN DE LAS TÉCNICAS PARA INCREMENTAR LA

EFICIENCIA DEL MANTENIMIENTO AUTÓNOMO

a) Inculcar la cultura de calidad total, donde los colaboradores se sientan

involucrados con el control de calidad de los procesos
b) Aplicación del Manager Plus, con esta herramienta podrán gestionar sus
actividades y de mantenimiento.
c) Aplicar el criterio de las 5 técnicas del mantenimiento preventivo (análisis de
aceite, termografía, imanes, ultrasonido y vibración)
d) Incentivar a los colaboradores por el desempeño obtenido, con esto se
mantendrá la frescura de la gestión de mantenimiento autónomo.
e) Capacitar constantemente esta cultura y técnicas debido a la rotación
constante del personal.

10
COTOS
1. RECAUDACIÓN DE INFORMACIÓN SOBRE EL MANTENIMIENTO AUTÓNOMO
RECURSOS VALOR MENSUAL S/. VALOR ANUAL S/.

Supervisor del área S/ 5,780 S/ 69,360

Operario S/ 2,500 S/ 30,000

Jefe de mantenimiento S/ 7,560 S/ 90,720

Ingeniero del área S/ 6,580 S/ 78,960

TOTAL S/ 22,420 S/ 269,040

2. PLANIFICACIÓN DEL MANTENIMIENTO AUTÓNOMO

RECURSOS VALOR MENSUAL S/. VALOR ANUAL S/.

Director responsable del área S/ 9,500 S/ 114,000

Jefe de mantenimiento S/ 7,560 S/ 90,720

Supervisor del área S/ 5,780 S/ 69,360

Ingeniero del área S/ 6,580 S/ 78,960

Planner del área S/ 3,800 S/ 45,600

TOTAL S/ 33,220 S/ 398,640

11
 3. APLICACIÓN DE LAS TÉCNICAS PARA INCREMENTAR LA EFICIENCIA DEL
MANTENIMIENTO AUTÓNOMO

RECURSOS VALOR MENSUAL S/. VALOR ANUAL S/.

Jefe de control de calidad S/ 6,890 S/ 82,680

Jefe de mantenimiento S/ 7,560 S/ 90,720

Área de recursos humanos S/ 15,000 S/ 180,000

Supervisor del área S/ 5,780 S/ 69,360

TOTAL S/ 35,230 S/ 422,760

TIEMPO
1. RECAUDACIÓN DE INFORMACIÓN SOBRE EL MANTENIMIENTO AUTÓNOMO
MESES
ALCANCE OBJETIVOS RESPONSABLE
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Buscar información del personal que
X
pueda ser capacitado.
Selección del grupo adecuado para
Supervisor del área
que puedan ser entrenados,
buscando que cada uno de ellos X
pueda realizar sus funciones de forma
independiente.
Analizar resultados de inspección
finales y eliminación de las fuentes
de contaminación con la finalidad de
X Operario
RECAUDACIÓN DE que puedan identificar el
INFORMACIÓN SOBRE EL funcionamiento de los activos,
MANTENIMIENTO AUTÓNOMO. conocer sus partes y demás.
Realizar un monitoreo y
optimización, con ello se podrá
eliminar la repetición de las tareas,
de forma que cada una de ellas debe X Jefe de mantenimiento
ser monitoreada por un calendario de
mantenimiento, mejorando la
coordinación de las actividades.
Agrupar la información sobre el
rendimiento, mejoras y avances a X Ingeniero del área
través de informes diarios.

12
 2. PLANIFICACIÓN DEL MANTENIMIENTO AUTÓNOMO
MESES
ALCANCE OBJETIVOS RESPONSABLE
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Elaborar un plan de capacitación al
personal sobre la detección y
corrección de anomalías, viendo las X Director responsable del área
condiciones más óptimas para el
equipo.
Programar limpiezas e inspecciones al
X Jefe de mantenimiento
inicio de labores de la maquinaria.

PLANIFICACIÓN DEL Establecer un canal de reportes acerca

de fallos y/o incidentes de la X Supervisor de área
MANTENIMIENTO AUTÓNOMO.
maquinaria.
Mejora continua de los procesos
X Ingeniero del área
anteriormente mencionados.

Programar evaluaciones semanales

para ver si se está realizando los
X Planner del área
lineamientos dados, y en que se
puede mejorar en un futuro.

3. APLICACIÓN DE LAS TÉCNICAS PARA INCREMENTAR LA EFICIENCIA DEL

MANTENIMIENTO AUTÓNOMO

MESES
ALCANCE OBJETIVOS RESPONSABLE
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Inculcar la cultura de calidad total,
donde los colaboradores se sientan
X Jefe de control de calidad
involucrados con el control de calidad
de los procesos.
Aplicación del Manager Plus, con esta
herramienta podrán gestionar sus X
actividades y de mantenimiento.
APLICACIÓN DE LAS Jefe de mantenimiento
Aplicar el criterio de las 5 técnicas del
TÉCNICAS PARA mantenimiento preventivo (análisis
INCREMENTAR LA EFICIENCIA X
de aceite, termografía, imanes,
DEL  MANTENIMIENTO ultrasonido y vibración).
AUTÓNOMO.
Incentivar a los colaboradores por el
desempeño obtenido, con esto se
X Área de recursos humanos
mantendrá la frescura de la gestión
de mantenimiento autónomo.

Capacitar constantemente esta

cultura y técnicas debido a la rotación X Supervisor de área
constante del personal.

CONLUSIONES

 Podemos concluir de qué el mantenimiento autónomo son todas aquellas

revisiones que no impliquen un trabajo técnico complejo o el desmontaje de
una máquina, los operadores de los equipos asumen la responsabilidad del
mantenimiento preventivo y de la limpieza de las máquinas.
 Con la implementación del mantenimiento autónomo como estrategia se
puede mejorar la productividad de una empresa.
 Los objetivos del mantenimiento autónomo es aumentar la disponibilidad de
las máquinas; mejorar la apropiación de la máquina por parte de los
operadores; reducir los costes de mantenimiento; limitar los riesgos de
accidentes.
 La utilización del mantenimiento autónomo en una empresa exige una
importante inversión en formación, que garantice que todos los trabajadores
conozcan cómo funciona la instalación y la función que realiza cada sistema
dentro de la misma.

13
  La mejor preparación de los operarios permitirá detectar
malfuncionamientos en las máquinas antes que se conviertan en averías,
reduciendo el número y el coste de los correctivos.

4.3. CONTRATACIÓN

ALCANCE

1. RECABAR INFORMACIÓN EN EL ÁREA DE CONTRATACIÓN.

a) Revisión de documentos y procedimientos sobre la política de
contratación de contratistas, verificando el cumplimiento de los
objetivos y todos los lineamientos establecidos.
b) Revisión de la lista de proveedores y contratistas, analizar sus
referencias por parte de la empresa, que sirvan para el proceso de
selección de estos.
c) Revisión de la red de proveedores y empresas contratistas
calificadas, ya que es conveniente tener varias alternativas.
d) Análisis del cumplimiento de calidad, normas y otros requerimientos
para poder escoger la mejor opción.
e) Evaluar mediante exámenes, el nivel técnico que se tiene acerca de
las actividades del área.
2. PROCESO DE VERIFICACIÓN DE CONTRATISTAS.
a) Elaborar un listado de contratistas, para evaluar el aporte que pueda
brindar cada uno dentro de la empresa y de acuerdo a ello, podrían
ser clasificados.
b) Elaborar un cuestionario de acreditación que describa los puntos a
evaluar a los proveedores seleccionados.
c) Evaluar los resultados de las contratistas para ver si cumplen con
los requerimientos de la empresa.
d) Comprobar que la contratista seleccionada, cuente con un amplio
conocimiento sobre mantenimiento y que cumplan con los
lineamientos de la empresa.
e) Elaborar el informe de acreditación luego de evaluar al contratista.
3. ELABORACIÓN DE UN MANUAL DE PROCESOS DE
RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DEL PERSONAL.
a) Definir el perfil del puesto y manual de funciones, señalando las tareas y
responsabilidades del puesto.
b) Revisión de candidaturas y preselección, donde se analizan los
documentos presentados para escoger a los contratistas.
c) Se realiza una evaluación de los contratistas preseleccionados para ver su
conocimiento y habilidades a través de test.
d) Realizar la contratación y explicar las labores específicas, así como los
aspectos legales y contractuales.

14
 e) Emplear una evaluación continua al contratista seleccionado, para
visualizar su desempeño en las tareas asignadas.

COSTOS

1. RECABAR INFORMACIÓN EN EL ÁREA DE CONTRATACIÓN.

RECURSOS VALOR MENSUAL S/. VALOR ANUAL S/.

Director de recursos humanos. S/ 6,525 S/ 78,300

Comité de selección S/ 20,000 S/ 240,000

Jefe de Compras S/ 5,500 S/ 66,000

Decisor S/ 4,800 S/ 57,600

Área de recursos humanos S/ 15,000 S/ 180,000

TOTAL S/ 51,825 S/ 621,900

2. PROCESO DE VERIFICACIÓN DE CONTRATISTAS.

RECURSOS VALOR MENSUAL S/. VALOR ANUAL S/.

Gerencia de P.A PERÚ S/ 7,500 S/ 90,000

Director de redes externas S/ 6,000 S/ 72,000

Gerencia de P.A PERÚ S/ 7,500 S/ 90,000

Director de redes externas S/ 6,000 S/ 72,000

TOTAL S/ 27,000 S/ 324,000

15
 3. ELABORACIÓN DE UN MANUAL DE PROCESOS DE RECLUTAMIENTO Y
SELECCIÓN DEL PERSONAL.

RECURSOS VALOR MENSUAL S/. VALOR ANUAL S/.

Analista S/ 4,650 S/ 55,800

Jefe de área S/ 7,450 S/ 89,400

Área de recursos humanos S/ 15,000 S/ 180,000

Supervisor de área S/ 5,780 S/ 69,360

TOTAL S/ 32,880 S/ 394,560

TIEMPO

1. RECABAR INFORMACIÓN EN EL ÁREA DE CONTRATACIÓN.

MESES
ALCANCE OBJETIVOS RESPONSABLE
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Revisión de documentos y
procedimientos sobre la política de X Director de recursos humanos.
contratación de contratistas.

Revisión de la lista de proveedores y

contratistas, analizar sus referencias X Comité de selección
por parte de la empresa.

RECABAR INFORMACIÓN EN Revisión de la red de proveedores y

EL ÁREA DE CONTRATACIÓN. empresas contratistas calificadas. X Jefe de compras

Análisis del cumplimiento de calidad,

X Decisor
normas y otros requerimientos.

Evaluar mediante exámenes, el nivel

técnico que se tiene acerca de las X Área de recursos humanos
actividades del área.

2. PROCESO DE VERIFICACIÓN DE CONTRATISTAS.

MESES
ALCANCE OBJETIVOS RESPONSABLE
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Elaborar un listado de contratistas. X Gerencia de P.A PERÚ

Elaborar un cuestionario de
acreditación que describa los puntos a
X Director de redes externas
evaluar a los proveedores
seleccionados.
Evaluar los resultados de las
PROCESO DE VERIFICACIÓN contratistas para ver si cumplen con X Director de redes externas
DE CONTRATISTAS. los requerimientos de la empresa. 
Comprobar que la contratista
seleccionada, cuente con un amplio
conocimiento sobre mantenimiento y X Gerencia de P.A PERÚ
que cumplan con los lineamientos de
la empresa.

Elaborar el informe de acreditación

X Director de redes externas
luego de evaluar al contratista.

16
 3. ELABORACIÓN DE UN MANUAL DE PROCESOS DE RECLUTAMIENTO Y
SELECCIÓN DEL PERSONAL.
MESES
ALCANCE OBJETIVOS RESPONSABLE
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Definir el perfil del puesto y manual
de funciones, señalando las tareas y X Analista
responsabilidades del puesto.
Revisión de candidaturas y
X Jefe de área
preselección.
ELABORACIÓN DE UN
MANUAL DE PROCESOS DE Se realiza una evaluación de los
X
RECLUTAMIENTO Y contratistas preseleccionados.
SELECCIÓN DEL PERSONAL. Realizar la contratación y explicar las Área de recursos humanos

labores específicas, así como los X

aspectos legales y contractuales.
Emplear una evaluación continua al
X Supervisor de área
contratista seleccionado.

CONLUCIONES
 Incrementar un sistema de automatización para centralizar toda la
información del seguimiento del empleado en todo el proceso de
contratación ya que permite agilizar la búsqueda de documentos. 
 Realizar el proceso de homologación respecto a los proveedores, donde se
verifique el cumplimiento de los objetivos respecto a un determinado tiempo.
 Considerar elaborar un manual de procesos de reclutamiento y selección,
donde especifique las actividades y requisitos que debe tener el personal
para su respectiva contratación.
 Agilizar el sistema de evaluación por área a nivel técnico de tal forma que
sea más constante y que permita que los trabajadores estén en constante
mejora.
 Capacitaciones y evaluaciones constantes para el personal preseleccionado
de tal forma que permita a la empresa saber si cumple con el perfil que
busca.

4.4. SEGURIDAD Y MEDIO AMBIENTE

ALCANCE

1. RECOPILACIÓN DE LA INFORMACIÓN Y DIAGNÓSTICO DE LA

SITUACIÓN ACTUAL DE SEGURIDAD Y MEDIO AMBIENTE.
a) Solicitar y revisar la Política de Seguridad y Salud en el trabajo y la Política
Ambiental.
b) Inspeccionar la documentación de control de seguridad y medio ambiente
en el área de mantenimiento. Con la finalidad de verificar si cuenta con
herramientas necesarias que faciliten el control de seguridad y medio
ambiente.
c) Examinar los indicadores de seguridad y ambiente en el área de
mantenimiento. Con la finalidad de aumentar la eficiencia, en los trabajos
próximos a realizar.

17
 d) Revisar los reportes de incidentes en seguridad y medio ambiente.
e) Evaluar la situación actual de la empresa en la integración de herramientas
y medidas de seguridad y medio ambiente con respecto a mantenimiento.

2. PLANTEAMIENTO DE OBJETIVOS Y ACCIONES A TOMAR PARA EL

CUMPLIMIENTO DE LA GESTIÓN HSEQ EN MANTENIMIENTO.
a) Contratar especialistas externos para una correcta difusión y entendimiento
de las políticas de HSEQ. Para ello se debe basar en la norma ISO 9001 E
ISO 14001.
b) Evaluar constantemente los indicadores del área de HSEQ, con la finalidad
de detectar y corregir conductas que no contribuyan al trabajo seguro
c) Realizar charlas de seguridad previos a las actividades diarias, para difundir
temas relacionados a la Seguridad, Salud Ocupacional y Medio Ambiente,
identificando la causa raíz de los problemas y si es necesario de aplicar una
acción preventiva, o correctivo.
d) Elaborar un plan de capacitación mensual al personal de la empresa, puesto
que la salud y seguridad involucra a todos los trabajadores.
e) Plantear un programa de monitoreo constante para la ejecución de los
objetivos, promover estas acciones mediante incentivos al personal de
mantenimiento.
3. APLICACIÓN DE UN PLAN ESTRATÉGICO EN EL ÁREA DE
SEGURIDAD Y MEDIO AMBIENTE.
a) Implementar procedimientos relacionados con los riesgos y aspectos
ambientales identificados en los bienes, servicios y equipos.
b) Establecer lineamientos de trabajo basados en el diseño de procesos,
instalaciones y operaciones para buscar la ergonomía laboral en términos
de seguridad y control ambiental.
c) Implicar a todos los grupos de trabajo para poder identificar peligros, evaluar
riesgos y de forma conjunta poder tomar acciones preventivas dentro del
área de mantenimiento.
d) Realizar reportes periódicos de la gestión HSEQ, los cuales serán
presentados, revisados y firmados por los implicados.
e) Monitorear y evaluar los planes de gestión identificados y elaborados en
base de los riesgos y aspectos ambientales significativos haciendo un check
list para la verificación del cumplimiento.

18
COSTOS

1. RECOPILACIÓN DE LA INFORMACIÓN Y DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN

ACTUAL DE SEGURIDAD Y MEDIO AMBIENTE.
RECURSOS VALOR MENSUAL S/. VALOR ANUAL S/.

Supervisor HSEQ (SGS) S/ 3,250 S/ 39,000

supervisor de obra S/ 2,000 S/ 24,000

Coordinador HSEQ S/ 1,500 S/ 18,000

TOTAL S/ 6,750 S/ 81,000

2. PLANTEAMIENTO DE OBJETIVOS Y ACCIONES A TOMAR PARA EL

CUMPLIMIENTO DE LA GESTIÓN HSEQ EN MANTENIMIENTO.
RECURSOS VALOR MENSUAL S/. VALOR ANUAL S/.

Director de áea de HSEQ S/ 4,100 S/ 49,200

Coordinador HSEQ gabinete S/ 3,300 S/ 39,600

Prevencionista S/ 2,100 S/ 25,200

Coordinador HSEQ gabinete S/ 1,500 S/ 18,000

TOTAL S/ 11,000 S/ 132,000

19
 3. APLICACIÓN DE UN PLAN ESTRATÉGICO EN EL ÁREA DE SEGURIDAD Y
MEDIO AMBIENTE.
RECURSOS VALOR MENSUAL S/. VALOR ANUAL S/.

Director de área de HSEQ S/ 4,100 S/ 49,200

Coordinado HSEQ gabinete S/ 1,500 S/ 18,000

Director de área de HSEQ S/ 4,100 S/ 49,200

Coordinador ambiental S/ 2,000 S/ 24,000

TOTAL S/ 11,700 S/ 140,400

TIEMPO

1. RECOPILACIÓN DE LA INFORMACIÓN Y DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN

ACTUAL DE SEGURIDAD Y MEDIO AMBIENTE.
MESES
ALCANCE OBJETIVOS RESPONSABLE
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Revisión de la politica de seguridad y
salud en el trabajo y la politica X Supervisor HSEQ (SGS)
ambiental. (PERSONAL EXTERNO).
Inspección de la documentación de
control de seguridad y medio
X Supervisor de obra
ambiente en el área de
RECOPILACIÓN DE LA mantenimiento.
INFORMACIÓN Y Examinar los indicadores de
DIAGNÓSTICO DE LA seguridad y medio ambiente en el X Supervisor de obra
SITUACIÓN ACTUAL DE área de mantenimiento.
SEGURIDAD Y MEDIO Revisión de los reportes de
AMBIENTE. incidentes en seguridad y medio X Coordinador HSEQ
ambiente.
Evaluar la situación actual de la
empresa en la integración de
herramientas y medidas de X Coordinador HSEQ
segguridad y medio ambiente con
respecto a mantenimiento.

2. PLANTEAMIENTO DE OBJETIVOS Y ACCIONES A TOMAR PARA EL

MESES
ALCANCE OBJETIVOS RESPONSABLE
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Contratar especialistas para una
correcta difusión y entendimiento de
X Director de área HSEQ
las politicas de HSEQ. Con enfoque en
la norma ISO 9001 e ISO 14001.
Evaluar constantemente los
X Coordinador HSEQ gabinete
indicadores del área de HSEQ.
PLANTEAMIENTO DE
OBJETIVOS Y ACCIONES A Realizar charlas de seguridad previas
TOMAR PARA EL X Prevencionista
a las actividades diarias.
CUMPLIMIENTO DE LA
GESTIÓN HSEQ EN Elaborar un plan de capacitación
MANTENIMIENTO. mensual al personal del área de X Prevencionista
mantenimiento.
Plantear un programa de monitoreo
constante enfocados en el
cumplimiento de los objetivos, a X Coordinador HSEQ gabinete
demás promover incentivos al
personal del área de mantenimiento.

CUMPLIMIENTO DE LA GESTIÓN HSEQ EN MANTENIMIENTO.

20
 3. APLICACIÓN DE UN PLAN ESTRATÉGICO EN EL ÁREA DE SEGURIDAD Y
MEDIO AMBIENTE.
MESES
ALCANCE OBJETIVOS RESPONSABLE
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Implementación de procedimientos
relacionados con los riesgos y
X DIRECTOR DE ÁREA HSEQ
aspectos ambientales en los bienes,
servicios y equipos.
Establecer lineamientos de trabajo
basados en el diseño de procesos,
instalaciones y operaciones buscando X Coordinador HSEQ gabinete
la ergonomia laboral en terminos de
segguridad y control ambiental.
Agrupar al personal de acuerdo a las
APLICACIÓN DE UN PLAN funciones que realizará, teniendo
ESTRATÉGICO EN EL ÁREA como jefe de cada grupo a un
DE SEGURIDAD Y MEDIO especialista del área de
X Director de área HSEQ
AMBIENTE. mantenimiento. De forma que se
pueda identificar peligros, evaluar
riesgos y se logre tomar acciones
preventivas.

Realizar reportes periódicos de la

X Coordinador ambiental
gestión HSEQ.

Monitoreo y evaluación de los planes

de gestión identificados y elaborados
X Coordinador ambiental
en base a los riesgos y aspectos
ambientales.

CONLUSIONES
 Brindar al personal más capacitado la oportunidad de cursar diplomado de
ISO 9001 Y 14001, esto con el fin de contar con colaboradores certificados
y que estén más familiarizados con el proceso que si se contratara de un
personal ajeno a la empresa.
 Hacer hincapié en la entrega de información para su revisión, puesto que un
problema en el área es la demora de la revisión debido a que el personal no
envía la documentación respectiva.
 Elaborar una campaña de difusión donde se divulguen los nuevos
lineamientos del área, debido a que se implementaran nuevas actividades el
personal puede perder la noción de cuáles son las nuevas tareas por seguir.
 Implicar a todos los grupos de trabajo, puesto que muchas veces no se
toman en cuenta a los demás que también deberían estar al tanto de las
actividades, con esto se consigue áreas más involucradas y que se tiene
conocimiento de sus actividades respectivas.
 Designar a un personal para la supervisión y evaluación constante de los
planes identificados en el checklist, anteriormente esta tarea era repartida
entre el personal del área, pero se comprobó que se tiene un mayor
seguimiento si existe un personal especializado.

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