GUÍA DE MENTORING

Los programas de mentoring o mentoría son una fórmula eficaz para facilitar la
movilidad ascendente de los empleados y para responder de forma eficaz a los
cambios estructurales de las organizaciones.

Un buen programa de mentoring es una herramienta eficaz para el desarrollo

personal y profesional de los empleados, ayuda a impulsar la carrera profesional y
potencia el desarrollo de habilidades.

¿Qué es el mentoring?
El mentoring o mentoría es el proceso de relación profesional por el que una
persona con más experiencia y conocimientos, el mentor, ayuda, orienta y guía a
otra persona, mentee, con menor experiencia para ayudarla en su carrera
profesional y crecimiento personal.

El mentor tendrá como funciones explicar al mentee o empleado más junior sus
funciones y tareas, como las realiza, presentarle a contactos y orientarle dentro de
la empresa y la industria. También debe ser un apoyo en los momentos
profesionales complejos y servir como guía al empleado más junior o mentee.
El mentoring es una herramienta sumamente eficaz para las empresas y aunque
no siempre se realiza en este ámbito, es uno de los más frecuentes. El mentoring
puede darse, también, en el ámbito educativo o el personal y de una forma más
casual o como un proceso más formal.
Los departamentos de Recursos Humanos de muchas empresas están
implantando programas de mentoring que han dado grandes resultados. Además
de fomentar el desarrollo profesional de los empleados, el mentoring también
impulsa las conexiones y la generación de contactos.

En definitiva, el mentoring debe entenderse como una relación profesional entre

dos personas, pero de carácter asimétrico, porque aunque ambos se beneficiarán,
el objetivo último es el crecimiento profesional del mentee. Asimismo, este proceso
evoluciona, es dinámico y cambia en función del recorrido profesional del mentee.

Diferencias entre mentoring y

coaching
Aunque ambos procesos tienen algunas similitudes implican también dos tipos
diferentes de relación y algunas diferencias significativas. A pesar de que tanto el
mentoring como el coaching están encaminados a ayudar al otro a conseguir sus
objetivos profesionales y personales tanto el método como la duración difieren.

El mentoring es un proceso a largo plazo. El mentor guía al mentorizado o mentee

durante un largo período de tiempo. Se trata, así, de una relación a largo plazo,
mientras que el coaching se establece, generalmente por períodos de tiempo más
cortos.

Desarrollo profesional vs objetivos específicos. Mientras que el coach define

objetivos concretos, generalmente a corto plazo y trabaja con el coachee para
identificarlos y crear un plan de acción para lograrlos, el mentor es una guía que
acompañará al mentorizado durante un largo camino.
Experiencia en el área de trabajo. Por norma general, un buen mentor es un
profesional que tiene experiencia en el campo de trabajo del mentee. Su
experiencia es una herramienta útil para el proceso de aprendizaje del empleado
más junior.

Enfoque en el pasado vs enfoque en el presente. El mentor utilizará sus experiencias

en el pasado para guiar al mentee mientras que un coach ayudará al coachee a
fijarse en el futuro y establecer objetivos y un plan de acción para lograrlos.

Beneficios del mentoring en la

empresa
Los beneficios de la implantación de programas de mentoring en las empresas son
múltiples tanto para los mentee como para los mentores y la propia empresa. Los
principales beneficios tiene que ver con la mejora constante y el desarrollo
profesional.

Beneficios para los mentee

• Desarrollo de nuevas habilidades a través de las experiencias del mentor y de
su mayor conocimiento práctico y sobre el terreno.
• Identificar oportunidades gracias a la retroalimentación constante y a la ayuda
de un mentor.
• Red de contactos a través del mentor que debe facilitar el acceso a sus
contactos
Beneficios para el mentor
• Desarrollo de las habilidades de liderazgo gracias a la oportunidad de dirigir,
guiar y gesitionar a otros.
 • Satisfacción profesional. El proceso de mentoring es a menudo muy gratificante
al proporcionar un sentimiento de contribución en el desarrollo y mejora de
otros.
• Mejora de la reputación del mentor que es percibido como alguien con
experiencia y que se preocupa por el desarrollo de otros y su contribución en la
empresa.
Beneficios para las empresas
• Retención de talento. Un buen programa de mentoring proporcionará a los
empleados nuevas oportunidades que ayudarán en la retención del talento.
• Fortalecimiento de la cultura empresarial y el compromiso de los empleados.
• Acelerar el proceso de desarrollo de nuevo liderazgo al aportar nuevas
oportunidades de desarrollo de estas capacidades.
• Reducir la curva de aprendizaje de los empleados

Cómo crear paso a paso un

programa de mentoring
empresarial
Piensa en un programa de mentoring empresarial como en cualquier otro proyecto
con objetivos y una hoja de ruta. Puedes ayudarte a planificar el programa de
mentoring empresarial con un software de gestión de proyectos como Asana.
Vamos paso a paso:

1.Establece objetivos
El departamento de Recursos Humanos debe encargarse de establecer
un objetivos generales para el programa de mentoring de forma que en un plazo
razonable se pueda medir el resultado. Algunos ejemplos de objetivos pueden ser:
• Desarrollo de habilidades
 • Adaptación al cambio
• Desarrollo de carreras
• Retención y fidelización de empleados
• Aumentar el rendimiento
• Fomentar la inclusión y la diversidad

2. Identifica a los mentores y a los

mentees o mentorizados
Una vez establecidos los objetivos del programa de mentoring empresarial llega el
momento de identificar a los mentores, es decir, a aquellos empleados con más
experiencia y habilidades. Tal vez, muchos empleados están interesados en
participar como mentores, así que puedes lanzar una invitación para formar parte
del programa de mentoring. Recuerda además que los mentores deben ser
responsables expertos y en posiciones de dirección.
Ahora tendrás que identificar los mentees. En ocasiones, te resultará eficaz elegir
a nuevos empleados, aquellos que se hayan incorporado hace poco a la empresa
o acaben de hacer el onboarding, y en otros momentos, puede que busques
potenciar un determinado tipo de habilidades.

4. Asignación de parejas y creación del

plan
Una vez que tengas los dos grupos ya sólo tendrás que crear las parejas de
mentor-mentee y crear con ellos un plan específico. El reSponsable de Recursos
Humanos puede ayudar al mentor a establecer las necesidades de desarrollo
profesional o de habilidades específicas para el menté.
Después, será el mentor el encargado de crear un cronograma con la hoja de ruta
que debe seguir el empleado mentorizado para alcanzar los objetivos.

5. Acciones y calendario de reuniones

Gran parte de la actividad entre el mentor y mentee tendrá lugar en una serie
de reuniones en las que se realizará el seguimiento del plan que se ha puesto en
marcha. Contar con calendario o cronograma así como con plantillas de agenda
de reunión, ayudará a establecer una guía y hoja de ruta para cada encuentro.

6. Revisa el progreso
Es importante que se revise la evolución y progreso del programa cada cierto
tiempo de forma que se puedan corregir determinadas desviaciones y/o proponer
nuevas herramientas para ayudar a las parejas de mentores y mentees.