Misión: El Banco Capital quiere crecer y brindar un buen servicio a sus clientes

en 10 años, utilizando tecnología nueva y manteniendo un ambiente familiar

con atención de alta calidad.
Vision: El Banco Capital busca ser uno de los bancos más grandes del país con
liderazgo financiero. Quieren usar tecnología avanzada, brindar excelente
servicio al cliente, y atender a empresas de todos los tamaños, incluyendo
pymes y grandes empresas a nivel internacional.
Principios y valores: atención personalizada y eficaz, uso de tecnologías
modernas, confianza, entusiasmo, compromiso, transparencia, eficiencia,
liderazgo, honestidad, respeto y servicio. Deben liderar estos valores en su
compromiso con los usuarios, y es importante conocer las normas y políticas
del banco para brindar un servicio personalizado y amable.
Objetivo 1. Mejorar el servicio personal, capacitar para un mejor servicio y
dándoles más beneficios
Objetivo 2.se haran mejoras a las tecnologías para brindar un mejor servicio.
Objetivo 3. El personal antiguo se capacitará para actualizarse y se adquieren
más tecnologías para un servicio de calidad.