PUESTO DE TAREAS DEL EXIGENCIAS DE
TRABAJO TRABAJO RESPONSABILIDAD
DEL CARGO
Taxista Transportar con -Conocimiento de las
seguridad a los carreteras, calles y puntos
pasajeros a sus de referencia locales.
destinos de manera -Buena gestión del tiempo
puntual y eficiente. y capacidad de
organización para
garantizar la puntualidad
en las recogidas y entregas.
-Seguir las instrucciones
del cliente para llegar a su
destino, tomar la ruta que
sea más eficiente.
EXIGENCIAS EXIGENCIAS
MENTALES EMOCIONALES
Ritmo de trabajo: Demandas emocionales:
Tiempo con el que debe Dolores de cabeza, estrés y
realizar la tarea. mal humor a causa del ruido
Interfaz persona – tarea: y la congestión del tráfico.
Conocimiento y Dificultad para concentrarse,
habilidades para manejar trastornos del sueño y
apropiadamente cambios en el apetito.
Atención: Concentración Monotonía y repetitividad
al manejar. en el trabajo: Fatiga o
cansancio en el ambiente
laboral y personal a causa de
largas jornadas laborales.
Carga de trabajo:
Agotamiento, estrés de
conducir y transportar
pasajeros con seguridad
todos los días.
Asegurarse de que el -Realiza un mantenimiento
vehículo esté limpio regular al vehículo como lo
y en buen estado, son; el motor, las bujías,
tanto por dentro los cables, los cambios de
como por fuera. aceite, el nivel de líquidos
y refrigerantes.
-Establecer una rutina de
limpieza, tanto en la parte
exterior como en la
interior.
-Realizar inspecciones
diarias del vehículo para
garantizar que esté
funcionando
apropiadamente como;
neumáticos en buen estado
y con buen aire, además de
verificar que las luces, los
espejos, la bocina y el
limpiaparabrisas funcionen
correctamente.
Minuciosidad: Para Monotonía y repetitividad
mantener limpio el en el trabajo: Enojo por
vehículo. alguna revisión o limpieza
Atención: Estar alerta a continua del vehículo.
cualquier daño o sonido Demandas emocionales:
extraño que presente el Trabajo manteniendo su
vehículo. vehículo limpio, ordenado y
Iniciativa: Realizar personalizado con elementos
ajustes, revisiones o que les resulten agradables y
mantenimientos relajantes, como música,
preventivos ante la aromas o fotografías de seres
existencia de una posible queridos.
falla.
Respetar todas las -Excelentes habilidades de
leyes y normas de conducción.
tráfico durante la -Excelente capacidad de
conducción, resolución de problemas
incluidos los límites para hacer frente a
de velocidad y las situaciones imprevistas o
señales de tráfico. desvíos.
-Conocimiento de la
normativa local sobre taxis
y de los requisitos de
concesión de licencias.
Atención: Al respetar
todas las señales de
tráfico.
Interfaz persona – tarea:
Conocimiento de las
normas de tránsito.
Complejidad – rapidez:
Para entender e interpretar
las señales viales.
Identificación de la
persona con la tarea:
Persona mayor de edad
con capacidad de
comprender e interpretar
las leyes y normas.
Monotonía y repetitividad
en el trabajo:
Fatigas que determina
diferentes estados de ánimo
del conductor.
Demandas emocionales:
Depresión, ansiedad, estrés,
irritabilidad y paciencia a la
hora de conducir debido a
ocurrencias viales o
laborales.
Cobrar la tarifa -Familiarizarse con los Complejidad – rapidez: Demandas emocionales:
correcta a los sistemas, herramientas o Al momento de dar el Satisfacción, alegría, enojo o
pasajeros, darles plataformas de cobro. valor de la tarifa como al tristeza al realizar
cambio si es -Contar con efectivo y dar el cambio si es equivocadamente el cobro
necesario y emitir los sencillo para cuando se necesario. de una tarifa, que
recibos necesarios. tenga que dar cambio si es Atención: Verificar la proporcione una ganancia o
necesario. denominación de los pérdida. Como también
-Conocimientos billetes, que no sean podría ser una propina por la
matemáticos básicos para falsos. calidad del servicio.
manejar las tarifas y Ritmo de trabajo:
proporcionar el cambio con Confirmación de los
precisión. valores tarifarios.
Ayudar a los -Gran capacidad de Complejidad – rapidez: Demandas emocionales:
pasajeros a cargar y comunicación y atención al Prestar ayuda al pasajero Manejar los enojos a causa
descargar su equipaje cliente. con su equipaje, un adulto de problemas personales y
o pertenencias -Capacidad para tratar a mayor, o una persona con laborales entre clientes o
cuando sea pasajeros difíciles o algún tipo de discapacidad cada carrera.
necesario, además de molestos y resolver y limitación. Disgusto, enfado, cólera, ira
saludar de forma conflictos con eficacia. Minuciosidad: Cuando se con pasajeros difíciles.
amable y profesional. -Asegurarse de cargar y lleve un equipaje delicado Atención: Miedo al ver un
descargar las maletas de deba manejar con equipaje o pasajero extraño.
manera organizadas y precaución.
cuidadosa.