EL USO DEL DIGITAL EN SALUD

ELIU JOSUE OYOLA MASSI

PAOLA ANDREA PEREZ BUSTAMANTE
KAREN DAYANA VIDAL FUENTES

JOSE LUIS DIAZ BALLESTEROS

Curso Gestión de Mercados

UNIVERSIDAD DE CÓRDOBA
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD
PROGRAMA ADMINISTRACIÓN EN SALUD
SEMESTRE VI
MONTERÍA
2019
1. Describa ¿cuál o cuáles le llamaron la atención?
- Web: Esta se encarga de fijar los objetivos claros que se están fijando, cual
es la estrategia que se debe tener para la realización de estos cuenta con un
contenido de calidad y actualizado que de manera estratégica se va
actualizando en cuanto sea necesario, también cuenta con una medición
periódica que es importe ya que mide cada uno de los objetivos planteados ya
que detecta cual es la manera correcta y cual no de cómo está funcionando y
como es su manera periódica de las actualizaciones.
-Big Data + Business inteligence: El Big Data ayuda a conseguir información
agregada del cliente para ayudar de manera estratégica como cubrir las
necesidades de los clientes que manifieste que tenga; esta será una clave
fundamental para el futuro y saber cómo ofrecer las mejores ofertas que
beneficien e interesen al cliente.
-APPs: Brindan mejor seguimiento y ayuda en la toma de decisiones con mayor
independencia del paciente para un mejor cumplimiento, mejor control de
enfermedades y mayor prevención.
2. Describa ¿cuál o cuáles podrían aplicarse en mercadeo en el sector
salud de Córdoba?
-Social Media: puede aplicarse en el mercadeo en salud porque brinda un
fuerte impacto en términos de:
Consulta: Con la llegada de la llamada salud 2.0, cada vez son más los
profesionales de la salud que han decidido “abrir consulta” en lugares como
Twitter o Facebook. Ambas plataformas (aunque Twitter es algo más indicado
para ello) proporcionan la posibilidad de que dichos profesionales pongan su
conocimiento y su tiempo libre al servicio de sus seguidores (pacientes),
resolviendo las dudas que estos les plantean.
Información: Uso de Google para resolver dudas sobre salud, mención aparte
merece la utilización de las redes sociales con el mismo fin. Aquí más que
hacer búsquedas aisladas lo frecuente es hacerse seguidor de perfiles que
hablen sobre temas de salud más o menos generales que puedan interesar al
usuario. Así por ejemplo una madre primeriza seguramente se haga seguidora
de alguna página de pediatría para recibir consejos sobre cómo cuidar a su
hijo; alguien que quiera adelgazar buscará páginas que publiquen con
frecuencia consejos para perder peso.
Apoyo: Una de las ventajas de las redes sociales más explotadas por los
pacientes es la posibilidad de crear grupos de personas agrupadas por
intereses comunes. Esta característica la han aprovechado muchos enfermos
para crear grupos de apoyo en redes como Facebook donde poder hablar con
otras personas en su misma situación y compartir material de interés sobre su
enfermedad.
En Córdoba podría empezarse por manejar este aspecto digital, los médicos
han sido vistos tradicionalmente como un sector algo reticente al uso de las
nuevas tecnologías de la información. Quizás por eso su presencia en las
redes sociales sea aún algo deficiente. No obstante, su participación es
necesaria si se quiere que realmente internet se convierta en una importante
herramienta de salud pública.
3. Describa ¿cuál o cuáles no y por qué?
-Las APPs: en todo el Departamento de Córdoba no se podría implementar
aún este aspecto ya que hay lugares y zonas de la población las cuales no
tiene pleno acceso a la web o a internet por lo que se reduciría el impacto que
las APPs pueden generar en la población.
-Promoción con IPad: En Córdoba sería difícil implementar el uso de este tipo
digital ya que todas las empresas del sector salud prefieren adoptar medidas
que se ajusten al fácil acceso de la población, por lo que buscan alternativas
digitales para llegar al público objetivo.