COMUNICACION ORAL Y

ESCRITA

GRUPO # 1

INTEGRANTES:

DEYNA ALCIVAR
ALISSON CARRASCO
MERCEDES ESPINOZA
GABRIELA JORDAN
ANDREA MESTANZA
JHON VILLACIS
MARIA JOSE SANCHEZ
DANIEL POGO
 INDICE

INTRODUCCION......................................................................................................................1
Comunicación oral.................................................................................................................1
MARCO TEORICO..................................................................................................................3
La comunicación y el lenguaje...............................................................................................3
Comunicación oral.................................................................................................................4
Características de la comunicación oral...............................................................................4
Los roles de la comunicación.................................................................................................5
Conducta en un papel............................................................................................................5
Definición de contexto............................................................................................................7
Contexto......................................................................................................................................7
Tipos de contexto....................................................................................................................8
CONCLUCION DEL TEMA..................................................................................................10
GLOSARIO..............................................................................................................................10
BIBLIOGRAFIA......................................................................................................................10

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 INTRODUCCION

Comunicación oral
La comunicación oral es, como su propio nombre indica, una forma de comunicación
que se caracteriza por su espontaneidad y simultaneidad, en la que entra en juego un
cierto idioma o código comunicativo. Esta debe constar de una emisión de información
o mensaje, de parte de un comunicador, llamado emisor, hacia un sujeto que recibe la
información y da una respuesta, llamado receptor. Esta nos permite transmitir
información a la persona con la que hablamos, por ejemplo, ideas, emociones,
opiniones, etc.; y es una de las principales cuestiones que nos diferencian de los
animales.

La sociedad actual exige un alto dominio de la comunicación tanto oral como escrita.
Todas aquellas personas que no puedan expresarse de una forma clara y coherente, y
con una mínimo reacción, están reduciendo sus expectativas profesionales y sus
relaciones personales.

La comunicación oral debe constar de una emisión de información o mensaje, por

medio de un comunicador/a (emisor), y una reacción/respuesta al mensaje o
información recibida por parte del comunicando (receptor), como puedes ver en el
siguiente gráfico:

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Ejemplo

Como podemos observar en la imagen no hay una comunicación oral porque solo está
oyendo, pero no está poniendo atención y al responder solo contesta dudoso porque no
sabe lo que dijo por no prestar atención.

En cambio, aquí si hay una buena comunicación oral porque ambas personas están
atendiendo lo que dice el otro y se contesta entre sí, hay una plática entre ambos que es
efectiva para su comunicación.

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 MARCO TEORICO

La comunicación y el lenguaje
La comunicación es la acción consciente de transmitir información entre dos o más
personas.

Mientras que el lenguaje es la herramienta que posibilita al hombre el realizar o

expresar sus ideas, pensamientos, sentimientos y que se materializa a través de signos
verbales produciendo la comunicación.

La comunicación requiere de este sistema de signos para llegar al objetivo del

entendimiento común. Diversos factores entran en juego cuando se realiza la
comunicación por medio del lenguaje, se ponen en marcha funciones como la
inteligencia y la memoria lingüística.

El lenguaje constituye una de las características principales que separa al género

humano de los animales. Es una capacidad innata que todos los individuos tienen, que
comienza a desarrollarse a partir de la gestación y se establece definitivamente en la
relación que mantiene el individuo con el mundo social en el que se desarrolla.

Dominar esta capacidad de comunicación le permite a cada individuo expresar el

mensaje que desea transmitir de un modo particular.

Es importante mencionar que el resto de los animales también tiene sus propios métodos
para comunicarse, pero, en este caso, hablaremos del “lenguaje” como característica
humana.

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En la comunicación oral, existen varios tipos de lenguajes que se utilizan para transmitir
mensajes y comunicarse eficazmente. Algunos de los tipos de lenguajes en la
comunicación oral incluyen:

-Lenguaje verbal: Este tipo de lenguaje se basa en el uso de palabras habladas para
expresar ideas, pensamientos y emociones. Incluye vocabulario, gramática, entonación
y otros aspectos lingüísticos.

-Lenguaje no verbal: Aunque no se basa en palabras habladas, el lenguaje no verbal es

una parte importante de la comunicación oral. Incluye gestos, expresiones faciales,
posturas corporales, contacto visual y tono de voz, entre otros elementos.

-Lenguaje paralingüístico: Este tipo de lenguaje se refiere a cómo se dice algo más que
a lo que se dice. Incluye elementos como el tono de voz, la velocidad de habla, la
entonación y los susurros, que pueden influir en el significado y la interpretación de un
mensaje.

-Lenguaje corporal: Este tipo de lenguaje implica el uso consciente o inconsciente de

movimientos corporales para comunicar información. Esto puede incluir gestos con las
manos, posturas corporales, expresiones faciales y contacto visual.

Comunicación oral
Al ser un intercambio de información utilizando el lenguaje, la comunicación oral se
centra en la transmisión de mensajes y la recepción de los mismos por medio de
palabras, con gestos e incluso con expresiones de nuestros rostros.

Se entiende entonces que este tipo de comunicación es la más directa que existe, ya que
hay siempre como mínimo 2 protagonistas: quien emite el mensaje y quien lo recibe
(aquello significa que el emisor pasa a ser receptor y el receptor pasa a ser emisor en el
lapso que dura la comunicación entre ambos.

Al ser la comunicación más utilizada, con ella expresamos no solo ideas, sino conceptos
y conocimientos que llegan a establecer lo que conocemos como relaciones sociales. De
ahí la destreza del hombre para aprovechar este recurso haciendo hábil para las
negociaciones.

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Características de la comunicación oral
 Los mensajes orales son efímeros, a diferencia de la comunicación escrita. Se
olvidan antes, y no permanecen de la misma forma en el tiempo.
 Es espontánea, ya que puede surgir a través de una conversación entre dos
interlocutores, sin que exista nada preconcebido.
 Existe una interacción entre los individuos que mantienen una conversación.
 Es de carácter inmediato en el tiempo.
 Se utiliza el canal auditivo en el proceso.
 Puede haber variaciones dependiendo del contexto cultural.
 Se pueden utilizar movimientos y gestos que se asocian a las palabras que se
están poniendo de manifiesto.

Los roles de la comunicación

Los roles uniforman las conductas que los individuos deben tener en una posición; para
ello se establecen reglas y normas, mediante la interacción de los diferentes estratos y
niveles sociales, el grupo vive y se desarrolla en forma independiente, pero forma lo que
llamamos sociedad.

Cada uno de nosotros cumple varios roles, de lo que cada rol exige una conducta y una
forma de comunicación que va de acuerdo con normas establecidas dentro del grupo
social en el que vivimos; sin embargo, las personas llegan a actuar y hablar diferente
pues valores; actitudes y habilidades personales influyen en el seguimiento de las
normas esperadas, haciendo que estas se modifiquen y no se cumplan; surge así dos
tipos de conductas: las que “deben ser” y las que “pueden ser”.

Conducta en un papel
Las conductas asignadas al debe ser son las establecidas formalmente por el grupo para
un rol, como expectativas de acción, conforme a sus valores o ideales; es lo que se
espera que haga cada persona para cumplir algún rol.

Las conductas relacionadas con el poder ser son las que cada individuo sigue de
acuerdo con sus criterios, recursos, aptitudes o capacidades individuales. Así, en el

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desempeño de cualquier rol, las personas pueden decidir su comportamiento o forma de
actuar.

Ejemplo. - Las conductas que se esperan de alguien en el rol de estudiante:

 Debe ser: Un estudiante debe escuchar a su maestro, comunicarse con él en

forma respetuosa y hablarle siempre con la verdad (es la regla o la conducta
ideal esperada en su rol).
 Poder ser: Un estudiante puede enojarse y gritarle a su maestro y hablarle de
forma hostil o agresiva.
Puede también mentirle y engañarlo (es la conducta que el alumno puede
manifestar de acuerdo con criterios propios, decisiones y estados de ánimo, aun
sabiendo que está quebrantando la norma y que ese comportamiento no es
deseable ni correcto en su rol de estudiante).

Al igual que en otros roles el comunicador enfrenta normas de conducta para cumplir su

función principal de comunicar. En este rol las características propias de la naturaleza

Se

esperan del comunicador son dos: interactuar y empatizar.

 Interactuar: adquieren el compromiso de hablar, pero también de escuchar

 Empatizar: colocarse en el lugar de la otra persona para comprender mejor sus

ideas y sentimientos.

Saber escuchar es parte de la responsabilidad de un comunicador. Puesto que el proceso

comunicativo es recíproco, debemos saber hablar, pero también saber escuchar

"Escuchar activamente" se refiere a un proceso totalmente activo, puesto que en él

aplicamos las principales facultades humanas:

- Físicas: visuales y auditivas. Vemos gestos y movimientos, y escuchamos ideas

a un tiempo.
- Intelectuales: memoria, inteligencia, imaginación, razonamiento, etcétera.
- Psicológicas: emociones, sentimientos, estados de ánimo.

En la carrera

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El rol conseguiremos por un mayor cumplimiento del tratamiento y por otro lado por un

mayor control de la situación por parte del paciente debido a la mayor información

¿Qué roles puede tener un fisioterapeuta?

Asesorar sobre pautas de movilizaciones y técnicas fisioterapéuticas. Diseñar e

implementar tratamientos personalizados a cada paciente. Leer e interpretar informes

médicos para llevar a cabo el tratamiento más eficaz. Evaluar la movilidad del paciente.

se tiene como objetivo ayudarlo a enfrentar sus problemas que presenta, relacionarse
con

los demás y sentir confianza y enfrentar los bloqueos a la auto-realización, es

denominado

comunicación terapéutica.

Definición de contexto
Contexto es un término que deriva del vocablo latino contextus y que se refiere a todo

aquello que rodea, ya sea física o simbólicamente, a un acontecimiento. A partir del

contexto, por lo tanto, se puede interpretar o entender un hecho.

Este entorno supone que el contexto puede ser material (“El delincuente sacó

provecho del entorno natural para esconderse detrás de los árboles”) o simbólico (el

entorno social, el entorno económico u otro).

Contexto
Cada usuario de la información tiene unas necesidades particulares, y unos

condicionantes distintos. Esos condicionantes constituyen el contexto y se

corresponden con el entorno social, cognitivo, de capacitación informacional, etc. El

uso que dé a la información dependerá del contexto de uso de la misma y este a su

vez dependerá de circunstancias cambiantes, pues una de las características del

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contexto es su dinamismo (así, para autores como Chochas, el contexto es el"

transcurso de sucesos que se define por un conjunto ordenado de relaciones en las

coordenadas espacio/tiempo)”. Solo en la medida en que el usuario es capaz de

descifrar las claves del mensaje(información), podrá comprender y procesar el

mismo.

Existen distintos grados de contexto:

Contexto colectivo: Conjunto de rasgos aplicables a la población estudiada.

Contexto de grupo: Información extraída de un grupo de personas.

Contexto individual: Concierne al entorno de una persona concreta.

Así mismo se distinguen distintos tipos de contexto: espacial, temporal, ambiental,

personal, social.

Tipos de contexto
Si bien todo contexto describe la situación en torno a un fenómeno, hablamos de

diferentes tipos de contexto cuando nos fijamos en aspectos específicos de dicha

situación (políticos, comunicacionales, etc.). Algunos de los tipos de contexto más

importantes son:

 Contexto comunicativo. Es la situación en que se produce la comunicación. Se

conoce también como contexto de la comunicación.

 Contexto político. Describe el orden político y las tensiones de poder propias de

cada situación o hecho relacionado con este.

 Contexto económico. Da cuenta de las circunstancias económicas y sus

implicaciones respecto a un hecho o información concreta.
 Contexto social. Describe el tipo de sociedad, la idiosincrasia del momento y la

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 dinámica entre los actores sociales en un determinado momento histórico y
lugar.

 Contexto cultural. Refiere el conjunto de símbolos, valores estéticos, ideologías,

tradiciones y costumbres propias de una determinada cultura.

 Contexto artístico. Considera el conjunto de referencias estéticas, estilos, obras y

tendencias que influyen en la producción del arte en un momento y espacio

concretos.

 Contexto histórico. Son las circunstancias históricas que rodearon un hecho del

pasado y ejercieron una influencia determinante en su desarrollo y sus

características. Estas circunstancias pueden ser políticas, sociales, económicas,

culturales o de cualquier otra índole.

 El contexto lingüístico: se refiere a todos los factores que afectan a la

interpretación, adecuación e incluso significado de los enunciados lingüísticos.

[1] El contexto lingüístico es una parte importante del estudio de la pragmática,
la cual analiza el modo en cómo afectan al significado de un mensaje los
diferentes tipos de contexto.

 El contexto extralingüístico: es el que empieza a interpretar las condiciones

sociales en las que el texto fue producido, así como las condiciones en las cuales
el texto es interpretado.

Además de estos, pueden existir otros tipos de contexto, como contexto científico,

religioso, bélico, deportivo, personal, etc.

Ejemplos de contexto en la comunicación

1. Una persona escucha las noticias en la radio. En este contexto, se destacan la

distancia espacial que hay entre los participantes y la imposibilidad que tiene el
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receptor, quien escucha la radio, de responder el mensaje del emisor, quien relata

las noticias.

2. Un profesor que da clases de física en la universidad. En este contexto, hay emisor,

el profesor, y varios receptores, los estudiantes. Estos participantes tienen un

vínculo formal, puesto que se encuentran en un espacio educativo. El contexto

influye en el tema, ya que se habla específicamente sobre asuntos relacionados

con la física.

3. Un señor está comprando frutas en la verdulería. En este contexto, los participantes

son el cliente y el vendedor. La situación influye en el tema, ya que los individuos

conversan sobre los objetos que hay en el espacio, su peso y su precio.

4. En un restaurante un cliente pide una botella de agua. En este contexto, los

participantes son el cliente y el mozo, tienen un vínculo formal y, por lo tanto,

emplean fórmulas de cortesía para pedir, preguntar y agradecer.

5. Una persona lee una postal que le envió un amigo. En este contexto, los

participantes tienen un vínculo informal, la distancia espacial produce que el

receptor no pueda contestarle al emisor y, como el canal es una postal de viaje, un

amigo le cuenta a otro sobre los sitios que ha visitado.

CONCLUCION DEL TEMA

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Recomendaciones de la comunicación oral

Para aprender a escuchar:

1. Establezca una firme intención o deseo de escuchar. Reconozca la importancia
del propósito de hacerlo
2. Reflexione sobre el contenido del tema, sus ideas y su trasfondo.
3. Tenga una mentalidad abierta para apreciar la diversidad de ideas.
4. Evite prejuicios y suposiciones antes de escuchar.
5. Trate de empatizar con el hablante
Saber escuchar (Reflexión)

GLOSARIO
Codificado. - Sin. recopilar, compilar, catalogar, inventariar, sistematizar, reglamentar,
legislar.
Estratos. - m. Capa o nivel de una sociedad.

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Rol. - m. papel (‖ función que alguien o algo desempeña).
Hostil. - Sin.: contrario, enemigo, adverso, desfavorable, rival, adversario.
Preconcebido. - Dicho de una idea, de una teoría, etcétera Formada sin juicio crítico y
sin tener en cuenta los datos de la experiencia.
Interlocutores. - m. y f. Cada una de las personas que toman parte en un diálogo.
Empatizar. - capacidad de comprender los sentimientos y emociones de otra persona, e
intentar experimentar de forma objetiva y racional lo que está sintiendo.

BIBLIOGRAFIA

https://www.significados.com/comunicacion-oral/

https://www.mheducation.es/bcv/guide/capitulo/8448171152.pdf

https://www.mheducation.es/bcv/guide/capitulo/8448171152.pdf

https://ve.scielo.org/scielo.php?pid=S1316-71382016000300002&script=sci_arttext
https://concepto.de/lenguaje/#:~:text=El%20lenguaje%20es%20la%20capacidad,al
%20objetivo%20del%20entendimiento%20com%C3%BAn.
https://lenguaje.com/contexto-de-la-comunicacion/#ixzz8WxnzPuyx

https://www.significados.com/contexto/

https://definicion.de/contexto/

https://expresionoraladiurno2017.blogspot.com/2017/09/roles-lenguaje-y-

contexto.html?m=1

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