REPUBLICA BOLIVARIANA DE VNEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR OARA LA EDUCACION

UNIVERSITARIA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL ¨RAFAEL MARIA BARALT¨

PROGRAMA: ADMINISTRACION

MATERIA: IINVESTIGACION I

Tecnología comercial para la facilitación del

traslado de mercancía en la empresa
Servimex en Maracaibo

Integrantes:

Eudymar Moran.

C.I. V- 29.891.740.
Luissandra Zambrano.

C.I. V- 30.268.377.

Sección: 301722.
Tecnología comercial en aduana

Según la OMC y el Foro Económico Mundial en 2022, el conjunto de

tecnologías que permiten que el comercio mundial sea cada vez más eficiente,
inclusivo y sostenible desempeña un papel importante en la facilitación de la
circulación transfronteriza de mercancías, la reducción de los costos del comercio
y la creación de nuevas oportunidades comerciales. En esta publicación se
explora la forma en que la coordinación de las políticas a escala internacional, en
particular la elaboración de normas específicas en los acuerdos comerciales,
podría promover la adopción de tecnologías digitales y la digitalización del
comercio en todo el mundo.

Antecedentes del Problema

La productividad, históricamente se reducía a los factores de trabajo (mano de

obra y medios de producción) y toda empresa, en aras de la competitividad, debía
recurrir a diversas técnicas del momento para la reducción de costos de
producción, el aumento de la productividad y la ampliación del mercado; Hoy en
día, la perspectiva ha cambiado y las organizaciones están pensando en mayor
medida en el uso de las tecnologías de forma que las favorezca, que genere
oportunidades, que integre y permita el progreso de todos en un mercado global.

Cabe mencionar que los procesos logísticos facilitan la relación entre la

producción y el movimiento de esta, sin embargo, la incertidumbre asociada a la
cadena de abastecimiento es una condición que está presente en todos los
procesos industriales. Gracias a la dificultad que tiene el predecir una demanda
futura del bien o servicio que se produce o los tiempos de entrega de
proveedores; de allí la importancia de que la organización cuente con sistemas de
abastecimiento para afrontar de mejor manera dicha incertidumbre.

Según Guaña, Quinatoa y Pérez (2017), el uso de las tecnologías ha tenido

mayor acogida en los últimos años, con un incremento del 57%; lo que indica que
existe una cultura digital y el internet ha formado parte importante en los procesos
de las organizaciones, los cuales permiten generar nuevas tendencias del uso de
las tecnologías y conducta del consumidor tecnológico, contribuyendo a una
comunicación efectiva en la era digital, la cual cuenta con la capacidad de
informarse en tiempo real y facilitar los procesos del consumo en la web.
 Los procesos empresariales cada vez están más sujetos a estrategias que
desde todos los ángulos cubren la gestión del cambio teniendo en cuenta la
tecnología y la innovación. La logística en torno al desarrollo empresarial es muy
necesaria y cuando una empresa comprende realmente el modo de identificar un
agente o factor de cambio, ahí es cuando verdaderamente las cosas toman mayor
sentido, gracias a la identificación de ciclos, cambios eficientes y cambios
relevantes en la cadena de valor. Empresarialmente, la gestión de la logística en
sus procesos debe ser tan óptima como tan rápida y precisa.

El comercio exterior es una oportunidad para que las empresas logren un

intercambio de bienes y servicios entre las distintas naciones; este permite llevar a
cabo las exportaciones e importaciones a través de procesos logísticos y los
diversos medios disponibles para ello. Dentro de este la revolución logística está
alcanzando un lugar inimaginable y está siendo uno de los factores más
llamativos en la actualidad, solo hay que fijarse en la revolución online, en donde
la logística juega un papel relevante para el envío de productos desde cualquier
lugar del mundo a la casa del cliente (EAE, 2018). Hoy, Venezuela enfrenta
muchos retos en materia de comercio exterior y logística, uno de ellos es la
adopción de los nuevos avances tecnológicos para la facilitación del comercio de
bienes y servicios para que los exportadores e importadores puedan llevar
adelante sus actividades.

De acuerdo con un informe de Dinero (2018), “Una empresa con una logística
tradicional y tecnología obsoleta hace que sus procesos sean más lentos y con
poca capacidad de reaccionar ante una eventualidad o cambio del mercado” (p.1).
Esto evidencia la necesidad que tiene las pequeñas y medianas empresas locales
de aplicar la logística 4.0 para agilizar y hacer una gestión más eficiente, logrando
la reducción de stock de productos y alcanzando una trazabilidad efectiva de sus
mercancías en la cadena de suministro.

En consecuencia con lo anterior, es importante resaltar que no basta que las

empresas tengan múltiples canales de comunicación y de venta; hoy los clientes
quieren ser partícipes en el proceso y una de las herramientas más efectivas para
estas empresas es el uso de las tecnologías que le permita integrar los procesos
a una plataforma digital para gestionar, controlar y tener información en tiempo
real de la operación, tanto para la empresa como para sus clientes (Ojeda, 2019).

Por otra parte, es importante mencionar que la elección de tecnologías que

apoye a las empresas no es tarea fácil, y muchos empresarios están conscientes
de ello, sin embargo, a veces desconocen que la inversión en tecnología
contribuye a una mayor rentabilidad y otorga beneficios al integrar la tecnología a
la cadena de suministro.

Según Ojeda (2019), algunos beneficios están en “el seguimiento,

localización, trazabilidad y manejo eficiente de flotas. Estas funcionalidades se
vinculan directamente con el rendimiento de la operación logística, impactando
positivamente en la velocidad de los procesos, minimizar errores en la gestión,
entre otros” (p.7).

Motivación Personal

La tecnología tiene un gran impacto en las operaciones comerciales. No

importa el tamaño de la empresa, la tecnología puede aportar muchos beneficios
que ayudarán a obtener mayores ingresos. El principal papel de la tecnología
comercial en los negocios es impulsar el crecimiento y mejorar las operaciones.
Sin la tecnología, es casi seguro que las empresas no logren mantenerse a flote
en el competitivo mercado y globalizado actual. Las diferentes industrias y
empresas confían en la tecnología porque ésta mejora la comunicación comercial,
optimiza la producción, la gestión de inventario y el mantenimiento de registros
financieros.

La tecnología ya no es un lujo ni un privilegio mundial, su uso se ha convertido

en un elemento fundamental en el desarrollo personal y laboral. En un mundo tan
dinámico y globalizado, las empresas deben ser rápidas y eficientes con todos sus
recursos, la tecnología ha venido para resolver problemas y eliminar barreras
organizacionales a través de sistemas innovadores que se puedan adaptar a las
necesidades de las personas. Lo que antes tomaba semanas o incluso meses,
ahora se puede lograr en minutos sin mucho esfuerzo o complejidad gracias a la
adopción de la tecnología en las empresas.
 De acuerdo con Santrock (2002), la motivación es “el conjunto de razones
por las que las personas se comportan de las formas en que lo hacen. El
comportamiento motivado es vigoroso, dirigido y sostenido” (p. 432).

Trechera (2005) explica que, etimológicamente, el término motivación

procede del latín motus, que se relaciona con aquello que moviliza a la persona
para ejecutar una actividad. De esta manera, se puede definir la motivación como
el proceso por el cual el sujeto se plantea un objetivo, utiliza los recursos
adecuados y mantiene una determinada conducta, con el propósito de lograr una
meta.

Formulación del Problema

¿Cómo desarrollar la tecnología comercial para la facilitación del traslado de

mercancía en la empresa Servimex en Maracaibo?

Objetivo General

Desarrollo de la Tecnología Comercial dentro de la empresa Servimex en

Maracaibo.

Finalidad

Métodos eficaces para el traslado o importación de mercancía de la empresa

Servimex.