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REVISTA INTERNACIONAL SOBRE CONDICIONES DE TRABAJO


ISSN 2182­9535

Explorando las dimensiones de las condiciones laborales y su impacto en el empleo


Satisfacción: un estudio del almacén agrícola del sector público

Gurpreet Randhawa y Neha Chaudhry


1 2 Departamento de Comercio, Dr. D.
Escuela Universitaria de Negocios, Universidad Guru Nanak Dev, Amritsar, India. Correo electrónico: drgrandhawa@gmail.com.
Y. Patil Facultad de Artes, Comercio y Ciencias, Pune, India. Correo electrónico: nehachaudhry100@yahoo.com

Resumen: El propósito del estudio es identificar las dimensiones clave de las condiciones laborales de los almacenes
agrícolas del sector público de Punjab (India) y el impacto de estas dimensiones en el nivel de satisfacción de los empleados.
Los datos se obtuvieron de 414 empleados de Punjab State Warehousing Corporation.
Se ha utilizado el análisis factorial exploratorio para explorar las dimensiones de las condiciones de trabajo y se ha utilizado
la técnica de regresión múltiple para analizar el impacto de estas dimensiones en la satisfacción laboral de los empleados. El
estudio identificó cuatro dimensiones principales de las condiciones de trabajo, a saber, instalaciones en el lugar de trabajo,
medidas de seguridad, medidas de bienestar e instalaciones de comedor. Además, los resultados revelaron que de cuatro
dimensiones de las condiciones de trabajo, sólo dos dimensiones, a saber, las instalaciones del lugar de trabajo y las medidas
de bienestar, mostraron un impacto significativo en la satisfacción laboral general de los empleados. Los hallazgos del estudio
seguramente serán útiles para las corporaciones de almacenamiento agrícola y los formuladores de políticas a la hora de
formular diversas políticas y procedimientos para mantener condiciones de trabajo propicias que mejoren la eficiencia y el
desempeño de los trabajadores.

Palabras clave: Condiciones de Trabajo, Almacenes Agrícolas, Punjab, Análisis Factorial.

Explorando dimensiones de las condiciones de trabajo y su impacto en la satisfacción del


trabajo: un estudio en armas agrícolas del sector público

Resumen: El objetivo del estudio es identificar las principales dimensiones de las condiciones de trabajo de las armas
agrícolas del sector público de Punjab (Índia) y el impacto de esas dimensiones en el nivel de satisfacción de los funcionarios.
Os dados foram obtidos de 414 funcionários do Punjab State Warehousing Corporation. A Análise Fatorial Exploratória foi
used to explore as dimensões das condições de trabalho e a técnica de regressão múltipla para analisar o impacto dessas
dimensões na satisfação no trabalho dos funcionários. El estudio identifica las cuatro dimensiones principales de las
condiciones de trabajo, a saber, instalaciones no locales de trabajo, medidas de seguridad, medidas de bienestar e
instalaciones de cantina. Además, los resultados revelan que las cuatro dimensiones identificadas de las condiciones de
trabajo, dos dimensiones, un sable, instalaciones en el trabajo local y medidas de bem­estar, muestran un impacto significativo
en la satisfacción general del trabajo de los funcionarios. As conclusões do estudo certamente serão úteis para empresas de
armazenagem agrícola y formuladores de políticas na elaboración de várias políticas e procedimentos para manter condições
de trabalho favoráveis, e que melhorem a eficiência eo desempenho dos trabalhadores.

Palavras­chave: Condições de Trabalho, Armazéns Agrícolas, Punjab, Análise Fatorial.

Publicação editada pela RICOT (Rede de Investigação sobre Condições de Trabalho)


Instituto deeditada
Publicação Sociología de la (Rede
pela RICOT Universidad de Porto
de Investigação sobre Condições de Trabalho)
Instituto de Sociología de la Universidad de Porto
Publicación editada por RICOT (Red de Investigación sobre Condiciones de Trabajo)
Publicación
Instituto de editada por RICOT
Sociología, (Red de Investigación
Universidad de Porto sobre Condiciones de Trabajo)
Instituto de Sociología, Universidad de Porto
http://ricot.com.pt
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Revista Internacional sobre Condiciones de Trabajo, No.19, junio de 2020

Gurpreet Randhawa y Neha Chaudhry


1. Introducción
En una economía agraria como la de la India, los almacenes agrícolas desempeñan un papel crucial al
proporcionar instalaciones de almacenamiento y manipulación científicamente seguras para productos agrícolas,
fertilizantes, productos químicos, estiércol, semillas y otros productos agrícolas aliados (Batra, 2007; Patil, 2007;
Randhawa & Chaudhry, 2019). ). Aunque el énfasis actual del gobierno indio está en "Hacer en la India", durante la
década de 1960 el objetivo era hacer que la India fuera autosuficiente en la producción de cereales alimentarios.
Para lograrlo, el gobierno lanzó la "revolución verde" que aceleró la producción de cereales alimentarios en el país.
De hecho, transformó a la India de una nación con escasez de alimentos a una nación con suficientes alimentos en
un corto período de tiempo. Sin embargo, en el extremo final de la cadena, el país no estaba bien equipado para
proporcionar instalaciones de almacenamiento seguras, lo que resultó en una pérdida continua de preciados cereales alimentarios.
Según el Ministerio de Procesamiento de Alimentos (2016), la India pierde productos agrícolas por valor de
15.031.378 millones de dólares cada año debido a la falta de suficientes instalaciones de almacenamiento y
almacenamiento.
En cuanto al estado de Punjab, a menudo se lo conoce como el granero de la India, aporta entre el 50 y el
60 por ciento del trigo y alrededor del 25 por ciento del arroz a pesar de tener solo el 1,4 por ciento del área
geográfica de la India (Estudio Económico de Punjab, 2017­18). . Para el almacenamiento seguro de cereales
alimentarios en el estado, se creó la Punjab State Warehousing Corporation (PSWC), que actualmente es la State
Warehousing Corporation (SWC) más grande de la India y el primer almacén del país en obtener el certificado ISO
9000. Con una sólida red de 120 almacenes, PSWC opera en los 22 distritos de Punjab con una capacidad de
almacenamiento de 53,82 TM Lac. A pesar de esto, el desafío de almacenar la creciente producción de cereales
alimentarios se convierte en una situación preocupante para las autoridades interesadas. La falta de espacio y
sistema de estanterías adecuados, el uso excesivo de los zócalos y el deterioro de las condiciones de trabajo
reflejan las malas condiciones operativas de los almacenes agrícolas.

Las condiciones laborales apropiadas de los almacenes agrícolas también son cruciales para atraer
trabajadores y mantenerlos satisfechos con sus empleos y lugares de trabajo, especialmente en el estado de
Punjab, donde la mayoría de los jóvenes locales están migrando hacia naciones desarrolladas, dejando así a las
organizaciones totalmente dependientes de los trabajadores que migran desde estados cercanos. como Uttar
Pradesh, Bihar, etc. Además, estos trabajadores migrantes también tienen otras opciones laborales bien
remuneradas, como la construcción y tareas afines, restaurantes y hoteles, y tareas agrícolas y afines. Según
Hanushek y Rivkin (2007), los empleados están satisfechos cuando su lugar de trabajo cuenta con equipos de
trabajo adecuados y un ambiente de trabajo favorable. Atambo et al. (2013) afirmaron que unas condiciones de
trabajo agradables significan que los empleados están mejor equipados y resultan ser empleados más satisfechos
y productivos. En una línea similar, Robbins (1998) también informó que los empleados preferían trabajar en
condiciones laborales que no fueran desagradables ni peligrosas. Varios investigadores han estudiado el impacto
de las condiciones laborales en la satisfacción laboral de los empleados (Shidhaye et al., 2011; Bakotic & Babic,
2013; Tio, 2014; Agbozo et al., 2017) y el presente artículo también es un esfuerzo por esta direccion. Los principales
objetivos del estudio son los siguientes:

a) Identificar las dimensiones clave de las condiciones laborales de los almacenes agrícolas;
b) Investigar el impacto de las dimensiones de las condiciones laborales en la satisfacción laboral general de los
empleados de almacenes agrícolas.

2. Revisión de la literatura
2.1. Condiciones de Trabajo “Las
dimensiones
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condiciones de trabajo están relacionadas con las tareas realizadas por los trabajadores, la forma en que
impacto
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se organiza el trabajo, el ambiente físico y químico de trabajo, la ergonomía, la


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ambiente de trabajo psicosocial y la tecnología que se utiliza” (OMS, 2007).
Unas condiciones de trabajo adecuadas contribuyen al bienestar, la satisfacción y la motivación de los empleados y
les permiten desempeñarse hasta el nivel de su máximo potencial (Aiken et al., 2002). Al examinar las condiciones
de trabajo en el minorista número uno del mundo, Walmart en EE. UU., Steve (2012) encontró que las megatiendas
violaban las leyes laborales, los empleados recibían salarios bajos, se les obligaba a trabajar en condiciones laborales
peligrosas y no se les pagaban horas extras por el trabajo extra realizado. De manera similar, en otro estudio sobre
las condiciones laborales prevalentes en el lugar de trabajo estadounidense, Maestas et al. (2015) también encontraron
que el lugar de trabajo es física y emocionalmente agotador. La mayoría de los estadounidenses trabajan con
frecuencia a altas velocidades o con plazos ajustados y más de la mitad de los estadounidenses están expuestos a
condiciones laborales desagradables y potencialmente peligrosas. Además, en un informe sobre la industria de la
confección de Bangladesh, la OIT (2013) expresó su grave preocupación por sus condiciones de trabajo, que se
consideraron las peores entre la industria de la confección a nivel mundial, ya que incluyen un entorno laboral hostil,
bajos salarios, falta de un nivel mínimo de protección social y enormes riesgos para la seguridad y la salud en el
trabajo. En un estudio sobre conductores de autobuses en Brasil, Filho et al. (2015) informaron sobre condiciones de
trabajo estresantes y agotadoras.
Durante las horas de trabajo, se encontró que los conductores estaban preocupados por la violencia urbana, el tráfico
estresante, sentían dolor e insultos junto con la fatiga y quedaban exhaustos debido a las actividades laborales.
Según Manyisa y van Aswegen (2017), factores como la infraestructura deficiente, los recursos inadecuados,
las largas jornadas laborales, la carga de trabajo, el trabajo por turnos y la escasez de personal reflejan las malas
condiciones laborales en los hospitales públicos. De manera similar, al acceder al impacto del entorno laboral en los
trabajadores que trabajan en Zenith Medical and Kidney Center en Nigeria, Edem et al. (2017) encontraron entornos
inseguros en los centros de salud, como muebles inadecuados, estaciones de trabajo mal diseñadas, falta de
ventilación, ruido excesivo, iluminación inadecuada, apoyo deficiente del supervisor, espacio de trabajo deficiente,
comunicación deficiente, medidas deficientes de seguridad contra incendios para emergencias y falta de protección
personal. equipo, puede afectar negativamente a la productividad de los empleados. De manera similar, numerosos
estudios también resaltaron que
utilización inadecuada del espacio, tecnología ineficaz en el lugar de trabajo, iluminación deficiente, color, ruido,
procesos ineficientes en el lugar de trabajo, fatiga, escasez de personal/alta carga de trabajo, escaso apoyo de los
colegas, baja autonomía, falta de flexibilidad y equilibrio en el lugar de trabajo, falta de comodidad, falta de continuidad
de La carrera profesional, las lesiones, los peligros físicos y químicos y una cultura empresarial tóxica constituyen
malas condiciones laborales que pueden perjudicar la productividad de los empleados (OMS, 2007; Wada et al.,
2008; Mathews & Khann, 2013; Sarode & Shirsath, 2014; Cramer & Hunter , 2018; McDonald, 2019).

Aunque numerosos estudios han examinado diferentes dimensiones de las condiciones laborales en diversos
lugares de trabajo como centros comerciales, hospitales, etc., muy pocos estudios investigaron las dimensiones de
las condiciones laborales en los almacenes agrícolas, especialmente en la India, donde estos almacenes aún no
están bien equipados. Este estudio es un esfuerzo en esta dirección.

2.2. Satisfacción laboral

Desde 1935, cuando Hoppock, en primer lugar, definió la satisfacción laboral como "cualquier combinación
de circunstancias psicológicas, fisiológicas y ambientales que hacen que una persona manifieste que está satisfecha
con su trabajo" (Hoppock, 1935, p. 681), los investigadores han Invirtió mucho tiempo y esfuerzos en medir una
comprensión profunda del concepto de satisfacción laboral. De hecho, la satisfacción laboral se considera un
constructo bien investigado en el área del comportamiento organizacional y la psicología industrial (Randhawa, 2004;
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condiciones
Exploración
satisfacción
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Katuwal & Randhawa, 2007a, 2007b; Kamarulzaman & Ibrahim, 2012; Al­Hattami & Al­Malki, 2019 ;
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Khan y otros, 2019; Madero, 2019) y muchas veces relacionados con resultados organizacionales. Hasta la
fecha, la definición de satisfacción laboral más citada es la propuesta por Locke (1976), quien definió la
satisfacción laboral como “un estado emocional placentero o positivo resultante de la evaluación del trabajo o de
las experiencias laborales de uno” (p. 1304). En otras palabras, la satisfacción laboral simboliza los sentimientos
positivos de los empleados, su enfoque seguro y libre de estrés para el trabajo y sus intenciones de rotación
reducidas (Lenka et al., 2009; Diriwächter & Shvartsman, 2018).
El conocimiento de las fuentes de satisfacción laboral es crucial para las organizaciones, ya que los
gerentes pueden incorporarlas en sus planes y prácticas. Sin embargo, estas fuentes no son comunes para
todos, varían de un individuo a otro. En este contexto, Waldersee y Luthans (1994) propusieron cinco dimensiones
laborales que simbolizan características clave de un trabajo para el cual los empleados tienen respuestas
afectivas. En primer lugar está el trabajo en sí, es decir, hasta qué punto un trabajo ofrece oportunidades de
aprendizaje, desafíos, variedad, responsabilidad, autonomía y algunas tareas interesantes por realizar. El modelo
de características laborales de Hackman y Oldham (1976) también muestra la importancia de la tarea en sí para
motivar a los empleados. En segundo lugar está el salario que recibe un empleado y que considera equitativo con
respecto a otros empleados de la organización. En tercer lugar están las oportunidades de promoción disponibles
en la organización. En cuarto lugar está el apoyo social en forma de compañeros de trabajo en el lugar de trabajo.
El último es
el apoyo conductual y técnico del supervisor.
En un estudio realizado en una empresa de distribución de electricidad en Irán, Boroumand y Abaadi
(2013) encontraron un ambiente y condiciones laborales amigables, junto con salarios más altos,
influyen en la satisfacción laboral de los empleados. Saeed et al (2013) también informaron que la remuneración,
las condiciones laborales, la promoción y la equidad son los principales factores que afectan la satisfacción
laboral de los empleados de telecomunicaciones en Pakistán. En una línea similar, Arif et al. (2017) midieron los
factores que influyen en la satisfacción laboral de los empleados del sector bancario privado e informaron que el
buen ambiente de trabajo, la comunicación, la remuneración, las oportunidades de promoción, las disposiciones
laborales interesantes, el apoyo de supervisión, etc., son algunas de las dimensiones clave de la satisfacción laboral.
De manera similar, una serie de estudios de investigación encontraron que el salario, los beneficios, las
recompensas, el reconocimiento, la promoción, las oportunidades de capacitación y desarrollo, el trabajo en sí,
el apoyo de supervisión, el ambiente de trabajo, el comportamiento de los compañeros de trabajo y la
retroalimentación sobre el desempeño afectan la satisfacción laboral de los empleados (Wong & Heng , 2009;
Sowmya & Panchanatham, 2011; Alina & Simona, 2013; Davies et al., 2016; Erro­Garces & Ferreira, 2019).
Aunque los estudios antes mencionados exploraron los diversos factores que influyen en la satisfacción
laboral en diferentes lugares de trabajo, hay estudios limitados que examinaron la influencia de las condiciones
laborales y sus dimensiones en la satisfacción laboral de los empleados en los almacenes agrícolas de la India.
El presente estudio intenta contribuir en esta dirección.

2.3 Condiciones de trabajo y satisfacción laboral En la


teoría de la motivación de dos factores de Frederick Herzberg, las condiciones de trabajo se colocan en
la categoría de factores de higiene o insatisfactorios, es decir, si una organización no proporciona condiciones de
trabajo adecuadas, esto conducirá a la insatisfacción entre los empleados.
La Tabla 1 enumera algunos estudios que examinaron la influencia de las condiciones laborales en la satisfacción
laboral de los empleados.
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Tabla 1: Estudios que muestran el impacto de las condiciones laborales en la satisfacción laboral (JS)

S. Autor/es Muestra Hallazgos principales


No.
1. Tumulty et al. 159 enfermeras empleadas Las enfermeras que perciben que el ambiente de trabajo es relativamente positivo estaban
(1994) en centros de cuidados más satisfechas con su trabajo que otras. Los factores específicos del ambiente de trabajo
intensivos de un hospital (participación, cohesión de pares y apoyo del supervisor) explican diferencias significativas
en todos los aspectos de la percepción de JS.
privado de tamaño mediano, EE. UU.
2. Zeytinoglu et al 1.396 enfermeras Siempre que los enfermeros perciben un ambiente de trabajo deteriorado y consideran que
(2007) empleadas en tres su carga de trabajo es pesada, entonces reportan un JS bajo.
hospitales universitarios
en Ontario, Canadá
3. Bockerman y Datos obtenidos de la La omnipresencia de los daños en el lugar de trabajo se asocia con la insatisfacción laboral
Ilmakunnas Encuesta de Calidad de y la insatisfacción con las ausencias por enfermedad.
(2008) Vida Laboral (QWLS)
de Statistics Finland (SF)
4. Poggi (2010) Datos obtenidos de la En promedio, la divergencia entre las condiciones laborales individuales y los límites
Encuesta europea superiores de aspiración (que representan las mejores condiciones laborales que se pueden
sobre condiciones de obtener) tiene un efecto más fuerte en la reducción de JS que la distancia entre los límites
trabajo (EWCS) de 2005 inferiores de aspiración (condiciones laborales mínimas aceptables) y la realidad en la mejora
de JS.
5. Applebaum 116 médico­quirúrgico De los cuatro factores ambientales examinados (olor, ruido, luz, color), el estudio encontró
et al. (2010) enfermeras relaciones significativas entre el ruido y el JS.
en entornos de cuidados intensivos
6. Bilal (2012) 114 universidad de tiempo completo Se encuentra una relación positiva significativa entre las condiciones de trabajo y JS.
profesores en Islamabad y
Rawalpindi,
Pakistán
7. Bakótico y Babic 60 trabajadores de No existe una diferencia estadísticamente significativa en el JS general entre los trabajadores
(2013) una empresa de construcción naval, que trabajan en condiciones laborales difíciles (en las instalaciones) y los que trabajan en
Croacia condiciones laborales normales (en la administración); Los trabajadores que trabajan en
condiciones laborales normales estaban más satisfechos con las condiciones laborales que
aquellos que trabajan en condiciones laborales difíciles.
8. Osibanjo et al. 228 enfermeras en Existe una fuerte relación entre la seguridad laboral y la JS y los trabajadores no están
(2014) hospitales públicos de Lagos, satisfechos con las condiciones actuales del entorno laboral.
Nigeria
9. Jain y Kaur 100 empleados de Los empleados estaban satisfechos con los deberes y responsabilidades, las instalaciones
(2014) Dominó en Jaipur, India de refrigerio y recreación, el procedimiento de manejo de quejas y las instalaciones de salud
y seguridad. Sin embargo, no estaban satisfechos con la carga de trabajo y las horas extras,
la fatiga, el aburrimiento y las actitudes del supervisor.
10. Raziq y 210 empleados del sector Existe una relación positiva entre el ambiente de trabajo y el JS del empleado. Los empleados
Maulabakhsh educativo, bancario y de estaban preocupados por su entorno laboral, que incluye el horario laboral, la seguridad en
(2015) telecomunicaciones en el trabajo, la relación con los compañeros de trabajo, las necesidades de estima y la alta
queta, dirección.
Pakistán
11. Maverutse 46 empleados en Existe una correlación positiva entre las condiciones laborales y JS.
(2015) hospitales de la misión en
Provincias de
Matabelelandia en Zimbabue
12. salunké 850 empleados de La carga de trabajo, el estrés, las horas extras, la fatiga y el aburrimiento son algunos de los factores
(2015) cooperativas azucareras que aumentan la insatisfacción laboral, mientras que las instalaciones de refrigerio y recreación, las
en instalaciones de salud y seguridad y la diversión en el lugar de trabajo aumentan el grado de JS.
Maharashtra
13. Agbozo et al. 105 empleados de un La mayoría de los empleados estaban satisfechos con su ambiente de trabajo, especialmente
(2017) banco en Ghana con el ambiente físico del lugar de trabajo.
14. Bhanu y Sai 120 empleados de Las dimensiones del entorno laboral, especialmente las horas de trabajo, actúan como
Babu empresas de TI en barreras para la satisfacción laboral de los empleados.
(2018) Visakhapatnam, India 180
15. Kakada y profesores docentes en Las condiciones de trabajo tienen una relación positiva significativa con la satisfacción laboral.
Deshpande facultades privadas de
(2019) ingeniería en
Maharastra, India
dieciséis. Matilla­ 398 trabajadores de Se reportó un 80,6 por ciento de satisfacción con la jornada laboral.
Santander et al. unión Europea La insatisfacción se debió principalmente al exceso de horas de trabajo (48,7 por ciento), al
(2019) (UE­28) trabajo por turnos (27,9 por ciento) y a la incapacidad de influir en el horario de trabajo (28,3
por ciento).
17. Arokiasamy 440 empleados Las condiciones laborales junto con otros factores internos, como los compañeros de trabajo,
(2019) de comida rápida en Kuala la equidad y la promoción, los salarios y beneficios, etc., influyeron significativamente en la
Lumpur, Malasia JS de los empleados.
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satisfacción

Fuente: Elaborado a partir de diversos estudios.


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Los estudios mencionados anteriormente (consulte la tabla 1) mostraron que las condiciones
laborales de una organización influyen directamente en la satisfacción laboral de los empleados. Además,
la satisfacción de los empleados con las condiciones laborales también se considera un requisito previo
para su motivación (Eurofound, 2017). Los resultados de estos estudios señalaron que la presencia de
buenas condiciones de trabajo en forma de horarios de trabajo adecuados, carga de trabajo razonable,
turnos de trabajo adecuados, horarios de refrigerio adecuados, etc., mejora la satisfacción del individuo con
su trabajo. Por el contrario, la insatisfacción laboral puede surgir debido a una gran carga de trabajo, horas
de trabajo excesivas, daños frecuentes en el lugar de trabajo, horas extras, fatiga, etc.
Además, aunque los datos del cuadro 1 revelaron que varios estudios han investigado la influencia
de las condiciones laborales en la satisfacción laboral de los empleados en diversos sectores como la
enseñanza, la salud, etc., ninguno de ellos ha examinado el impacto de las condiciones laborales en el
empleo. Satisfacción de los empleados de los almacenes agrícolas. Por lo tanto, el presente estudio es un
modesto intento de explorar la influencia de diferentes dimensiones de las condiciones laborales en la
satisfacción general de los empleados de almacenes agrícolas.

3. Método
3.1. Los datos
de muestra se recopilaron de una muestra de 414 empleados de Punjab State Warehousing
Corporation (PSWC), un almacén agrícola en el sector público en el estado de Punjab de la India en el año
2017. La selección de la muestra se realizó teniendo en cuenta la división geográfica tradicional de Punjab
en tres regiones principales: Doaba, Malwa y Majha.
Así, de la región de Doaba, se han considerado los empleados de PSWC de los distritos de Jalandhar,
Hoshiarpur y Kapurthala, de la región de Malwa, se han considerado los empleados de los distritos de
Ludhiana, Patiala y Sangrur y de la región de Majha, se han considerado los empleados de los distritos de
Amritsar, Gurdaspur y Tarn Taran. considerado como muestra de estudio. La muestra se extrajo mediante
un procedimiento de muestreo intencional y de conveniencia. En total se distribuyeron 500 cuestionarios a
los encuestados; sin embargo, sólo 414 cuestionarios fueron debidamente cumplimentados por los
encuestados, lo que representa el 82,8 por ciento de la tasa de respuesta.
Los encuestados incluyen gerentes de almacén, gerentes de distrito, asistentes técnicos, técnicos
subalternos, superintendentes, asistentes de limpieza, operadores de limpieza, conductores, ayudantes,
etc. La mayoría de los encuestados eran hombres y empleados permanentes con más de 15 años de
experiencia en PSWC.

3.2. Instrumentos de medición


Condiciones de trabajo: Se ha utilizado un cuestionario autoestructurado para medir las condiciones de
trabajo de los almacenes agrícolas en Punjab. La escala consta de 42 afirmaciones que se extrajeron
después de una revisión exhaustiva de estudios existentes (p. ej., Spector, 1985; Parker &
Wall, 1998) y luego modificado según las necesidades del estudio. Cada afirmación se midió en una escala
Likert de cinco puntos, donde "5" indica "muy de acuerdo" y "1" indica "muy en desacuerdo". La consistencia
interna de la escala se midió utilizando el alfa de Cronbach, que resultó ser .957.

Satisfacción laboral: El nivel de satisfacción laboral de los empleados de almacenes agrícolas se ha medido
mediante un método de puntuación sumatoria (Robbins, 1998). En este enfoque, se midió la satisfacción de los
empleados en diferentes facetas del trabajo como salario, supervisión, promoción, relación con los compañeros de
trabajo, etc. y se utilizó la suma de las puntuaciones medias de estas facetas.
dimensiones
condiciones
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satisfacción
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almacén

para medir la satisfacción laboral general. La escala consta de 44 afirmaciones que fueron redactadas
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después de una revisión exhaustiva de las medidas existentes de satisfacción laboral (Spector, 1985;
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Abdulla et al., 2011) y posteriormente adaptado en el contexto del presente estudio. Cada afirmación se midió en una
escala Likert de cinco puntos, donde "5" indica "muy de acuerdo" y "1" indica "muy en desacuerdo". Para los ítems
negativos, las respuestas se han codificado en orden inverso. La confiabilidad de la escala de satisfacción laboral se
considera buena ya que el valor del alfa de Cronbach es .914.

Inicialmente, ambos instrumentos fueron probados previamente en una muestra de 150 encuestados, lo
que resultó en la modificación de la secuencia de declaraciones, la eliminación o revisión de preguntas ambiguas y
repetitivas.

4. Resultados
4.1. Dimensiones de las condiciones laborales de los almacenes agrícolas.
Los factores se extrajeron aplicando el Análisis de Componentes Principales (PCA) con rotación varimax y
aquellos que tenían valores propios mayores que uno junto con todas las afirmaciones con carga factorial mayor que
0,45 (ignorando el signo) se retuvieron para el análisis (Malhotra, 2002; Hair et al. ., 2010). PCA resultó en una
solución de cuatro factores que contenía 25 declaraciones que representaban el 83,919 por ciento de la variación
total.

Tabla 2: Resumen de las dimensiones de las condiciones laborales de los empleados de los almacenes agrícolas
Significar Cronbach
Factor Varianza
Etiquetas Declaraciones comunalidades Valor Alfa
Cargando explicada (%)
(DAKOTA DEL SUR) (Valor propio)
Factor 1: Instalaciones en el lugar de trabajo
Mi organización ha
S25 proporcionado buenas .895 .894
instalaciones de trabajo.

Estoy satisfecho con mi unidad de


trabajo porque cuenta
S27 .883 .869
con un área de trabajo adecuada
y cómoda.

Existe la posibilidad de turnos


T29 de trabajo flexibles en mi .882 .886
unidad.

Mi organización me ha
proporcionado herramientas y
S30 .881 .883
recursos adecuados para hacer
bien mi trabajo. 2.91 .978
49.863
Mi organización ha (1.28) (12.466)
proporcionado equipos
S26 .880 .852
adecuados para trabajar
eficazmente.
Mi organización ha
proporcionado una infraestructura
S24 .875 .871
bien equipada para satisfacer
nuestras necesidades laborales.

Estoy contento con las


T14 instalaciones de atención médica .860 .867
brindadas por la organización.
Mi organización ha
S31 proporcionado instalaciones de .853 .820
iluminación adecuadas en mi lugar de trabajo.
Factor 2: Medidas de seguridad
Mi organización forma a
T19 todos los empleados de .879 .834
forma muy eficaz.
Me siento satisfecho de que
mi organización me haya 2.44 .963
S21 .853 .829 15.831
proporcionado medidas (1.091) (3.958)
o dispositivos de seguridad adecuados.
dimensiones
condiciones
Exploración
satisfacción

Mi organización dio alta prioridad


laborales
almacén
agrícola
impacto
laboral:
estudio
público

T15 a las cuestiones de seguridad de .852 .810


sector

los trabajadores.
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Factor Varianza
Etiquetas Declaraciones comunalidades Valor Alfa
Cargando explicada (%)
(DAKOTA DEL SUR) (Valor propio)
Mi dirección siempre está
S20 dispuesta a iniciar nuevas ideas .851 .818
y equipos para el trabajo.
Mi ambiente de trabajo está
T16 libre de riesgos laborales. .844 .798

Mi organización ha
proporcionado
T2 .832 .822
guardarropas (baños)
adecuados a los empleados.
me siento satisfecho con el primero
asistencia/instalaciones
T6 .823 .699
médicas proporcionadas
por mi organización.
Mi organización toma
diversas acciones para proteger
T17 a los empleados de cualquier tipo .820 .810
de riesgos laborales y
accidentes si ocurrieron en el lugar
de trabajo.
Factor 3: Medidas de bienestar
Me siento satisfecho
con las instalaciones de
T9 .908 .868
ventilación y circulación de aire
fresco de la organización.
Mi organización proporciona
T8 buenas instalaciones sanitarias a .896 .864
sus empleados.
Mi organización ofrece buenas
instalaciones de estacionamiento
S32 .890 .826
para que los empleados estacionen
sus vehículos.

estoy contento con el trabajo 2,95 .967


12.261
T1 entorno o condiciones de mi .889 .829 (1.287) (3.065)
organización.
En mi organización hay buenas
T10 instalaciones para la eliminación. .887 .869
de residuos y polvo.
En mi organización hay una
T5 instalación de agua potable. .861 .815

Mi organización mantiene
T23 adecuadamente una buena .843 .808
temperatura en el lugar de trabajo en invierno.
así como en verano.
F4: Instalaciones de comedor
Mi organización ofrece buenas 5.964
T3 instalaciones de comedor a los .904 .872
empleados. 2.03 .844
Hay buena calidad de comida
en el comedor .868 (.734) (1.491)
T4 .890
proporcionado por
la organización.

Fuente: Calculado a partir de resultados de SPSS.

Los cuatro factores identificados recibieron nombres adecuados según las declaraciones que se
les han cargado. Estos se explican en detalle a continuación:
Factor 1: Instalaciones del lugar de
trabajo El primer factor, 'Instalaciones del lugar de trabajo', consta de ocho variables. Las cargas
factoriales en el factor oscilaron entre 0,853 y 0,895. El factor explicó el 49,863 por ciento de la varianza
con un valor propio de 12,466 y α= 0,978. Este factor surgió como el factor más importante de las
dimensiones
condiciones
Exploración
satisfacción
laborales

condiciones laborales entre los empleados del PSWC. Incluye declaraciones que se relacionan con las
almacén
agrícola
impacto
laboral:
estudio
público
sector

instalaciones del lugar de trabajo disponibles para los empleados del almacén agrícola como adecuadas y cómodas.
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área de trabajo, turnos de trabajo flexibles, herramientas, recursos y equipos adecuados y apropiados,
infraestructura bien equipada, instalaciones de atención médica e instalaciones de iluminación adecuadas. Las
instalaciones del lugar de trabajo se consideran la dimensión más importante de las condiciones de trabajo.
Estos hallazgos están en conformidad con los estudios de Sarode y Shirsath (2014) y Salunke (2015), quienes
encontraron que las instalaciones del lugar de trabajo son un factor clave de las condiciones laborales.

Factor 2: Medidas de seguridad


El segundo factor, 'Medidas de seguridad', consta de ocho variables. Las cargas factoriales del factor
oscilaron entre 0,820 y 0,879. El factor explica el 15,831 por ciento de la varianza con un valor propio de 3,958 y
α= 0,963. Este factor constituye el segundo factor más importante de las condiciones laborales de los empleados
de PSWC. Incluye declaraciones que reflejan las medidas de seguridad adoptadas por PSWC para sus empleados,
como capacitación efectiva, provisión de medidas o dispositivos de seguridad adecuados, alta prioridad a las
cuestiones de seguridad de los trabajadores, enfoque proactivo de la gerencia para iniciar nuevas ideas y equipos,
ambiente de trabajo libre de riesgos laborales. , instalaciones adecuadas de guardarropas (baños), instalaciones
médicas/de primeros auxilios y protección de los empleados contra cualquier tipo de accidente laboral.

Todas estas cuestiones también atraen la atención del personal directivo debido al uso regular de insecticidas y
pesticidas en los almacenes. Los hallazgos del presente estudio son consistentes con el hallazgo de Salman et
al. (2016), quienes realizaron un estudio con empleados de la industria farmacéutica y encontraron que las
medidas de seguridad son un factor importante en el lugar de trabajo. Otro estudio empírico realizado por
Logasakthi y Rajagopal (2013) también informó que si la organización proporciona a los empleados un entorno de
trabajo seguro, estarán satisfechos con su trabajo y se desempeñarán bien. Por el contrario, un entorno de trabajo
inseguro provocaría lesiones, accidentes mortales, paros laborales, reclamaciones de seguros, litigios, baja moral,
ausentismo y baja productividad.

Factor 3: Medidas de bienestar


Siete variables cargadas en el tercer factor denominado 'Medidas de Bienestar'. Este factor representa
el 12,261 por ciento de la varianza con un valor propio de 3,065 y α= 0,967. Las cargas factoriales de este factor
oscilaron entre 0,843 y 0,908. Este factor incluye declaraciones relacionadas con la provisión de instalaciones
como ventilación y circulación de aire fresco, sanitarios, estacionamiento, eliminación adecuada de desechos y
polvo, agua potable y mantenimiento de una temperatura adecuada según el clima. Estos hallazgos están en
conformidad con los de Randhawa y Gupta (2017), quienes examinaron la percepción de los trabajadores hacia
diversas instalaciones de bienestar laboral proporcionadas en los ingenios azucareros de Punjab y sugirieron la
provisión de valiosas medidas de bienestar basadas en las necesidades que pueden aumentar la eficiencia de los
trabajadores.

Factor 4: Instalaciones de comedor


El cuarto factor, 'Instalaciones de comedor', explica el 5,964 por ciento de la varianza con un valor propio
de 1,491 y α = 0,844. La carga factorial máxima de este factor es .904 y la mínima es .890. Se compone de sólo
dos declaraciones que indican la provisión de buenas instalaciones de comedor y la calidad de la comida en el
comedor. Los resultados del estudio están bien respaldados por el hallazgo de Jeyaselvam (2014), quien examinó
las condiciones laborales y la satisfacción laboral de 504 empleados de la industria del té en el distrito de Nilgiris
e informó que las instalaciones del comedor son un determinante importante de las buenas condiciones laborales.
En otro estudio sobre ingenios azucareros de Punjab, Gupta y Randhawa (2018) también informaron que los
dimensiones
condiciones
Exploración
satisfacción
laborales
almacén
agrícola

trabajadores perciben la cantina.


impacto
laboral:
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público
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instalaciones, así como servicio de café/té gratis, como medidas importantes adoptadas por su dirección.

Además, se ha examinado la validez de los constructos de las condiciones laborales de los empleados
de almacenes agrícolas mediante un análisis factorial confirmatorio (AFC). En este contexto, la validez de
constructo y los índices de ajuste del modelo de condiciones laborales de los empleados de almacén se han
examinado mediante la validez convergente y discriminante. Los hallazgos revelaron que los valores de las
cargas factoriales estandarizadas eran superiores a 0,60, la confiabilidad compuesta (CR) superior a 0,70 y el
AVE superior a 0,50, lo cual es bastante aceptable (Fornell &
Larcker, 1981; Hair et al., 2010) y proporcionó pruebas sólidas de la validez convergente del modelo de cuatro
factores. La raíz cuadrada del AVE de cada constructo es mayor que la correlación entre constructos, lo que
ilustra que cada constructo es claramente distinto de otros constructos (Fornell y Larcker, 1981). Por tanto,
confirma la validez discriminante del modelo. El
La aptitud general del modelo se examina a través de índices de ajuste del modelo. Los resultados mostraron
que χ2 /gl es 1,983 y el índice de bondad de ajuste (GFI) es 0,906. Además, los valores de AGFI, NFI, TLI, IFI,
índice de ajuste comparativo (CFI) y error cuadrático medio de aproximación (RMSEA) resultaron ser .886,
.958, .976, .979, .979 y .049. respectivamente. Por lo tanto, como todos los índices de ajuste se encuentran
dentro de los niveles recomendados, esto sugiere que el modelo hipotético de cuatro factores es suficiente para
explicar las condiciones laborales de los empleados de los almacenes agrícolas.

4.2. Impacto de las condiciones laborales en la satisfacción laboral general Para


examinar el impacto de las dimensiones de las condiciones laborales en la satisfacción laboral general
de los empleados de PSWC, se aplicó la técnica de regresión múltiple. Se tomaron como variables
independientes cuatro dimensiones de las condiciones de trabajo, es decir, instalaciones del lugar de trabajo (8
ítems), medidas de seguridad (8 ítems), medidas de bienestar (7 ítems) e instalaciones de comedor (2 ítems) y
satisfacción laboral general (puntaje sumado de 44 ítems). se tomó como variable dependiente. El modelo
conceptual del estudio se muestra en la figura 1.

Instalaciones del lugar de trabajo

Medidas de seguridad

Satisfacción laboral general

Medidas de bienestar

Instalaciones de comedor

Figura 1: Modelo que muestra el impacto de las condiciones laborales en la satisfacción laboral general

La Tabla 3 muestra la descripción de estas variables y las correlaciones entre ellas. Las puntuaciones
medias de cuatro dimensiones de las condiciones de trabajo se sitúan entre 1,96 (para comedores)
dimensiones
condiciones
Exploración
satisfacción

y 2,95 (para medida de bienestar). Los resultados revelan que los empleados tienen un bajo nivel de satisfacción
laborales
almacén
agrícola
impacto
laboral:
estudio
público
sector

con las instalaciones del comedor, pero estaban moderadamente satisfechos con las otras tres.
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dimensiones de las condiciones de trabajo. Además, la puntuación media de satisfacción laboral general fue de
3,38, lo que refleja la satisfacción general de los empleados por encima del promedio. Además, del cuadro 3 se
puede inferir que existe una correlación positiva significativa entre las dimensiones de las condiciones de trabajo
y la satisfacción laboral general. Las cuatro dimensiones de las condiciones de trabajo, a saber, instalaciones de
bienestar (r = 0,369, p<0,01), medidas de bienestar (r = 0,307, p<0,01), medidas de seguridad (r = 0,268, p<0,01)
e instalaciones de comedor. (r = 0,113, p<0,05) tienen una relación positiva significativa con la satisfacción
laboral general.

Tabla 3: Descriptivos y correlaciones entre dimensiones de las condiciones de trabajo y el trabajo en general
Satisfacción

S. No. Parámetro No. de artículos Media Dakota del Sur


Satisfacción laboral general

1 Instalaciones del lugar de trabajo 8 2.91 1.28 .369**

2 Medidas de seguridad 8 2.45 1.09 .268**

3 Medidas de bienestar 7 2,95 1.28 .307**

4 Instalaciones de comedor 2 1,96 .79 .113*

5 Satisfacción laboral general 44 3.38 .54

** *
Leyendas: correlación significativa al nivel de 0,01; correlación significativa al nivel de 0,05.

La relación se ha estudiado más a fondo examinando el impacto de cuatro dimensiones de las condiciones
laborales en la satisfacción laboral general utilizando una técnica de regresión múltiple. Se han considerado
cuatro dimensiones de las condiciones laborales identificadas en el presente estudio como variables
independientes y la satisfacción laboral general como variable dependiente. La Tabla 4 muestra los resultados
del análisis de regresión. El valor de la prueba de Durbin­Watson es 1,426 el cual se considera significativo, por
lo que los datos cumplen con el supuesto de errores independientes. Se encontró que el coeficiente de correlación
múltiple (R) era 0,412, lo que indica buenos niveles de predicción para la variable dependiente, es decir, la
satisfacción laboral general. Se ha descubierto que el valor R cuadrado (coeficiente de determinación) es 0,170,
lo que significa que las dimensiones de las condiciones laborales explican el 17 por ciento de la variación en la
satisfacción laboral general. El valor de R cuadrado ajustado resulta ser 0,161, que está muy cerca del valor de
R cuadrado, lo que indica un sobreajuste mínimo de los datos.

Tabla 4: Resumen del modelo de regresión múltiple (tomando como dimensiones las condiciones de trabajo).
Variables Independientes y Satisfacción Laboral General como Variable Dependiente)

R R Plaza Estándar cuadrado R ajustado. Error de estimación Durbin­Watson

.412 .170 .161 .49941 1.426

Los resultados de la prueba Anova, como se muestra en la tabla 5, indican un valor significativo de la
relación F. Por lo tanto, se puede inferir que al menos uno o más de los coeficientes de regresión parcial tienen
un valor distinto de cero y, en general, el modelo es bueno para predecir las variables de resultado.
Se probaron variables independientes para determinar la multicolinealidad mediante tolerancia y VIF.
dimensiones

Como regla general, un VIF inferior a 10 no indicaba ninguna posible amenaza de multicolinealidad. La Tabla 6
condiciones
Exploración
satisfacción
laborales
almacén
agrícola
impacto
laboral:
estudio
público

muestra los coeficientes de regresión estimados de las variables independientes y su valor de significancia. Dos
sector
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de cada cuatro dimensiones de las condiciones de trabajo mostraron un impacto significativo en

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satisfacción laboral general, se trata de las instalaciones del lugar de trabajo (B = 0,112, p = 0,000) y las medidas
de bienestar (B = 0,077, p = 0,000). Las instalaciones del lugar de trabajo valiosas para la satisfacción de los
empleados de los almacenes agrícolas incluyen instalaciones como atención médica, turnos de trabajo flexibles,
iluminación, infraestructura adecuada y diferentes recursos necesarios para realizar el trabajo, etc. Los hallazgos
de este estudio están en conformidad con los estudios de Leaman (1995), Dole y Schroeder (2001), Van der Voordt
(2004), Jensen (2011) y Kamarulzaman et al. (2011). Edem et al. (2017) también informaron que el entorno laboral
tiene un impacto significativo en la satisfacción laboral de los trabajadores de la salud.

Tabla 5: Análisis de Varianza para el Modelo de Regresión

Modelo Suma de cuadrados df Cuadrado medio F Sig.

Regresión 20.822 4 5.205 20.871 .000

Residual
102.010 409 .249
Total

122.832 413

Cuadro 6: Coeficientes de regresión múltiple (tomando las dimensiones de las condiciones de trabajo como independientes
Variables y satisfacción laboral general como variable dependiente)

Coeficientes Coeficientes Estadísticas de colinealidad


desestandarizados estandarizados
Modelo

B SE Beta t Sig. Tolerancia VIF

(Constante) 2.788 .084 16.746 .000

X1 Instalaciones del lugar de trabajo .112 .024 .264 4.721 .000 .648 1.542

X2 Medidas de seguridad .037 .027 .075 1.387 .166 .699 1.431

X3 Medidas de bienestar .077 .022 .182 3.574 .000 .782 1.279

Instalaciones de comedor X4 ­.024 .033 ­.035 ­.729 .467 .876 1.142

En cuanto a las medidas de bienestar, los resultados del presente estudio están bien respaldados por el
estudio de Ramya et al. (2016), quienes revelaron un impacto significativo de las medidas de bienestar en la
satisfacción laboral de los empleados de la industria hotelera en el distrito de Mysuru. De manera similar, Srivastava
(2004) y Naveen y Madhavi (2017) también han demostrado un impacto significativo de las medidas de bienestar
en la satisfacción laboral de los empleados.
Además, las dos dimensiones restantes, a saber, las medidas de seguridad y las instalaciones de comedor,
mostraron una contribución insignificante a la predicción de la satisfacción laboral general.
Estos hallazgos contradicen los de Kularatha y Perera (2016), quienes encontraron un impacto significativo de las
medidas de seguridad en la satisfacción laboral entre los empleados que trabajan en una organización de suministro
de servicios públicos en Sri Lanka. De manera similar, los hallazgos actuales contrastan con los resultados de
estudios anteriores (por ejemplo, Kumari & Tatareddy, 2014; Hemalatha et al., 2017) que informaron un impacto
dimensiones
condiciones
Exploración
satisfacción

positivo de unas buenas instalaciones de comedor en la satisfacción laboral de los empleados.


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5. Conclusiones e implicaciones
Para concluir, el estudio identificó y validó dimensiones clave de las condiciones laborales de los empleados
de almacenes agrícolas. En total se identificaron cuatro dimensiones que incluyen instalaciones en el lugar de
trabajo, medidas de seguridad, medidas de bienestar e instalaciones de comedor. Por lo tanto, al centrarse en
estas importantes dimensiones, las empresas de almacenamiento agrícola pueden mejorar las condiciones
laborales de sus empleados, lo que sin duda les ayudará a mejorar el rendimiento de sus empleados. En otras
palabras, para evitar la situación de alienar a los empleados con el entorno laboral de la organización, la dirección
debe familiarizarse con los entornos laborales que constituyen el mejor entorno posible para trabajar allí, ya que
las condiciones insalubres/antihigiénicas y las instalaciones deficientes a menudo crean frustración entre los
trabajadores (Anjum et al. ., 2009). En un estudio sobre las mujeres policías, Randhawa y Narang (2018) también
afirmaron que “las duras condiciones de trabajo son responsables de las fluctuaciones en el nivel de satisfacción
laboral de la fuerza policial”. Por lo tanto, se deben adoptar trabajo decente y normas laborales para los
trabajadores que puedan ayudar a sostener el crecimiento a largo plazo (OIT, 2013). Además, a largo plazo, los
trabajadores también se dan cuenta y aprecian la preocupación de la organización por su bienestar.

Específicamente, los empleadores deben garantizar ciertos aspectos clave de las instalaciones, por ejemplo,
mantenimiento (lugar de trabajo, equipos, dispositivos, etc.), ventilación (aire fresco y saludable), temperatura
adecuada, iluminación (adecuada, natural y provisión de un sistema de iluminación de emergencia). ), limpieza
(entorno limpio y ordenado con un sistema adecuado de eliminación de residuos), espacio (superficie espaciosa,
altura adecuada), salidas de emergencia, etc.
Además, los resultados también revelaron que las instalaciones del lugar de trabajo se identifican como la
dimensión más importante de las condiciones laborales. Destaca la necesidad de que haya suficiente área de
operaciones, herramientas y equipos para los empleados de los almacenes agrícolas. Además, incluye la provisión
de turnos flexibles, instalaciones como iluminación, atención médica, etc. Además, el estudio también encontró
que dos dimensiones de las condiciones de trabajo influyen significativamente en la satisfacción laboral general,
a saber, las instalaciones en el lugar de trabajo y las medidas de bienestar. Por lo tanto, los almacenes agrícolas
deben garantizar buenas instalaciones disponibles en el lugar de trabajo junto con diversos tipos de medidas de
bienestar para los empleados con el fin de mantenerlos contentos.
El presente estudio tiene varias limitaciones. En primer lugar, los datos se han obtenido sólo de unos pocos
almacenes de PSWC y también de una muestra limitada, por lo que puede no ser posible generalizar los datos a
toda la población. En este contexto, se fomenta la investigación futura mediante la recopilación de datos de todos
los almacenes de PSWC. En segundo lugar, el presente estudio empleó una técnica de muestreo intencional y
por conveniencia, por lo que puede no ser posible generalizar los hallazgos actuales para toda la población. En
tercer lugar, este estudio se centró únicamente en las condiciones laborales predominantes en un almacén del
sector público, es decir, PSWC. Los estudios futuros pueden obtener datos de otros tipos de almacenes, como
almacenes privados, almacenes cooperativos, estaciones de carga de contenedores, almacenes centrales (por
ejemplo, Food Corporation of India), etc. En cuarto lugar, el presente estudio es un estudio transversal y, al mismo
tiempo, un estudio longitudinal. futuras investigaciones podrían dar mejores resultados.

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