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¡¡¡ ALEJA EL ESTRÉS LABORAL DE TI !!!

Compilador: Maritza Herrera Aguilera

División de Investigación y Formación en Calidad
gestion.directiva@imss.gob.mx

Imagen alusiva al tema

¿Has sentido alguna vez que tu tiempo libre se ha reducido al mínimo y que
tu trabajo se ha multiplicado de manera vertiginosa?

Día a día nos encontramos con personas que dedican la mayor parte de su
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Los temas vertidos tiempo al trabajo, viven agobiados y angustiados por buscar la perfección en
en esta sección están el área laboral, descuidando aspectos importantes de la vida como la familia
basados en la expe- y los amigos. Son estas situaciones las que muchas veces llevan a los indivi-
riencia y conocimientos
de sus autores, no re- duos a ser adictos de su empleo y estas mismas son las que generalmente
flejan ninguna posición, ocasionan estrés.
pronunciamiento y/o
datos oficiales por par-
te del IMSS, salvo que
se indique lo contrario.

Unidad de Organización y Calidad

Coordinación de Investigación y Desarrollo en Calidad
Modelo de Evaluación y Fortalecimiento de Habilidades Directivas para la Competitividad (MEFHADIC)
Ganador del Premio de Buenas Prácticas de la Asociación Internacional de Seguridad Social, 2009
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¡¡¡ ALEJA EL ESTRÉS LABORAL DE TI !!!

Es común y resulta muy familiar escuchar Cuando esta respuesta natural se da en exceso
hablar del estrés, , aunque el término ha sido se produce una sobrecarga de tensión que re-
muy controvertido desde el momento en que se percute en el organismo y provoca la aparición
de enfermedades y anomalías patológicas que
impiden el normal desarrollo y funcionamiento
del cuerpo humano. Algunos ejemplos son los
olvidos (incipientes problemas de memo-
ria),alteraciones en el ánimo, nerviosismo y falta
de concentración, entre otros síntomas.

El origen del estrés se encuentra en el cerebro,

que es el responsable de reconocer y respon-
der de distintas formas a los estresores. Cada
vez son más numerosos los estudios que corro-
boran el papel que juega el estrés en el apren-
dizaje, la memoria y la toma de decisiones. Un
estudio de la Universidad de California de-
mostró que un estrés fuerte durante un corto
período de tiempo, por ejemplo, la espera pre-
via a la cirugía de un ser querido, es suficiente
para destruir varias de las conexiones entre
neuronas en zonas específicas del cerebro. Es-
importó para la psicología por parte del fisiólogo to es, un estrés agudo puede cambiar la ana-
canadiense Selye (1956), sin embargo, para tomía cerebral en pocas horas.
efectos de estudio, considero conveniente co-
menzar por definirlo: Estrés (del inglés stress, El estrés, simplemente nos agobia, nos deja ca-
„tensión‟) “es una reacción fisiológica del orga- si sin fuerzas y nos deteriora la calidad de vida.
nismo en el que entran en juego diversos meca-
nismos de defensa para afrontar una situación EL ESTRÉS EN LAS EMPRESAS (VINO VIEJO
que se percibe como amenazante o de deman- EN BOTELLA NUEVA)
da incrementada”, que ahora más que nunca
en el ámbito laboral representa una amenaza Amar un trabajo que nos lleva a cumplir respon-
para la salud de los empleados y como conse- sabilidades, que pueden abarcar mucho de
cuencia para la salud del propio Instituto. nuestro tiempo disponible puede influir en nues-
tras condiciones de vida e incluso de salud, el
El estrés es una respuesta natural y necesaria ser humano tiene un potencial de vida cercano a
para la supervivencia, a pesar de lo cual hoy en los ciento veinte años, idealmente, todos deber-
día se confunde con una patología. Esta confu- íamos vivir una primavera de 30 años, un vera-
sión se debe a que este mecanismo de defensa no de 30 años, una madurez otoñal de 30 años
puede acabar, bajo determinadas circunstan- y una progresiva evolución hacia la vejez de
cias frecuentes en ciertos modos de vida, des- otros 30 años aproximadamente.
encadenando problemas graves de salud.
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Es interesante recapacitar al observar el cambio ¿CÓMO AFECTA EL ESTRÉS LABORAL AL

en el estado físico que sufren muchas personas SER HUMANO?
después de haber transcurrido algunos años en
puestos de alta responsabilidad ejecutiva, donde Efectos emocionales: Ansiedad, Agresión,
a pesar de sus excelentes condiciones de ali- Apatía, Aburrimiento, Depresión, Fatiga, Sen-
mentación e higiene física, viene a deteriorar el timientos de culpa, Vergüenza, Irritabilidad,
organismo con problemas como un infarto de Mal genio, Tristeza, Baja autoestima, Ten-
miocardio agudo, incluso antes de los cuarenta sión, Nerviosismo, Soledad.
años.
Efectos sobre el pensamiento: Incapacidad
para tomar decisiones, Incapacidad para
concentrarse, Olvidos frecuentes, Hipersensi-
bilidad a la crítica, Bloqueos mentales

El estrés en el entorno laboral es un problema

creciente, inhabilitante y con un coste personal,
social y económico muy importante. Los gastos
y pérdidas derivadas por el costo del estrés son
cuantiosos y aumentan año tras año. Son nume-
rosos los índices de ausentismo, la baja produc- Efectos sobre nuestro comportamiento: Pre-
tividad en las empresas, los accidentes profesio- disposición a accidentes, Consumo de drogas,
nales y la escasa motivación en el trabajo. Apa- Explosiones emocionales, Comer en exceso,
rece cuando por la intensidad de las demandas Falta de apetito, Beber y fumar en exceso, Ex-
laborales o por problemas de índole organizacio- citabilidad, Conductas impulsivas, Alteraciones
nal, el trabajador comienza a experimentar vi- en el habla, Risas nerviosas, Incapacidad de
vencias negativas asociadas al contexto laboral. descansar, Temblores.
(Doval, Moleiro y Rodríguez 2004, El Estrés La-
boral,1).
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Efectos sobre el trabajo: Absentismo, Relacio-
nes laborales pobres, Altas tasas de cambio de
trabajo, Mal clima en la organización, Antago-
nismo con el trabajo, Falta de satisfacción con
el desempeño del empleo, Mala productividad.
¿ES NOCIVO EL ESTRÉS?
La respuesta es: sí y no, el organismo humano
dispone de un notable sistema de mecanismos
de protección para casi cualquier situación que
produzca estrés o afecte a la función orgánica.
Esta reacción al estrés tiene por finalidad con-
servar el equilibrio del cuerpo. La respuesta de
estrés no es negativa en sí misma, si no al
contrario, facilita el disponer de más recursos
para hacer frente a las situaciones que se su-
ponen excepcionales.
Un trabajo sin estrés puede parecer estupen-
do, pero no hay que exagerar.” Si no hay un
mínimo de estrés, de activación, el trabajo
se puede tornar aburrido y poco estimulan-
te, y acabar siendo, paradójicamente, estre-
sante”.
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Una muestra de lo positivo del estrés es el tra-
bajo bajo presión. Aquellos que tienen la habi-
lidad de sobresalir cuando trabajan bajo crisis o
contra el reloj, lo hacen bajo el efecto positivo
del estrés, sin él la vida se detendría, pues la
ausencia total de estrés equivale a la muerte, lo
que hay que evitar es el estrés intenso y cróni-
co.
La exposición a situaciones de estrés no es en
sí misma algo "malo" o negativo, solo cuando
las respuestas de estrés son excesivamente in-
tensas, frecuentes y duraderas pueden producir-
se diversos trastornos en el organismo. (Doval
et al. 2004, Efectos negativos del estrés en el
trabajador).
¿COMO PODEMOS PREVENIRLO?
Cuando todos los implicados en el mercado
laboral sepamos «dónde nos aprieta el zapa-
to», podremos proceder a «adaptar el zapato»
para que le vaya bien al «pie», es decir, reducir
las condiciones generadoras de estrés en nues-
tros centros de trabajo, gran parte de lo cual po-
demos lograrlo mediante la implementación de
sencillos cambios en nuestro ámbito laboral:
Dar a las personas el tiempo necesario para
realizar su trabajo satisfactoriamente.
Dar una descripción clara del trabajo.
Recompensar por un buen rendimiento labo-
ral.
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Crear vías para que las personas tengan la
oportunidad de exponer sus quejas, y tomarlas
seriamente en consideración con diligencia.
Armonizar la responsabilidad y la autoridad.
Clarificar los objetivos y la filosofía de la em-
presa y adaptarlos a los propios objetivos e
ideales de las personas, siempre que sea posi-
ble.
Favorecer el control o la satisfacción de em-
pleado por el producto terminado fruto de su tra-
bajo.
Fomentar la tolerancia, la seguridad y la justi-
cia en el lugar de trabajo.
Eliminar las exposiciones a factores físicos pe-
ligrosos.
Estudiar los fallos y los aciertos, sus causas y
sus consecuencias, de actuaciones pasadas en
materia de salud y seguridad en el trabajo, con
vistas a acciones futuras.
Aprender a evitar los fallos y a fomentar los superación del estrés son las siguientes:
aciertos, para una mejora gradual del entorno
de trabajo y de la salud.
nas tomen parte en las decisiones o actuacio-
nes que afecten a sus puestos de trabajo.
Carga de trabajo: Asegurarse de que las tare-
as sean compatibles con las capacidades y los
recursos de la persona, y prever un tiempo de
recuperación en el caso de tareas especialmen-
te arduas, físicas o mentales.
Contenido: Diseñar las tareas para que ten-
gan sentido, estimulen, den un sentimiento de
satisfacción y la oportunidad de poner en prácti-
ca los conocimientos.
Roles: Definir claramente los roles y las res-
ponsabilidades en el trabajo.
Entorno social: Brindar oportunidades de in-
teracción social, incluidos el apoyo social y
emocional y la ayuda mutua entre compañeros.
TÉCNICAS
Las técnicas más habituales de afrontamiento y

Horarios de trabajo: Diseñar horarios de tra-

bajo para que no entren en conflicto con las exi- Técnicas respiratorias: Muy útiles en los pro-
gencias y responsabilidades no relacionadas cesos de ansiedad, hostilidad, resentimiento,
con el trabajo. Los horarios de los turnos rotato- tensión muscular, fatiga y cansancio crónico.
rios deberían ser estables y predecibles, con Técnicas de relajación progresiva: Son útiles
una rotación que vaya en sentido mañana-tarde- en la ansiedad, depresión, impotencia, baja au-
noche. toestima, fobias, miedos, tensión muscular, hi-
Participación/control: Permitir que las perso- pertensión, cefaleas, alteraciones digestivas,
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insomnio, tics, temblores, etc. en procesos ansiosos generalizados, tensión

Técnicas de auto hipnosis: Altamente efica-
ces en cefaleas, dolores de cuello y espalda,
alteraciones digestivas como el colon irritable,
fatiga, cansancio crónico, insomnio, trastornos
de sueño.
Técnicas de entrenamiento autógeno: útiles
en tensión muscular, hipertensión, alteraciones
digestivas, fatiga, cansancio crónico, insomnio
y otras alteraciones del sueño.
muscular, hipertensión, cefaleas, dolores de
cuello y espalda, espasmos musculares, tics,
temblores, etc.
TIPS PARA COMENZAR, TERMINAR Y RE-
PONER FUERZAS EN EL TRABAJO
Sentirse privilegiados, eficaces, eficientes y
proactivos, con una tormenta de ideas, al final
del día nos puede dejar con síntomas de
estrés, que no nos deja descansar y reponer
fuerzas para las actividades del siguiente. Por
eso, he aquí una lista para contrarrestarlo:

Reparte las tareas entre los miembros de tu

equipo, ya sea en la casa o la oficina. Hay que
delegar, no todo puedes hacerlo tú solo, ni que
fueras pulpo.
Llénate de pensamientos positivos, para que
todo fluya.
Sonríe y demuestra que eres feliz, todo lo que
te rodea te llena. Además, estar de mal humor
y fruncir el seño, envejecen.
Distribuye tu tiempo, establece prioridades.
Recuerda lo importante que son los amigos y la
familia, para mantenernos conectados con
Técnicas de detención del pensamiento: úti- nuestra vida privada.
les en ansiedad ante situaciones concretas, fo-
bias, miedos, obsesiones, pensamientos inde-
seados.
Técnica del rechazo de ideas absurdas: Se
utiliza en procesos ansiosos generalizados, de-
presión, desesperanza, impotencia, baja auto-
estima, hostilidad, mal humor, irritabilidad, re-
sentimiento, etc.
Técnicas de afrontamiento de problemas:
Utilizadas en fobias y miedos y en ansiedad an-
te situaciones determinadas.
Técnica de afrontamiento asertivo: Técnicas
utilizadas en obsesiones, pensamientos inde-
seados, en problemas de comunicación y an-
siedad ante situaciones personales.
Técnicas de biorretroalimentación: Efectivas

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Mantenerte en forma es lo ideal. Sal a pasear CONCLUSIÓN

con los niños. Si eres soltero sin bebés, date un
paseo de 30 minutos diarios a cualquier lugar, El estrés es provocado por factores que son re-
la idea es despejar la mente y poner en movi- sultado de un acelerado ritmo de vida en la ac-
miento el cuerpo. tualidad. A cada persona le afecta de manera di-
ferente, porque cada una de ellas tiene un patrón
Bebe agua y come sano, come con colores y psicológico que la hace reaccionar de forma dife-
dale vida a tus platos. Verduras, hortalizas y rente a las demás, es decir, cada uno de noso-
frutas, te revitalizan, mejoran tu estado de áni- tros somos diferentes a los demás y por lo tanto
mo y tu piel se pone bella. actuamos y nos manifestamos de forma diferente
a los demás.

El estrés no es una enfermedad propiamente di-

cha sino la causa de algunas enfermedades. El
estrés puede hacer que las personas se depri-
man y se sientan irritables, portándose un poco
descuidadas. Entonces el estrés es un factor re-
almente importante en algunos accidentes que
ocurren tanto en el ambiente laboral como fuera.

En la actualidad todos estamos expuestos por

todos lados a ser envueltos por factores estre-
santes, lo importante esta en saber como mane-
jar estas situaciones, así como existen factores
Organizar. Esa es la clave, el caos del desor- estresantes también hay formas con las que po-
den genera estrés, si quieres aplica un poco de demos luchar y tratar de combatir esos estreso-
Feng Shui, en tu escritorio y en la casa, para res y si no es así, pues cuando menos debemos
que las energías fluyan. estar consientes que viviendo en un mundo co-
Práctica yoga, es excelente para el cuerpo y mo en el que vivimos actualmente, lleno de cam-
te relaja enormemente. Si no lo has probado. bios constantes, de prisas y de ajetreos debemos
Descansa, duerme ocho horas es lo que nece- tratar de manejar estas situaciones de manera
sitas, y lo que debes tratar de hacer, sino las más tranquila y relajada y no caer constantemen-
ojeras y el cansancio te acompañarán el resto te presas del estrés.
del día.
Cuando vas de vacaciones, ¡es de vacaciones! Y ya sabes, vive y disfruta de lo que haces,
Desconecta todo aparato mundano, vive el mo- ¡ PERO ALEJA ES ESTRÉS LABORAL DE TI !
mento, los paisajes, el lugar, disfruta con los
tuyos.
Bibliografía:
http://www.monografias.com/trabajos 34/causas-estrés-labora.shtml (febrero 2011)
http://mujeresfabulosas.blogspot.com/2008/04/estrs-laboral.html (Febrero 2011)
http://geosalud.com/Salud%20Ocupacional/estres_laboral.htm (Febrero 2011)
http://www.satse.es/salud_laboral/guia_prevencion_estres.htm (Febrero 2011)

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