MERCADOS

Sodimac ha implementado una exitosa estrategia de segmentación de

mercado, estableciendo distintos tipos de formato de negocios y servicios
complementarios, de manera de atender mejor las necesidades de cada tipo
de cliente.

Para esto, se han desarrollado tres tipos de formato de negocio:

Homecenter SODIMAC, SODIMAC Constructor y SODIMAC Venta

Empresa, logrando abarcar a cada uno de los principales segmentos de la
industria.
3. PROCESO DE COMPRAS

El abastecimiento de mercadería para las tiendas de una empresa retail es un trabajo crítico,
que de no realizarse en forma apropiada puede traducirse en que el stock de la tienda se
vea afectado, provocando la reducción de las ventas y por consiguiente pérdidas en la compañía,
además de crear insatisfacción en los clientes.

Lograr el equilibrio justo de las compras bajo normas establecidas permitirá lograr mantener el
stock necesario para satisfacer las necesidades de productos de los clientes.

Eso es parte crucial del SERVICIO AL CLIENTE y es la base del negocio puesto que sin
productos para comercializar los clientes no tendrían razón para entrar a las tiendas.

3.1.1. MAPA DE PROCESOS