1)

2)
Desde el 10 de junio del 2022, IGH PERU ha actualizado la implementación del
sistema de Facturación Electrónica a un (ERP – Sistema WEB), donde nuestros clientes
recibirán por medio de correos sus comprobantes “facturas y boletas de venta” a
través del correo notificaciones@notificaciones.smartclic.pe conjuntamente con los
archivos Sunat PDF XML y CDR , o por mensaje de WhatsApp.
1)

2)
• Enviar la factura al correo registrado por el contratista en el
sistema de inscripción
• El cliente recibe automáticamente por correo los archivos PDF
de la factura, XML y CDR Sunat.
• El cliente puede recibir su comprobante por WhatsApp.

1)
2)
• Cuando adjuntan depósitos y/o transferencias de pagos de periodo anterior,
que no cuenta con saldo.
• Depósitos y/o transferencias que no cubren la totalidad del importe de la
inscripción.
• Adjuntan imágenes que no corresponde al depósito.
• Depósitos y/o transferencias que no visualizan en los movimientos bancarios en
la cuenta corriente de IGH PERU.
• Nos comunicamos con el cliente, mediante correo, llamada telefónica o vía
WhatsApp.
• Se le informa que su inscripción se encuentra irregular porque adjuntar un
depósito y/o transferencia incorrecta.
• Se le solicita que debe regularizar el pago en un plazo dentro de las 24 horas,
enviando al correo de: facturacion.famesa@ighgroup.com
• Al no regularizar el pago en el plazo informado, se le vuelve a reiterar la
comunicación inicial, y a la vez que el servicio se procederá a la suspensión
temporal hasta su regularización del pago.
• Una vez regularizado el pago por el cliente, se realiza las validaciones del
depósito y se le confirma por correo la activación en el sistema de
inscripciones dentro de las 24 horas.