REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR DE ECONOMÍA FINANZAS Y

COMERCIO EXTERIOR
ESCUELA NACIONAL DE ADMINISTRACIÓN Y HACIENDA PÚBLICA-IUT
DIRECCIÓN DE POSTGRADO Y ADIESTRAMIENTO
ESPECIALIZACIÓN EN GESTIÓN DE ADUANA Y COMERCIO EXTERIOR

Empresas Nacionales y Multinacionales en

el Comercio Internacional.

Profesora: Integrantes:
Esp. Annette Tirado Arévalo Rolansy C.I. V-18.492.260
Delgado Agustín C.I.V-18.140.257
Gonzales Danilo C.I.V-17.959.778
Mata Juan Manuel C.I.V-18.140.168
Martínez Luís C.I.V-13.150.517

La Guaira, enero 2024

 ÍNDICE

Contenido Pág.

Introducción…………………………………………………………………... 1

Empresa Nacionales………………………………………………………... 2

Concepto…………………………………………….………………………... 2

Características……………………………………………………………….. 3

Empresas Multinacionales……………………….…………………............ 4

Diferencias entre una Empresa Multinacional y Transnacional…......... 4

Ventajas y Desventajas de La Empresa Multinacional………………… 5

Las Empresas Multinacionales como Nuevo Poder……………….…… 6

Ejemplos de Empresas Nacionales (Venezolanas) en el Comercio

Internacional………………………………………………………………… 8

Ejemplos de principales Empresas Multinacionales en el Comercio

Internacional………………………………………………………………… 10

Bases Legales que rigen las empresas Nacionales y Multinacionales… 19

Conclusión…………………………………………………………….......... 23

Referencias Bibliográficas…………….…………………………..……… 24

ii
 INTRODUCCIÓN

Principalmente, las empresas nacionales operan y tienen sede dentro de un

territorio nacional, en su mayoría así como a nivel mundial. Pertenecen a
empresarios nacidos o con el carácter de residentes en el país, clasificadas
en pequeñas, medianas y grandes empresas operando en los diferentes
sectores productivos, generando así un crecimiento en el producto interno
bruto de cada Nación. Mientras que las empresas multinacionales, tienen
instalaciones, plantas, fábricas o sucursales en más de un país, las cuales
prestan servicios o tienen productos que son comercializados en los
diferentes Estados donde tengan presencia sus principales oficinas. Un
ejemplo de lo antes mencionado, es en Latinoamérica, estas empresas
posicionadas en ésta Región, generan beneficios para cada Estado donde se
encuentren, resaltando por ejemplo el impacto positivo en la tecnología,
mercadeo, mano de obra y su gran capital económico.

Por otra parte, las empresas multinacionales generan un gran valor en todos
los aspectos para el comercio internacional, debido a la cantidad de
intercambio comercial que cada una de ellas representa, promoviendo las
economías en el mundo y la inversión extranjera que simboliza el aumento
de capital por parte de las empresas a mediano y largo plazo y que desean
expandirse.

Por consiguiente, en la presente investigación se diferencia, define y analiza

tanto las empresas nacionales como las multinacionales, cuál sería su
impacto para el comercio internacional, entre otros aspectos, permitiendo de
esta forma tener una mejor visión de lo que significan cada una de ellas.

1
 EMPRESAS NACIONALES

CONCEPTO

Según Wiki Económica-Colegas (2021), “Las empresas nacionales son

aquellas instituciones donde sus ventas, servicios, distribución y producción,
se realizan en casi o todo el territorio de un país o nación, con el objetivo
de alcanzar una meta económica y servir de apoyo al territorio nacional. Se
constituyen gracias a la iniciativa y el aporte de capitales de los residentes o
ciudadanos del país, es decir, los nativos de la nación que cuentan con
recursos y pueden invertir su capital en una empresa, las forman y se
dedican a un rubro o una rama específica de producción, así como en
la distribución préstamo de servicios y bienes“.

Es importante mencionar que las empresas nacionales pueden ser públicas o

privadas, considerando las públicas como aquella que maneja y tiene el
control el Estado, Las Gobernaciones o los Municipios, ya que su capital es
netamente de éste. En el caso de las empresas privadas, el capital de una
empresa es de cada inversionista, socio o empresario con recursos propios y
no del Estado. Asimismo, hay casos a nivel mundial donde existen empresas
mixtas, con recursos económicos y mano de obra de ambos sectores.

En este orden de ideas, las empresas nacionales son un factor clave para el
desarrollo económico de cada país, debido a que aportan importantes
ingresos a cada Estado a través de la recaudación de Tributos (Impuestos,
Tasas y Contribuciones Especiales), producto de las ventas, servicios,
distribución y/o producción, según sea su razón comercial, generando de
éste modo, ingresos a cada Nación, a fin que puedan sufragar con los gastos
públicos, además de generar empleos a los ciudadanos residente que habita
en cada país e incentivando la producción nacional.

2
Por consiguiente, a través de la investigación sobre éste tema, se determina
que cada país maneja un marco jurídico para regular sus empresas
nacionales enmarcadas en un comercio justo y competitivo a fin de generar
ingresos a cada Nación e incentivar la producción Nacional para abastecer el
mercado interno y proyectarlo en el comercio Internacional.

CARACTERÍSTICAS

Las empresas nacionales pueden ser públicas o privadas, considerando las

públicas como aquella que maneja y tiene el control el Estado, Las
Gobernaciones o los Municipios, ya que su capital es netamente de éste. Sin
importar el rubro, servicio, dependencia, las empresas nacionales se
caracterizan por lo siguiente, según Wiki Económica-Colegas (2021):

 “Se forman por la iniciativa y aportación del capital de los residentes o

nativos de un país”.
 “Ofrecen a sus empleados oportunidades de mejoras, con esquemas
que los impulsen a colaborar y luego serán recompensados con
beneficios económicos o méritos”.
 “Tienen compromiso con toda la nación”.
 “Utilizan inteligentemente sus recursos, con la finalidad de procurar el
menor impacto posible en la naturaleza y abastecer al país”.
 “Tienen más de 250 empleados, tienen sedes en casi todo el territorio
nacional y tienen un gran capital, de inversión, desarrollo y aporte
social”.
 “Financian y abastecen a empresas más pequeñas, creando lazos
abiertos y disminuyendo la competencia”.
 “Manejan un muy buen flujo de efectivo e invierten su tiempo en
mantener reservas para evitar cierres de operaciones o despedir
empleados”.

3
  “Impulsan a sus proveedores a crecer y fortalecerse en la industria a
la que se dediquen”.

EMPRESAS MULTINACIONALES

DEFINICIÓN

La empresa multinacional, según la Enciclopedia Humanidades (2016-2024,

sin autor definido), “Es un tipo de organización que desarrolla su actividad
comercial en diferentes naciones del mercado extranjero, además de actuar
en el mercado local. Una empresa es una entidad productiva en la que dos o
más personas se asocian para crear un negocio y concretar una meta común
que consiste en obtener ganancias. En el caso de una empresa
multinacional, es un tipo de entidad que está registrada en el territorio de una
nación y que está habilitada para comercializar en el mercado externo. Sin
embargo, además de las legislaciones nacionales debe adaptarse a las leyes
de cada mercado extranjero”.

DIFERENCIAS ENTRE UNA EMPRESA MULTINACIONAL Y

TRANSNACIONAL

Según la Enciclopedia Humanidades (2016-2024, sin autor definido),

una empresa multinacional surge:

Con una sede central en su país de origen y se expande a

naciones extranjeras, pero mantiene la sede principal su centro de
la gestión de las decisiones estratégicas y de la administración de
todas las filiales en el extranjero, por ejemplo: una entidad
bancaria que centraliza en la sede de origen la elaboración de los
materiales de comunicación y publicidad institucional que luego
son enviados a cada oficina en el exterior.

En cambio, una empresa transnacional surge con una sede

central en su país de origen y se expande con filiales en las

4
 naciones extranjeras en las que descentraliza su administración y
su proceso de producción. Cada filial se debe adaptar a las
condiciones y legislaciones de cada mercado, por ejemplo: una
empresa de tecnología que fabrica dispositivos móviles y
distribuye la manufactura en diferentes locaciones extranjeras
debido a los bajos costos de mano de obra. Esto ocurre, por
ejemplo, con las baterías que se producen en una fábrica en India
y las placas “madre” se fabrican en China, país en el que también
se realiza el ensamble final de ciertos equipos electrónicos. A
pesar de los gastos de logística, para una empresa puede resultar
redituable descentralizar la producción.

Es relevante destacar, que no se deben confundir ambos tipos de empresas,

ya que las transnacionales, tienen varias sedes descentralizadas y
relativamente autónomas en diferentes países a diferencia de las
multinacionales todas sus operaciones deben ser gestionadas en su sede del
país de origen y luego expandirlas hacia sus sedes en el exterior, bajo la
misma normativa y lineamientos internos emitidas por una sola directiva y
socios.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA EMPRESA MULTINACIONAL

Ventajas

Entre las principales ventajas de las empresas multinacionales se destacan

las siguientes:
 Generan fuentes de empleo en los distintos países donde desarrollan
su actividad comercial.
 Activan un elevado nivel de ingresos y ganancias.
 Adquieren reputación, influencia en el público y poder de negociación
en el mercado de valores de cada país.

Desventajas

Entre las principales desventajas de las empresas multinacionales se

destacan las siguientes:

5
  En algunas ocasiones, se genera la explotación laboral con la
subcontratación de terceros, a través de la mano de obra barata, con
el solo objetivo de incrementar los beneficios propios.
 Dependiendo de la actividad comercial, tienden a degradar los
recursos naturales y el medio ambiente, debido a la intensidad del
sistema de producción en serie o mal manejo de los desechos, sin una
debida clasificación en materia de reciclaje.
 Pueden desplazar a los pequeños comercios locales que no pueden
competir con los precios de las grandes corporaciones y logran
homogeneizar gran parte del mercado, en este sentido pueden aplicar
técnicas de antidumping. Entre otras.

LAS EMPRESAS MULTINACIONALES COMO NUEVO PODER

En este aspecto, es menester citar al autor Jaime Villanueva (2021), quien

realizó el siguiente análisis de las empresas multinacionales como nuevo
poder, indicando lo siguiente:

Se caracterizan por su alto nivel de ingresos, en ocasiones

superior al producto interior bruto de muchos Estados, su
presencia administrativa predominante en países
desarrollados y su capacidad de influencia más allá de lo
económico. Mueven en torno a dos tercios del comercio
mundial y son capaces de influir en decisiones políticas,
crear tendencias sociales y moldear los ideales de la
población mundial según sus propios intereses. Otro rasgo
de las empresas multinacionales son sus mecanismos de
crecimiento, basados en fusiones y adquisiciones de otras
compañías.
Por ende, la expansión de las multinacionales tiene ventajas
e inconvenientes para los países donde se establecen. Una
parte de los beneficios derivados de la inversión
corresponde al país en el que operan, donde generan
empleo y, por lo general, pagan impuestos. Pero no siempre

6
 es así, pues muchas multinacionales recurren a la elusión
fiscal para aumentar sus beneficios y crean muchos empleos
precarios. Asimismo, la actividad industrial de algunas
multinacionales contribuye a la degradación medioambiental
de donde se asientan. Por todo ello, muchos colectivos se
cuestionan si estos gigantes empresariales han acumulado
demasiado poder o incluso afirman que su capacidad de
desafiar a los Gobiernos hace peligrar la democracia”.

En este orden de ideas, a continuación se mencionan las empresas

multinacionales que más figuran dentro del comercio internacional: (Google,
Amazon, Facebook, Apple y Microsoft) o Walmart, la empresa minorista más
grande del mundo. Según Jaime Villanueva (2021), las hegemonías de éstas
grandes empresas, “están disputada por sus competidores chinos,
principalmente las BATX (Baidu, Alibaba, Tencent y Xiaomi), líderes en
tecnología móvil y comercio y servicios en línea en Asia. Estos dos grupos
compiten en los mercados de todo el mundo, aunque también colaboran en
algunos proyectos. Las disputas también se centran en cuestiones de
propiedad intelectual, privacidad y control de datos, y a menudo involucran a
los gobiernos y reguladores de todo el mundo. A su vez, estas
multinacionales enfrentan la competencia y el auge de nuevas potencias, al
reto de nuevos mercados y sectores en desarrollo, y además deben cumplir
las legislaciones nacionales de respeto a los ecosistemas, a las
comunidades locales y a la libre competencia”.

7
 EJEMPLOS DE EMPRESAS NACIONALES (VENEZOLANAS) EN EL
COMERCIO INTERNACIONAL
Venezuela es un país que ha enfrentado muchos desafíos en el ámbito
económico y comercial en los últimos años. A pesar de esto, hay varias
empresas nacionales que han logrado mantenerse activas en el comercio
internacional. Algunas de estas empresas son:

1. EMPRESAS POLAR
Es una empresa venezolana que se dedica a la producción y distribución de
alimentos y bebidas. La empresa ha logrado mantener una presencia
importante en el mercado internacional, exportando productos como cerveza,
malta, harina de maíz, entre otros.

Misión
Propiciar el acercamiento y generar vínculos con los trabajadores, sus
familiares y amigos, nuestros clientes y el entorno inmediato a los centros de
producción, potenciando la estrategia de la organización, a través del
posicionamiento de la imagen corporativa y dando a conocer de primera
mano la razón de ser, los principios y valores, los procesos productivos y el
compromiso social de Empresas Polar.

Visión
Ser una corporación líder en alimentos y bebidas, tanto en Venezuela como
en los mercados de América Latina, donde participa mediante adquisiciones
y alianzas estratégicas que aseguren la generación de valor para nuestros
accionistas. En la actualidad, Empresas Polar exporta sus productos a 20
países, siendo algunos de los países a los que exporta: Perú, Chile, Ecuador
y México. Por lo consiguiente, la empresa tiene productos que se exportan
con una amplia gama de productos alimenticios y bebidas. Algunos de los
productos que exporta son:

8
  Cervezas: Polar, Solera, Maltín Polar, entre otras.

 Refrescos: Pepsi, 7UP, Gatorade, entre otros.

 Alimentos: Harina PAN, margarina Mavesa, mayonesa y salsas, entre

otros.

2. VENEZOLANA DE EXPORTACIÓN E IMPORTACIÓN (VEXIMCA):

Es una empresa que ha logrado establecer relaciones comerciales con

países como China, India, Rusia, entre otros. Así mismo también, está
vinculada al comercio exterior y forma parte del conglomerado liderado por la
Corporación Venezolana de Comercio Exterior (CORPOVEX). VEXIMCA se
dedica a la importación y exportación de bienes y servicios, y puede
proyectar, constituir, dirigir, administrar, manejar y explorar otras empresas,
agenciamiento aduanal, almacenaje temporal y en general realizar todos los
actos y negocios jurídicos que guarden relación directa o indirecta con su
objeto social.

Lamentablemente, no se encontró información sobre la misión y visión

específicas de VEXIMCA. Sin embargo, la Corporación Venezolana de
Comercio Exterior (CORPOVEX), de la cual VEXIMCA es parte, se concentra
en organizar y garantizar las importaciones para cubrir las necesidades del
país y las exportaciones para generar ingresos; para ello realiza actividades
de procura nacional e internacional, encadenamiento logístico,
agenciamiento de aduanas, importación y suministro de bienes e insumos
requeridos para el desarrollo de las actividades productivas nacionales
públicas y privadas conforme a la Agenda Económica Bolivariana y
enmarcadas en las acciones del motor exportador

9
3. CORPORACIÓN VENEZOLANA DE COMERCIO EXTERIOR
(CORPOVEX)
Es una empresa estatal que se dedica a la promoción y facilitación del
comercio exterior. La firma ha logrado establecer relaciones comerciales con
países como China, Rusia, India, entre otros. Así como también, se encarga
de organizar, controlar y garantizar operaciones de comercio exterior para la
satisfacción de las necesidades del país, mediante las importaciones que
propicien el desarrollo del aparato productivo nacional, estimulando las
exportaciones no petroleras, procurando la máxima eficiencia de los
procesos, y la optimización del uso de las divisas de la república.

Misión
Organizar, controlar y garantizar operaciones de comercio exterior, para la
satisfacción de las necesidades del país, mediante las importaciones que
propicien el desarrollo del aparato productivo nacional, estimulando las
exportaciones no petroleras, procurando la máxima eficiencia de los
procesos, y la optimización del uso de las divisas de la república.

Visión
Ser la empresa líder en comercio exterior, para la construcción de la
Venezuela Potencia, aportando al desarrollo del aparato productivo nacional,
estimulando las exportaciones no tradicionales, mediante el control y la
reducción de las importaciones de productos terminados, ofreciendo
procesos logísticos óptimos, para alcanzar la soberanía económica nacional
y la presencia relevante en el mercado regional.

10
 EJEMPLOS DE PRINCIPALES EMPRESAS MULTINACIONALES EN EL
COMERCIO INTERNACIONAL

1. GOOGLE

Es una empresa de tecnología multinacional estadounidense que se centra

en inteligencia artificial, publicidad en línea, tecnología de motores de
búsqueda, computación en la nube, software, computación cuántica,
comercio electrónico y electrónica de consumo. Se la ha referido como "la
empresa más poderosa del mundo" y como una de las marcas más valiosas
del mundo debido a su dominio del mercado, recopilación de datos y
ventajas tecnológicas en el campo de la inteligencia artificial. Junto a
Amazon, Apple, Meta Platforms y Microsoft, la empresa matriz de Google,
Alphabet, es una de las cinco grandes empresas tecnológicas.

Misión
Organizar la información del mundo para que resulte universalmente
accesible y para que solo se muestre aquella información que es relevante y
fiable. La información es relevante porque sobresale por su importancia y
significado. Asimismo, el hecho que sea fiable les da seguridad y confianza a
los usuarios. Además, la información debe presentarse de manera accesible
y debe resultar útil. Es decir, que sea fácil encontrar y que quien la utilice le
saque provecho y beneficio. Algunos de los aspectos más relevantes de la
misión de Google son:

 Nuevas ideas
En primer lugar, para la empresa Google la innovación y las nuevas ideas
son elementos muy importantes. Por eso proporciona una plataforma para
que estas ideas se compartan y se puedan intercambiar. Google contiene
una gran cantidad de datos para que sus usuarios cuenten con fuentes
ilimitadas de información.

11
 Acceso global
En segundo lugar, por la amplia cobertura que tiene esta plataforma, Google
posee la capacidad para reunir en un solo lugar la información de todo el
mundo. Todo esto lo consigue utilizando una estructura automatizada que se
diseñó para recolectar información actualizada. Esta información es
almacenada y posteriormente se encuentra disponible para que los usuarios
tengan acceso a ella de forma fácil. Además, Google es capaz de rastrear
las tendencias, preferencias e intereses de los usuarios, por lo que tiene la
posibilidad de organizar esta información según las necesidades de los
consumidores. Así, logra personalizar la información para satisfacer las
necesidades de las personas que usan este motor de búsqueda. Esto
posibilita que Google sea el motor de búsqueda preferido por la mayoría de
los usuarios en el mundo.

 Organización
La empresa siempre se ha esforzado por ser una de las mejores empresas
del mundo corporativo. Esto lo ha conseguido, sostiene la firma, generando
un entorno de trabajo agradable, dándole un alto valor al recurso humano y
cumpliendo con los principios éticos de la empresa.

Del mismo modo, la organización de la información a nivel global le permite

estar posicionada como la empresa número uno en la categoría de
buscadores. Google ha cambiado a lo largo del tiempo, pero todos estos
cambios habrían hecho que sea una empresa más fortalecida y enfocada en
sus metas.

 Comunicación eficiente
Finalmente, Google es una empresa que no utiliza una estructura
burocrática. Esto lo puede realizar gracias a eficientes herramientas de
comunicación. Donde usan la herramienta Groupware que logra la

12
coordinación de sus trabajadores por medio del intranet llamado Moma. Esta
tecnología permite que las tareas y el comportamiento de los empleados se
ajuste a los objetivos de la empresa, sin que exista un ordenamiento
jerárquico.

Visión
Ser el más prestigioso motor de búsqueda y el más importante del mundo,
además de ser un servicio gratuito, fácil de utilizar que presente resultados
relevantes en una fracción de segundo. Desde luego, la visión de Google les
da prioridad a las necesidades de los usuarios. Su visión se centra en brindar
una experiencia de calidad a las personas que buscan información, puesto
que, si los consumidores encuentran exactamente lo que buscan y obtienen
la respuesta que necesitan, quedan satisfechos. Esto incrementa el tráfico
por el Internet y fortalece la posición de Google.

Los elementos que se pueden destacar de la visión de Google son:

 Prioridad del usuario

Efectivamente, lo más importante en la visión de la empresa es poner en

primer lugar las necesidades de los consumidores. Luego, se logrará
conseguir las metas y los beneficios de la empresa.

 Hacer las cosas bien

La firma invierte gran cantidad de capital financiero y humano para realizar

procesos de investigación que se destinan específicamente a resolver

13
problemas de búsqueda en la web. Buscan hacer una sola cosa, pero bien
hecha.

 Democracia y globalidad

Google opera utilizando enlaces de sitios web publicados por millones de

usuarios de distintos países del mundo. Para filtrar la información relevante
utiliza más de 200 parámetros y una gran cantidad de técnicas para escoger
las mejores fuentes de información. Naturalmente, la información debe estar
disponible para los usuarios que se encuentren en cualquier parte del mundo
y en el momento que la requieran.

 Honestidad

Google también tiene un enfoque de negocios, pero espera ganar dinero

siendo honesto. Obtienen dinero con la publicidad que aparece en los
procesos de búsqueda. Pero mantienen como regla el principio de
honestidad, es decir, los anuncios que le aparecen a sus usuarios solo se
muestran si pueden resultar útiles, puesto que consideran que
la publicidad no debe ser molesta para las personas que realizan sus
búsquedas.

 Compromiso con la innovación

Sobre todo, tienen como meta que las cosas funcionen bien. Sin embargo,
saben que siempre hay formas de mejorar lo que funciona bien. Por esa
razón, sus investigadores se encuentran continuamente innovando sus
técnicas y procesos. De esa forma, el propósito es brindar al usuario

14
experiencias más satisfactorias en la búsqueda de información. Para
terminar, se puede decir que Google es la empresa número uno entre los
motores de búsqueda utilizados en el mundo. Este posicionamiento en el
mercado global lo habría conseguido teniendo como base la declaración de
su misión y visión. Google llega a millones de usuarios en el mundo, con el
objetivo de que las personas que utilizan sus servicios de búsqueda tengan
una experiencia personalizada y con un alto grado de satisfacción. La
satisfacción del usuario se lograría, según la firma, con la investigación y la
innovación que aplican dentro de sus procesos, porque para Google todo
debe hacerse bien, pero todo puede mejorarse.

2. AMAZON
Fundamentalmente, Amazon es reconocida como una empresa dedicada
al comercio electrónico. Inició en 1994 con la venta de libros de segunda
mano por Internet. Para 1997 ya cotizaba en la bolsa y empezó a invertir sus
utilidades en operaciones de logística, logrando ampliar sus bodegas, sus
redes de distribución y su tecnología. Todo esto permitió que la empresa se
expandiera a gran escala. Sin embargo, Amazon se ha diversificado en
otros negocios como la distribución en tiendas físicas, la creación de
contenidos de series y películas, adquisición de derechos para transmisiones
deportivas. Incluso, entraron al negocio de almacenamiento de datos en la
nube. Amazon es una de las empresas mejor valoradas en el mundo,
mientras que su fundador, Jeff Bezos, es considerado uno de los hombres
más ricos del mundo.

Misión
Ofrecer los precios más bajos posibles a los clientes, la mejor selección
disponible y la mayor comodidad. Es importante destacar que el cliente es el
elemento principal de acuerdo con la misión de Amazon. Así, la compañía

15
propone dar a sus clientes los mejores beneficios en cuanto al precio y la
variedad de productos. Pero además espera ofrecer estas ventajas de forma
cómoda para el usuario. La misión de Amazon destaca tres elementos
importantes:

 Precios bajos
La empresa busca ofrecer los precios más bajos para el consumidor y este
ofrecimiento define la estrategia de precios que la empresa utiliza para
mantener su posición competitiva dentro del mercado. Con la finalidad de
poder ofrecer precios bajos la empresa debe lograr mantener sus costos de
operación bajos. Por esa razón, todo su proceso logístico es fundamental
para alcanzar este propósito. Desde luego, para el consumidor los precios
bajos se vuelven un incentivo para utilizar el sitio web para sus compras.
Claro que, al utilizar precios bajos, la empresa no compromete la calidad de
los productos que ofrece. Este beneficio del precio bajo se brinda a los
clientes de todo el mundo. La empresa ofrece tarifas que son utilizadas a
nivel mundial. Es decir, el consumidor percibe un precio y un servicio
altamente competitivo.

 Mejor selección
Esto lo consigue porque la empresa tiene disponible una gran variedad de
productos en su sitio. Esta condición hace que los usuarios utilicen el sitio
web de la empresa cuando quieren hacer sus compras online. La estrategia
que utiliza la empresa para asegurar la mejor selección es manejar una
logística que permita tener una gran diversidad de productos. Así, el cliente
considera que en Amazon puede encontrar cualquier producto que necesita y
que lo puede adquirir de forma fácil. Esto ha generado una gran popularidad
para Amazon, dado que el cliente piensa que la selección es ilimitada.

 Máxima comodidad

16
La misión de Amazon recalca que las transacciones y operaciones que
realice el usuario deben resultar cómodas. De hecho, la comodidad es uno
de los atributos que los usuarios valoran al momento de efectuar acciones de
comercio electrónico. Por lo tanto, la comodidad se convierte en un elemento
de la calidad del servicio que ofrece. Evidentemente, al cumplir con el
objetivo de la comodidad, se mejora la experiencia del cliente. Además, no
únicamente resulta fácil la transacción de compra, sino que la empresa envía
y entrega de forma rápida los pedidos de los clientes. Esto, sin importar el
lugar donde resida el usuario.

Visión
Ser la compañía más centrada en el cliente del mundo, donde los clientes
pueden encontrar y descubrir cualquier cosa que deseen comprar en línea.
De manera similar, la visión es muy explícita en tratar de mantener un
enfoque centrado en el potencial comprador. Dicho cliente puede localizarse
en cualquier parte del mundo, garantizando que podrá encontrar lo que
quiera al momento de realizar una compra en línea. En general, se puede
notar que la misión de Amazon se centra en ofrecer servicios de comercio
electrónico que resulten atractivos y satisfactorios para el cliente. Los
aspectos más relevantes de la visión de Amazon son:

 El enfoque en el cliente
Ante todo, la empresa Amazon establece en su declaración de visión que el
elemento más importante es el cliente. Eso explica por qué la empresa
mantiene una búsqueda continua de cómo mejorar la satisfacción y la
experiencia de compra del cliente. Todo esto con el fin de mantener la
fidelidad de su público y mantener su posicionamiento dentro del mercado.
Para mantener la preferencia del cliente, la empresa maneja promociones y
tratos especiales, que son utilizados como una forma de premiar la lealtad

17
del público. Su sitio también ofrece servicios amigables y fáciles de usar para
atender mejor las necesidades de los usuarios.

 El alcance global
El alcance global es la constante búsqueda de la empresa para posicionarse
como la líder en la industria de comercio electrónico. Para lograr este
objetivo, la empresa se expande mundialmente, ganando una mayor
participación del mercado.
En otras palabras, Amazon realiza grandes esfuerzos para lograr una mayor
expansión para ir teniendo progresivamente un mayor alcance e impacto
global. De esta manera, cada vez tiene más influencia en el mercado del
comercio electrónico global.

 Alta diversidad de productos

Igualmente, la empresa se propone contar con la más alta gama y diversidad
de productos disponibles. Esto se evidencia porque la empresa cada vez
amplia más su cartera de productos. Todos sus esfuerzos van dirigidos a
mantener el liderazgo en el mercado global. Por otra parte, la empresa
estudia el comportamiento de sus consumidores para poder ofrecer los
productos que les resulten útiles. Este registro lo realiza dentro de su página
de acuerdo con los productos que los usuarios han buscado con anterioridad.
Con este registro, se anticipa a cumplir los deseos del cliente y a satisfacer
de mejor forma sus necesidades.

En tal sentido, se puede afirmar que la misión y visión de Amazon se enfoca

fundamentalmente en sus clientes. Para ello espera brindar productos de alta
calidad, al más bajo precio, maximizando la experiencia del cliente por la
comodidad ofrecida al realizar sus transacciones en cualquier lugar del
mundo. Así, la misión y visión de Amazon le habrían ayudado a alcanzar el
liderazgo mundial en el mercado del comercio electrónico.

18
3. FACEBOOK

Es una red social que te permite comunicarte y compartir con las personas
que forman parte de tu vida. Puedes crear un perfil personal, agregar a otros
usuarios como amigos, intercambiar mensajes, publicar actualizaciones de
estado, fotos, videos y enlaces, usar varias aplicaciones y recibir
notificaciones de la actividad de otros usuarios. Facebook también te permite
seguir a tus marcas, celebridades, organizaciones o causas favoritas. Fue
fundada en 2004 por Mark Zuckerberg y otros estudiantes de la Universidad
de Harvard, y desde entonces se ha convertido en una de las plataformas
digitales más populares y utilizadas del mundo. Según los datos de abril de
2022, Facebook tiene más de 2900 millones de usuarios activos.

Misión
Dar a las personas el poder de construir comunidades y acercar al mundo.
Esta declaración resalta la intención de la plataforma de no solo ser un lugar
para compartir fotos y actualizaciones, sino de ser un facilitador de
conexiones significativas y construcción de comunidades en línea. Facebook
se esfuerza por proporcionar una plataforma donde las personas puedan
expresarse, conectarse con amigos y familiares, y participar en comunidades
que compartan sus intereses. Además, la empresa está comprometida en
ampliar el acceso a la conectividad en todo el mundo, buscando superar las
barreras geográficas y socioeconómicas.

Visión
Conectar a cada persona en el planeta. Esta visión audaz destaca la
ambición de la empresa de superar fronteras y derribar barreras para lograr
una conectividad global. Busca crear un mundo donde cualquier persona, en
cualquier lugar, pueda acceder a la información, conectarse con otros y
participar en la comunidad global.

19
Además, incluye un fuerte enfoque en la innovación. La empresa está
constantemente explorando nuevas tecnologías, como la realidad virtual y
aumentada, para mejorar la forma en que las personas interactúan y
comparten experiencias en línea. Por lo antes expuesto, la misión y visión de
Facebook trabajan en conjunto para impulsar la innovación y el crecimiento
continuo de la plataforma. La misión establece el propósito fundamental de
construir comunidades y acercar al mundo, mientras que la visión proyecta
una ambición global de conectar a cada persona. Esta combinación ha
llevado a Facebook a la vanguardia de la tecnología y la interconexión global.

BASES LEGALES QUE RIGEN LAS EMPRESAS NACIONALES Y

MULTINACIONALES
Luego de ejemplificar algunas de las grandes multinacionales existentes en
el mundo, se puede observar que éstas empresas forman parte del bloque
de poder más importante a escala económica mundial de acuerdo a
Sánchez, Joan E. (2008) indicó que es “por su volumen de actividad, por su
capacidad de incidir sobre las economías nacionales, por su extensión sobre
el conjunto del territorio mundial, y por la concentración en relativamente
pocas manos de su poder de decisión. Se trata de uno de los ámbitos de
intervención más potentes que podemos encontrar en este momento.
Tomando como base las 500 mayores empresas mundiales, efectuando
comparaciones entre 1996 y 2006, analizando sus estructuras empresariales,
sectoriales y territoriales, para alcanzar a ver la significación de este poder
empresarial” en la revista Electrónica de Geografía y Ciencias Sociales, Vol.
XII, núm. 270 (8).

En resumen, deja claro que estas empresas están regidas bajo normativas,
lineamentos y políticas internacionales enmarcadas en organismos
internacionales, como por ejemplo La Organización Mundial del Comercio, la

20
Organización Mundial de Aduanas, a fin de garantizar en términos generales
una igualdad comercial para todos los países, a través de tratados
comerciales.

Por otro lado, se menciona que existen normativas y lineamientos para

asegurar los Derechos Humanos de la mano de obra del trabajador, en éste
caso, la Organización Internacional del Trabajo proporciona la “Declaración
tripartita de principios sobre las empresas multinacionales y la política social
como único instrumento” que enmarca una orientación directa a las empresas
(multinacionales y nacionales) en lo que respecta a la política social y a
prácticas incluyentes, responsables y sostenibles en el lugar de trabajo.

Según la Organización Internacional del Trabajo, en su página web hace

mención que la Declaración tripartita de principios sobre las empresas
multinacionales y la política social, se trata del único instrumento mundial en
este ámbito y del único que ha sido elaborado y adoptado por los gobiernos,
los empleadores y los trabajadores en todo el mundo y sus principios van
dirigidos a las empresas multinacionales y nacionales, los gobiernos de los
países de origen y de acogida, y las organizaciones de empleadores y de
trabajadores, y proporcionan orientación en esferas como el empleo, la
formación, las condiciones de trabajo y de vida, las relaciones de trabajo y
las políticas generales. Esta orientación se apoya fundamentalmente en los
principios contenidos en las normas internacionales del trabajo.

De acuerdo a Venfor (2018), Leyes Venezolanas, establece que “En

Venezuela, las empresas se adhieren a las normativas dictadas por el
SAREN, SENIAT, Ley del Seguro Social, Código Civil, Ley Orgánica del
Trabajo, Ley de Fondos de Inversión, entre otras. Es decir, se rige por
diferentes directrices emitidas por el Estado y los organismos supervisores
de cada actividad financiera. Todas estas normas regulan las operaciones

21
comerciales de las empresas en el país por lo que se adhieren a los
principios de responsabilidad social, económica y legal.

Recopilado de: https://venfort.com/es/directrices-derecho-corporativo-en-

venezuela/2024/02.

En definición, legalmente las directrices en las que se basa las empresas

nacionales en Venezuela son las del reconocimiento empresarial en pro del
desarrollo económico del país. Es decir, que si las empresas son
responsables de sus operaciones comerciales bajo el marco legal
venezolano, estarán respaldadas y exentas de penalizaciones nacionales e
internacionales. Todas las empresas que estén operando comercialmente en
Venezuela tienen una responsabilidad social, económica, legal y tributaria
con el Estado. Este es el ente encargado de regular cada actividad comercial
bajo la supervisión de diferentes instituciones. En este aspecto, es
fundamental que las empresas cuenten con asesoramiento legal para cumplir
con las regulaciones y permisos correspondientes a sus actividades
comerciales. Por ejemplo, cumplir con los trabajadores en lo que respecta al
seguro social, bonificaciones y otros derechos pautados en la ley. En estos
casos las empresas deben verificar periódicamente sus prácticas para
evaluar los resultados, y así facilitar el intercambio de mejores prácticas
ajustadas al marco de la ley.

22
 CONCLUSIÓN
A lo largo de ésta investigación, se ha evidenciado que las empresas
Nacionales y Multinacionales a pesar de tener características distintas tienen
un principal objetivo en común y es la obtención de beneficios económicos a
través de la producción, distribución y comercialización de los bienes y
servicios que se generan en cada país, a fin de satisfacer las necesidades
básicas de la población mundial, generando en este sentido riqueza
económica en la sociedad, teniendo siempre en cuenta que los principales
factor que se debe promover en un país es el aparato productivo y las
innovaciones tecnológicas.

En este sentido, a nivel nacional es de suma importancia el desarrollo de las

pequeñas y mediana empresas bajo distintas estrategias enmarcadas en las
leyes de cada país, de competitividad transparente, innovadora y equilibrada
para poder llegar a ser parte del mercado mundial y así cooperar con la
economía de cada país.

23
En cuanto a las empresas multinacionales, han ido teniendo auges con el
tiempo a nivel mundial gracias al proceso de la globalización, debido a que
ésta ha permitido la apertura de fronteras, expansión de los mercados
nacionales al ámbito internacional a través de un libre comercio,
competitividad, los avances tecnológicos, entre otras acciones o estrategias
aplicadas en el mundo del comercio, teniendo grandes ventajas, como el
aprovechamiento de economías de escala y el acceso a nuevos mercados.
No obstante también existen desventajas como los riesgos y desafíos
económicos y políticos además de la complejidad que pudiese tener la
gestión internacional.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

 Amazon. Página Oficial Amazon.com. https://mision y

vision.lat/empresas/amazon/.

 Corpovex (2001). Misión y Visión – www.corpovex.gob.ve.

 Copyright 2020-2021 Wiki Económica - Colegas

de WikiPsicologia.com.

 Empresa Polar. export destinations.

 Facebook (2015). https://mision y vision.lat/empresas/facebook/.

 https://humanidades.com/empresa-multinacional/#ixzz8QbHSkdO0.

 https://www.ilo.org/empent/areas/mne-declaration/lang--es/index.htm.

24
 https://www.ilo.org/wcmsp5/groups/public/ed_dialogue/actrav/
documents/publication/wcms_627354.pdf.

 Las Empresas Nacionales (2018). Definición e importancia.

https://wikieconomica.com/empresas-nacionales/.

 Las Empresas Multinacionales (2018). Ventajas y desventajas.

https://ventajasydesventajastop.com/ventajas-y-desventajas-de-
lasempresas-multinacionales/.

 Teoría Comercio Internacional (2020). Monografías.

https://www.monografias.com/docs112/nueva-teoria-comercio-
internacional- httpt/nueva-teoria-comercio-internacional-ppt3.

 Jaime Villanueva (2021), Las empresas multinacionales como nuevo

poder. https://elordenmundial.com/que-son-empresas-
multinacionales/#:~:text=Las%20empresas%20multinacionales
%20como%20nuevo%20poder&text=Mueven%20en%20torno%20a
%20dos,mundial%20seg%C3%BAn%20sus%20propios%20intereses.

25