Entregable Seminario de Profundización

Comité de Investigación

San José Fundación De Educación Superior

Oficina De Investigación

Bogotá D.C

2023
 Entregable Seminario de Profundización

“Ensayo sobre análisis de diagnóstico”

John Fernando Urrego Giraldo

Comité de Investigación

San José Fundación De Educación Superior

Oficina De Investigación

Bogotá D.C

2023
RESUMEN

Este ensayo aborda el análisis de diagnóstico en el contexto de la Tecnología en

Marketing Internacional. Se explora cómo este análisis va más allá de la descripción de

datos, profundizando en las causas de los resultados. Se discuten técnicas como el

descubrimiento de datos, la minería de datos y las correlaciones, así como su

importancia para la toma de decisiones empresariales. También se destacan los

beneficios del análisis de diagnóstico y se proporcionan ejemplos de su aplicación.

Palabras Claves: Análisis de diagnóstico, Minería de datos, Toma de decisiones,

Estrategia

ABSTRACT

his essay explores the concept of diagnostic analysis in the context of International

Marketing Technology. It delves into how this analysis goes beyond data description,

delving into the causes of results. Techniques such as data discovery, data mining, and

correlations are discussed, as well as their importance for business decision-making.

The benefits of diagnostic analysis are also highlighted, and examples of its application

are provided.

Keywords: Diagnostic análisis, Data mining, Decision-making, Decision-making.

 CONTENIDO

INTRODUCCION............................................................................................................. 5

PLANTEAMINETO DEL PROBLEMA..............................................................................2

Pregunta problema...........................................................................................................2

Justificación......................................................................................................................2

OBJETIVOS..................................................................................................................... 3

General............................................................................................................................ 3

Específicos.......................................................................................................................3

RESULTADOS PRODUCTO Y/O PROTOTIPO...............................................................4

CONCLUSIONES............................................................................................................ 7

REFERENCIAS................................................................................................................9
 ÍNDICE DE TABLAS Y FIGURAS

Figura 1 Guía de usuario para el análisis de artículos de diagnóstico.............................6

Tabla 1 Análisis diagnostico............................................................................................. 5

 1

INTRODUCCION

En el ámbito de la Tecnología en Marketing Internacional, la toma de decisiones

basadas en datos se ha convertido en un pilar fundamental para el éxito de las

organizaciones en un mercado globalizado y altamente competitivo. En este contexto,

el análisis de diagnóstico emerge como un componente esencial en la gestión

estratégica, proporcionando las respuestas necesarias a la pregunta fundamental: ¿por

qué ocurrió esto?

Para comprender la relevancia del análisis de diagnóstico, es fundamental

abordar la transición desde el análisis descriptivo, que se centra en la narración de los

hechos pasados, hacia un enfoque más profundo que busca descubrir las causas y

relaciones subyacentes. Como señala Provost y Fawcett (2013), "la narración de

hechos pasados es un primer paso necesario, pero insuficiente para la toma de

decisiones efectiva". En este sentido, el análisis de diagnóstico representa el siguiente

escalón en la evolución del análisis de datos, llevándonos más allá de la mera

descripción de eventos hacia la comprensión de las razones detrás de esos eventos.

El análisis de diagnóstico se presenta como una herramienta poderosa para la

toma de decisiones empresariales, ya que proporciona una comprensión más completa

de los factores que impulsan los resultados. Al profundizar en los datos y encontrar

relaciones significativas, las organizaciones pueden tomar decisiones más informadas y

estratégicas, lo que les brinda una ventaja competitiva en el mercado global.

 2

PLANTEAMINETO DEL PROBLEMA

En el entorno empresarial actual, es crucial comprender las causas subyacentes

de los resultados y problemas. El análisis descriptivo proporciona una visión superficial,

pero ¿cómo podemos profundizar y descubrir las razones detrás de ciertos resultados?

Pregunta problema

¿Cuál es la importancia del análisis de diagnóstico en la Tecnología en

Marketing Internacional y cómo se lleva a cabo de manera efectiva?

Justificación

El análisis de diagnóstico permite a las empresas tomar decisiones informadas al

comprender las causas de los resultados. Esto puede conducir a estrategias más

efectivas y una ventaja competitiva.

El entorno empresarial actual, altamente competitivo y sujeto a cambios rápidos,

demanda una toma de decisiones ágil y fundamentada en evidencia. “La competencia

en la era actual requiere la capacidad de analizar y utilizar datos de manera efectiva"

(Davenport, Harris, 2007). El análisis de diagnóstico, al proporcionar una visión más

profunda y una comprensión más sólida de las causas subyacentes, se convierte en

una herramienta esencial para la toma de decisiones estratégicas.

La justificación de considerar datos externos en el análisis de diagnóstico radica

en la idea de que la comprensión completa de un fenómeno a menudo requiere una

perspectiva más amplia, que involucre datos de diversas fuentes.

 3

OBJETIVOS

General

Explorar y comprender la importancia del análisis de diagnóstico en el contexto

del Marketing.

Específicos

 Analizar las técnicas utilizadas en el análisis de diagnóstico.

 Evaluar los beneficios del análisis de diagnóstico en la toma de decisiones

empresariales.
 4

RESULTADOS PRODUCTO Y/O PROTOTIPO

El análisis de diagnóstico, se presenta como una herramienta fundamental para

desvelar las causas subyacentes de los resultados y comportamientos empresariales. A

diferencia del análisis descriptivo, que se enfoca en la narración de hechos pasados, el

análisis de diagnóstico se sumerge en la búsqueda de información valiosa al responder

la pregunta esencial: ¿por qué ocurrió esto?

Para llevar a cabo un análisis de diagnóstico efectivo, se emplean diversas

técnicas y enfoques, conformando un proceso sistemático y estructurado. Entre las

técnicas más utilizadas se encuentran:

 Descubrimiento de Datos: En esta etapa, los analistas identifican y seleccionan

las fuentes de datos pertinentes que les ayudarán a interpretar los resultados. La

elección de las fuentes de datos adecuadas es esencial para obtener una

comprensión completa de la situación.

 Desglose: El desglose de datos se facilita a menudo mediante herramientas de

inteligencia empresarial que permiten explorar los datos desde diferentes

ángulos y dimensiones. Esto ayuda a identificar patrones y relaciones que

podrían haber pasado desapercibidos en un análisis superficial.

 Minería de Datos: La minería de datos es un proceso automatizado que permite

extraer información valiosa de conjuntos masivos de datos brutos. Esta técnica

es especialmente útil para descubrir patrones complejos y relaciones causales.

 Análisis de Correlaciones: Encontrar correlaciones consistentes en los datos es

esencial para identificar las variables que pueden estar influyendo en un

 5

resultado específico. Este análisis ayuda a determinar las relaciones de causa y

efecto.

Un aspecto clave en el análisis de diagnóstico es la consideración de fuentes de

datos tanto internas como externas a la empresa. Esto se alinea con la idea de que la

comprensión completa de un fenómeno a menudo requiere una perspectiva más amplia

que incluya datos de múltiples fuentes (Shmueli, 2010).

Los beneficios del análisis de diagnóstico en los análisis de datos son evidentes; los

datos son un recurso vital para cualquier organización, y el análisis de diagnóstico

permite extraer el máximo valor al formular preguntas clave y profundizar para

encontrar respuestas significativas. A través de herramientas de análisis versátiles,

como los tableros de datos en TuDashboard, las empresas pueden visualizar de

manera clara y rápida el funcionamiento de su negocio y obtener respuestas

específicas a sus desafíos.

Tabla 1 Análisis diagnostico

DIAGNOSTICO

Utiliza datos históricos

Identifica las anomalías o situaciones a

través de los datos.

Datos destacados.

Investiga problemas, clarifica.

Respuesta “Por qué”

 6

Un ejemplo práctico de análisis de diagnóstico podría ser el seguimiento de una

disminución en la tasa de clics en una campaña de marketing. Los pasos incluirían la

preparación de una investigación de datos con preguntas específicas sobre la razón

detrás de la disminución, la ejecución del análisis para identificar posibles causas, el

filtrado de resultados para centrarse en los factores más relevantes y la presentación

de conclusiones con argumentos claros basados. en las relaciones descubiertas.

Por ende, una guía de usuario para el análisis de artículos de diagnóstico es

primordial ya que revisa una gran importancia por diversas razones. En primer lugar,

proporciona una estructura clara que facilita la comprensión de datos complejos, lo que

ayuda a los analistas y ejecutivos a tomar decisiones más fundamentadas. Además,

esta guía permite la identificación eficiente de problemas y oportunidades, lo que

contribuye a una toma de decisiones más efectiva y al aprovechamiento de situaciones

ventajosas. Además, fomenta la consistencia y la calidad en el análisis, ahorra tiempo y

recursos al evitar enfoques ad hoc y promueve la transferencia de conocimientos y el

cumplimiento de regulaciones cuando corresponda. En resumen, una guía de usuario

para el análisis de artículos de diagnóstico se convierte en una herramienta esencial

para optimizar los procesos de análisis.

Figura 1 Guía de usuario para el análisis de artículos de diagnóstico.

 7

CONCLUSIONES

El análisis de diagnóstico se revela como una herramienta esencial para

comprender y mejorar el rendimiento empresarial. Este enfoque va más allá de la mera

descripción de datos, profundizando en las causas subyacentes de los resultados y

comportamientos, y ofrece beneficios significativos para la toma de decisiones

fundamentadas en datos. A través de este análisis, se pueden obtener valiosos insights

y respuestas a preguntas clave que afectan a una organización.

Algunas de las conclusiones más destacadas incluyen:

 Profundidad en la Comprensión de Datos: El análisis de diagnóstico permite una

comprensión más profunda de los datos al responder la pregunta fundamental

de "¿por qué ocurrió esto?". Esto va más allá de la narración de eventos

pasados que ofrece el análisis descriptivo.

 Técnicas Avanzadas: Para llevar a cabo un análisis de diagnóstico efectivo, se

utilizan técnicas avanzadas como el descubrimiento de datos, el desglose, la

minería de datos y el análisis de correlaciones. Estas herramientas ayudan a

identificar patrones y relaciones complejas.

 Datos Internos y Externos: La consideración de fuentes de datos tanto internas

como externas a la empresa es esencial para una comprensión completa de los

problemas y resultados. Esto permite una perspectiva más amplia y una

identificación más precisa de las causas.

 Beneficios Empresariales: El análisis de diagnóstico aporta beneficios

sustanciales al convertir datos complejos en visualizaciones y insights que

 8

respaldan la toma de decisiones. Esto se traduce en una mejora del rendimiento

empresarial y una ventaja competitiva.

 Aplicaciones Prácticas: A través de ejemplos concretos de análisis de

diagnóstico, se ilustra cómo abordar problemas empresariales específicos, como

la disminución en la tasa de clics o el aumento de las ventas. Este enfoque

estructurado permite la identificación de causas raíz y la formulación de

soluciones efectivas.

Con la correcta aplicación de técnicas y la consideración de datos internos y

externos, las organizaciones pueden aprovechar al máximo su análisis de datos y

lograr un mayor éxito en el panorama competitivo global.

 9

REFERENCIAS

Davenport, TH y Harris, J. (2007). Competir en análisis: la nueva ciencia de

ganar. Prensa empresarial de Harvard.

Pocos, S. (2009). Ahora lo ves: Técnicas de visualización sencillas para análisis

cuantitativo. Prensa analítica.

Provost, F. y Fawcett, T. (2013). Ciencia de datos para empresas: lo que necesita

saber sobre la minería de datos y el pensamiento analítico de datos. Medios O'Reilly.

Shmueli, G. (2010). ¿Explicar o predecir? Ciencia estadística, 25(3), 289-310.

Witten, IH, Frank, E., Hall, MA y Pal, CJ (2016). Minería de datos: herramientas y

técnicas prácticas de aprendizaje automático. Morgan Kaufman.