Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Artículo 130 del Cco. Artículo 131 del Cco. Artículo 132 del Cco.
Art. 132 del CCo. Artículo 133 del Cco. Artículo 131 del Cco.
A su vez, Ángel Acevedo añade: “Como ya es Resulta indudable que, si la cosa pertenece al
sabido, el objeto de todo contrato es la comprador, no tiene sentido para él adquirirla
obligación, y el objeto de ésta, la prestación así nuevamente. Si así fuere, el contrato sería nulo
que, dado que se trata de un contrato bilateral, por falta de causa, pues el objetivo de su
con obligaciones recíprocas o sinalagmáticas, obligación, la adquisición de la cosa no
existiría. Por esta razón solo pueden venderse regulación por el Código Civil debe
las cosas que no pertenezcan al comprador. interpretarse como una continuidad histórica
en la falta de exigencia de que el vendedor
Regulación normativa.
deba ser propietario de la cosa objeto de
Artículo 1816 del CC. compraventa” (LASARTE, 2010, p. 182).
En el Derecho Español, Lasarte ha expuesto: La cosa debe tener una existencia real o
“Por otra parte, no es necesario que el bien posible. De acuerdo con el art. 138 Cco., “la
objeto de la compraventa forme parte del compra de un buque o de cualquier otro
patrimonio del vendedor en el momento de la objeto que no existe y se supone existente, no
celebración de la compraventa, pues la vale. Pero si tal compra fuere hecha tomando
finalidad traslativa de dominio no se alcanza en cuenta los riesgos que corre el objeto
sino con la ejecución del contrato. (…) Lo dicho vendido, el contrato se reputará puro, si al
equivale a afirmar que es posible y celebrarlo ignoraba el vendedor la pérdida de
perfectamente lícita la venta de cosa ajena, este objeto”.
sobre la que el Código guarda absoluto
De esta manera, el contrato no es válido si se
silencio, frente a la admisibilidad declarada por
efectúa respecto de una cosa que no existe y
otras fuentes históricas (así, Fuero Juzgo y
se espera que exista, pero si valdrá, si el
Partidas).
contrato fue suscrito tomando en cuenta los
Precisamente, el Tribunal Supremo ha resaltado riesgos de su eventual existencia, pues en este
en más de una ocasión que la falta de caso se compra la expectativa. De este modo,
el contrato no se entiende efectuado bajo la • Debe ser determinado o determinable por las
condición de existir, a menos que esto se partes o por un tercero.
exprese en el contrato.
En este último caso, el tercero no resuelve un
De acuerdo con Alessandri (ALESSANDRI, 2003, conflicto, sino que integra el contrato, al
p. 162), se pueden distinguir las siguientes incorporar un elemento esencial del mismo, de
situaciones: modo que puede hablarse de arbitraje sino
justamente de arbitrio de tercero.
1. Si la cosa no ha existido nunca y tampoco
existirá en el futuro, no hay contrato. Regulación normativa.
2. La cosa no ha existido en el pasado, pero Artículo 139 del Cco. Artículo 140 del Cco.
podría existir en el futuro, como en el caso Artículo 141 del Cco.
contemplado en el artículo 1813 del CC, el
Efectos del contrato de compraventa mercantil.
contrato es válido, se trata de venta de cosa
futura. Una vez que se ha perfeccionado el contrato
surgen para las partes derechos y obligaciones
3. La cosa existió en el pasado, pero ha dejado
recíprocas, cuyo origen puede provenir de la
de existir, como en el caso del artículo 1814, en
ley o de su propia voluntad.
que la cosa ha perecido antes de celebrarse el
contrato, por cuyo motivo no puede prestar Las principales obligaciones del vendedor son:
utilidad alguna. El contrato carece aquí de entregar la cosa vendida, eventualmente
objeto, le falta un elemento esencial, por tanto, sanear la evicción y los vicios redhibitorios y
es inexistente (Art. 1444 CC). extender factura. El comprador, por su parte,
debe recibir la cosa y pagar el precio (Art. 155
h) El precio.
Cco).
Como advertimos, el precio es otro de los
Obligaciones del vendedor.
requisitos o elementos esenciales de la
compraventa, que es definido en forme Las obligaciones del vendedor dispuestas en la
expresa por el legislador en el artículo 1793 normativa son las siguientes:
inciso 2º del CC.
a) Obligación de entregar la cosa
En materia civil, si no hay acuerdo sobre el
precio, falta el objeto de la obligación del b) Obligación de extender factura
comprador. En tal caso, de acuerdo con el c) Obligación de custodia y conservación
artículo 1682 CC, el contrato adolece de
nulidad absoluta, pues se trata de la omisión de d) Obligación de saneamiento.
un requisito establecido en relación con la La doctrina ha señalado que hay obligaciones
naturaleza propia del contrato. En Derecho primarias y secundarias, de acuerdo a su
comercial, en cambio, si el precio no se importancia. Las primeras 3 serían primarias,
acuerda, pero la cosa ha sido entregada, la ley mientras que la última secundaria.
establece ciertas reglas a efectos de suplir tal
vacío. Regulación normativa.
Regulación normativa: Artículo 1793 del CC. Artículo 1824 inciso 1º del CC. Artículo 144 del
Artículo 139 del Cco. Artículo 140 Cco. Cco. Artículo 145 del Cco. Artículo 146 del Cco.
Artículo del 149 Cco. Artículo 154 del Cco.
En cuanto a los requisitos del precio, estos son: Artículo 160 del Cco.
• Debe pactarse en dinero (Art. 1793 CC)
Por otra parte, de acuerdo con el Art. 153 CCo., En cuanto a la conformidad de la cosa
rehusando el comprador, sin justa causa, la vendida, debe advertirse que, si esta no fuere
recepción de las mercaderías compradas, el individualizada, el vendedor cumple su
vendedor podrá solicitar la rescisión de la venta obligación entregando una de sana y regular
con indemnización de perjuicios, o el pago del calidad (Art. 145 Cco). Por su parte, el Cco se
precio con los intereses legales, poniendo las refiere a la facultad de del vendedor respecto
mercaderías a disposición del juzgado de del reconocimiento de la cantidad y calidad
comercio para que ordene su depósito y venta de las mercaderías (Art. 146). Adicionalmente,
en martillo por cuenta del comprador. El tratándose de mercaderías que fueren
vendedor podrá igualmente solicitar el entregadas en fardos o bajo cubierta que
depósito siempre que el comprador retardare impidan su reconocimiento, se reconoce al
la recepción de las mercaderías; y en este caso comprador la facultad de reservarse
serán de cargo del último los gastos de (manifestándolo así de manera formal y
traslación de las mercaderías al depósito y de expresa) el derecho de examinarlas (Art. 159.
su conservación en él. Cco).
Finalmente, el Art. 151 CCo., dispone que, Ahora bien, ¿qué sucede ante la falta de
estando las mercaderías en poder del conformidad con la entrega? La doctrina
vendedor, aunque sea por vía de depósito, normalmente se refiere a ella, pero este es un
éste podrá retenerlas hasta el entero pago del término muy amplio que puede leerse con
precio y los intereses correspondientes. distintos bemoles de seguir una u otra ley
aplicable, pues aquella se entrelaza con la de
d) Estado en que debe entregarse la cosa incumplimiento contractual.
vendida.
La legislación chilena no aclara lo anterior y
El vendedor es obligado a entregar la misma sólo plantea que en los contratos bilaterales, se
cosa que vendió con todos sus frutos, podría solicitar la resolución o el cumplimiento
accesorios y en el estado en que se encuentre del contrato, en ambos casos, con
al tiempo del contrato. Lo anterior debe indemnización de perjuicios, sin embargo, no
señala si este incumplimiento debe ser
relevante o esencial, a diferencia de otras Existen dos clases de gastos a saber:
normativas como la Convención de Viena
1. Los gastos de entrega
sobre Compraventa Internacional de
Mercaderías, 1980, ratificada en Chile en 1990, 2. Los gastos de transporte.
y que recoge expresamente el criterio de
esencialidad (Art. 25 y 35 CIGS). Los primeros son de cargo del vendedor, los
segundos del comprador así se desprende de
Obligación de conservar la cosa vendida hasta la expresión “traslade” contenida en el artículo
su entrega. 150 del Cco.
La obligación de dar contiene a su vez la de Regulación normativa.
conservar la cosa cuando esta se tratare de
una especie o cuerpo cierto (Art.1548 CC). Esta Artículo 1548 del CC. Artículo 1549 del CC.
obligación se extiende entre la época de la Artículo 1547 del CC. Artículo 44 del CC.
celebración del contrato hasta la entrega de la
cosa vendida.
Obligación de sanear la evicción y los vicios
Debido a lo anterior, si la cosa es redhibitorios.
indeterminada, el vendedor cumplirá su
obligación entregando cualquiera cosa de ese Esta obligación se encuentra establecida en el
género; sin embargo, cuando se trata de una artículo 154 del Cco y se trata de la misma
especie o cuerpo cierto, surgen otras dos obligación que pesa sobre vendedor en la
obligaciones: compraventa civil. En efecto, en virtud del
contrato de compraventa el vendedor se
• La de hacer todo aquello que sea necesario obliga a garantizar al comprador la posesión
para impedir que la cosa perezca o deteriore. tranquila y útil de la cosa que vende. Esta
• La de abstenerse de llevar a cabo todo obligación comprende:
aquello que pueda acarrear su destrucción o 1. La de amparar al comprador en el dominio y
deterioro. posesión pacífica de la cosa vendida.
De acuerdo con el Art. 150 mientras que el 2. La de responder de los vicios redhibitorios
comprador no retire y traslade las mercaderías, (Art. 1837 CC).
el vendedor es responsable de su custodia y
conservación hasta el dolo y culpa lata. Se trata de una obligación de la naturaleza del
contrato, de manera que no requiere
En cuando a la diligencia que debe ser estipulación expresa para que se entienda
empleada en el cumplimiento de dicha incorporada, pero puede ser modificada e
obligación, rige lo dispuesto en el artículo 1549 incluso suprimida por la voluntad de las partes.
del CC. Lo anterior debe ser entendido en
concordancia con lo dispuesto en el artículo Esta obligación se hace exigible si concurren
1547 del CC, que al tratar los contratos que se ciertos hechos, por ejemplo, si el comprador es
hacen en beneficio recíproco (como es el caso turbado en la posesión de la cosa
de la compraventa). (saneamiento de la evicción) o si la cosa
presenta defectos que dificultan su utilización o
El vendedor responde hasta la culpa leve en aprovechamiento (saneamiento de los vicios
caso de negligencia. redhibitorios).
Obligación de pagar los gastos de entrega y de En este caso, el vendedor debe amparar al
transporte. comprador en el dominio y posesión pacífica
En esta materia rige el artículo 1825 del CC en de la cosa vendida. La acción de saneamiento
relación con el artículo 150 Cco. se encuentra regulada en los artículos 1838 al
1856 del CC.
Por consiguiente, lo que se persigue con el Enjuiciamiento. El CPC, en efecto, reglamenta
establecimiento de esta obligación es: a) la citación de evicción en el Título. V del Libro
Defender al comprador contra los terceros que III.
reclaman derechos sobre la cosa.
a) La citación debe solicitarse por el
b) Indemnizar al comprador si la evicción se comprador y para que el juez la ordene
produce. “deberán acompañarse antecedentes que
hagan aceptable la solicitud” (Art. 584, inc. 2º,
Conforme a la naturaleza jurídica de cada una
del CPC).
de estas obligaciones, la primera constituye
una obligación de hacer (asumir la defensa) y b) La citación debe hacerse “antes de la
la segunda, una obligación de dar (una contestación de la demanda” (Art. 584, inc. 1º,
determinada cantidad de dinero). del CPC).
Para que se produzca la evicción deben e) Practicada la citación, las personas citadas
concurrir los siguientes requisitos: de evicción dispondrán del término de
emplazamiento que corresponda para
a) Que el comprador sea privado de todo o comparecer al juicio, suspendiéndose entre
parte de la cosa vendida (Art. 1838. CC). tanto el procedimiento (Art. 586 del CPC)”.
b) Que esta privación tenga lugar por una Una vez citado el vendedor, este puede
sentencia judicial (Art.1838 CC). adoptar las siguientes actitudes:
c) Que la privación provenga de una causa 1. No comparecer: el procedimiento
anterior a la compraventa (Art. 1839. CC). continuará sin más trámite y será responsable
A su vez, el comprador debe citar de evicción de la evicción (Arts. 587 del CPC y 1843 CC), a
al vendedor (Art. 1843 del CC). La falta de menos que, como bien señala el artículo1843
citación exonera totalmente de CC, el comprador haya dejado de oponer
responsabilidad al vendedor. En efecto, si el alguna defensa o excepción suya, o por ello
comprador omitiere citarle, y fuere evicta la fuere evicta la cosa.
cosa, el vendedor no será obligado al 2. Apersonarse en el juicio: Si el vendedor
saneamiento (art. 1843, inc. 3º). comparece, se sigue el juicio con él, asume la
En cuanto a la forma y oportunidad de la defensa y en definitiva adquiere el carácter de
citación de evicción, el artículo 1843, inc. 2º, demandado (Art. 1844 CC).
prescribe que la citación de evicción se hará El comprador podría seguir actuando como
en el término señalado por el Código de coadyuvante.
El vendedor puede optar por: primer supuesto, como se trata de un elemento
de la naturaleza del contrato de compraventa,
• Allanarse a la evicción (Art. 1845 CC).
la acción de saneamiento de la evicción es
• Asumir la defensa en el juicio, y seguir con el plenamente renunciable, a menos que haya
pleito. existido mala fe de parte del vendedor, es
decir, conocía la causa de la evicción y no la
Si la cosa es evicta, procede la obligación de dio a conocer al vendedor (Arts. 1839 y 1842
indemnizar al comprador distinguiendo si la CC). La obligación de saneamiento es
evicción ha sido total o parcial. imprescriptible, pero la obligación de
Si hay evicción total proceden las siguientes saneamiento es prescriptible en cuanto se
indemnizaciones (Art. 1847 CC): convierte en la de indemnizar al comprador,
una vez producida la evicción o para emplear
a) la restitución del precio; los términos del artículo 1840.
b) el pago de las costas del contrato; Finalmente, debemos recordar lo dispuesto en
c) el pago de frutos; el artículo 1856 del CC que contempla los
plazos de prescripción de las acciones de
d) el pago de las costas del juicio, y saneamiento y de restitución del precio.
e) el pago del aumento de valor de la cosa. Regulación normativa.
Si la evicción es parcial, es decir, sólo se le priva Artículo 1837 inciso primero del CC. Artículo
al comprador de una parte de la cosa, se 1838 del CC. Artículo 1839 del CC. Artículo 1842
deben distinguir dos situaciones: a) La parte del CC. Artículo 1843 del CC. Artículo 1856 del
evicta es tal que sea de presumir que sin ella no CC. Artículo 584 del CPC. Art. 585 del CPC.
se habría comprado la cosa: el artículo1852,
inc. 4º, dispone: “Si la evicción no recae sobre En este caso, el vendedor debe amparar al
toda la cosa vendida, y la parte evicta es tal, comprador en el dominio y posesión pacífica
que sea de presumir que no se habría de la cosa vendida. La acción de saneamiento
comprado la cosa sin ella, habrá derecho a se encuentra regulada en los artículos 1838 al
pedir la rescisión de la venta”. Por lo tanto, el 1856 del CC.
comprador tiene el derecho opcional de pedir Por consiguiente, lo que se persigue con el
la rescisión de la venta o el saneamiento de la establecimiento de esta obligación es:
evicción.
a) Defender al comprador contra los terceros
b) La parte evicta no es de tanta importancia que reclaman derechos sobre la cosa.
o el comprador no hace uso del derecho que
le acuerda el artículo1852, inciso final: el b) Indemnizar al comprador si la evicción se
artículo 1854 dispone: “En caso de no ser de produce.
tanta importancia la parte evicta, o en el de no Conforme a la naturaleza jurídica de cada una
pedirse la rescisión de la venta, el comprador de estas obligaciones, la primera constituye
tendrá derecho para exigir el saneamiento de una obligación de hacer (asumir la defensa) y
la evicción parcial con arreglo a los la segunda, una obligación de dar (una
artículo1847 y siguientes”. En definitiva, el determinada cantidad de dinero).
comprador no tiene el derecho opcional para
escoger entre el saneamiento y la rescisión de La acción de saneamiento de la evicción
la venta; sólo tiene derecho para pedir el compete:
saneamiento de la evicción parcial.
1. Al comprador, él es su titular, y se desprende
En cuanto a la renunciabilidad y prescripción tanto de los artículos 1838 y 1839. CC y del
de esta acción, cabe mencionar, que en el carácter bilateral de la compraventa.
2. También su titularidad se extiende a los d) Vencidos estos plazos sin que el demandado
sucesores a título singular del comprador, como haya hecho practicar la citación, podrá pedir
los donatarios, legatarios y compradores de la el demandante que se declare caducado el
cosa vendida. derecho de aquél para exigirla, o que se le
autorice para llevarla a efecto, a costa del
3. Además, pueden ejercerla las personas que
demandado (Art.
adquieran del comprador la cosa a título
oneroso. 585, inc. 2º, del CPC).
Para que se produzca la evicción deben e) Practicada la citación, las personas citadas
concurrir los siguientes requisitos: de evicción dispondrán del término de
emplazamiento que corresponda para
a) Que el comprador sea privado de todo o
comparecer al juicio, suspendiéndose entre
parte de la cosa vendida (Art. 1838. CC).
tanto el procedimiento (Art. 586 del CPC)”.
b) Que esta privación tenga lugar por una
Una vez citado el vendedor, este puede
sentencia judicial (Art.1838 CC).
adoptar las siguientes actitudes: 1. No
c) Que la privación provenga de una causa comparecer: el procedimiento continuará sin
anterior a la compraventa (Art. 1839. CC). más trámite y será responsable de la evicción
(Arts. 587 del CPC y 1843 CC), a menos que,
A su vez, el comprador debe citar de evicción como bien señala el artículo1843 CC, el
al vendedor (Art. 1843 del CC). La falta de comprador haya dejado de oponer alguna
citación exonera totalmente de defensa o excepción suya, o por ello fuere
responsabilidad al vendedor. En efecto, si el evicta la cosa.
comprador omitiere citarle, y fuere evicta la
cosa, el vendedor no será obligado al 2. Apersonarse en el juicio: Si el vendedor
saneamiento (art. 1843, inc. 3º). comparece, se sigue el juicio con él, asume la
defensa y en definitiva adquiere el carácter de
En cuanto a la forma y oportunidad de la demandado (Art. 1844 CC).
citación de evicción, el artículo 1843, inc.
El comprador podría seguir actuando como
2º, prescribe que la citación de evicción se coadyuvante.
hará en el término señalado por el Código de
Enjuiciamiento. El CPC, en efecto, reglamenta El vendedor puede optar por:
la citación de evicción en el Título V del Libro III.
• Allanarse a la evicción (Art. 1845 CC).
a) La citación debe solicitarse por el
• Asumir la defensa en el juicio, y seguir con el
comprador y para que el juez la ordene
pleito.
“deberán acompañarse antecedentes que
hagan aceptable la solicitud” (Art. 584, inc. 2º, Si la cosa es evicta, procede la obligación de
del CPC). indemnizar al comprador distinguiendo si la
evicción ha sido total o parcial.
b) La citación debe hacerse “antes de la
contestación de la demanda” (Art. 584, inc. 1º, Si hay evicción total proceden las siguientes
del CPC). indemnizaciones (Art. 1847 CC): a) la restitución
del precio; b) el pago de las costas del
c) Decretada la citación, el juicio se paraliza
contrato; c) el pago de frutos; d) el pago de las
por el plazo de diez días, si el citado reside en
costas del juicio, y e) el pago del aumento de
el departamento en que se sigue el juicio; si
valor de la cosa.
reside en otro departamento o fuera del
territorio nacional, el plazo de diez días se Si la evicción es parcial, es decir, sólo se le priva
aumenta como el emplazamiento para al comprador de una parte de la cosa, se
contestar demandas (Art. 585 del CPC). deben distinguir dos situaciones: a) La parte
evicta es tal que sea de presumir que sin ella no Para que el vendedor cumpla su obligación no
se habría comprado la cosa: el artículo1852, basta que dé al comprador la posesión
inc. 4º, dispone: “Si la evicción no recae sobre pacífica de la cosa. Debe darle una posesión
toda la cosa vendida, y la parte evicta es tal, útil, una posesión que lo habilite para que
que sea de presumir que no se habría obtenga de ella todo el provecho que lo indujo
comprado la cosa sin ella, habrá derecho a a comprarla, porque nada sacaría éste, con
pedir la rescisión de la venta”. Por lo tanto, el tener una cosa que no le proporciona ningún
comprador tiene el derecho opcional de pedir beneficio ni le presta ninguna utilidad.
la rescisión de la venta o el saneamiento de la
Si adolece de ciertos vicios o defectos que
evicción.
aminoran las ventas y utilidades que produce o
b) La parte evicta no es de tanta importancia que la hacen impropia para el uso a que se la
o el comprador no hace uso del derecho que destina, el comprador no obtiene de ella el
le acuerda el artículo1852, inciso final: el provecho que creyó, no la posee útilmente”
artículo 1854 dispone: “En caso de no ser de (ALESSANDRI, 2003, pp. 181-182).
tanta importancia la parte evicta, o en el de no
La obligación de sanear los vicios redhibitorios
pedirse la rescisión de la venta, el comprador
que el contrato de compraventa impone al
tendrá derecho para exigir el saneamiento de
vendedor, tiene por objeto hacer desaparecer
la evicción parcial con arreglo a los
los vicios o defectos de que adolezca la cosa
artículo1847 y siguientes”. En definitiva, el
vendida y que la hagan inadecuada para su
comprador no tiene el derecho opcional para
uso o absolutamente inservible, a fin de que el
escoger entre el saneamiento y la rescisión de
comprador pueda obtener la utilidad y las
la venta; sólo tiene derecho para pedir el
ventajas que tuvo en cuenta al momento de
saneamiento de la evicción parcial.
celebrar el contrato. El objeto de esta
En cuanto a la renunciabilidad y prescripción obligación, en síntesis, es entregar una cosa útil
de esta acción, cabe mencionar, que en el y servicial a los efectos respectivos.
primer supuesto, como se trata de un elemento
En cuanto al concepto de vicio redhibitorio, la
de la naturaleza del contrato de compraventa,
ley nada señala al respecto, lo que hace el
la acción de saneamiento de la evicción es
legislador en el artículo 1858 del CC no es más
plenamente renunciable, a menos que haya
que la determinación de sus características, lo
existido mala fe de parte del vendedor, es
que se traduce en que el vicio debe ser: a)
decir, conocía la causa de la evicción y no la
contemporáneo al contrato; b) grave; y c)
dio a conocer al vendedor (Arts. 1839 y 1842
oculto. Estas por tanto deben concurrir en
CC). La obligación de saneamiento es
forma copulativa.
imprescriptible, pero la obligación de
saneamiento es prescriptible en cuanto se Las partes pueden atribuir el carácter de
convierte en la de indemnizar al comprador, redhibitorios a vicios que no reúnan estos
una vez producida la evicción o para emplear requisitos en virtud de lo establecido en el
los términos del artículo 1840. artículo 1863 CC.
Finalmente, debemos recordar lo dispuesto en La cuestión, entonces, es que la cosa vendida
el artículo 1856 del CC que contempla los no sirva para su uso natural o solo sirva
plazos de prescripción de las acciones de imperfectamente, de manera que de haberlos
saneamiento y de restitución del precio. sabido no la hubiese comprado o habría
pagado un precio menor. En general se trata
Obligación de saneamiento de los vicios
de defectos materiales, internos o externos, de
redhibitorios.
la cosa, por ejemplo, aquellos que existen en su
Respecto de las obligaciones que pesan sobre composición, diseño, armado, elaboración,
el vendedor, Alessandri explica: “(…). envase, descomposición, contaminación,
entre otros. No existe una lista taxativa de los rechazan la demanda de rebaja de precio si la
mismos. actora no señala específicamente el monto
cuya reducción solicita, razón por la cual los
Regulación normativa.
demandantes optan por solicitar la reducción
Art. 154 Cco. Artículo 1824 CC. Artículo 1837 del precio valorándola en sumas aleatorias, sin
inciso primero del CC. Artículo 1838 del CC. mayor sustento en el libelo; y la segunda, es que
Artículo 1839 del CC. Artículo 1842 del CC. si la demandante indica una suma en que el
Artículo 1843 del CC. Artículo 1856 del CC. precio del contrato debe ser reducido, dicho
Artículo 1857 del CC. Artículo 1858 del CC. valor se considera en forma meramente
Artículo 1863 del CC. Artículo 584 del CPC. referencial, y luego se procede a cuantificar la
Artículo 585 del CPC. rebaja discrecionalmente.
3. Que el vendedor se allane, por su parte, a El riesgo se define como aquel peligro de
entregarla en el plazo y lugar convenidos. pérdida o deterioro que puede sufrir la cosa u
objeto del contrato, a causa de un caso fortuito
Ante el supuesto descrito, el comprador queda
o de fuerza mayor, y que tiene como resultado
sujeto a dos consecuencias:
la extinción total o parcial del derecho que se
1. El vendedor podrá solicitar la rescisión del ejerce sobre ella.
contrato con indemnización de perjuicios, o;
La cuestión de los riesgos debe
2. El pago del precio con los intereses legales, necesariamente presentarse a propósito de un
poniendo la mercadería a disposición del contrato bilateral, de modo que, si la cosa
juzgado de comercio para que ordene su perece fortuitamente, el deudor se encontrará
depósito y venta en martillo por cuenta del en la imposibilidad de cumplir con su
comprador (Art. 153 inciso 1º del Cco). obligación, lo que, a su vez, constituye un modo
de extinguir las obligaciones conforme al
En caso de simple retardo del comprador, el artículo 1567 del CC, con relación al artículo
vendedor podrá solicitar el depósito de las 1670 del mismo cuerpo legal.
mercaderías a costa del primero (Art. 153 inciso
2º del Cco). Sabemos que las cosas perecen para su
dueño. Si hablamos de un contrato de
Regulación normativa. compraventa y tomamos en consideración
Artículo 153 del Cco. Artículo 157 del Cco. que este se perfecciona por el consentimiento,
la pérdida de la cosa normalmente la sufrirá el
comprador si aquella ocurre entre el acuerdo y
la entrega, pero para que ello ocurra, deben
concurrir ciertos requisitos.
De acuerdo con el Art. 142 CCo., la pérdida, éste la hubiera recibido; 6°. Si en las
deterioro o mejora de la cosa, después de obligaciones alternativas pereciere
perfeccionado el contrato, son de cuenta del fortuitamente una de las cosas vendidas.
comprador, salvo que se estipule lo contrario, o Pereciendo las dos, y una de ellas por hecho
que la pérdida o deterioro hayan ocurrido por del vendedor, éste deberá el precio corriente
fraude o culpa del vendedor o por vicio interno de la última que pereció, siempre que le
de la cosa vendida. Esto, a diferencia de otras corresponda la elección.
legislaciones, como la española, donde la
Si la elección no perteneciere al vendedor, y
asunción de riesgos en la compraventa
una de las cosas hubiere perecido por caso
mercantil exige que el comprador haya puesto
fortuito, el comprador deberá contentarse con
a disposición del comprador los bienes
la que exista; más si hubiere perecido por culpa
vendidos en el lugar y tiempo convenido.
del vendedor, podrá exigir la entrega de la
Complementa lo anterior el Art. 143 CCo., al existente o el precio de la perdida.
establecer que serán de cargo del vendedor:
En este último caso se plantea una excepción
1°. Cuando el objeto vendido no es un cuerpo
que relata que la pérdida será de cargo del
cierto y determinado, con marcas, números o
vendedor.
cualesquiera otras señales que establezcan su
identidad y lo diferencien de otro de la misma De este modo, para que el riesgo lo asuma el
especie, pues en este caso, el vendedor debe comprador, se requiere:
entregar otras cosas análogas para cumplir su
obligación. a) Que el objeto de la obligación sea un
cuerpo cierto.
2°. Si teniendo el comprador, por la
convención, el uso o la ley, la facultad de b) Que la pérdida o deterioro sobrevenga por
examinar y probar la cosa, pereciere esta o se caso fortuito, salvo disposición en contrario.
deteriorare antes que el comprador manifieste c) Que esta pérdida medie entre la perfección
quedar contento con ella. Para que este del contrato y la entrega de la cosa.
supuesto se entienda aplicable, el contrato no
debe haberse perfeccionado aún. Regulación normativa.
3°. Cuando las mercaderías, debiendo ser Artículo 1820 del CC. Artículo 142 del Cco.
entregadas por peso, número o medida, Artículo 143 Cco.
perecieren o se deterioraren antes de pesarse, Pacto de Retroventa.
contarse o medirse, a no ser que fueren
compradas a la vista y por un precio alzado, o El pacto de retroventa constituye un pacto
que el comprador hubiere incurrido en mora de accesorio al contrato de compraventa.
concurrir al peso, numeración o medida. Esta
Por este pacto el vendedor se reserva la
regla se aplicará también a la venta alternativa
facultad de destruir el contrato y de recuperar
de dos o más cosas fungibles que deban ser
la cosa vendida. El contrato de venta al cual
entregadas por número, peso o medida; 4°.
accede es perfectamente válido y en cuanto
Siempre que la venta se hubiere verificado a
a su ejecución está consumado en todas sus
condición de no entregarse la cosa hasta
partes: el vendedor entregó la cosa al
vencido un plazo determinado, o hasta que se
comprador y éste adquirió su dominio,
encuentre en estado de ser entregado con
pagando a su vez el precio. Por la retroventa
arreglo a las estipulaciones del contrato; 5°. Si
esos efectos se anulan, el dominio del
estando dispuesto el comprador a recibir la
comprador sobre la cosa cesa y vuelve al
cosa, el vendedor incurriere en mora de
vendedor quien, por su parte, restituye el
entregarla, a no ser que hubiera debido
precio.
perecer igualmente en poder del comprador si
Para que el pacto de retroventa produzca sus LAS COMPRAVENTAS DE EMPRESARIOS A
efectos, es menester que concurran los CONSUMIDORES
siguientes requisitos:
Regulación.
a) Esta facultad debe ser ejercida por el
En este tipo de contratos de compraventa se
vendedor de la cosa objeto del contrato.
aplica la ley de protección de consumidores
b) Pesa sobre el vendedor la obligación de (19.946 o LPDC). Se trata de un acto mixto o de
reembolsar al comprador, y doble carácter donde no se puede emplear la
tesis del obligado, pues prima la legislación
c) El ejercicio del pacto de retroventa debe
especial.
efectuarse dentro del plazo establecido.
Como hemos señalado en otra ocasión
Se trata de una condición resolutoria ordinaria,
(VÁSQUEZ, 2021), el acto de consumo es un
que en el evento de cumplirse, produce la
acto jurídico bilateral (o multilateral), oneroso o
resolución del contrato.
gratuito, realizado por un sujeto de derecho
Regulación normativa. que pretende adquirir, utilizar o disfrutar de un
bien o servicio como destinatario final, y ello
Artículo 1881 del CC. ocurre dentro de los contornos materiales de la
LPC. En este acto participan dos sujetos:
proveedor y consumidor.
El contrato por adhesión se concibe como una En esta línea, el contrato de adhesión es
herramienta económica que disciplina la perfectamente válido, para que se estime
relación contractual para que sea uniforme y ineficaz se requiere una causal de nulidad o
rápida, cuyo costo es el desplome de la que su contenido comporte un carácter
libertad y, en muchos casos, del equilibrio abusivo, esto es, que perjudique al adherente o
negocial. Este paradigma ha obligado a configure un desequilibrio entre los derechos y
repensar estos contratos y sus efectos desde obligaciones de las partes. La protección del
nuevas premisas. contratante débil justifica la intervención del
contrato por entidades estatales y
En los Principios UNIDROIT sobre los contratos
jurisdiccionales, con atribuciones especiales
comerciales internacionales (2016) se estipula
destinadas a prevenir, remediar, interpretar o
en su Art. 2.1.19 (Contratación con cláusulas
sancionar ciertas conductas.
estándar) señala: (1).
Siguiendo el ejemplo de legislaciones
Las normas generales sobre formación del
modernas, el legislador chileno ha brindado al
contrato se aplicarán cuando una o ambas
consumidor un sistema jurídico que lo ampara
partes utilicen cláusulas estándar, sujetas a lo
frente a conductas abusivas de los
dispuesto en los Artículos 2.1.20 al 2.1.22. (2).
proveedores y resguarda de los daños que
Cláusulas estándar son aquellas preparadas podría causarle la publicidad engañosa, la
con antelación por una de las partes para su desinformación, la arbitrariedad en la fijación
uso general y repetido y que son utilizadas, de de precios o renovaciones contractuales,
hecho, sin negociación con la otra parte. Por su términos unilaterales de contratos o
parte, el Art. 2.1.21 (Conflicto entre cláusulas prestaciones, entregas defectuosas de
estándar y no-estándar) dispone “En caso de prestación de servicios, entre otras. Fue así
conflicto entre una cláusula estándar y una que como en el año 1997 se dictó la Ley Nº 19.496
no lo sea, prevalecerá esta última”. de la LPC, que modera los principios clásicos de
la contratación recepcionados en los Códigos
Recordemos que el contrato, en cuanto Civil y de Comercio, particularmente en lo
vehículo económico, sirve a la intermediación relativo a la formación del consentimiento y la
de bienes y servicios, lo que se logra por medio fuerza obligatoria del contrato, la autonomía
de la construcción de un conjunto de cláusulas de la voluntad en la determinación del
que prevén los distintos aspectos de esta contenido negocial y las consecuencias que
relación. Estas deben confeccionarse tomando envuelve el incumplimiento de deberes
en consideración la ley aplicable, que contractuales. Actualmente esta norma se
contendrá elementos imperativos y prohibitivos encuentra refundida junto a sus modificaciones
(que no se pueden disponer por las partes) y en el DFL 3, de fecha 13 de sep. 2019 la ley en
dispositivos (donde la autonomía de las partes comento establece que un contrato de
juega un rol central). En el primer elenco, adhesión es aquel cuyas cláusulas han sido
encontramos aquellas cuestiones que ligan propuestas unilateralmente por el proveedor sin
con las normas de orden público como la que el consumidor, para celebrarlo, pueda
alterar su contenido (Art. 1.6) y consumidor o disponer de repuestos y servicio técnico para su
usuario, las personas naturales o jurídicas que, reparación.
en virtud de cualquier acto jurídico oneroso,
Tratándose de la prestación de servicios de
adquieren, utilizan, o disfrutan, como
despacho, el proveedor deberá indicar
destinatarios finales, bienes o servicios. En
claramente, antes del perfeccionamiento del
ningún caso podrán ser considerados
contrato, el costo total y el tiempo que tarde
consumidores quienes deban entenderse
dicho servicio la información comercial básica
como proveedores (Art. 1.1).
deberá ser suministrada al público por medios
En la actualidad es posible distinguir requisitos que aseguren un acceso claro, expedito y
formales y de fondo en los contratos por oportuno. Respecto de los instructivos de uso
adhesión. Los primeros, consisten en la de los bienes y servicios cuyo uso normal
escrituración del contrato o una referencia represente un riesgo para la integridad y
expresa a otro documento donde estén seguridad de las personas, será obligatoria su
establecidas, y que se encuentre redactado en entrega al consumidor conjuntamente con los
el idioma del país de que se trata, de forma bienes y servicios a que acceden”.
legible y comprensible (Art. 17 LPC), los
Se consagra, además, el principio pro
segundos, se refieren fundamentalmente a las
consumatore en términos expresos, en el
cláusulas abusivas (Art. 16 LPC), la necesidad
siguiente sentido: “Las normas contenidas en
de ejecutar los contratos de buena fe, la
esta ley se interpretarán siempre en favor de los
interpretación de ciertas cláusulas o contratos
consumidores, de acuerdo con el principio pro
en contra del redactor (arts. 1546 y 1566 del
consumidor, y, de manera complementaria,
CC), entre otras. Asimismo, es posible advertir
según las reglas contenidas en el párrafo 4° del
un conjunto de derechos del consumidor, tales
Título Preliminar del Código Civil.”.
como: el de elección del bien o servicio (Art.3
A); de información veraz y oportuna (Art.3 B); a En concordancia con ello, en el art. 16 C se
no discriminación (Art.3 C); a la seguridad en el incorpora lo siguiente: “Las cláusulas ambiguas
consumo (Art.3 D); a la reparación e de los contratos de adhesión se interpretarán
indemnización (Art.3 E); a retracto (Art.3 bis y en favor del consumidor.
ter); irrenunciabilidad anticipada de derechos
(Art. 4°), entre otros. Cuando existan cláusulas contradictorias entre
sí, prevalecerá aquella cláusula o parte de ella
La última modificación de esta norma fue que sea más favorable al consumidor”.
dictada con fecha 24 de diciembre de 2021, a
partir de la ley 21.398. Respecto de la En relación con el tipo de bien, las
compraventa, se incorpora en el derecho de compraventas que se regulan en la LPDC no
información básica comercial, que: “En la sólo se refieren a los muebles, sino también a los
venta de bienes y prestación de servicios, se inmuebles. A estos efectos, el Art. 2 señala que
considerará información comercial básica, quedan sujetos a las disposiciones de esta ley
además de lo que dispongan otras normas e): “Los contratos de venta de viviendas
legales o reglamentarias, la identificación del realizadas por empresas constructoras,
bien o servicio que se ofrece al consumidor, así inmobiliarias y por los Servicios de Vivienda y
como también los instructivos de uso y los Urbanización, en lo que no diga relación con
términos de la garantía cuando procedan. Se las normas sobre calidad contenidas en la ley
exceptuarán de lo dispuesto en este inciso los Nº 19.472”.
bienes ofrecidos a granel. En el caso de venta Sobre la entrega del bien y los derechos de los
de bienes durables se considerará, además, consumidores.
información básica comercial la duración del
bien en condiciones previsibles de uso, incluido El Art. 12 de la Ley 19.946 dispone que todo
el plazo en que el proveedor se obliga a proveedor de bienes o servicios estará
obligado a respetar los términos, condiciones y d) Exclusión de cláusulas abusivas en el
modalidades conforme a las cuales se hubiere contrato
ofrecido o convenido con el consumidor la
e) Contar con seguridad en el consumo de
entrega del bien o la prestación del servicio.
bienes o servicios, lo que incluye la protección
El Art 12 A, señala que en los contratos de su salud y el medio ambiente f) Derecho de
celebrados por medios electrónicos, y en opción frente al incumplimiento de la entrega
aquéllos en que se aceptare una oferta del producto.
realizada a través de catálogos, avisos o
La última reforma señala (sustituye) en el Art. 3°
cualquiera otra forma de comunicación a
bis, que “b) En los contratos celebrados por
distancia, el consentimiento no se entenderá
medios electrónicos, y en aquéllos en que se
formado si el consumidor no ha tenido
aceptare una oferta realizada a través de
previamente un acceso claro, comprensible e
catálogos, avisos o cualquiera otra forma de
inequívoco de las condiciones generales del
comunicación a distancia.
mismo y la posibilidad de almacenarlos o
imprimirlos. Sólo en el caso de la contratación de servicios,
el proveedor podrá disponer lo contrario, y
Una vez perfeccionado el contrato, el
deberá informar al consumidor sobre dicha
proveedor estará obligado a enviar
exclusión, de manera inequívoca, destacada y
confirmación escrita del mismo. Ésta podrá ser
fácilmente accesible, en forma previa a la
enviada por vía electrónica o por cualquier
suscripción del contrato y pago del precio del
medio de comunicación que garantice el
servicio.
debido y oportuno conocimiento del
consumidor, el que se le indicará previamente. En los bienes o productos, excepcionalmente,
Dicha confirmación deberá contener una no podrá ejercerse este derecho en el caso de
copia íntegra, clara y legible del contrato. bienes que, por su naturaleza, no puedan ser
devueltos o puedan deteriorarse o caducar
Nótese que no existe un pronunciamiento sobre
con rapidez, o hubiesen sido confeccionados
el plazo en que deben entregarse los
conforme a las especificaciones del
productos, ni tampoco desde cuando los
consumidor, o se trate de bienes de uso
consumidores se hacen cargo de los riesgos.
personal.
A pesar de ello, podemos inferir que, en este
Los proveedores deberán informar al
último caso, esto ocurre cuando tiene la
consumidor la existencia del derecho a que se
posesión material de los productos, a menos
refiere este artículo, de manera inequívoca,
que se exprese que el riesgo se transmite al
destacada y fácilmente accesible, en forma
consumidor con la entrega de los bienes al
previa a la suscripción del contrato y pago del
transportista o desde la celebración del
precio del producto, y, en caso de que
contrato.
proceda, su exclusión. Un reglamento
Por su parte, la ley en comento confiere al expedido a través del Ministerio de Economía,
consumidor varios derechos en relación con la Fomento y Turismo regulará la forma y
compra realizada, los que podrían distinguirse, condiciones en que el proveedor deberá
de acuerdo con el iter contractual, en comunicar la exclusión del derecho a retracto
anteriores al consentimiento; durante el cuando corresponda, así como los bienes en
contrato; y posteriores al acuerdo: que excepcionalmente y por su naturaleza
procederá tal exclusión”.
a) Elegir el bien y no ser discriminado
arbitrariamente por los proveedores Veremos, a continuación, algunos de estos
derechos, irrenunciables de acuerdo al Art. 4°:
b) Recibir información sobre el producto
a) Información.
c) Mantención del precio señalado
La ley en comento dispone en su Art. 3° que el desde la contratación del servicio y antes de la
consumidor tiene derecho a una información prestación del mismo, en los siguientes casos:
veraz y oportuna sobre los bienes y servicios
a) En la compra de bienes y contratación de
ofrecidos, su precio, condiciones de
servicios realizadas en reuniones convocadas o
contratación y otras características relevantes
concertadas con dicho objetivo por el
de los mismos, y el deber de informarse
proveedor, en que el consumidor deba
responsablemente de ellos. El proveedor debe
expresar su aceptación dentro del mismo día
suministrar información básica esencial. En la
de la reunión. El ejercicio de este derecho se
venta de bienes y prestación de servicios, esto
hará valer mediante carta certificada enviada
se traduce, además de lo que dispongan otras
al proveedor, al domicilio que señala el
normas legales o reglamentarias, en la
contrato, expedida dentro del plazo indicado
identificación del bien o servicio que se ofrece
en el encabezamiento;
al consumidor, así como también los instructivos
de uso y los términos de la garantía cuando b) En los contratos celebrados por medios
procedan. Se exceptuarán de lo dispuesto en electrónicos, y en aquéllos en que se aceptare
este inciso los bienes ofrecidos a granel. una oferta realizada a través de catálogos,
avisos o cualquiera otra forma de
Por su parte, el art. 14 señala que, cuando con
comunicación a distancia.
conocimiento del proveedor se vendan
productos con alguna deficiencia, o se hayan Sólo en el caso de la contratación de servicios,
utilizado piezas usadas, se deberá informar al el proveedor podrá disponer lo contrario, y
consumidor antes que decida la compra. Será deberá informar al consumidor sobre dicha
bastante constancia el usar en los propios exclusión, de manera inequívoca, destacada y
artículos, en sus envoltorios, en avisos o carteles fácilmente accesible, en forma previa a la
visibles en sus locales de atención al público las suscripción del contrato y pago del precio del
expresiones “segunda selección”, “hecho con servicio.
materiales usados” u otras equivalentes. El
cumplimiento de ello eximirá al proveedor de En los bienes o productos, excepcionalmente,
las obligaciones derivadas del derecho de no podrá ejercerse este derecho en el caso de
opción que se establece en los artículos 19 y 20, bienes que, por su naturaleza, no puedan ser
sin perjuicio de aquellas que hubiera contraído devueltos o puedan deteriorarse o caducar
el proveedor en virtud de la garantía otorgada con rapidez, o hubiesen sido confeccionados
al producto. conforme a las especificaciones del
consumidor, o se trate de bienes de uso
A estas normas debemos sumar los arts. 28 y personal.
siguientes que se refieren a esta materia.
Los proveedores deberán informar al
b) No discriminación. consumidor la existencia del derecho a que se
refiere este artículo, de manera inequívoca,
De acuerdo con el Artículo 13, los proveedores
destacada y fácilmente accesible, en forma
no podrán negar injustificadamente la venta
previa a la suscripción del contrato y pago del
de bienes o la prestación de servicios
precio del producto, y, en caso de que
comprendidos en sus respectivos giros en las
proceda, su exclusión. Un reglamento
condiciones ofrecidas.
expedido a través del Ministerio de Economía,
c) Retractación. Fomento y Turismo regulará la forma y
condiciones en que el proveedor deberá
De acuerdo con el Art. 3° bis, modificado por la
comunicar la exclusión del derecho a retracto
ley 21.398, dispone que el consumidor podrá
cuando corresponda, así como los bienes en
poner término unilateralmente al contrato, sin
que excepcionalmente y por su naturaleza
expresión de causa, en el plazo de 10 días
procederá tal exclusión.
contados desde la recepción del producto o
Para poner término unilateralmente al contrato El Art. 18 de esta ley, dispone que constituye
de conformidad con este artículo, el infracción a las normas de la presente ley el
consumidor podrá utilizar los mismos medios cobro de un precio superior al exhibido,
que empleó para celebrar el contrato. informado o publicitado.
El Art. 19 de esta ley le entrega un derecho de f) Cuando la cosa objeto del contrato tenga
opción en orden a reclamar su derecho a la defectos o vicios ocultos que imposibiliten el
reposición o, en su defecto, a la bonificación uso a que habitualmente se destine;
de su valor en la compra de otro o la
devolución del precio que haya pagado en
g) Cuando la ley de los metales en los artículos no podrá intentarse sino respecto del
de orfebrería, joyería y otros sea inferior a la que vendedor.
en ellos se indique.
El vendedor, fabricante o importador, en su
Para los efectos del presente artículo se caso, deberá responder al ejercicio de los
considerará que es un solo bien aquel que se derechos a que se refieren los artículos 19 y 20
ha vendido como un todo, aunque esté en el mismo local donde se efectuó la venta o
conformado por distintas unidades, partes, en las oficinas o locales en que habitualmente
piezas o módulos, no obstante que éstas atiende a sus clientes, no pudiendo
puedan o no prestar una utilidad en forma condicionar el ejercicio de los referidos
independiente unas de otras. Sin perjuicio de derechos a efectuarse en otros lugares o en
ello, tratándose de su reposición, ésta se podrá condiciones menos cómodas para el
efectuar respecto de una unidad, parte, pieza consumidor que las que se le ofreció para
o módulo, siempre que sea por otra igual a la efectuar la venta, salvo que éste consienta en
que se restituye. ello.
El ejercicio de los derechos que contemplan los En el caso de productos perecibles o que por
artículos 19 y 20 deberá hacerse efectivo ante su naturaleza estén destinados a ser usados o
el vendedor dentro de los tres meses siguientes consumidos en plazos breves, el término a que
a la fecha en que se haya recibido el producto, se refiere el inciso primero será el impreso en el
siempre que éste no se hubiere deteriorado por producto o su envoltorio o, en su defecto, el
hecho imputable al consumidor. Si el producto término máximo de siete días.
se hubiere vendido con determinada garantía,
El plazo que la póliza de garantía otorgada por
prevalecerá el plazo por el cual ésta se
el proveedor contemple y aquel a que se
extendió, si fuere mayor.
refiere el inciso primero de este artículo, se
El consumidor que, en el ejercicio de los suspenderán durante el tiempo en que el bien
derechos que contempla el artículo 20, opte esté siendo reparado en ejercicio de la
por la reparación, podrá dirigirse, indistinta o garantía.
conjuntamente, al vendedor, al fabricante o al
Tratándose de bienes amparados por una
importador. Hecha la opción, el requerido no
garantía otorgada por el proveedor, el
podrá derivar el reclamo.
consumidor, antes de ejercer alguno de los
Serán solidariamente responsables por los derechos que le confiere el artículo 20, deberá
perjuicios ocasionados al consumidor, el hacerla efectiva ante quien corresponda y
proveedor que haya comercializado el bien o agotar las posibilidades que ofrece, conforme
producto y el importador que lo haya vendido a los términos de la póliza.
o suministrado.
La póliza de garantía a que se refiere el inciso
En caso de que el consumidor solicite la anterior producirá plena prueba si ha sido
reparación sólo al vendedor, éste gozará del fechada y timbrada al momento de la entrega
derecho de resarcimiento señalado en el del bien. Igual efecto tendrá la referida póliza
artículo 22. aunque no haya sido fechada ni timbrada al
momento de la entrega del bien, siempre que
Las acciones a que se refiere el inciso primero
se exhiba con la correspondiente factura o
podrán hacerse valer, asimismo,
boleta de venta. Tratándose de la devolución
indistintamente en contra del fabricante o el
de la cantidad pagada, el plazo para ejercer
importador, en caso de ausencia del vendedor
la acción se contará desde la fecha de la
por haber sido sometido a un procedimiento
correspondiente factura o boleta y no se
concursal de liquidación, término de giro u otra
suspenderá en caso alguno. Si tal devolución se
circunstancia semejante. Tratándose de la
devolución de la cantidad pagada, la acción
acordare una vez expirado el plazo a que se interés colectivo o difuso de los consumidores,
refiere el artículo 70 del decreto. el tribunal graduará la multa de acuerdo a lo
señalado en el artículo precedente y al número
Ley Nº 825, de 1974, el consumidor sólo tendrá
de consumidores afectados. El tribunal podrá,
derecho a recuperar el precio neto del bien,
alternativamente, aplicar una multa por cada
excluidos los impuestos correspondientes.
uno de los consumidores afectados, siempre
Para ejercer estas acciones, el consumidor que se tratare de infracciones que, por su
deberá acreditar el acto o contrato con la naturaleza, se produzcan respecto de cada
documentación respectiva, salvo en casos en uno de ellos. No procederá esta opción en los
que el proveedor tribute bajo el régimen de casos en que conste en el proceso que el
renta presunta, en los cuales el acto o contrato proveedor ha reparado de manera íntegra y
podrá ser acreditado mediante todos los efectiva el daño causado a todos los
medios de prueba que sean conducentes. consumidores afectados, supuesto en el cual se
aplicará, por concepto de multa, un monto
Los productos que los proveedores, siendo global, conforme a lo señalado en el inciso
éstos distribuidores o comerciantes, hubieren anterior.
debido reponer a los consumidores y aquellos
por los que devolvieron la cantidad recibida en Con todo, el total de las multas que se
pago, deberán serles restituidos, contra su impusieren en estos casos no podrá exceder el
entrega, por la persona de quien los 30% de las ventas de la línea de producto o
adquirieron o por el fabricante o importador, servicio objeto de la infracción, efectuadas
siendo asimismo de cargo de estos últimos el durante el período en que ésta se haya
resarcimiento, en su caso, de los costos de prolongado, o el doble del beneficio
restitución o de devolución y de las económico obtenido como resultado de la
indemnizaciones que se hayan debido pagar infracción.
en virtud de sentencia condenatoria, siempre
En caso de tratarse de un proveedor que
que el defecto que dio lugar a una u otra les
pertenezca a alguna de las categorías
fuere imputable (Art. 22).
contenidas en el inciso segundo del artículo
En relación a las infracciones que comete el segundo de la ley N° 20.416, el total de las
proveedor, el Art. 23 señala que éste será multas no podrá exceder el 10% de las ventas
responsable en la venta de un bien o en la de la línea de producto o servicio objeto de la
prestación de un servicio, actuando con infracción, efectuadas durante el período en
negligencia, causa menoscabo al consumidor que ésta se haya prolongado, o el doble del
debido a fallas o deficiencias en la calidad, beneficio económico obtenido como
cantidad, identidad, sustancia, procedencia, resultado de la infracción.
seguridad, peso o medida del respectivo bien
El monto de la multa a que se refieren los dos
o servicio.
incisos anteriores se determinará tomando en
Asimismo, serán sancionados con multa de consideración el número de consumidores
hasta 2.250 unidades tributarias mensuales, los afectados y los criterios a que se refiere el inciso
organizadores de espectáculos públicos, séptimo del artículo precedente y no podrá
incluidos los artísticos y deportivos, que pongan exceder de 45.000 unidades tributarias anuales.
en venta una cantidad de localidades que
Por su parte, las acciones que persigan la
supere la capacidad del respectivo recinto.
responsabilidad contravencional que se
Igual sanción se aplicará a la venta de
sanciona por la presente ley prescribirán en el
sobrecupos en los servicios de transporte de
plazo de dos años, contado desde que haya
pasajeros, con excepción del transporte aéreo.
cesado en la infracción respectiva. Con todo,
En cuanto a las acciones, el Art. 24 A, señala las acciones civiles prescribirán conforme a las
que, tratándose de infracciones que afecten el
normas establecidas en el Código Civil o leyes
especiales (Art. 26).