2. ¿Cuáles son los niveles de la administración? Explique 3. Dibuje la pirámide de la administración 4. ¿Qué es administración? 5. ¿Qué es eficiencia? 6. ¿Qué es eficacia? 7. ¿Cuáles son los enfoques de los gerentes? 8. Enumere y explique las funciones administrativas 9. Enumere y explique los tres roles de los gerentes 10.Enumere y explique las tres habilidades de los gerentes 11.¿Qué es un cliente? 12.¿Qué es innovación? 13.¿A que deben animar los gerentes a los empleados? 14.Enumere los cambios que afectan el trabajo de un gerente 15.Defina que es organización 16.Enumere las características de la organización 17.¿Por qué estudiar administración? 18.¿Cuál es el objetivo principal de una empresa? 19.¿De quién es la responsabilidad administrar las relaciones con los clientes? 20.Resuma la historia del Oso Perezoso