UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS

ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
CURSO: Administración de empresas III

CASO DISEÑO ORGANIZACIONAL

CATEDRÁTICO: LICDA. NANCYE DOROTHY BROWN

CARNÉ 202109507
NOMBRE ANDREA LIZETH MEDINA PAREDES
SALON 303

Guatemala 14 de agosto, 2023

CASO DE DISEÑO ORGANIZACIONAL 2023
Tomando en cuenta lo visto en clase, realice el diseño organizacional para la Empresa
QUETZACOALT, S.A. Tomando en cuenta que la empresa tiene 60 colaboradores. La
estructura organizacional la conforman las siguientes unidades administrativa: Junta de
Accionista, Consejo Directivo, Gerencia General, Departamento de Ventas, Departamento
de Caja, Sección de Cobros, Departamento de Contabilidad, Departamento de
Investigación de Mercados,
Gerencia Administrativa, Sección de Presupuesto, Sección de Ventas Locales, Sección
de Ventas Departamentales, Gerencia Financiera, Unidad de
Organización y Métodos, Gerencia de Mercadeo, Departamento de Publicidad y
Promociones, Unidad de Asesoría Jurídica, Sección de Clientes Contado, Sección de
Clientes Crédito, Gerencia de Ventas, Unidad de Asesoría para Gerencia de Producción,
Departamento de Productos en Proceso, Departamento de Producto Terminado, Gerencia
de Producción.
Para lo cual deberá definir:
Tipo de organización que corresponde
Se determina que el tipo de organización es formal, debido a que especifica los diferentes
niveles de autoridad y fija los canales de comunicación de las distintas áreas, funcionando a
través del trabajo colectivo de los miembros y áreas con las que se encuentra constituidas,
cumpliendo de esta manera las diferentes responsabilidades siempre orientadas a un mismo
objetivo:
Dentro de las características de una Organización formal, se mencionan las siguientes:
 La división de trabajo se realiza de manera regulada y ordenada de acuerdo a un
organigrama, creando de esta manera la departamentalización, donde la empresa
divide áreas y puestos administrativos.
 ·La representación de un cargo ejecutivo, que se responsabiliza de
coordinar las áreas y departamentos.
 Alcance de un objetivo en común, para mantener la organización.
 Planificación de las tareas diarias.
 La utilización de diversos canales de comunicación
- Elaborar su estructura organizacional utilizando un organigrama mixto.

- Tipo de estructura organizacional que utilizo.

La estructura organizacional que se utilizó es Funcional
1. Esta estructura la utilizan empresas de todos los tamaños.
2. Desarrollan funciones específicas de los empleados para fomentar el
pensamiento innovador e independiente.
3. Dado que los empleados de cada departamento no pueden interactuar, la
comunicación tiende a afectarse y reduce la eficiencia de la empresa.
- La dimensión de dicha estructura indicando sus categorías

La dimensión utilizada fue la vertical.

Categorías:

● La aplicación de la unidad de mando donde una persona debe reportarse a un solo

superior
● El intervalo de control que describe el número de personas que un gerente puede
supervisar de manera eficaz
● El nivel de autoridad para toma de decisiones que se delegan a niveles
inferiores
● El liderazgo se encuentra en la cima y conforme se va bajando el poder de toma de
decisiones disminuye

- Modelo de diseño escogido enumerando sus características.

El modelo de diseño aplicado es el de Organización Mecánica (Burocracia).

Características

● Relaciones jerárquicas rígidas

● Deberes fijos
● Alta formalización
● Canales de comunicación formalizados
● Autoridad de decisión centralizada
● Entorno estable
● Alta especialización
● Estructura controlada
● El conocimiento se centraliza en la parte superior de la organización y se utiliza
en la coordinación de las tareas de cada parte especializada de la organización.
● Los superiores centralizan la toma de decisiones y el control, son quienes toman
las decisiones, emiten órdenes y evalúan los resultados.

- Tipo de departamentalización que le corresponde.

Funcional

Agrupa actividades de acuerdo con las funciones que desarrollan.

- El tipo de tramo de control de acuerdo a su dimensión.

Tramo de control amplio

 TRAMO DE CONTROL AMPLIO

GERENCIA
GENERAL

GERENCIA DE GERENCIA GERENCIA GERENCIA GERENCIA DE

VENTAS FINANCIERA MERCADEO ADMINISTRATIVA PRODUCCION

DEPTO CAJA Y DEPTO INVEST. DEPTO PRODUC,

DEPTO VENTAS CONTABILIDAD DE MERCADEO, PROCESO Y
PUBLIC Y PROM TERMINADO

Sistema de organización que refleja.

Sistema Taylor o Funcional, ya que se organiza por unidades especializadas, donde la
autoridad y responsabilidad va en relación a las funciones principales o especializaciones
que se desarrollen en la organización.

- Cree la unidad administrativa de Compras y Contrataciones

(Diseño organizacional)

Crear una unidad administrativa de compras y contrataciones es un proceso que implica

varios pasos para asegurarse de que funcione de manera eficiente y cumpla con los
requisitos legales y organizativos, los cuales son:

Paso 1: Planificación y Diseño

Identificación de necesidades: Analiza las necesidades de la organización en

términos de compras y contrataciones. Determinar los tipos de bienes y servicios
que se requieren con frecuencia y establecer los criterios para la selección de
proveedores.

Definición de roles y responsabilidades: Diseñar la estructura de la unidad

administrativa, incluyendo los roles necesarios como el jefe de compras, analistas
de compras, especialistas en contrataciones, entre otros. Define las
responsabilidades y funciones de cada puesto.
Desarrollo de políticas y procedimientos: Crear políticas y procedimientos claros
para la gestión de compras y contrataciones. Esto debe incluir el proceso de
solicitud de compras, evaluación de proveedores, proceso de licitación,
negociación de contratos, etc.
Paso 2: Recursos Humanos y Capacitación

Reclutamiento: Contratar al personal necesario de acuerdo con la estructura de la

unidad. Busca profesionales con experiencia en compras y contrataciones, así
como en regulaciones legales y éticas relacionadas.
Capacitación: Proporcionar capacitación a todo el equipo sobre las
políticas, procedimientos y herramientas de compras y contrataciones.
Asegúrate de que comprendan las normativas legales y los estándares éticos
aplicables.

Paso 3: Tecnología y Herramientas

Sistema de gestión: Implementar un sistema de gestión de compras y

contrataciones que permita llevar un registro de todas las actividades, desde
solicitudes hasta contratos y pagos.
Plataformas de comunicación: Utilizar herramientas de comunicación y
colaboración para facilitar la interacción con los proveedores, agilizar la
negociación y mantener un seguimiento efectivo.

Paso 4: Ejecución y Seguimiento

Proceso de compras: Establecer un proceso claro y eficiente para solicitar, evaluar y

aprobar las compras y contrataciones. Esto puede incluir la creación de comités de
evaluación y licitación en caso de contrataciones importantes.
Seguimiento: Supervisar constantemente las actividades de la unidad
administrativa, asegurándose de que se cumplan los plazos y que las
políticas y procedimientos se apliquen correctamente.

Paso 5: Evaluación y Mejora Continua

Evaluación de desempeño: Evaluar regularmente el desempeño de la unidad

administrativa en función de indicadores clave como eficiencia, ahorro de
costos y cumplimiento de plazos.
Mejora continua: Basándote en los resultados de la evaluación, identifica áreas de
mejora y realiza ajustes en las políticas, procedimientos y procesos para optimizar
la unidad de compras y contrataciones. La unidad administrativa de compras y
contrataciones generalmente se ubica en el área de Gestión de Suministros y
Adquisiciones de una organización. Esta área es responsable de adquirir los bienes
y servicios necesarios para el
funcionamiento de la empresa u organización de manera eficiente y
rentable.
Dentro de la estructura organizativa, la unidad de compras y contrataciones podría ubicarse
en la gerencia de Operaciones, Finanzas o Administración, dependiendo del tamaño y la
estructura de la empresa. Aquí hay algunas opciones comunes:
Gerencia de Operaciones: En muchas organizaciones, la unidad de compras y
contrataciones se encuentra bajo la gerencia de operaciones, ya que la adquisición
de suministros y materiales es esencial para mantener la cadena de suministro en
funcionamiento.
Gerencia de Finanzas: Dado que las compras y contrataciones también
tienen un impacto directo en el flujo de efectivo y los costos de la empresa, esta
unidad puede estar bajo la gerencia de finanzas, especialmente en organizaciones
que buscan un control financiero más estricto sobre los gastos.
Gerencia de Administración: En algunas organizaciones, la unidad de compras
y contrataciones puede ubicarse bajo la gerencia de administración, ya que
está relacionada con la gestión de recursos y la planificación estratégica de
adquisiciones.
Gerencia de Abastecimiento: Algunas empresas pueden tener una gerencia
específica de abastecimiento que englobe todas las actividades relacionadas con la
adquisición de bienes y servicios.
Gerencia de Logística: En ciertos casos, la unidad de compras y
contrataciones puede estar vinculada a la gerencia de logística, ya que la gestión
de suministros también está relacionada con el transporte, almacenamiento y
distribución eficiente de los productos