CORPORACIÓN FIBEX TELECOM C.

A
J-30818251-6
N° CONTRATO D V56741
CONTRATO DE SERVICIO DE TELECOMUNICACIONES RESIDENCIAL N° de Abonado: V56741
Fecha: 08/03/2024
Centro de contactos: 0212 310.83.00 WhatsApp 0412 020.20.20 pagoshogar@fibextelecom.net www.fibextelecom.net

DATOS DEL ABONADO

Apellidos: OROPEZA SALAZAR Nombres: JHOSSER ASDRUBAL

C.I. o R.I.F.: 24917467 Fecha Nac.: 21 09 1996 Email: JHOSSEROAS@GMAIL.COM

Teléf. Celular: 04149421704 Teléf. fijo: Otro Teléf.: 04120717222

Dirección Fiscal: URB PARCELA 2 SECT INDEPENDENCIA # CASA F -26, EL SOCORRO

DOMICILIO DEL SERVICIO

Estado: CARABOBO Ciudad: VALENCIA Municipio: TOCUYITO
Zona y Barrio: EL SOCORRO Calle: INDEPENDENCIA Casa o Edif.: CASA F -26
Nro./Piso: Punto referencia:
EL SOCORRO PARCELAS 2 SECTOR INDEPENDENCIA CALLE ANDRéS BELLO CASA F-26

SERVICIOS CONTRATADOS: INTERNET FTTH INTERNET INAMBRICO TELEVISION OTRO

PAQUETE / TOMA ADICIONAL DESCRIPCIÓN MONTO

INTERNET FTTH_200 HOGAR 30,00

DURACIÓN DEL CONTRATO: _______ MESES TOTAL TARIFA MENSUAL: 30,00

COSTO INSTALACIÓN / ADICIONALES

CONCEPTO MONTO PROMOCIÓN APLICADA
INSTALACIÓN BÁSICA 25,00 $

OTROS $

TOTAL INSTALACIÓN: 25,00 $

INSTALACIÓN FINANCIADA 0,00 $

NÚMERO CUOTAS FINANCIAMIENTO

MONTO POR CUOTA 0,00 $

ACTA DE ACEPTACIÓN
Declaro y acepto que los datos suministrados son correctos y autorizo a CORPORACION FIBEX TELECOM C.A. a verificarlos cuando lo estime
conveniente. De igual manera, declaro haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad, los términos y condiciones de este contrato dejando
constancia de ello, mediante firma en el presente documento..

FIRMA ABONADO

24917467
CÉDULA DE IDENTIDAD HUELLA

CONTRATO DE SERVICIO DE TELECOMUNICACIONES

Entre CORPORACION FIBEX TELECOM C.A RIF J-30818251-6, (antes THE HOUSE´S TELEVISION CA) constituida por ante el Juzgado de
Primera Instancia en lo Civil, Mercantil, Agrario, del Tránsito y del Trabajo de la Circunscripción Judicial del Estado Amazonas, en fecha
04/05/2001, quedando anotada bajo el N° 42, Tomo IV, posteriormente inscrita por ante el Registro Mercantil del Estado Vargas, en fecha
31/10/2002, anota bajo el Nro.80 30, Tomo 16-A, con cambio de denominación ante el mismo registro en fecha 07/10/2020 anotado bajo el Nro,
12, Tomo 18-A (RM-457) año 2020; quien es el operador con número de habilitación General HGTS-00217, con sus correspondientes atributos
otorgada temporalmente por la Comisión Nacional de Telecomunicaciones en la fecha 23 de Junio de 2006, La Ampliación PADS-GTS-00084 de
fecha 16 de Noviembre de 2007, bajo la marca comercial registrada Cable Hogar, SAPI N052192, la cual para estos efectos se denomina LA
EMPRESA, por una parte, y por la otra el ciudadano ya identificado plenamente en los datos del Abonado en el anverso, y que para los efectos
se denominara EL USUARIO, en este Contrato el cual está estructurado de conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica de
Telecomunicaciones, sus reglamentos y demás normativas aplicables, así como las leyes especiales que regulan la materia de protección de las
personas en el acceso de los bienes y servicio, y acatando el cumplimento de lo pautado en la providencia administrativa N°1338 G.O. 39.099 de
fecha 15 de enero 2009, sobre las Condiciones Generales De Los Contratos De Servicios De Telecomunicaciones, quedando el presente
contrato regido por las presentes clausulas. Primera: LA EMPRESA se compromete a suministrar a EL USUARIO, el servicio de manera eficiente
de televisión por suscripción por cable, internet alámbrico y/o inalámbrico, atendiendo a la modalidad que escoja, siempre y cuando el servicio se
encuentre suscrito bajo este contrato. Segunda: LA EMPRESA, se compromete a realizar, la instalación y activación del servicio en el término de
diez (10) días hábiles, siempre que EL USUARIO, le permita el acceso al sitio de instalación y que este haya cumplido, en todo lo previsto en este
contrato y los datos suministrados en el anverso sean los correctos y verídicos. Tercera: los puntos adicionales de instalación de servicio de
televisión por suscripción, vía cable, y/o internet dentro del inmueble de EL USUARIO, serán pagados a LA EMPRESA por separado y su
instalación deberá ser realizada por LA EMPRESA. Punto Único: La duración Inicial del presente contrato es de doce (12) meses, contado a partir
de la fecha de instalación del servicio, estableciendo la consideración de prorroga sucesiva y automática, salvo que una de las partes haga
manifestación en contrario a la otra por escrito, antes de la fecha de vencimiento del presente contrato o de cualesquiera de sus prorrogas.
Cuarta: La administración del sistema técnico del servicio de televisión por suscripción por cable y/o internet alámbrico o inalámbrico y Telefonía,
estará a cargo única y exclusivamente de LA EMPRESA, y responderá por las fallas en los equipos suministrados por ellos y hagan parte de la
Red Pública para la prestación del servicio. Las fallas de los equipos de propiedad del USUARIO como el televisor, receptor y teléfono entre otros
no son responsabilidad de LA EMPRESA y por ello NO responderá por su falla. Es indispensable y de total responsabilidad de EL USUARIO el
lugar donde se colocarán los equipos se encuentre debidamente acondicionado para su instalación. Así mismo debe contar con los permisos
necesarios para la instalación del servicio en el edificio o conjunto, de ser el caso. EL USUARIO no podrá realizar cambios en la ubicación de los
servicios o reubicación de la infraestructura de los equipos sin participar a LA EMPRESA para que realice los cambios; en caso de suceder EL
USUARIO responde por todos los perjuicios que sucedieren o afectaren los bienes y servicios que suministra LA EMPRESA Quinta: Numeral 1:
Son condiciones específicas del servicio de (i) acceso a Internet, las siguientes: Se pone en conocimiento a EL USUARIO que la calidad y/o la
velocidad de transmisión contratada depende del uso que se haga del servicio, el uso excesivo de aplicaciones punto a punto o similares; así
como, de las condiciones de las PC conectadas como del volumen del tráfico y congestión de la red, La velocidad mínima y máxima asegurada
debe medirse mediante cable Ethernet. LA EMPRESA no se hace responsable por las conexiones que EL USUARIO haga, así como de perdida
de información, daños al sistema, daños de equipos, ataques de terceros, el mal desempeño de aplicaciones y páginas web que no sean
suministradas por a LA EMPRESA. LA EMPRESA asignará un IP Privada a cada cliente la cual se configurará en el Router. Numeral 2: Son
condiciones específicas del servicio de Difusión por Suscripción: LA EMPRESA prestara el servicio de radio difusión (Televisión) con canales por
señal cerrada y abierta las cuales se especifican en documento que se entrega al cliente. Así mismo LA EMPRESA podrá modificar la
programación siempre avisando con anterioridad al cliente- EL USUARIO en caso de requerir más de Una (1) conexión a televisión pagara la
suma de acuerdo al plan tarifario vigente, EL USUARIO se obliga a no efectuar reconexiones, reinstalaciones o, conexiones de puntos
adicionales a la red de distribución en el domicilio de instalación, sin la intervención y autorización de LA EMPRESA. Numeral 3: Los servicios no
son acumulables mes a mes, esto aplica para todos los servicios. LA EMPRESA se reserva el derecho de cambiar, transformar, modificar, en
todo o en parte la plataforma tecnológica y los equipos utilizados, para la distribución de la señal desde la planta de distribución y hasta el sitio
donde se encuentre el decodificador y/o modem conectado al televisor y/u ordenador. Sexta: EL USUARIO acepta pagar a LA EMPRESA los
montos establecido en el anverso según los planes de tarifas por concepto del servicio consumido. COSTO INSTALACIÓN: La tarifa de
instalación es de acuerdo con el plan Tarifario. La modalidad de pago es PRE PAGO. La facturación mensual deberá ser cancelada por EL
USUARIO a LA EMPRESA dentro de los cinco (05) primeros días de cada mes. Los pagos se podrán realizar en las oficinas comerciales de LA
EMPRESA o mediante cargos automáticos, trasferencia o efectivo. Séptima: EL USUARIO tiene el derecho de recibir la factura por el servicio que
se le presta de manera oportuna y expresando los detalles de los servicios que se ofrecen. Cada factura se considerará aceptada por EL
USUARIO, si éste no la objetare dentro de los siete (7) primeros días continuos después de recibida, a cuyo efecto deberá notificar por escrito a
LA EMPRESA sobre el reclamo u objeción de que se trate, el concepto objetado, el Servicio al cual se refiere la objeción y el monto del
''Reclamo''; en caso de que EL USUARIO no hubiere presentado ningún Reclamo, la factura correspondiente se considerará aceptada por EL
USUARIO. Si el día de vencimiento del plazo para el pago coincide con un día no hábil bancario, dicho pago deberá efectuarse el día hábil
inmediato anterior a la fecha de vencimiento de dicho plazo. EL USUARIO declara conocer la fecha de vencimiento de los pagos que deberá
realizar a LA EMPRESA por la prestación del Servicio. En consecuencia, de no recibir oportunamente la factura que corresponda, deberá
notificarlo a LA EMPRESA para que ésta le suministre la información acerca del monto adeudado con el fin de que EL USUARIO pague dicho
monto antes de la respectiva fecha de vencimiento. Octava: El retardo en el pago por parte de El USUARIO del monto total indicado en la factura
emitida por LA EMPRESA o del monto no reclamado de ser el caso, generará intereses de mora calculados desde el vencimiento del plazo para
el pago hasta la fecha de su pago total, ambas inclusive. Los intereses de mora serán calculados a una tasa equivalente a la Tasas de Interés
Activas Anuales Nominales Promedio Ponderadas Cobertura Nacional, según destino económico, aplicable al sector Comunicaciones, publicada
en el portal electrónico del Banco Central de Venezuela (http://www.bcv.org.ve/estadisticas/tasas-de- interés) y aumentada en tres puntos
porcentuales (3%), o al máximo permitido por la ley.LA EMPRESA podrá suspender temporalmente la prestación del servicio si EL USUARIO, no
efectuara el pago correspondiente a la factura emitida transcurrido diez (10) días continuos desde la Fecha de Vencimiento, sin que EL USUARIO
hubiere pagado la totalidad de los montos adeudados a LA EMPRESA, para esto se notificará a EL USUARIO mediante comunicación telefónica
y/o correo electrónico con por lo menos dos (2) días de antelación, indicando la (s) causa (s) de la misma; disponiéndose que dicho trámite no
procederá sólo con el pago total de la deuda. El pago de servicio por reconexión será según las tarifas vigentes de LA EMPRESA. Una vez
efectuado el pago LA EMPRESA repondrá el servicio en los siguientes diez (10) días hábiles. Novena: EL USUARIO pagará en forma mensual a
LA EMPRESA el monto indicado en adverso del contrato en el cuadro de Servicio a Contratar-Total Tarifa Mensual. Queda expresamente
establecido que tanto las ofertas de servicios, como facturas, ficha de instalación y demás documentos correspondientes al servicio contratado si
los hubiere, son anexos y forman parte del presente contrato.Dichos pagos se podrán realizar en las oficinas comerciales de LA EMPRESA o
mediante las cuentas bancarias suministradas, En el caso que por acuerdo entre partes, por resolución, decreto o Ley especial se establezca
que el pago de los servicios contratados se pueda realizar en cualquier otra moneda de uso comercial y el abonado solicitare el pago por esa
modalidad, se aplicara, pudiendo realizarse en bolívares, aplicando la tasa de cambio oficial vigente publicada por el Banco Central de Venezuela
(BCV), en su página de Internet http://www.bcv.org.ve, o en su defecto se empleara el mecanismo que establezca el ente rector que rija la
materia, tomando para ello la correspondiente al último día hábil inmediatamente anterior al mes a facturar. Decima: Los costos supra indicados
por la prestación del servicio contratado, no incluyen ningún tributo establecido o por decretar por parte del Gobierno de la República Bolivariana
de Venezuela, en consecuencia, el Impuesto al Valor Agregado (I.V.A), así como cualquier impuesto, tasa o contribución directo, bien sea de
carácter nacional, estatal o municipal, que deba ser cancelado por EL USUARIO, en razón del servicio recibido, es de su exclusiva cuenta y
cargo, sin perjuicio de las retenciones de ley que tuviere que hacer el mismo, caso en el cual deberá entregar inmediatamente a LA EMPRESA,
En caso que la instalación fuere cancelada por cualquier causa imputable a EL USUARIO, se procederá a la devolución del dinero, previo el
descuento que se haga de los correspondientes Gastos Administrativos. Décima Primera: EL USUARIO tendrá el derecho de dar a conocer los
reclamos por interrupción, fallas, averías, o cualquier defecto similar, en el servicio, así como las solicitudes de servicio, directamente por
nuestras oficinas o por vía telefónica, en la siguiente dirección: Entre las calles II y III de la Urbanización las fuentes de el Paraíso, Quinta San
José, El Paraíso, Caracas, Distrito Capital o en sus agencias/sucursales. TELF:0212-3108300 y correo electrónico info@fibextelecom.net. Así
como atreves de la herramienta web que suministra LA EMPRESA. Décima Segunda. EL USUARIO se compromete: 1. Devolver a LA EMPRESA
los equipos (Router y/o Antena) que le hayan sido entregado(s) en comodato y/o alquiler en el marco del acuerdo para la prestación del servicio
de acceso a Internet y/o difusión por Cable que haya suscrito dentro de los siete (07) días calendarios siguientes a la terminación del mismo en el
punto de atención que LA EMPRESA le indique. En caso que EL USUARIO no cumpla con devolver los equipos deberá pagar a LA EMPRESA la
penalidad que corresponda según cada equipo y/o accesorio no entregado al costo actualizado emitido por LA EMPRESA. 2. EL USUARIO se
compromete hacer buen uso de los equipos (Router y/o Antena) dado en comodato y/o alquiler y reportar inmediatamente (dentro de los tres (03)
meses de haberse entregado para su uso y disfrute) cualquier daño o desperfecto que sufra para su reemplazo, vencido este lapso, LA
EMPRESA no se hace responsable. 3. En caso de cualquier daño que se hubiese ocasionado a los equipos por el mal uso, negligencia, impericia
o culpa de EL USUARIO, deberá pagar el costo del equipo para reponerlo y continuar con el servicio. 4. En caso de robo, perdida, destrucción
parcial o total de los equipos (Router y/o Antena), EL USUARIO deberá pagar el costo del mismo a LA EMPRESA para reponerlo y continuar
disfrutando del servicio. 5. En caso de aplicarse cualquiera de las situaciones de los puntos 3 o 4 de esta cláusula, queda entendido que el
equipo que se repone es propiedad de LA EMPRESA. Décima Tercera. El Servicio adquirido por EL USUARIO es de carácter Residencial. Es
condición esencial para acceder o continuar con el uso del servicio contratado, que no se comercialice ni se revenda. EL USUARIO se obliga a
utilizar debidamente el servicio conforme al uso para el cual fue contratado. En caso de incumplimiento EL USUARIO estaría infringiendo las
normativas especiales de la Ley Orgánica Telecomunicaciones tipificados en los artículos 187 y 188 ejusdem, lo que da derecho a LA EMPRESA
de suspender inmediatamente el servicio y rescindir el contrato de pleno hecho. LA EMPRESA, quedará exenta de cualquier responsabilidad en
el caso que EL USUARIO transmita información prohibida por Ley, contraria al orden público, la moral o las buenas costumbres, o que atente
contra derechos de terceros. Décima Cuarta LA EMPRESA, se reserva los siguientes derechos: 1. El usuario no podrá Ceder el presente
contrato sin previa notificación y aprobación de LA EMPRESA. 2. Variar las tarifas en cualquier momento, la cual entrara en vigencia a los quince
(15) días posteriores a la notificación hecha al USUARIO por prensa o cualquier medio cumpliendo con las formalidades de la Ley que rige. 3.
Cobrar el costo de los equipos (Router y/o Antena) si EL USUARIO incurre en cualquiera de las causales determinadas en la Cláusula Decima
segunda. Las demás especificaciones y condiciones generales se encuentran determinadas en Manual y Condiciones Generales del Cliente.

EL ABONADO LA EMPRESA