NACIMIENTO Y DESARROLLO

DE LA CALIDAD
EL CÓDIGO DE HAMMURABI HACE
REFERENCIA A LA CALIDAD DE
CONSTRUCCIÓN DE LAS CASAS CUANDO DICE
“SI UN ALBAÑIL HA CONSTRUIDO UNA CASA
Y, NO SIENDO ESTÁ SUFICIENTEMENTE 2.150 AC
SÓLIDA, SE HUNDE Y MATA A SUS
OCUPANTES, EL ALBAÑIL DEBERÁ SER
EJECUTADO”.

WALTER SHEWHART DISEÑO UN GRÁFICO DE

1924 DC ESTADÍSTICAS PARA CONTROLAR LAS

VARIABLESDEL PRODUCTO, DANDO INICIO
AL CONTROL ESTADÍSTICO DE LA CALIDAD
LADO TUVO OTROS DOS DEMING Y JURAN

DEMING LLEGO A TOKIO ,INICIÓ SUS

PRIMEROS CONTACTOS CON
INGENIEROS JAPONESES. 1947

INICIÓ SUS PRIMEROS CONTACTOS CON INGENIEROS

JAPONESES. EN1950 FUE INVITADO POR EL PRESIDENTE
DE LA UNIÓN DE CIENTÍFICOS E INGENIEROS JAPONESES

1950 (JUSE). DEMING, EL PADRE DE LA CALIDAD JAPONESA, SE

DIO A CONOCER POR IMPARTIR UNA SERIE DE
CONFERENCIAS A ESTOS INGENIEROS SOBRE CONTROL
ESTADÍSTICO DE CALIDAD Y SOBRE EL MODELO
ADMINISTRATIVO PARA EL MANEJO DE LA CALIDAD

COMO SE PUEDE OBSERVAR, EL PERIODO

COMPRENDIDO ENTRE LA TERMINACIÓN DE LA
SEGUNDA GUERRA MUNDIAL Y EL FIN DE LA
DÉCADA DEL SETENTA, APORTÓ EL MAYOR
FINAL DE
PORCENTAJE DE LA FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA
Y CONCEPTUAL DE LA CALIDAD QUE LOS 70
CONOCEMOS HOY

. POSTERIORMENTE A ESTA DÉCADA, Y

COMO CONSECUENCIA DE LOS NUEVOS
ESQUEMAS ECONÓMICOS MUNDIALES, SE
ACTUALIDAD PRESENTA UNA TERCERA ETAPA EN EL
DESARROLLO DE LA CALIDAD. APARECE EN
EL ESCENARIO MUNDIAL “EL PROCESO DE
CALIDAD TOTAL”.