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Campus Querétaro
Proyecto integrador
PRESENTA:
Regina Ramírez González - A01352203
Luz Johari Cortés Santos - A01710031
Alejandro Mireles Bringas - A01174512
Iris Fernanda Martínez Martínez - A01706116
Mikel Fritz - A01705919
28 nov 2023
Tabla de Contenido
1. Antecedentes de la empresa.
2. Acta de constitución del proyecto.
3. Estructura del desglose de trabajo del proyecto (EDT).
4. Diagrama de red de las actividades del proyecto.
5. Cronograma (hitos) del proyecto.
6. Plan de aseguramiento de la calidad del proyecto.
7. Presupuesto de recursos humanos, materiales y financieros.
8. Planificación de los Recursos
9. Plan de administración de los riesgos del proyecto.
10. Plan de gestión de la comunicación del proyecto.
11. Plan de adquisiciones.
12. Conclusiones
Antecedentes de la empresa.
Estafeta es una empresa de logística mexicana que ha estado en el mercado desde 1979, acumulando más
de 40 años de experiencia en el sector. La compañía ha tomado medidas significativas para hacer frente al
aumento en la demanda, incluyendo la inauguración de ocho nuevos centros de distribución y la
reconfiguración de 14 centros existentes (CIC, 2023). La renovación de estos centros tuvo como objetivo
principal mejorar la eficiencia operativa y ampliar la capacidad de envíos. Además, se implementaron
medidas para reducir el impacto en el tráfico urbano y acercar los puntos de servicio a los clientes (CIC,
2023).
Estas inversiones estratégicas han permitido a Estafeta mantenerse a la vanguardia en la industria logística
y asegurar la continuidad de un servicio de alta calidad para satisfacer las necesidades de sus clientes en el
dinámico entorno del comercio electrónico (CIC, 2023). En resumen, el crecimiento del comercio
electrónico en México ha impulsado la demanda de servicios de paquetería y Estafeta ha tomado medidas
significativas para hacer frente a esta demanda y mejorar su calidad de servicio.
Acta de constitución del proyecto
Project Charter
¿Cuál será el nombre del proyecto? Un título corto, Estafeta: Solar Wheels
atractivo y representativo
Tiempo destinado 12 meses Nombre del Project Luz Johari Cortes
para la Manager:
implementación
del proyecto
Una vez autorizado el Project charter representa un acuerdo entre el patrocinador y el equipo del proyecto.
Cualquier modificación al alcance del proyecto tiene un impacto en costos, recursos, cronograma, riesgos,
plan de comunicación y estándares del proyecto y se denomina “fuera de alcance”. Este cambio debe ser
documentado para su evaluación y autorización.
Para redactar un Project charter es necesario contar con el documento de negocios (caso de negocio, plan
de gestión de beneficios), los acuerdos, factores ambientales y activos de los procesos de la organización.
Las herramientas y técnicas para realizarlo son el juicio de los expertos, la recopilación de datos (lluvia de
ideas, entrevistas, etc), habilidades interpersonales y de equipo (gestión de conflictos, facilitación, gestión
de reuniones) y las reuniones. Dando como resultado este documento, así como el registro de supuestos.
El conflicto entre Rusia y Ucrania provocó una alza de precios en combustible y materias primas, además de que
los consumidores comenzaron por buscar alternativas amigables con el medio ambiente; y la pandemia incrementó
la demanda de productos a domicilio, por lo cual Estafeta busca invertir en autos autónomos y regulares para
eficientar sus entregas cuidando el medio ambiente.
1. Diseñar, desarrollar e implementar una flota de 35 vehículos eléctricos autónomos y regulares para
entregas a domicilio al cliente de Estafeta en las áreas de la ciudad de México máximo en un plazo de un
año al comienzo de la planeación del proyecto.
2. Establecer un centro de carga de energía solar en un lugar estratégico en el centro de la Ciudad de
México, con capacidad para cargar simultáneamente 35 autos eléctricos en los primeros 5 meses de
“SolarWheels”.
3. Generar al menos el 80% de la energía necesaria para cargar los vehículos eléctricos a través de paneles
solares en un plazo de 9 meses reduciendo así la dependencia del combustible convencional.
4. Realizar un análisis de factibilidad técnica y financiera en un plazo de 2 meses para determinar la
viabilidad del proyecto, incluyendo la evaluación de ubicaciones potenciales y la búsqueda de
financiamiento adecuado.
5. Promover el uso de energía renovable y reducir la huella de carbono en 50% al cargar sus vehículos
eléctricos con energía solar, contribuyendo así a la sostenibilidad ambiental para el cierre del proyecto
máximo en un año.
6. Completar la instalación y puesta en marcha del centro de carga de energía solar “SolarWheels” en el
centro de la Ciudad de México en un plazo máximo de 11 meses.
¿Quién es el cliente del proyecto y los usuarios del producto o de los entregables?
Lista de Stakeholders
(Lista de los Stakeholders del proyecto para determinar su impacto en el mismo identificando su el beneficio que
esperan recibir es tangible o intangible)
# Stakeholder Impacto en el proyecto Beneficio tangible Beneficio
intangible
1 Autoridades regulatorias: El cumplimiento -Cumplimiento con las Contribución a los
-Secretaría de adecuado de las regulaciones ambientales objetivos de la
Comunicaciones y regulaciones puede -Actividad económica: Agenda 2030 de
Transportes (SCT) ayudar a mantener la creación de empleos en la la ONU
-Agencia Nacional de reputación de Estafeta, región -Mejora de
Seguridad Industrial y de construir relaciones -Atracción a reputación de las
Protección al Medio sólidas y garantizar la inversionistas: promoción autoridades
Ambiente del Sector sostenibilidad a largo de un entorno regulatorio regulatorias al ser
Hidrocarburos (ASEA) plazo del proyecto. favorable atrae a partícipes de esta
-Comisión Nacional para la inversionistas a dar capital iniciativa
Protección y Defensa de los para infraestructura y
Usuarios de Servicios tecnología en el país o
Financieros (CONDUSEF) región
2 Clientes Se benefician del nuevo -Entregas más rápidas Tranquilidad de
servicio de entrega y -Tarifas más bajas debido a saber que no se
logística de Estafeta, lo que necesitan menos contamina extra
que les permite recibir y piezas móviles, menos para entregar su
enviar productos y mantenimiento paquete
documentos de manera -Atractivo para los
rápida y eficiente. clientes al ser
responsables con
el medio ambiente
-Sentimiento de
contribución a la
mejora de
procesos
3 Alumnos del Tec de Ofrecer soluciones -Soluciones innovadoras -Perspectivas
Monterrey innovadoras para ayudar a -Investigación y análisis nuevas
Estafeta a mejorar sus -Desarrollo de proyectos -Energía y
servicios y procesos. entusiasmo
-Colaboración e
intercambio de
conocimientos
4 Empleados Pueden beneficiarse de -Menos costos operativos -Satisfacción
nuevas oportunidades de de gasolina laboral
trabajo y desarrollo -Mayores salarios; -Ambiente de
profesional, mejorar mayores gastos en trabajo más
satisfacción y bienestar capacitaciones saludable y
para los empleados. responsable con el
medio ambiente
5 Sociedad civil Al implementar prácticas -Mejora de calidad de aire -Aumento de
sostenibles y -Reducción de problemas conciencia
responsables, pueden de salud ambiental y la
beneficiar a la comunidad importancia de
local, sin embargo procesos
también pueden verse sostenibles
afectados por el tráfico -Fomentación de
vehicular. acciones
amigables con el
medio ambiente
6 Proveedores (Ford) Ambas compañías se -Contratación de vehículos -Reconocimiento
benefician de eléctricos, y seguros de los proveedores
oportunidades de negocio en el mercado
y relaciones comerciales a -Expansión de los -Aprendizaje y
largo plazo. Si alguna de proveedores en el mercado mejora de sus
las partes no cumple con vehículos y
los acuerdos o términos procesos
puede afectar -Visión ética y
negativamente la responsable con el
rentabilidad y estabilidad medio ambiente
financiera de alguno. -Influencia en la
industria para
invertir en
proyectos
similares
Autorización
_______________________ ________________________
Nombre y Firma del Profesor Nombre y Firma del Project Manager
Luz Johari Cortés
Apéndices
● Al concluir cada actividad, llevaremos a cabo una evaluación mutua para medir nuestro
desempeño, ofreciendo comentarios constructivos a cada integrante, esto nos ayudará a mejorar
en las siguientes entregas.
● En caso de que un miembro del equipo continúe sin contribuir a pesar de las advertencias, nos
veremos en la necesidad de contactar al profesor para ver qué es lo que se puede hacer.
● Si en algún momento surgen conflictos, nos comprometemos a abordarlos de manera calmada y
respetuosa, con el objetivo de resolver los problemas como un equipo.
Manejo de conflictos
¿Cuáles son los conflictos potenciales que pueden surgir entre los miembros del equipo o entre ellos
durante este proyecto? ¿Cómo tratarán los miembros del equipo estos y otros conflictos?
Los conflictos que pueden surgir es la falta de responsabilidad y compromiso por parte de algún miembro
del equipo, ya sea que no trabaje, no participe y no aporte valor al equipo.
Resolveremos de resolver los conflictos conversando y llegando a un acuerdo, si después de esto siguen
habiendo conflictos aplicaremos sanciones (como no poner su nombre en el documento). Si esto persiste
se hablará con el profesor para ponernos de acuerdo y sancionar la falta de participación del integrante.
Estructura del desglose de trabajo del proyecto (EDT)
“La EDT/WBS es una descomposición jerárquica del alcance total del trabajo a realizar por el equipo del
proyecto para cumplir con los objetivos del proyecto y crear los entregables requeridos. La EDT/WBS
organiza y define el alcance total del proyecto y representa el trabajo especificado en el enunciado del
alcance del proyecto aprobado y vigente”. (Project Management Institute, 2017).
30 de enero
2024 o al
finalizar el
proyecto-fina
l
Diagrama de red de las actividades del proyecto
El diagrama de red “es una representación gráfica de las relaciones lógicas, también denominadas
dependencias, entre las actividades del cronograma del proyecto. La elaboración de un diagrama de red
del cronograma del proyecto se puede llevar a cabo de forma manual o mediante la utilización de un
software de gestión de proyectos. Puede incluir todos los detalles del proyecto o contener una o más
actividades resumen” (Project Management Institute, 2017).
Actividades para la construcción del centro de carga para los autos eléctricos:
Fase 1: (Hito)La Fase 1 de un es muy importante ya que sirve para establecer bases sólidas y evaluar la
viabilidad del proyecto. El acta de constitución formaliza el proyecto, la EDT descompone actividades y
el estudio de viabilidad evalúa factibilidad económica. Estos elementos que mencionamos en esta fase
respaldan un enfoque sólido y exitoso en el desarrollo y gestión del proyecto.
Acta de constitución
EDT
Estudio de viabilidad
Fase 2: Planeación: (Hito) La fase dos se centra en preparar el terreno para el proyecto del centro de
carga. Involucra la búsqueda y compra del terreno, obtención de permisos, aseguramiento de
financiamiento, contratación de personal para construcción y operación, y la cotización de materiales
esenciales como paneles solares, baterías de iones de litio y vehículos eléctricos.
Fase 4: Proceso de monitoreo y control: (Hito) Esta fase se centra en garantizar el rendimiento del
centro de carga, incluyendo pruebas y evaluaciones de los autos eléctricos para asegurar su
funcionamiento eficiente. Además, se establece un sistema de monitoreo continuo y mantenimiento de las
baterías para maximizar su durabilidad y eficacia a lo largo del tiempo.
Fase 5: proceso de cierre: (Hito) Finalmente esta fase se realizan revisiones finales y se formaliza la
entrega al cliente, garantizando una conclusión organizada y la captura de conocimientos para proyectos
futuros.
“El desarrollo de un cronograma aceptable del proyecto es un proceso iterativo. Se utiliza el modelo de
programación para determinar las fechas planificadas de inicio y fin de las actividades del proyecto, así
como los hitos del mismo, sobre la base de la mejor información disponible. Los pasos clave incluyen la
definición de los hitos del proyecto, la identificación y secuenciación de actividades, y la estimación de
las duraciones”. (Project Management Institute, 2017)
Plan de aseguramiento de la calidad de Solar Wheels
● Lista de Recursos
Fase 1:
Fase 2:
● Director del proyecto
● Trabajador 1
● Trabajador 2
● Trabajador 3
● Trabajador 4
● Financiero 1
● Personal de recursos humanos
● Terreno para la construcción (material)
Fase 3:
● Ingeniero mecánico 1
● Ingeniero mecánico 2
● Ingeniero mecánico 3
● Equipo de monitoreo y mantenimiento (material)
Identificación de Riesgos:
● Desabasto de vehículos: Solución: Diversificación de proveedores y consideración de
importación como alternativa.
● Alza de impuestos sobre la adquisición de vehículos: Solución: Consulta con expertos fiscales y
elección estratégica de ubicación para maximizar beneficios fiscales.
● Reducción en energía solar disponible: Solución: Implementación de sistemas de almacenamiento
de energía.
● Vida útil de las baterías: Solución: Programa de mantenimiento y cotización anticipada para
reemplazo de baterías.
Estrategias de Mitigación:
● Diversificación de proveedores: Mantener relaciones con múltiples proveedores para garantizar
disponibilidad.
● Análisis fiscal: Evaluación detallada de beneficios fiscales en distintas ubicaciones para
maximizar ventajas.
● Almacenamiento energético: Instalación de sistemas de almacenamiento de baterías como
respaldo.
● Gestión de baterías: Establecimiento de programa de mantenimiento y planes para reemplazo
anticipado.
Plan de Contingencia:
● Reserva financiera para cubrir posibles incrementos de impuestos u otros gastos inesperados
(margen de 5 o 10% como “colchón”).
● Acuerdos con proveedores internacionales como respaldo en caso de escasez local de vehículos.
Monitoreo y Revisión:
● Revisiones periódicas para detectar cualquier aumento inesperado en costos o escasez de
suministros.
● Actualización constante del plan de contingencia para adaptarse a cambios económicos y
regulatorios.
Plan de gestión de la comunicación de Solar Wheels
El Plan de Gestión de Comunicación del Proyecto se propone como objetivo establecer una estructura
efectiva para la comunicación entre las diversas fases del proyecto y sus respectivos interesados. Para
lograr esto, se ha identificado y clasificado a todos los stakeholders relevantes, determinando los canales
de comunicación apropiados para cada grupo. Se recomienda el desarrollo de una matriz que especifique
qué información se proporcionará, a quién, cuándo y de qué manera. Además, de establecer reuniones
regulares para revisar el progreso de cada fase y discutir la transición a la siguiente, y se implementarán
informes estandarizados de progreso al final de cada etapa. Antes de cerrar una fase, se emite un
comunicado resaltando los logros, identificando desviaciones del plan y explicando cómo se abordarán las
lecciones aprendidas en la próxima fase. La gestión proactiva de problemas y riesgos, una plataforma
centralizada de documentación y la retroalimentación continua de los interesados son elementos clave. El
proceso concluye con una evaluación exhaustiva para la mejora continua del plan en proyectos futuros.
Plan de adquisiciones
Conclusiones individuales
Mikel Fritz Nieto: El acercamiento a la profesión de Project Manager que la clase nos ha dado es
sumamente importante, ya que previamente no tenía ningún conocimiento de esta misma. Me ha
permitido contemplar el Project Management como una herramienta útil para lograr mis objetivos y los de
las organizaciones con las que colabore a futuro, o incluso implementarlo en mi propio emprendimiento.
Me hubiera gustado ver algunos temas con mayor calma, ya que no siento que hayan sido explicados a
fondo, así como utilizar Visio en lugar de Project Libre, pero en general fue una experiencia muy
enriquecedora. El project management me parece importante para todas las organizaciones ya que provee
una forma estructurada de cumplir con los objetivos organizacionales, y realizar otras tareas como el
monitoreo y control de calidad que aseguren que los productos o servicios entregados al cliente cumplan
con los estándares requeridos.
también me ayudó a comprender que para que un proyecto salga de la mejor manera debe de existir una
comunicación clara.
Estos aprendizajes vistos en clase me ayudarán para enfrentar con éxito futuros desafíos y liderar
El proyecto Solar Wheels ha sido una experiencia educativa con la empresa Estafeta muy valiosa.
Aprendí a gestionar proyectos de manera integral, desde la concepción hasta la entrega, enfrentando
desafíos multidisciplinarios en el campo de la energía renovable. Identifiqué áreas de mejora, destacando
la importancia de una comunicación clara y una gestión proactiva de riesgos. Reconocí la vital
importancia de la administración de proyectos en el ámbito profesional para garantizar eficiencia,
coordinación de equipos y cumplimiento de objetivos. Este proyecto enriqueció mi desarrollo profesional
al mejorar mis habilidades de liderazgo y toma de decisiones, y también contribuyó a mi crecimiento
personal al fortalecer mi capacidad para enfrentar desafíos y adaptarme a entornos cambiantes.
Iris Fernanda Martínez Martínez: A lo largo de las semanas aprendí cómo garantizar el éxito de un
proyecto, ya sea en el ámbito profesional o personal. Estos conocimientos son aplicables a cualquier tipo
de proyecto, desde la construcción de un centro de carga para autos eléctricos a cualquier tipo de proyecto
empresarial o personal; desde el proceso de iniciación hasta cierre donde aprendí a usar herramientas de
organización y planeación como Acta constitutiva, EDT, Cronograma de actividades e incluso visualizar
el presupuesto de mi proyecto; de igual manera puedo visualizar los posibles riesgo que se puedan
presentar a lo largo de mi proyecto y tener estrategias para enfrentarlo y recursos financieros, humanos, y
materiales ya destinados a los posibles riesgos; todo esto a través de una herramienta que nos ayudó a
optimizar procesos como la asignación de fechas, costos y recursos llamado “Project Libre”.
Alejandro Mireles Bringas: Este proyecto "Solar Wheels" ha sido una valiosa lección en la gestión de
riesgos y estrategias de mitigación. Se destacó la necesidad de planes de contingencia sólidos y
comunicación efectiva con todas las partes involucradas. así mismo aprendiendo que se podría haber
profundizado más en la evaluación de riesgos y en la actualización constante del plan de mitigación. La
administración de proyectos resulta crucial en el ámbito profesional al garantizar el éxito de las
iniciativas, minimizando riesgos y optimizando recursos. Personal y profesionalmente, esta actividad ha
fortalecido mi liderazgo, capacidad de toma de decisiones y resolución de problemas, siendo habilidades
esenciales para mi crecimiento en cualquier ámbito.
Referencias: Project Management Institute. (2017). A Guide to the Project Management Body of
Knowledge (PMBOK® Guide)–Sixth Edition (SPANISH): Vol. Sexta edición. Project Management Institute.