ARAUCA, ARAUCA 18 DE OCTUBRE DE 2023

Señores
ENELAR
EMPRESA DE ENERGIA DE ARAUCA ESP
E.S.D.

Cordial saludo

CARMEN ORFADILA ALFONSO, Identificada con la cedula de ciudadanía No.

24.241.447 de Arauca, obrando como usuaria de la EMPRESA DE ENERGÍA DE
ARAUCA ESP, con código de usuario 44396, vengo a exponer los siguientes hechos y
peticiones amparada el articulo 23 de la constitución nacional colombiana como lo es el
derecho de petición y formular lo pertinente

HECHOS

1. El día 09 de octubre de 2023 la empresa: INTERVENTORIA COLOMBIANA DE

GAS S.A.S. – ICGAS, realizo una instalación de gas natural domiciliario en mi
domicilio CALLE 16N # 27A-21 BARRIO GUARATAROS- ARAUCA; servicio este
que solicite a la empresa en comento puesto que me sale más económico el
consumo de gas y menos dispendioso la adquisición del mismo.

2. Actualmente resido en la dirección CALLE 16N # 27A-21 BARRIO

GUARATAROS- ARAUCA, ARAUCA, hace más de 7 años y el servicio de la luz
que poseo es de estrato 1 BAJO-BAJO (ADJUNTO RECIBO), dicho consumo
mensual ascendía normalmente proporcional a un valor de entre $29.020 pesos, y
$32.479 pesos, también como se puede evidenciar en los recibos de la empresa
de energía de EMPRESA DE ENERGÍA DE ARAUCA ESP - ENELAR que aporto
a la siguiente solicitud.

3. Muy claramente se vislumbra que en el acápite de consumos del recibo que

menciono anteriormente el consumo promedio de kW/h era de 93 para la fecha 8
de julio del 2023 hasta el 8 de agosto de 2023, pero para la fecha posterior en que
se realizó la instalación del gas natural domiciliario esta es el 9 de octubre de
2023 a las 8:59 AM, se observa que el valor del kW/h aumento a 503 lo que se
tiene por sentado que aumento en un 400% el valor de dicha medida lo que
constituye un detrimento patrimonial a mi pecunio personal de $327.490 pesos
suma esta que no puedo cancelar puesto que soy una persona de la tercera edad
que vivo solamente con el mínimo vital y de cuyo salario debe costear, salud,
alimentación, servicios públicos básicos, arriendo y demás rubros varios que
hacen parte de mi diario vivir.

PETICIONES
 1. Que se me exonere del pago de la factura del mes de septiembre octubre 2023, y
que solamente deba pagar el consumo habitual como lo he venido haciendo
normalmente en los últimos años que he vivido en la residencia en comento esto
es en la CALLE 16N # 27ª-21 BARRIO GUARATAROS- ARAUCA, ARAUCA.

2. Que se me realice una inspección técnica al medidor de corriente o contador de

luz ya que desde el día en que se realizó la instalación del servicio de gas
domiciliario empezó a presentar fallas las cuales he observado en el momento.

3. Que se me respeten los derechos que como usuaria de una empresa social del
estado tengo a lugar puesto que se me están vulnerando derechos fundamentales
como el derecho al mínimum vital ya que con la exigencia del pago del recibo de la
luz de un valor excesivo se me estaría vulnerando este derecho fundamental, así
como el derecho al debido proceso.

FUNDAMENTOS DE LA PETICIÓN

1. Constitución Política de Colombia, artículos 13, 23, 48 y 53.

2. Ley 1437 de 2011 -Código Contencioso Administrativo, artículos 5, y concordantes.

3. Ley 1755 de 2015- Por medio de la cual se regula el derecho fundamental de petición.

ANEXOS

1. FOTOCOPIA CEDULA DE CIUDADANIA

2. RECIBOS SERVICIOS PUBLICO DE LUZ
3. INFORME DE RESULTADOS DE INSPECCION PREVIA Y /O REFORMA

NOTIFICACIONES

Recibiré notificaciones preferiblemente en la dirección CALLE 16N # 27A-21 BARRIO

GUARATAROS- ARAUCA, ARAUCA CELULAR: 3143396790 o en el correo electrónico
intalb100@gmail.com

Nombre de la Razón Social: INTERVENTORIA COLOMBIANA DE GAS S.A.S. – SIGLA ICGAS

NIT: 901.495. 839-4

 Dirección Sede Principal:: Avenida Carrera 68 Bis 12 19 Sur

Departamento: Bogotá D.C.

Ciudad: Bogotá D.C.

Teléfono Fijo: 601 2108828 - 316 3096032 - 314 7919061 - 314 7920321

Correo electrónico: interventoriacolombianadegas@gmail.com

icgas.direcciontecnica@gmail.com

ENELAR ESP
Cra. 22 No. 22 - 46 Barrio 7 de Agosto
Arauca – Arauca
Teléfonos: +57 (607) 8852495 | +57 (607) 8858008 | Línea Gratuita 115
Email archivo@enelar.com.co

Agradezco su oportuna respuesta y solución en términos de lo dispuesto por el marco

jurídico regulatorio del derecho de petición Ley 1755 de 2015.

Atentamente,

CARMEN ORFADILA ALFONSO,

C.C. No. 24.241.447 de Arauca