CASO FUNDICION RIO NEGRO

1. Identifique los problemas, las causas que lo generan y los efectos provocados
2. Que alternativas propondría para mejorar la situación
3. Cuál sería su plan de acción

FUNDICIÓN RIÓ NEGRO

La fundición Rió Negro es una empresa de tamaño mediano, dedicada a la producción y venta de equipos para
fundición. Su dirección está compuesta por:
Director presidente: Alberto Dos Santos Novaes
Director comercial: Julio Siquiera Campos
Director industrial: Marcos Roberto Magalhaes

Alberto Dos Santos Novaes no se interesa en los problemas de la empresa. Los cuales deja a cargo de los otros
directores. No se preocupa por los problemas de los obreros ni por el trabajo de estos. Es el accionista mayoritario de la
empresa, y solo le importa su situación financiera y estatus social.

Julio Siquiera Campos está relacionado con el sector de ventas. Están a su cargo las comisiones de ventas propias y las
de los otros vendedores, labor en la que ha demostrado mucho interés, pues cada mes solicita el costo de los equipos,
piezas y accesorios para ajustar el precio y aumentar así sus comisiones por ventas. Comparte el número de acciones
con el tercer director, Marcos Roberto Magalhaes, quien se orienta exclusivamente hacia la producción, pero tiene en
cuenta las condiciones de los subordinados, puesto que constantemente supervisa la fábrica en lo que se refiere al
servicio de los obreros. Cuando surge alguna dificultad acostumbra a dirigirse al encargado de área, aunque en algunos
casos de indisciplina o falla técnica desconoce la autoridad del capataz y se dirige directamente al obrero.

Cada uno de los tres directores posee autoridad suficiente para contratar nuevos empleados y despedirlos sin dar
explicaciones a ninguno de los otros dos. No se permite intromisiones en sus respectivas áreas.

La empresa fabrica en serie equipos estándar para fundición, aunque también fabrica equipos por encargo, de acuerdo
con las especificaciones dadas por los clientes. Es la única empresa que produce este tipo de equipos en el país.

El gerente del departamento de compras, Luis Albes Macedo, ejecuta sus tareas mecánicamente, sin ninguna planeación
o control, y sin demostrar el mínimo interés por el cargo que ocupa, y solo actúa cuando se ve presionado por las
circunstancias. Aunque Luis tiene experiencia su proceder trae varios problemas a los demás sectores de la empresa
pues no trabaja ni siquiera en coordinación con el sector de almacenamiento. Carece de técnicas de compra: Su función
es independiente, ya que ningún superior supervisa sus tareas. Su permanencia dentro de la empresa, a pesar de estos
problemas, se debe a su estrecha amistad con el director industrial.

El departamento técnico depende del director industrial y presenta graves deficiencia en la elaboración de diseños y
proyectos: Errores en los caculos, en la selección de materiales similares que puedan reemplazar los originales y en la
colocación de materiales en lugares indebidos durante el diseño y el proyecto.

Su gerente, Manuel de Oliveira, no se interesa en corregir los errores encontrados en los diseños y proyectos para no
atrasar la producción de su personal, lo cual acarrea problemas al departamento de costos y, principalmente al
departamento de producción que corren el riesgo de fabricar y producir equipos defectuosos en caso de que el
especialista en este tipo de equipos no localice el error a tiempo. Estos problemas causan retrasos en la entrega de los
equipos a los clientes y, algunas veces, devoluciones por defectos presentados o especificaciones equivocadas.

En cierta ocasión una empresa de fundición de gran renombre compró un equipo directamente a Julio Siquiera Campos,
con fecha señalada para entrega, el pedido fue enviado por el director comercial al departamento correspondiente para
que se iniciaran los tramites acostumbrados. Sin embargo, hubo un considerable atraso en la fabricación, y fue necesario
que el director comercial interviniera repetidas veces.

Para acelerar la producción. A pesar de la demora y la insistencia, el equipo fue fabricado y entregado, pero lo
devolvieron algunos días después por que no funcionaba adecuadamente. El pedido no fue cancelado debido a que la
empresa compradora requería el equipo con urgencia.

Aunque fuese buen cliente, esta empresa desencadeno un conflicto que comprometió a los directores de la Rió Negro,
los gerentes, los supervisores, y hasta a los demás, pues ninguno quería asumir la responsabilidad de lo que había
sucedido.

El departamento de producción acusaba al departamento de compras, que a su vez acusaba al almacenamiento, y así
sucesivamente. Los retrasos en la entrega de equipos y las devoluciones por defectos estaban deteriorando la imagen de
la empresa en el mundo.

SIMULACIÓN ROL DE ASESOR CASO FUNDICIÓN RIÓ NEGRO

Asesor del caso de la fundición Rio Negro:

4. Aplicar Planeación Estratégica.

Debilidades:
Fortalezas:
Oportunidades:
Amenazas:

5. Establecer la Visión:

6. Establecer la Misión:

7. Objetivos:

8. Establecer nuevas políticas de funcionamiento:

9. Establecer estrategias:

10. Elaborar el nuevo organigrama:

11. Elaborar un cronograma de actividades:

12. Que aspectos se tendrán en cuenta en el momento de controlar los procesos para verificar si se está
cumpliendo con las recomendaciones: