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Señores:
Surtigas ESP
Ciudad
OPORTUNIDAD:
1. El 27 de julio del 2023, se efectúo visita técnica por parte de Surtigas ESP,
a fin de realizar variación de los consumos de la instalación del inmueble
ubicado en MZ 96 LT 17 PISO 1 del barrio SOCORRO, matriculado en
nuestra base de datos con el Contrato de Servicio No. 215279.
2. El 27 de julio del 2023, los colaboradores de Surtigas ESP realizaron retiro
del contador, por cual indicaron que se debía a una revisión, sin notificación
alguna de anomalías.
3. El día 05 de diciembre de 2023, recibe notificación de la Resolución de
Cobro – consumo dejado de facturar por incumplimiento del contrato
de servicios públicos pliego de cargos # 6834 de fecha 15 de agosto
de 2023, en la cual indica el cobro de la suma de $9.268.638, por concepto
un supuesto consumo dejado de facturar.
4. De acuerdo a lo estipulado en la Resolución de Cobro, indican que en la
revisión técnica efectuada el 27 de julio del 2023, se detectó en la vivienda
una anomalía, la cual le hicimos conocer mediante PLIEGO DE CARGOS,
No. 6834 de fecha 15 de agosto de 2023., pero dicho pliego de cargos no
fue notificado.
5. De acuerdo a lo anterior, teniendo en cuenta que no se me notifico con
anterioridad PLIEGO DE CARGOS para realizar el debido proceso de
defensa ante los cargos que me imponen los cuales desconozco en su
totalidad por lo cual no se acepta el cobro realizado en la Resolución de
Cobro recibida el 05 de diciembre de 2023
MOTIVOS DE INCONFORMIDAD
PETICIONES
Cordialmente,
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MARIA EUGENIA ANDRADE ELVIRA
C.C. No. 31.855.149