INSTITUTO TECNOLÓGICO DE SAN MARCOS

Docente: Dinazar Herrera Jiménez

Asignatura: Habilidades Directivas II

PRESENTA
NOMBRE DEL ALUMNO: MARCELO VÁZQUEZ
RODRÍGUEZ

NÚMERO DE CONTROL: 221230009

Mapa mental de tipos de negociación de un conflicto

FECHA: 5 DE MARZO DE 2024

SAN MARCOS GUERRERO, MEX.

 Introducción

A continuación en esta introducción las personas asumen que el

conflicto se relaciona con un desempeño más bajo del grupo y la
organización. Se puede demostrar que con mucha frecuencia dicha
suposición es incorrecta.
El conflicto es constructivo o destructivo para el funcionamiento de un
grupo o unidad. Los niveles de conflicto pueden ser demasiado altos
o demasiado bajos. Cualquier extremo va en detrimento del
desempeño. Un nivel óptimo es aquel en que hay conflicto suficiente
para evitar el estancamiento, estimular la creatividad, permitir que se
relajen las tensiones, e iniciar un cambio, aunque no demasiado que
sea rupturista o perjudique la coordinación de las actividades.
Negociación de un conflicto

La negociación consiste en el acercamiento de dos partes opuestas, hasta

que alcanzan una posición aceptable para ambas.

La comunicación entre las partes es el requisito más importante para llevar

a cabo cualquier negociación. El éxito de cada negociación depende un
90% de una buena comunicación.

Cada parte debe ser capaz de comunicar cuáles son sus objetivos de
manera clara, sin ningún tipo de ambigüedad, asegurándose de que se ha
recibido el mensaje de manera correcta debiendo responder todas las
dudas que al oponente le surjan para evitar problemas a lo largo de la
negociación.

Algunas de las habilidades comunicativas que todo negociador debe tener

en cuenta son la argumentación, la pregunta y la escucha activa.
Conclusión

En conclusión, es aquella que establece que la negociación es un procedimiento ininterrumpido,

complicado y no es nada sencillo, el cual está sujeto a cambios constantes.

Debe existir una disposición para negociar, también debe existir legitimidad representativa, se debe
actuar de buena fe y con honestidad. Entre los factores que retardan el proceso de negociación
tenemos: La falta de capacidad y libertad de negociar, la falta de interés, la falta de legitimidad
representativa, la carencia de honestidad, la carencia de buena fe entre otros.
Fuentes de Información

.
https://ojs.urbe.edu/index.php/cicag/article/download/430/3378?inline=1?inlin
e=1#:~:text=•-
,Una%20conclusión%20es%20aquella%20que%20establece%20que%20la%2
0negociación%20es,está%20sujeto%20a%20cambios%20constantes.&text=D
ebe%20existir%20una%20disposición%20para,buena%20fe%20y%20con%20
honestidad.

https://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/handle/10654/7710/30102015-
JSRA-EnsayoDiplomado.pdf?sequence=1&isAllowed=y