UNIVERSIDAD GALILEO - IDEA

Licenciatura en Tecnología y Administración de Empresas

CEI: CETACH- Chimaltenango
Horario: Sábados 8:00 am
Curso: Administración de Recursos Humanos
Tutor:

TAREA No. 2
Capítulo 2: Desafíos del entorno

ellidos:
 TAREA No. 2
CAPÍTULO 2: DESAFÍOS DEL ENTORNO
RESUMEN DE LECTURAS
1. Desafíos del entorno y Megatendencias en el entorno global del siglo
21

Es importante que los gerentes de línea conozcan cuales son las megatendencias
que han surgido en los últimos años y que caracteriza a este ambiente, con la
finalidad de resolver las dificultades que se presenten.

A finales del SIGLO XX se dijo que el tercer milenio estaría dominado por nuevas
fuerzas sociales, económicas, políticas y tecnológicas, denominadas
megatendencia, donde la dinámica de las organizaciones era más estable y
predecible.

El siglo XXI se caracteriza por sus cambios acelerados que generó una sociedad
global, las organizaciones se han visto forzadas a cambiar su comportamiento y
estrategia para poder hacerle frente a la competencia y la innovación. La
economía ha sido transformada de sociedad industrial a sociedad de conocimiento
lo cual provoca un enfoque distinto de la gestión de las organizaciones.

Megatendencias principales: Se señala que las nuevas tecnologías y los

cambios tecnológicos y climáticos cambiarán el futuro y transformarán a la
sociedad a nivel global, indicando que las principales megatendencias serán:

1. Internet: seguirá evolucionando y se volverá aún más importante,

contribuyendo en la mejora de la calidad de vida de las personas.
2. Nanotecnología: por medio de la Nanotecnología se espera tener mayores
avances en la medicina como también en la mejora del ambiente, entre
otros.
3. Biotecnología: hace referencia a la utilización de organismos vivos para
obtener o mejorar productos, mejorar seres vivos y desarrollar
microorganismos, se espera que sea una disciplina que cambie la vida
humana.
 4. Cambios climáticos: se espera que a mediano plazo los transportes
consuman solo hidrógeno, lo que disminuirá el uso del petróleo e
incrementará el uso de energía, solar, eólica e hidroeléctrica.
5. Asia y las nuevas superpotencias: se prevé que china e India se convertirán
en superpotencias, superando a estados Unidos. Superando también la
pobreza y su economía crecerá con rapidez.
6. El inglés es el idioma global debido al poder económico no al número de
hablantes.
7. Envejecimiento demográfico: Aunque la población crece, la natalidad en los
países desarrollados disminuye, lo cual puede tener efectos en las
tendencias económicas mundiales.
8. Migración: La Unión Europea ha creado planes para la reducción de la
migración, ya que es uno de sus mayores retos.
9. El rol femenino, ya que se prevé que las mujeres serán la nueva fuerza
laboral.
10. Revoluciones laborales: que los roles laborales sean más horizontales,
enfocándose en el trabajo desde casa, documentando los procesos,
registrar los errores para no volverlos a cometer y compartiendo las
experiencias exitosas.
Para que los gerentes de líneas y los profesionales de la administración del capital
humano puedan desempeñarse en la economía global, debe estar consciente en
los desafíos internacionales que se enfrentan en la actualidad.

Casi todos los países latinoamericanos han construido considerables

modificaciones a su legislación laboral.

2. Dimensión histórica del manejo del capital humano en América Latina

Todos los grandes personajes y dirigentes debieron persuadir, convencer, motivar,

reclutar, integrar, capacitar, disciplinar y separar de sus movimientos respectivos a
las personas que los rodean.

La revolución industrial dio inicio a mediados del siglo XVIII con el

perfeccionamiento de diferentes maquinarias y tecnologías, posteriormente
organizaciones comerciales dedicadas a actividades textiles, fundición de metales,
etc., que generó grandes adelantos que hicieron más rentable y productiva la labor
humana.

América Latina Ingresó a la etapa de Revolución Industrial a mediados del siglo

XIX cuando se tendieron las primeras líneas ferrareas del subcontinente, se
modernizaron los vapores marítimos. A finales de este mismo siglo se
establecieron en diferentes compañías departamentos de bienestar, dedicadas a
atender las necesidades de los trabajadores, como vivienda, atención médica y
educación.

A principios del siglo XX, a medida que incrementaban los departamentos de

bienestar, algunos investigadores empezaron a atender los principios de la
administración científica, entre ellos el Ingeniero Frederick Taylor, que con sus
contribuciones se estableció que el estudio sistemático de las labores en
ambientes laborales podía conducir a considerables mejoras de eficacia y
eficiencia. Se vio la necesidad de dividir la labor humana y capacitar al personal,
de recibir un salario acorde al mercado, seleccionar a candidatos para
determinados puestos, sin embargo, los departamentos de recursos humanos no
eran considerados muy importantes, pero el gran conflicto mundial cambió el
panorama.

Dese el fin de la Primera Guerra mundial hasta la gran Depresión que afectó el
mundo industrializado, los departamentos de recursos humanos desempeñaron
funciones importantes en las empresas. La gran Depresión produjo una crisis de
credibilidad en la capacidad de las empresas privadas para enfrentar las
necesidades sociales, donde los Gobiernos pusieron en práctica compensaciones
por desempleo, seguridad social, salarios mínimos e incluso al derecho a la
formación de sindicatos.

Algunas de los peores sucesos se dieron en la Segunda Guerra Mundial, porque

se hizo uso de la población esclavizada para la fabricación de armamentos y
equipos. Las técnicas de diseño y descripción de puestos, las precauciones de
pinta o resaltar ciertas partes de la maquinaria para prevenir accidentes, entre
otras, se dieron en la Segunda Guerra mundial. Muchas de las organizaciones
latinoamericanas prosperaron durante esta época.

A principios de la década de 1950 casi todas las sociedades latinoamericanas

basaban su economía en una visión tradicional, agrícola, ganadera y minera y la
población económica se componía de hombres. En los países de Latinoamérica la
mujer tenía ocupaciones de baja retribución y/o actividades del hogar.

Debido a la demanda de la introducción a más personal a la economía moderna y

la extensión de la educación, el abandono de las costumbres tradicionales y la
igualdad legal permitió que las mujeres comenzaran a incluirse al mundo de la
educación y el trabajo.

La revolución tecnológica ha realizado grandes efectos en la administración del

capital humano, actualmente la mayoría de las empresas cuentan con algún
sistema de gestión del capital humano que permite realizar adecuadamente varias
actividades como el reclutamiento, selección de personal, etc.

3. Desafíos Externos y Sociales

Desafíos externos

Introducir la cultura de la perspectiva a largo plazo puede convertirse en el

principal desafío estratégico de la administración, la competencia internacional ha
obligado a las organizaciones a no solo a tener una visión a largo plazo, a
pronosticar y planear a largo plazo.

Los cambios en el ambiente externo han tenido grandes efectos sobre los tipos de
persona que deben reclutar la organización, sobre el grado de preparación que se
espera de ellos y de su desempeño.

Desafíos sociales

En la sociedad latinoamericana tradicional las mujeres no ocupaban cargos de

altos rangos en las organizaciones, sus funciones eran solo de apoyo y muy poco
remunerado. Actualmente varios países han adoptado legislaciones que ofrecen
igual compensación por igual trabajo, aunque igual las compensaciones que los
hombres reciben siguen siendo mayor, pero la brecha ha disminuido
considerablemente.

Otra modificación importante en la composición de las fuerzas laborales de

américa ha sido el aumento de la inmigración interna y externa o bien cíclicas.

En general los cambios demográficos que afectan a la población de habla hispana

son positivos, porque el nivel de bienestar de la mayoría de personas tiende a
mejorar a pesar de todas las dificultades que se observan. Entre los cambios más
significativos se encuentran: reducción progresiva del índice de natalidad,
incremento acelerado del nivel educativo, mejora de la expectativa de vida e
indicadores generales de salud.

Debido a la variada competencia de mercados, las organizaciones o empresas

han experimentado varios cambios de velocidad, flexibilidad, y agilidad para
competir y cambiar de mercado, sin embrago a pesar de estos cambios muchas
organizaciones han logrado consolidarse, crecer y prosperar.

Países como India y China han adoptado estrategias agresivas para expandir sus
exportaciones y promover sus intereses comerciales en todo el mundo. Los países
como Venezuela y Bolivia practican la economía socialista, donde han tratado de
fortalecer su mercado interno a través de la inversión de su gobierno en los
mercados nacionales con la finalidad de generar empleos y consumo interno.

El cambio de la cultura de la sociedad puede cambiar la manera en que una

empresa sirve a la sociedad.

Los avances tecnológicos afectan el modo de vida y trabajo de las personas,

simplificando los procesos, resolviendo problemas con mayor rapidez y mejor
calidad, fomentando el home office.

La organización y sus integrantes son parte de un entorno vivo. Entre los

problemas destacados en el campo ecológico mencionamos: la deforestación, la
excesiva explotación de la tierra cultivable, la contaminación de la atmósfera, etc.
El gobierno y las autoridades de distintos niveles y organismos establecen
normas, dictan parámetros que e influye de manera directa en la relación de la
empresa con su personal. Por eso el capital humano debe mantenerse informado
sobre los cambios que puedan ocurrir en los campos como la seguridad social, las
leyes laborales, etc.

4. Desafíos corporativos

Las organizaciones deben enfrentar los desafíos internos, que por lo general
tienen su origen en los mpultiples objetivos que se plantean las organizaciones.
Los objetivos corporativos, de ventas, de carácter financiero, etc, pueden entrar en
conflicto con los propósitos de la administración del capital humano.

Sindicatos

Constituyen un desafío cuando operan dentro de una organización y un desafío

potencial cuando se trata de organizaciones no sindicalizadas donde se convienen
aspectos como el nivel salarial, las prestaciones, horario de labores, suministro de
uniformes, proponen formas de contratación que generen oportunidad a los
jóvenes y frena las contrataciones que violen los derechos laborales, entre otras
más.

Sistemas de información

El éxito del departamento del capital humano depende de la calidad de

información que obtiene y distribuye ya que en base a ella se toman las
decisiones. Los supervisores tendrán a su cargo proporcionar informes sobre la
asistencia y rendimiento y productividad de cada empleado, por ende, todos los
integrantes de la organización participan en este proceso.

Los especialistas en el manejo del capital humano deben comunicar de forma

clara la importancia de sus solicitudes de información y deben mantener
relaciones armónicas con los otros gerentes para lograr su cooperación.
Actualmente los departamentos de capital humano recurren a sistemas de
computo en los cuales almacenan y procesa información detallada sobre sus
empleados, puestos disponibles, sindicatos, etc.
Cultura, conflictos y prácticas de la organización

Las estructuras formales de un grupo pueden ilustrarse con organigramas,

diagramas y estadísticas, pero el perfil específico de una empresa corresponde a
la suma de las características de todos sus integrantes, sus éxitos y fracasos.

5. Desafíos de las áreas del capital humano

Cada vez más ejecutivos de alto nivel le están dando la importancia a la

administración del personal dentro de las organizaciones, considerando que es el
recurso más importante dentro de las mismas.

La administración del capital humano tiene responsabilidades que abarcan las

áreas financieras, operaciones, liderazgo y la estrategia corporativa. Deben saber
escuchar a las personas y que al mismo tiempo comprendan las necesidades de
la organización.