idea de negocio y Técnicas de ideación

Emprendimiento

2 DE ABRIL DE 2024
RUBEN GALINDO, ALEX GUTIERREZ, CRISTHIAN MATEUS
DANIELA MELO (INSTRUCTORA)
 FORMATO GUÍA DE APRENDIZAJE - EMPRENDIMIENTO 2

3.3.1 Generar la idea de negocio y Técnicas de ideación

Para iniciar un emprendimiento, el primer paso que debemos realizar es identificar y definir una idea de negocio. Esta es una descripción corta y
precisa de la operación básica del negocio planeado, es decir, del bien o servicio que se quiere ofrecer. Antes de empezar un negocio, tiene que
tener una idea clara del tipo de negocio (bien o servicio) que quiere manejar (OIT, 2016).

Son múltiples las fuentes y oportunidades que tiene una persona para tener una idea de negocio, algunas de ellas son:

- Experiencia - Aficiones
- Habilidades
- Necesidades
- Tendencias
- Ideas de otros países

Igualmente, existen distintas herramientas para proponer ideas de negocio, algunas de ellas son:

- Lluvia de ideas (Brainstorming)

- Deming tinquen
- Método SCAMPER
- Pensar fuera de la caja
 Presentación de idea de negocios.

Nuestra idea de negocio se basa en la creación de un taller de reparación, mantenimiento y fabricación de accesorios para maquinaria
pesada, de esta manera se puede ofrecer un servicio completo e integral de alta calidad que permita generar lealtad en los clientes y a partir
de ese punto poder realizar una campaña de mercadeo donde se pueda ofrecer todos los servicios que brindaremos en un solo lugar
aumentando nuestra rentabilidad y asi permitirnos competir agresivamente con las demás compañías que ofrecen los mismos servicios pero
por separado.

Respetado aprendiz, a continuación, realice los siguientes puntos, siguiendo cada una de las indicaciones:

● Teniendo en cuenta las fuentes de inspiración mencionadas previamente (experiencia, aficiones, habilidades…), plantee
individualmente 3 ideas de negocio que se relacionen con su programa de formación y que le parezcan posibles de realizar en su
contexto, con sus habilidades y con sus recursos.
● Luego, reúnase con otros 2 compañeros más (es decir, van a conformar un grupo de 3 personas).
● Socialicen las ideas de negocios escogidas individualmente. Con base en lo socializado, van a seleccionar una de las ideas de
negocio de cada compañero.
 Ideas de negocio Ideas de negocio Ideas de negocio
Aprendiz 1 Aprendiz 2 Aprendiz 3
Idea 1 Considero que seria de Considero que es una necesidad que será Al realizar la revisión y el mantenimiento
gran utilidad para las permanente debido a que se pueden semestral preferiblemente se puede asegurar
Implementación reparaciones y prevenir gastos mayores al realizar el la disponibilidad, vida útil, y costos.
De taller de mantenimiento mantenimiento anualmente
Mantenimiento y directamente en las
reparación de maquinaria empresas u obras que
pesada utilicen este tipo de
maquinaria.
Idea 2 Uno de los beneficios La soldadura permite la fabricación de Este es uno de los procesos más económicos
Creación de un programa seria la reparación y componentes y piezas a medida. en comparación a otras técnicas de unión de
en soldadura para creación de piezas que metales
maquinaria pesada innoven la función de la
maquina en cuestión
Idea 3 Diversificación de Es un mercado el cual puede crecer se puede incursionar en el proceso de oferta
Creación de centro ingresos al fabricar y exponencialmente ya que se usa y demanda ya que constantemente estas
nacional para fabricar reparar distintas piezas maquinaria pesada en sectores como la máquinas necesitan revisión y reparación
repuestos y accesorios se ofrecen productos construcción, la minería, y la agricultura. debido al desgaste y los accidentes.
para maquinaria pesada tanto para la venta
como para reparaciones
continuas.
Idea Considero que es Se puede ofrecer un servicio integral que Tener la capacidad de ofrecer piezas y
Seleccionada posible funcionar las brinde confiabilidad, conveniencia, y accesorios brinda el beneficio de poder
tres ideas creando un ahorro de tiempo adaptarse a las necesidades del mercado
Implementación centro de diferenciándonos de la competencia y
De taller de mantenimiento aumentando la rentabilidad de nuestro
Mantenimiento reparación y emprendimiento.
reparación, y fabricación fabricación de
de accesorios para accesorios para todo
maquinaria pesada tipo de maquinaria
pesada

● Posteriormente, van a calificar los siguientes ítems de cada una de las ideas de negocio, con una calificación de 1 a 5, teniendo en
cuenta los valores asignados a cada aspecto.
● Al finalizar, deberán sumar los valores de los ítems por idea y calcular el puntaje total de cada una. Se recomienda seleccionar, la
que obtuvo el mayor puntaje.

Ítem Idea de negocio Idea de negocio aprendiz 2 Idea de negocio aprendiz 3

aprendiz 1

Atractivo del mercado (1 4 3 2

poco atractivo - 5 muy
atractivo)

Monto de la inversión 2 3 4
(cantidad de recursos que se
requieren para la puesta en
marcha) (1 muy alto - 5
muy
bajo)
Tecnología (acces o a al
los equipos y
conocimiento 3 2 4
necesario)
(1 poco accesible
muy accesible) -5
Capacidades de los
emprendedores para llevar a 2 1 3
la práctica el nuevo negocio
(1 poca capacidades -
5 altas capacidades)
Ventajas de producto o 5 4 3
servicio
(1 pocas ventajas - 5 muchas
ventajas)
Grado de afinidad 5 5 4
(motivación o interés de
ustedes)
(1 poco interés - 5
mucho interés)
Diferenciación 2 3 4
(originalidad del producto/
servicio frente a otros
disponibles)
(1 poco original - 5
muy original)
Posibilidad de recibir 3 4 4
información,
capacitación y
asistencia técnica (1 poca
posibilidad - 5 bastante
posibilidad)
26 25 28
Total

Nota: se decide fusionar las tres ideas creando un taller de reparación, mantenimiento y fabricación de piezas y accesorios personalizados o no,
según lo decida el cliente para de esta manera abarcar mayor campo y poder competir abiertamente en este mercado.

1. Defina sus potenciales clientes. ¿A quién le voy a vender o quién me va a comprar?

• Instituto de Desarrollo Urbano (Servicio de mantenimiento)

• Aa&h Alquiler De Maquinaria Pesada S A S (venta de repuestos)

• Myrcol S.A.S maquinaria pesada (venta de accesorios personalizados)

Encuesta n 1

“Instituto de Desarrollo Urbano (Servicio de mantenimiento)”

Se realiza la encuesta a la asistente personal del encargado de el área de logística del “Instituto de Desarrollo Urbano (Servicio de

mantenimiento)”

Nombre de la Persona entrevistada: Carol Valentina Vásquez

Dia de la entrevista: 20 de marzo a las 9:00AM

1) ¿En dónde acostumbra a comprar el producto o recibir el servicio?

Tenemos a nuestra disposición diferentes proveedores, en este caso luego de realizar varias cotizaciones tomamos la decisión de otorgar el

contrato a la empresa” McAllister” (es Mitsubishi - Mantenimiento preventivo)

2) ¿Por qué lo compra allí?

Porque nos ofrece un servicio de seguimiento en cuanto a mantenimiento ser refiere por cada maquina que adquirimos con ellos.

3) ¿Con qué frecuencia lo compra?

Dependiendo de la obra asignada solicitamos el servicio semestralmente o anualmente

4) ¿Qué precio paga?

Esto varía según la maquinaria que necesite mantenimiento, pero el costo varía entre 13.046.000 millones de pesos por maquina en lapso de un

año

¿Qué piensa sobre ese precio?

Por ahora podemos manejar dicho presupuesto, pero siempre estamos considerando nuevas opciones para reducir costos

5) ¿Qué opinión tiene sobre la calidad del producto o servicio?

Nuestra opinión como empresa está basada en los servicios que solicitamos que hasta la fecha han sido satisfactorios, pero si algo podemos

sugerir es que s reduzca el tiempo de cada maquina a la cual se le solicita revisión

6) ¿Cómo sugeriría mejorar el producto o el servicio? (Por ejemplo: empaque, trato personalizado, atención).

Sugerimos ofrecer una mejor atención a la sugerencia de cada cliente

7) ¿Qué dificultades encuentra para obtener el producto o servicio?

El tiempo que toma la revisión de cada máquina, porque esto retrasa la finalización de la obra en la que se utiliza

8) ¿Conoce a alguien más que esté vendiendo productos o servicios similares o esté proyectando ofrecer este producto / servicio en el

mercado local y nacional?

Si conocemos diferentes empresas que ofrecen el servicio, pero ninguna ofrece un presupuesto menor, que nos permitan disminuir nuestros

costos usuales.
Encuesta n 2

Aa&h Alquiler De Maquinaria Pesada S A S (venta de repuestos)

Se realiza la encuesta el día 21de marzo a las 2:00PM al supervisor de ventas Rafael Gutiérrez

1) ¿En dónde acostumbra a comprar el producto o recibir el servicio?

Actualmente mantenemos un convenio referente a las necesidades de repuestos con a la empresa RYLSA “Rodríguez y Lodoño SA”

2) ¿Por qué lo compra allí?

Nos ofrecen una disminución de costos en ventas el mayor

3) ¿Con qué frecuencia lo compra?

Realizamos compras de manera trimestral debido a que en ciertos casos las maquinas no son entregadas de manera optima

4) ¿Qué precio paga?

Debido a que la necesidad en repuestos es variada la persona entrevistada me brindo la siguiente tabla como ejemplo

¿Qué piensa sobre ese precio?

En este momento estamos estudiando varias opciones para cambiar de proveedor debido a que este aumento los costos.

5) ¿Qué opinión tiene sobre la calidad del producto o servicio?

Deberían mejorar el control de calidad brindado debido a que en el último pedido realizado una gran parte de los productos llegaron en un

estado defectuoso.

6) ¿Cómo sugeriría mejorar el producto o el servicio? (Por ejemplo: empaque, trato personalizado, atención).

Ofreciendo paquetes de promociones al mayoreo para clientes frecuentes

7) ¿Qué dificultades encuentra para obtener el producto o servicio?

Debería mejorarse el entrenamiento a los vendedores ya que su actitud deja mucho que desear

8) ¿Conoce a alguien más que esté vendiendo productos o servicios similares o esté proyectando ofrecer este producto / servicio en el

mercado local y nacional?

Estamos a la espera de un mejor presupuesto para realizar un cambio de proveedor

Encuesta n 3

Myrcol S.A.S maquinaria pesada (venta de accesorios personalizados)

Se realiza la entrevista al asistente de mercadeo, la señorita Anyely Trujillo a las 3:00PM del día 22 marzo

1) ¿En dónde acostumbra a comprar el producto o recibir el servicio?

Recientemente pudimos concretar un convenio con la empresa Imcolpàrtes SA

2) ¿Por qué lo compra allí?

Por recomendación de un proveedor cercano a nosotros

3) ¿Con qué frecuencia lo compra?

Realizamos pedidos según la demanda

4) ¿Qué precio paga?

Dependiendo del accesorio, esto varia desde el más económico 75.650, hasta los más innovadores que van desde los 2.000.000. en adelante

5) ¿Qué opinión tiene sobre la calidad del producto o servicio?

Son de óptima calidad, pero les hace falta mayor variedad

6) ¿Cómo sugeriría mejorar el producto o el servicio? (Por ejemplo: empaque, trato personalizado, atención).

Pienso que podrían ofrecer la opción de personalizar los accesorios

7) ¿Qué dificultades encuentra para obtener el producto o servicio?

Debería mejorarse la manera de empaquetado ya que el producto es entregado con ciertas imperfecciones.

8) ¿Conoce a alguien más que esté vendiendo productos o servicios similares o esté proyectando ofrecer este producto / servicio en el

mercado local y nacional?

Por ahora no contamos con esa información

Conociendo el contexto

Para conocer el contexto externo observe, investigue y responda las siguientes preguntas, teniendo en cuenta si aplican para su idea de negocio.
- ¿Quiénes pueden ser mis proveedores?

1. gladios CNN

2. AB METALICAS

3. Agrofilter , entre otros

- ¿Con qué facilidad podría obtener los recursos que necesito?

Dependiendo del financiamiento establecido

- ¿Están siempre disponibles esos recursos?

SI

- ¿De qué calidades son los recursos que están disponibles?

Optimas
- ¿A qué precio están?

Varía según la necesidad

- ¿Qué clase de almacenaje embalaje y transporte es necesario?

El almacenaje embalaje y transporte requiere instalaciones y equipos adecuados, es decir: almacenes con capacidad para manejar grandes

volúmenes y peso, embalajes resistentes y transportes especializados. Además, es esencial tener personal capacitado en el manejo seguro de

estos materiales

- ¿Qué tan confiable sería el abastecimiento?

La confiabilidad varía según los proveedores, la gestión de inventario y la logística de distribución

 • Competidores
- ¿Cuántas y cuáles empresas ofrecen nuestro producto o servicio?

1. “Reparación De Maquinaria Industrial, Cl. 70b #56B-23, Barrios Unidos, Bogotá”

2. AyM Repuestos de Maquinaria pesada CL 37, Cl. 37d Sur #68L-90 D 68 L 90, APTO, 0011011, Bogotá, D.C, Bogotá

- ¿Qué precio tienen?

1. En la industria en general, podemos estimar que el costo de mantenimiento de maquinaria y equipo, se sitúa sobre el 5% al 10% del precio

total del producto.

2. Cucharas y accesorios :450.000 aproximadamente

- ¿Cómo los distribuyen?

1. Los productos solicitados son transportados en camiones

- ¿En dónde están ubicados?

1. Cl. 70b #56B-23, Barrios Unidos, Bogotá”

2. CL 37, Cl. 37d Sur #68L-90 D 68 L 90, APTO, 0011011, Bogotá, D.C, Bogotá

- ¿Cómo presentan el producto o servicio?

1. A través de nuestra Página web

 Distribuidores
- ¿Con qué medio se distribuirán mis productos?

Mediante los siguientes criterios espero conseguir una distribución eficiente:

Método ABC

Este método es muy sencillo: se basa en una clasificación en tres clases (A, B y C). Cada una de las familias albergará piezas según su

importancia:

I. La clase A se encargará de las piezas de recambio que requieran la máxima atención y un control preciso.

II. La clase B tendrá un índice de inspección inferior al de la clase A.

III. La clase C se encargará de las piezas que requieran poca vigilancia.

IV. El tipo de transporte de los productos sería un Camión pesado chino de Metal C7H ya que se adaptaría a la variabilidad de

productos.

- ¿Con qué frecuencia?

- A través de productos solicitados o la Demanda de venta que se presente

- ¿A qué costo?

- Esto se ajusta a oferta y Demanda

 Plan de implementación del negocio
1. Análisis de Viabilidad y Mercado:

- Realizaremos un estudio de mercado para identificar la demanda de servicios de mantenimiento y reparación de maquinaria pesada en la

zona.

- Evaluaremos la competencia local y determinar el nicho de mercado que el taller puede satisfacer.

- Analizaremos la viabilidad financiera del proyecto, incluyendo costos de inversión, gastos operativos y proyecciones de ingresos.

2. Localización y Espacio:

- Vamos a Seleccionar una ubicación estratégica que sea accesible para los clientes y tenga suficiente espacio para albergar las instalaciones

del taller y el estacionamiento de maquinaria.

- Debemos asegúranos de que el espacio cumpla con los requisitos de seguridad y normativas municipales para talleres de maquinaria pesada.

3. Adquisición de Equipos y Herramientas:

- Seleccionaremos con cuidado la adquisición de la maquinaria, herramientas y equipos necesarios para realizar reparaciones y

mantenimiento de maquinaria pesada.

 - Nos aseguraremos de que el equipo esté actualizado y cumpla con los estándares de la industria para garantizar un servicio de calidad.

4. Recursos Humanos:

- Vamos a contratar personal calificado, incluyendo mecánicos con experiencia en maquinaria pesada, técnicos eléctricos, soldadores y

personal administrativo.

- Proporcionaremos capacitación continua para mantener al personal actualizado con las últimas técnicas y tecnologías en reparación y

mantenimiento de maquinaria pesada.

5. Instalaciones y Seguridad:

- Vamos acondicionar las instalaciones del taller para garantizar un entorno de trabajo seguro y eficiente.

- Implementaremos medidas de seguridad adecuadas, incluyendo equipos de protección personal, extintores de incendios y procedimientos de

seguridad en el manejo de maquinaria y productos químicos.

6. Marketing y Promoción:

- Desarrollaremos la mejor estrategia de marketing que incluya la creación de un sitio web profesional, perfiles en redes sociales y material

promocional impreso.

- Vamos a participar en ferias comerciales locales, eventos de la industria y establecer alianzas con proveedores y empresas relacionadas.

7. Operaciones y Servicio al Cliente:

- Estableceremos un sistema de gestión de citas para administrar eficientemente el flujo de trabajo y minimizar los tiempos de espera.
 - Ofreceremos servicios de emergencia las 24 horas para atender reparaciones urgentes.

- Vamos a Brindar un servicio al cliente excepcional, incluyendo diagnósticos precisos, presupuestos transparentes y garantía de satisfacción

del cliente.

8. Gestión Financiera:

- Implementaremos un sistema de contabilidad para realizar un seguimiento preciso de los ingresos y gastos del taller.

- Estableceremos políticas de facturación y cobro claras para garantizar un flujo de efectivo saludable.

- Vamos a Monitorear regularmente el desempeño financiero y realizar ajustes según sea necesario para mantener la rentabilidad del negocio.

9. Evaluación y Mejora Continua

- Realizaremos evaluaciones periódicas del desempeño del taller y solicitar retroalimentación de los clientes para identificar áreas de mejora.

- Estaremos al tanto de las tendencias y avances tecnológicos en la industria de la maquinaria pesada y adaptar el taller en consecuencia.

- Estableceremos un proceso de mejora continua para optimizar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente
 Modelo de Negocio
Nombre del Negocio: R&S Taller Especializado en Mantenimiento, Reparación y Fabricación de repuestos y accesorios personalizados para

Maquinaria Pesada

Descripción del Negocio: R&S es un taller especializado en la reparación, mantenimiento y servicio de maquinaria pesada para empresas de

construcción, , y otros sectores industriales. Nos enfocamos en proporcionar soluciones rápidas, eficientes y de alta calidad para maximizar el

tiempo de funcionamiento de los equipos de nuestros clientes y minimizar sus costos operativos.

Servicios Ofrecidos:

1. Reparación y Mantenimiento Preventivo: Ofrecemos servicios de reparación y mantenimiento preventivo para una amplia gama de

maquinaria pesada, incluyendo excavadoras, cargadores frontales, bulldozers, retroexcavadoras, grúas, y más. Nuestro equipo de técnicos

altamente capacitados utiliza herramientas y equipos de última generación para garantizar resultados óptimos.

2. Diagnóstico y Solución de Problemas: Contamos con equipos de diagnóstico avanzados para identificar rápidamente cualquier problema

con la maquinaria pesada y ofrecer soluciones efectivas. Nuestro enfoque es minimizar el tiempo de inactividad de los equipos y optimizar su

rendimiento.
3. Servicio de Emergencia 24/7: Entendemos que las emergencias pueden ocurrir en cualquier momento, por lo que ofrecemos un servicio de

atención de emergencias las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Nuestro equipo está disponible para brindar asistencia inmediata en caso

de averías inesperadas o situaciones críticas.

4. Servicio de Piezas de Repuesto: Mantenemos un inventario completo de piezas de repuesto originales y de alta calidad para una variedad

de marcas y modelos de maquinaria pesada. Esto nos permite realizar reparaciones de manera rápida y eficiente, minimizando el tiempo de

inactividad para nuestros clientes.

5.Asesoramiento Técnico: Nuestro equipo técnico altamente capacitado está disponible para brindar asesoramiento experto sobre el

mantenimiento adecuado de la maquinaria pesada, así como recomendaciones para optimizar su rendimiento y prolongar su vida útil

Ventajas Competitivas:

- Personal altamente capacitado y experimentado.

- Uso de tecnología de punta para diagnóstico y reparación.

- Servicio de emergencia disponible las 24 horas.

- Enfoque en la satisfacción del cliente y la calidad del servicio.

- Amplio inventario de piezas de repuesto originales.

Mercado Objetivo: Nuestro mercado objetivo incluye empresas de construcción, compañías mineras, agricultores, contratistas de obras civiles

y cualquier otro negocio que utilice maquinaria pesada en sus operaciones.

Plan de Marketing: Utilizaremos una combinación de estrategias de marketing digital, publicidad en medios especializados de la industria,

participación en ferias comerciales y recomendaciones boca a boca para promocionar nuestros servicios y llegar a clientes potenciales
Propuesta de valor: Ofrecemos una propuesta de valor centrada en la eficiencia y la rentabilidad para empresas que requieren maquinaria
pesada. Nuestro proyecto se distingue por proporcionar equipos de última generación, acompañados de servicios de mantenimiento preventivo y
asistencia técnica especializada las 24 horas. Nos comprometemos a maximizar la productividad de nuestros clientes, reducir costos operativos y
minimizar tiempos de inactividad, garantizando así un retorno de inversión rápido y sostenible en el tiempo
 Esta matriz proporciona una
visión general de los
aspectos internos y externos
que afectan al taller de
maquinaria pesada,
permitiendo identificar áreas
de mejora y oportunidades
para capitalizar.
Fortalezas
Oportunidades
• Personal altamente
capacitado Demanda
creciente de maquinaria
pesada
• Equipos de última
tecnología
Expansión a nuevos
mercados
• Buena reputación en el
sector Alianzas estratégicas con fabricantes
Debilidades y Amenazas
• - Altos costos de mantenimiento Competencia de talleres más grandes
• Dependencia de proveedores específicos Cambios en regulaciones ambientales
• - Limitada diversificación de servicios Volatilidad en precios de materias primas