Caso - Juan.

Juan Gómez trabaja en el área de TI de una empresa de servicios que creó una plataforma tecnológica para que sus clientes pudieran centralizar
la gestión de seguridad y salud ocupacional de sus empresas. Después de pasar un período de alto estrés por la puesta en marcha de los
servicios y la asistencia a clientes con la incorporación de la tecnología, la mayor parte del equipo de TI está ahora con un desafío de mejora
continua para incorporar el feedback recibido por los usuarios en los distintos módulos de la plataforma. Para organizar esos cambios, el grupo
dividió los módulos dejando a algunos ingenieros a cargo y a Juan liderando esta parte del proyecto.

Juan es un ingeniero joven, con un año y medio en la organización, que ha podido avanzar en los niveles de responsabilidad y de complejidad de
conocimientos en las tareas que le encomiendan y en esta oportunidad estar a cargo del plan de mejora de la plataforma le da mucha visibilidad
y pone una gran responsabilidad sobre él.

Durante las últimas 3 semanas, ha tenido un avance regular en su programación en todos los frentes, menos en el módulo asignado a María
Rivera, una colaboradora con más tiempo de experiencia en el área y muy valorada por sus aportes y conocimiento. María ha quedado fuera de
plazo en sus entregas en reiteradas ocasiones durante el último mes provocando una situación compleja para Juan que ve amenazada la
posibilidad de cumplir los compromisos del proyecto con la calidad esperada, teniendo que dar explicaciones ante su jefe.

Juan está pensando en tener una conversación más extensa con María debido a que si bien él le ha mencionado en reiteradas ocasiones la
importancia del proyecto y de la contribución de cada miembro en el equipo, ella continúa atrasándose en los plazos comprometidos, situación
que Juan no entiende puesto que María siempre ha sido una buena aliada, considerada con sus compañeros y con un sólido conocimiento
técnico.

Al inicio de la jornada del día lunes, Juan se decide a enviar un mensaje a María para tomar un café y hablar de “asuntos del proyecto”.