PLANTILLA DE ENTREGA DE

INFORME

Módulo: Finanzas
Semana: Semana 6
Docente: Edwin Pelayo Loaiza.
Estudiante: María Paz Galleguillos Callejas.

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Resumen

Podemos entonces afirmar que tanto el crédito y la cobranza están

interrelacionados.
Ya que al existir el crédito y existir un vencimiento de sus cuotas pactadas, entra a
jugar un papel ´muy importante la cobranza.
Esta puede ser realizada por la empresa o bien contar con el apoyo de empresas
externas.
Pero las deudas vencidas no pueden exceder ciertos rangos de cobro:

 9%, cuando el capital adeudado no supera las 10 UF.

 6%, excede las 10 UF y no exceder las 50 UF.
 3%, exceda las 50 UF.

Además, deben considerar que existen restricciones a la hora de cobrar:

 Tarificar gastos, estableciendo un máximo.

 Solo se puede gestionar la cobranza pasado los quince días desde el
vencimiento de la deuda.
 La empresa no puede enviar documentos que aparenten ser escritos
judicialmente.
 Prohibido informar a terceros de morosidad.
 Se prohíbe realiza visitas o llamados telefónicos durante días y horas
inhábiles.

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Índice

Resumen.........................................................................................................................2
Introducción....................................................................................................................4
Desarrollo.......................................................................................................................5
Conclusión......................................................................................................................6
Bibliografía.....................................................................................................................7

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Introducción

¿Cuál es la importancia del crédito y la cobranza para la administración del

efectivo?
El crédito permite otorgar facilidades de pago a clientes, pero para esto se deben
establecer las políticas para concederlo. Que son las siguientes:
1) Establecer los estándares de crédito.
2) Establecer condiciones del crédito.
3) Establecer política de cobranza.
Nuestro enfoque en este informe será cobranza, que se encarga de hacer que los
dineros otorgados mediante crédito regresen a la empresa y esto sin dañar la
relación con los clientes.
Existen tres tipos de políticas de cobranza: Políticas restrictivas, políticas liberales
y políticas racionales.
Ambas áreas están estrechamente relacionadas ya que al existir el crédito da pie
para que exista la cobranza.
A continuación, se tratará más a fondo el tema de la cobranza.

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Desarrollo

1) ¿Cuáles son los requisitos que deben cumplirse para que una empresa
pueda realizar acciones de cobranza?
 Siempre que existan créditos vencidos.
 Haber realizado al menos un aviso posterior a 15 días desde vencimiento
de obligación.

2) ¿Cuáles son los rangos de deuda y qué porcentajes se aplican a las

deudas vencidas?
 9%, cuando el capital adeudado no supera las 10 UF.
 6%, excede las 10 UF y hasta las 50 UF.
 3%, exceda las 50 UF.

3) ¿Cuáles son las restricciones que deben considerar las empresas de

cobranza a la hora de realizar los cobros?
 Tarificar gastos, estableciendo tarifas máximas.
 Quince días de plazo para comenzar proceso de cobranza, posteriores al
vencimiento de la deuda.
 Empresa no puede enviar documentos que aparenten ser escritos
judicialmente.
 Prohibido informar a terceros de la morosidad.
 Se prohíbe realizar visitas o llamados telefónicos durante días y horas
inhábiles.

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Conclusión

El principal tema tratado en este informe es sobre la cobranza extrajudicial. Este

proceso es la recuperación de deudas en que el acreedor en la gran mayoría de
los casos contrata a una empresa de cobranza o aun abogado para que gestione
la recuperación de la deuda.
Esto se logra mediante la negociación directa con el deudor (ejemplo acuerdos de
pago, convenios de refinanciación, entre otros).
Si bien es un proceso extrajudicial, los cobradores y abogados deben respetar los
derechos de los deudores y cumplir con las normativas legales.

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Bibliografía

https://obtienearchivo.bcn.cl/obtienearchivo?id=repositorio/10221/29496/1/
BCN_Cobranza_extrajudicial.pdf