Análisis y Modelamiento

de Sistemas
Prof. (s) Camila Zapata Casabón

Prof. Leticia Galleguillos Peralta

Tópicos
• ¿Qué es la Teoría General de Sistemas?
• Conceptos claves en la TGS
• Definición de Sistemas
• Propiedades de los Sistemas
• Actividad en clases
• La Teoría General de Sistemas (TGS) tiene su origen en los
mismos orígenes de la filosofía y la ciencia. La palabra
Sistema proviene de la palabra systêma, que a su vez procede
de synistanai (reunir) y de synistêmi (mantenerse juntos).
George Wilhem Friedrich Hegel (1770 –1831) plantea:

• El todo es más que la suma de las partes

• El todo determina la naturaleza de las partes
• Las partes no pueden comprenderse si se consideran en
forma aislada del todo
• Las partes están dinámicamente interrelacionadas o son
interdependientes
• Su puesta en marcha se atribuye a Ludwig Von Bertalanffy.

• Para él, la TGS debería constituirse en un mecanismo de integración

entre las ciencias naturales y sociales y ser al mismo tiempo un
instrumento básico para la formación y preparación de científicos.

• La Teoría General de los Sistemas (T.G.S.) aparece como una metateoría,

una teoría de teorías, que partiendo del muy abstracto concepto de
sistema busca reglas de valor general, aplicables a cualquier sistema y en
cualquier nivel de la realidad (isomorfismo).
 3 Premisas de la TGS
• A) Los sistemas existen dentro de sistemas. Las moléculas existen dentro de células,
las células dentro de tejidos, los tejidos dentro de los órganos y así sucesivamente.
• B) Los sistemas son abiertos. Cada sistema que se examine, recibe y descarga algo
en los otros sistemas, generalmente en aquellos que le son contiguos. Los sistemas
abiertos son caracterizados por un proceso de intercambio infinito con su
ambiente, que son los otros sistemas. Cuando el intercambio cesa, el sistema se
desintegra, esto es, pierde sus fuentes de energía.
• C) Las funciones de un sistema dependen de su estructura. Para los sistemas
biológicos y mecánicos esta afirmación es intuitiva. Los tejidos musculares, por
ejemplo, se contraen porque están constituidos por una estructura celular que
permite contracciones.
 Sistema

• Es un conjunto organizado de cosas o partes interactuantes e interdependientes,

que se relacionan formando un todo unitario y complejo. Cabe aclarar que las
cosas o partes que componen al sistema, no se refieren al campo físico (objetos),
sino más bien al funcional.
• De este modo las cosas o partes pasan a ser funciones básicas realizadas por el
sistema.
• Se puede enumerar en: entradas, procesos y salidas.
• Las entradas son los ingresos del sistema que pueden ser energía, recursos
materiales, recursos humanos o información. Las entradas constituyen la fuerza de
arranque que suministra al sistema sus necesidades operativas. Pueden ser: En
serie, aleatoria y en retroacción.
 Proceso

• El proceso es lo que transforma una entrada en salida, como tal puede ser una
máquina, un individuo, una computadora, un producto químico, una tarea
realizada por un integrante de la organización, etc.
• En la transformación de entradas en salidas se debe saber siempre cómo se
efectúa esa transformación. Caja Blanca.
• No obstante, en la mayor parte de las situaciones no se conoce en detalle el
proceso mediante el cual las entradas se transforman en salidas. Caja negra.
 Salidas

• Las salidas de los sistemas son los resultados que se obtienen de procesar las
entradas. Al igual que las entradas estas pueden adoptar la forma de energía,
productos, servicios e información. Las mismas son el resultado del
funcionamiento del sistema o, alternativamente, el propósito para el cual existe el
sistema
• Las relaciones son los enlaces que vinculan entre sí a los objetos o subsistemas
que componen a un sistema complejo.
• Simbióticas: Unipolar y Bipolar
• Sinérgica: Acción combinada
• Superflua: Confiabilidad
• El ambiente comprende todo aquello que, estando «fuera» del control del
sistema, determina cómo opera el mismo. Integra las cosas que son constantes o
dadas; el sistema no puede hacer nada con respecto a sus características o su
comportamiento.

• La energía que se incorpora a los sistemas se comporta según la ley de la

conservación de la energía, lo que quiere decir que la cantidad de energía que
permanece en un sistema es igual a la suma de la energía importada menos la
suma de la energía exportada.
 Modelo
• Los modelos son constructos diseñados por un observador que persigue
identificar y mensurar relaciones sistémicas complejas.
• Todo sistema real tiene la posibilidad de ser representado en más de un
modelo.
• La decisión, en este punto, depende tanto de los objetivos del modelador
como de su capacidad para distinguir las relaciones relevantes con relación
a tales objetivos.
• La esencia de la modelística sistémica es la simplificación. El metamodelo
sistémico más conocido es el esquema entrada--‐salida (input--‐output).
LÍMITE DE UN SISTEMA:
• Un límite es una línea imaginaría que separa a un sistema del suprasistema,
entorno o ambiente.
• Permite saber hasta donde llega el sistema e identificar lo que se encuentra dentro
y fuera del sistema. También define directamente cuáles son las entradas y salidas
del sistema. Sin poder identificar con exactitud los límites del sistema conceptual,
es imposible analizar el sistema.
 Definición de Sistema
• Un sistema es un conjunto de componentes que interaccionan entre sí para lograr
un objetivo común.
• Aunque existe una gran variedad de sistemas, la mayoría de ellos pueden
representarse a través de un modelo formado por cinco bloques básicos:
• Elementos de entrada,
• Elementos de salida,
• Sección de transformación,
• Mecanismos de control y
• Objetivos.
• Ejemplo: Una máquina expendedora de bebidas
 Propiedades de los Sistemas
ISOMORFISMO : (Con una forma similar)
• Se refiere a la construcción de sistemas de forma que, la representación de su realidad
(matemática o no) permita predecir el comportamiento del sistema real.
• Ejemplo: (1) Corazón artificial. (2) Presión que obliga a una empresa a parecerse a otra de
la misma región, como una buena oportunidad de aumentar sus funciones comerciales.

HOMOMORFISMO: (Obtener resultados probables)

• Se aplica en contraposición al de Isomorfismo. Cuando el modelo del sistema ya no es
similar sino una representación reducida de su realidad que puede o no coincidir con ella.
No coincide con la realidad, excepto en términos probabilísticos.
• Ejemplo: (1) Modelos econométricos de un país. (2) Simulaciones de alta tecnología o
financieras (presupuesto)
CAJA NEGRA:
• Se utiliza para representar a los sistemas cuando no se sabe qué elementos o
cosas componen el sistema o proceso, pero se sabe que a determinadas entradas
corresponden determinadas salidas.
• Elementos interrelacionados con carácter complejo con comportamientos
predecibles en términos probabilísticos.
• Reacciona ante determinados estímulos sobre las ENTRADAS y produce cambios
en las SALIDAS.
• Existe una lógica en el proceso de transformación.
• Es de aplicación general a todo tipo de sistemas.
• Ejemplo: Proceso empresa
HOMEÓSTASIS:
• Autorregulación al interior del sistema, para mantener una condición
estable y constante.
• Es aquel sistema que como un todo, NO cambia en el tiempo, pero en el
cual sus componentes y el ambiente en donde se encuentra SI cambian.
• Es decir es un Sistema estático, con componentes y entornos dinámicos, que
mantienen su estado constante en un entorno cambiante a través de ajustes
internos.
• Ejemplo: Oficina con T° constante
RETROALIMENTACIÓN:
• Proceso energético o conjunto de acciones tendientes a hacer viable el sistema, a
crecer o expandirse.
• Requiere la capacidad de adaptación con el medio que rodea al sistema de manera
de poseer mecanismos necesarios para modificar su conducta a medida que el
medio lo requiera.
• Implica poseer autocontrol y mecanismos o comportamientos diseñados para
desarrollar esta actividad.
• Puede ser positiva o negativa
RECURSIVIDAD :
• Un sistema esta compuesto de partes con características tales que son objetos
sinérgeticos, formando subsistemas, sistemas y suprasistemas.
• Cada objeto dentro de esta cadena, tiene propiedades que lo convierten en una
totalidad, es decir, en un elemento independiente.
• Se requiere que cada parte del todo posea las características principales del todo.
• La recursividad se aplica a sistemas dentro de sistemas mayores.
SINERGIA:

• El concepto fundamental es: “El todo es diferente a la suma de las partes”.

• En sistemas empresariales, si se maximiza los objetivos de cada área y estas se

suman, no se obtendrá una maximización de la empresa; salvo que se aplique una
coordinación e interrelación de las partes en pro del objetivo común.
ENTROPÍA:
• Corresponde a una tendencia natural hacia la desorganización de los sistemas
administrativos-empresariales (y de toda índole) por la incesante pérdida de
energía al interior del sistema por tratar de ser viable, sinérgico, por lograr su
retroalimentación, por el proceso propio de la caja negra y por su homeóstasis.

NEGENTROPÍA:
• La información como medio o instrumento de ordenación del sistema.
• Entropía negativa, capacidad de algunos sistemas viables de organizarse y de
sobrevivir producto de la energía que importan del medio para asegurar la unión
de sus elementos y volver a su estado natural.
EQUIFINALIDAD:

• Es un concepto que indica que no hay un sistema o enfoque único que nos
permita llegar a un logro.
• Existen variados modos y métodos para lograr el mismo fin o meta,
partiendo de diferentes condiciones iniciales y siguiendo distintos caminos.
• Por tal motivo, cuando se observa un sistema no se puede hacer
necesariamente una inferencia con respecto a su estado pasado o futuro a
partir de su estado actual, porque las mismas condiciones iniciales no
producen los mismos efectos.
Actividad
• En su grupo de trabajo, realice las siguientes
actividades:
• Cada grupo deberá aplicar las propiedades de los
sistemas, a un ejemplo de sistema determinado por
el grupo.
• De cada una de las propiedades se deberá explicar
como se observa dicha propiedad en el sistema, qué
elementos se deben tener en cuenta, cuales son sus
consecuencias, etc.
• Entregar una copia del avance al finalizar la clase
• Preparar una presentación para la próxima clase.