Formación para la investigación

Semana 13 – sesión 2
Métodos cualitativos y mixtos
Selección de un método de investigación
Objetivos de la sesión

Revisar métodos cualitativos y mixtos de investigación

A partir de los diseños metodológicos revisados, seleccionar el método de

investigación más adecuado al proyecto

Datos/Observaciones
Métodos cualitativos y mixtos de
investigación
¿Qué son los datos cualitativos?

• Los datos cualitativos son datos que no están directamente asociados con una
medición.
• Son datos que surgen de consideraciones subjetivas, generalmente de opiniones e
impresiones personales.
• La recopilación de datos cualitativos a menudo implica una gran cantidad de
trabajo de campo.
• El trabajo puede ser de observación pasiva, observación participativa, entrevistas
guiadas con o sin acompañamiento del investigador, etc.
Diseño Metodológico (métodos y técnicas)
a desarrollar en una investigación - Diseño de Experimentos (DOE)
Experimentales - Experimentos - Survey (encuestas estructuradas)
(manipula variables - - Cuasiexperimentos
datos primarios) - Pre-experimentos
Cuantitativo
- Alcance descriptivo
- Longitudinales
- De tendencia
No Experimentales o transversal
- De evolución
(no manipula variables – (depende del
- De panel
datos secundarios) corte temporal
o de la variable) - Simulación
- Correlaciones/Regresiones
- Estudios de caso
(Aplicación de
Cualitativo Herramientas de IE)
TÉCNICAS:
- Exploratorios - Entrevistas
- Grupo focal
- Análisis de Contenido
Datos/Observaciones
 Técnicas e instrumentos para métodos cualitativos

Enfoque Diseños metodológicos Técnicas habituales Instrumentos (ejemplos)

habituales
Enfoque • Observación externa, observación
Bitácora de observación
cualitativo participativa
• Entrevistas estructuradas,
S11.s01
(Enfocado en la
comprensión de
los significados.
Diseño de estudio de casos
semiestructuradas, no estructuradas
• Grupos de discusión (Focus Group)
Protocolo de entrevista

Protocolo Focus Group

Pretende
Métodos de investigación
comprender la
realidad que se
Diseño exploratorio • Análisis documental (con un enfoque
cualitativo)
Instrumentos de
recopilación documental

investiga) • Análisis de contenido

Datos/Observaciones
¿Cómo tratar con datos cualitativos?

• Tratar con datos cualitativos representa un desafío para muchos investigadores.

• La subjetividad de los datos y la influencia del investigador en todo el proceso

imponen dificultades en las etapas de recolección y análisis.

• En general, podemos identificar dos enfoques para tratar los datos:

• El enfoque cualitativo, predominante en las áreas humana y social
• El enfoque cuantitativo, estadístico, predominante en las áreas exactas
¿Cuáles pueden ser diseños de investigación
cualitativa en Ingeniería Industrial?
• Estudios de caso (mediante la aplicación de herramientas propias de
Ingeniería Industrial) relacionados con calidad, operaciones,
ingeniería de producto

• Exploratorios (utilizando técnicas como la entrevista, grupos focales,

análisis de contenido, Aplicación de la perspectiva teórica, análisis
discursivo)
Herramientas utilizadas en estudios de
caso en Ingeniería Industrial
Las investigaciones con diseños de estudios de caso suelen emplear herramientas propias de la
Ingeniería Industrial: LSS, 5s, Lean Canvas, Mapa de Flujo de Valor, KANBAN.

Los diseños de estudio de caso son habituales en estas áreas temáticas:

1) Ingeniería de operaciones y procesos industriales;
2) Logística;
3) Investigación operativa;
4) Ingeniería de calidad;
5) Ingeniería de producto;
6) Ingeniería organizacional;
7) Ingeniería económica;
8) Ingeniería del trabajo;
9) Ingeniería de sostenibilidad; y,
10) Educación en ingeniería industrial.
Ejemplo: Aplicación de 5S en Ingeniería Industrial

Modelo de balance de línea para mejorar la productividad en una

empresa de procesamiento de vidrio templado

http://dx.doi.org/10.15381/idata.v24i1.19814
Datos/Observaciones
Ejemplo: Aplicación de 5S en Ingeniería Industrial
Aplicación de balance de línea en industria textil
Aplicación del Lean Manufacturing (5s y Kaizen) para el incremento de la productividad en el área
de producción de adhesivos acuosos de una empresa manufacturera

http://dx.doi.org/10.15381/idata.v24i2.19485
Datos/Observaciones
Diseños exploratorios

Para proveer apoyo para la aplicación de las herramientas de

Ingeniería Industrial, se puede utilizar técnicas de investigación
exploratoria:

• Entrevistas semiestructuradas,
• Grupo focal,
• Análisis de Contenido,
• Prueba o creación de teoría,
• Análisis de Discurso
Grupo Focal (Focus Group)
• Se utiliza para establecer la opinión de expertos sobre un tema en particular a investigar;
• No se trata de lluvia de ideas, los participantes del grupo focal deben llegar a un consenso;
• Se puede utilizar la priorización, para apoyar los métodos de toma de decisiones;
• Entre 6 y 8 participantes: no se recomienda menos de 6, ya que los participantes deben poder
expresar diferentes puntos de vista;
• 2 personas deben gestionar el Focus Group;
• Los gestores deben hacer coincidir las declaraciones de los participantes (no permitir que uno u
otro componente se destaque en las declaraciones);
• Debe usar una grabadora y firmar un consentimiento para la grabación de las reuniones.

EJEMPLO: El objetivo de la investigación es identificar mercados de exportación prometedores

para la industria finlandesa de construcción en madera, definiendo las vías de acceso requeridas
para esos mercados con vistas al año 2030, mediante un método retrospectivo participativo
cualitativo que permita explorar las visiones futuras del sector.” DOI: 10.1016/j.forpol.2021.102480
Datos/Observaciones
Análisis de contenido
• Pasos sugeridos para el análisis de contenidos (Elo & Kyngäs, 2008): codificación abierta,
categorización y abstracción.
• A través de estos pasos es posible identificar información relevante a través de un proceso
deductivo durante la codificación de la información obtenida de la muestra estudiada.
• A continuación, definir las categorías analíticas que permitirán realizar el análisis de
contenido.
• Finalmente, en la etapa de abstracción se realizan deducciones a partir de la información
organizada en categorías y se discuten (comparan) los resultados con los estudios previos.
• Se sugiere crear una tabla en Excel para extraer la información por categorías.

EJEMPLO: Identificar el concepto de fabricación sostenible y sus definiciones

DOI: 10.1016/j.jclepro.2017.08.006

Datos/Observaciones
 Diseño Metodológico (métodos y técnicas)
a desarrollar en una investigación - Diseño de Experimentos (DOE)
Experimentales - Experimentos - Survey (encuestas estructuradas)
(manipula variables - - Cuasiexperimentos
datos primarios) - Pre-experimentos
Cuantitativo
- Alcance descriptivo
- Longitudinales
- De tendencia
No Experimentales o transversal
- De evolución
(no manipula variables – (depende del
Mixto - De panel
datos secundarios) corte temporal
o de la variable) - Simulación
- Correlaciones/Regresiones
- Estudios de caso
(Aplicación de
Cualitativo Herramientas de IE) TÉCNICAS:

- Exploratorios - Entrevistas
- Grupo focal
- Análisis de Contenido

Datos/Observaciones
 Técnicas e instrumentos para métodos cualitativos

Enfoque Diseños metodológicos Técnicas habituales Instrumentos (ejemplos)

habituales
Enfoque • Observación externa, observación
Bitácora de observación
cualitativo participativa
• Entrevistas estructuradas,
S11.s01
(Enfocado en la
comprensión de
los significados.
Diseño de estudio de casos
semiestructuradas, no estructuradas
• Grupos de discusión (Focus Group)
Protocolo de entrevista

Protocolo Focus Group

Pretende
Métodos de investigación
comprender la
realidad que se
Diseño exploratorio • Análisis documental (con un enfoque
cualitativo)
Instrumentos de
recopilación documental

investiga) • Análisis de contenido

Datos/Observaciones
 Técnicas e instrumentos para métodos cuantitativos
Enfoque Métodos habituales Técnicas habituales Instrumentos (ejemplos)
- Observación (con un - Guía de observación estructurada,
enfoque cuantitativo) instrumentos de medición
Diseños no experimentales
- Encuestas - Cuestionarios de encuestas
(observan y describen
Enfoque
variables tal como se
cuantitativo - Aplicación de test - Diferentes test existentes (ya validados,
producen en el mundo real)
- Transversales (datos pueden requerir adaptación) o test de
(Enfocado en la creación propia (requieren validación)
tomados en unos
explicación de
momentos específicos):
los “hechos” - Análisis documental (con - Instrumentos de recopilación de datos
exploratorios, descriptivos,
medibles. un enfoque cuantitativo) documentales
correlacionales-causales.
Pretende medir
- Longitudinales o evolutivos - Técnicas de - Software estadístico a base de comandos
la realidad que
(varias tomas de datos en modelamiento (generalmente en Ingeniería y Finanzas
se investiga)
el tiempo): estudios de matemático y análisis para grandes volúmenes de datos: Python,
tendencia, de evolución de estadístico Matlab, etc.) o a base de clics (pocos datos
grupo, de panel. ingresados a mano: SPSS, Rcommander,
etc.) o soluciones sencillas (Excel)
Datos/Observaciones - Bases de datos financieras
Métodos de investigación mixto: estudio de caso
• El estudio de casos es un método de investigación que permite analizar y comprender desde una
perspectiva global el desarrollo de un fenómeno, a partir del estudio en profundidad de uno o varios
casos y su contexto de producción. Dicho análisis se realiza a través de diferentes fuentes de
información, que pueden ser tanto de tipo cualitativo como de tipo cuantitativo: observación directa,
entrevistas, cuestionarios, archivos, series económicas, etc.

• El estudio de casos es especialmente apropiado cuando las preguntas de investigación son del tipo:
¿Cómo? o ¿Por qué? Es decir, se busca describir un fenómeno hasta el momento poco estudiado o se
busca identificar las causas que subyacen bajo un determinado fenómeno.

• Por ejemplo, en el área de gestión (para carreras de Administración, Contabilidad, Ing. Industrial, etc.)
la comprensión de los procesos de toma de decisión, implementación y cambio organizacional requiere
un tipo de análisis que no es posible realizar con suficiente profundidad a través de un número elevado
de observaciones. En ese tipo de casos, este método es adecuado por ofrece una perspectiva holística
– versus reduccionista– de un fenómeno, proceso o serie de acontecimientos.

Datos/Observaciones
Métodos de investigación mixto: estudio de caso

Explorar un fenómeno poco conocido para poder enunciar preguntas e hipótesis en una fase
posterior de investigación

Describir un fenómeno y su contexto, a partir del análisis en profundidad de algunos casos

Desarrollar nueva teoría a partir de un proceso inductivo (de lo particular a lo general), que
Utilidad del después debe ser validada por potros medios. El estudio de caso no tiene pretensión de
estudio de caso generalización.

Contrastar y validar teorías existentes. A pesar de sus carencias desde el punto de vista
estadístico, el estudio de casos también se utiliza para proporcionar evidencias adicionales que
refuercen teorías previamente formuladas

Refinar, ampliar o delimitar teorías previamente desarrolladas. En este caso podemos tratar de
averiguar a partir del análisis de casos singulares hasta qué punto es generalizable la teoría en
cuestión o en qué ámbitos se aplica.

Datos/Observaciones
ACTIVIDAD: Selección del método de investigación
más adecuado a cada proyecto
• Discute con tus docentes el diseño metodológico de investigación más adecuado a la
consecución de tus fines. JUSTIFICA tu decisión. Ten en cuenta:
 Pregunta de investigación
 Objetivos de investigación,
 Alcance y enfoque de la investigación
 Información a la que con seguridad puedes acceder
 Diseños metodológicos utilizados en los trabajos científicos que has revisado y que
sean aplicables a tu investigación (OPCIÓN MUY RECOMENDABLE)
 Consideraciones de tiempo en la ejecución (Taller de Investigación - tiempo
dedicado: semanas efectivas de trabajo de campo y redacción de informe final)
 Consideraciones actuales de reducción de la movilidad en los próximos meses

• Puedes plantear más de un diseño posible para su evaluación y comparación.

Datos/Observaciones