2Show.com.

br ©
 GiovannyCifuentes

Me desempeño como Consultor en Agilidad con experiencia en implementación y adopción de

marcos de trabajo ágiles a organizaciones que desean emprender el camino para encontrar
mejores formas de trabajo.

Acompaño, entreno y transmito a las organizaciones técnicas y herramientas para adoptar

nuevas formas de hacer sus labores, basados en la entrega temprana de valor, mejora continua,
aprendizaje y agilidad empresarial.

He tenido la oportunidad de acompañar a organizaciones en diferentes sectores tales como la

banca , industria, consultoria, salud, desarrollo de software y educación.

/igacifuentes gcifuenb@nttdata.com Máster Universitario en

Diseño y Gestión de Proyectos Tecnológicos
!
@igacifuentes UNIR Universidad Internacional de La Rioja

giovannycifuentes.com ! Ingeniería de Sistemas

Universidad de Cundinamarca
“ El liderazgo es uno de
los fenómenos más
y
de la
tierra
- James MacGregor Burns
”
Autor Transforming Leadership

6
¿Es necesario un Liderazgo Lean Agile?

“ El involucramiento de los líderes resulta

fundamental para sumar adeptos y facilitar
los cambios necesarios
” Source : The 14th annual State of Agile - VersionOne

Source : The State of Agile HR 2020 - Organize Agile

“ El desarrollo del liderazgo es el desafío más

”
Source : La agilidad en Latinoamérica - everis y MIT Technology Review grande, complejo e impredecible
 Introducción Liderazgo Lean Agile

01 03

02

Tiempos Acelerados Direccionar Personas Gestión del Valor

Aprovecha las oportunidades y esquivar las Para lograr los objetivos es necesario tratar con Brindar las soluciones a tiempo, con la mas
amenazas apara adaptarnos a las tendencias seres humanos para alcanzar el propósito de la alta calidad y lo que el cliente necesita, sin
actuales. organización. perder de vista el principio y el fin del valor.
 Introducción Liderazgo Lean Agile

01 Tecnología
Nueva ola de posibilidades
tecnológicas competitivas entre
Numero de años que tomo a cada producto para ganar 50 millones de usuarios StartUps y Grandes Empresas.
Digitalización de todo .

Sociedad

02
Cambio en las personas, la
sociedad, los negocios y la
administración teniendo un
impacto en la forma de trabajar, de
ganar dinero y de motivar a las
personas.

03 Mercado
Conducta a la hora de comprar,
segmentos del mercado,
gestión de la demanda y
satisfacer las necesidades del
consumidor, calidad y mayor
competencia.

04 Innovación
Realizar algo nuevo y diferente,
que tenga impacto positivo en
los clientes.
Buscamos crear organizaciones con crecimiento exponencial gracias al uso
de nuevas formas de gestión y que se sirven de las tecnologías aceleradoras El cliente en el centro.
 Introducción Liderazgo Lean Agile

Customer Centric

Poner al
cliente en
el centro
de la
estrategia
de negocio PRODUCTO
Es cualquier cosa que se puede
ofrecer a un mercado para su
SERVICIOS
Son una forma de producto que
consiste en actividades,
EXPERIENCIA
Lo que el sujeto percibe, siente,
piensa en sus relaciones con el
atención, adquisición, uso o beneficios o satisfacciones que mundo y con sí mismo, y de un
consumo. se ofrecen a la venta y que son modo irreductiblemente
básicamente intangibles subjetivo..

Source :https://dannysayago.wordpress.com/productos-servicios-y-experiencias/
 Introducción Liderazgo Lean Agile

Liderazgo marcado por ritmos definidos

01.
Propósito Común
Objetivos y prioridades claramente definidas, las
responsabilidades y funciones están claramente
aceptadas.

02.
Liderazgo
Compromiso, motivación y apoyo para lograr los
objetivos trazados.
Liderazgo con respuestas instintivas,
capacidad de improvisación y audacia

03.
Ecosistema Colaborativo
creativa Clima de trabajo apropiado que permite el trabajo
en equipo, la colaboración y la confianza.

04.
Búsqueda de la Perfección
Profesionalidad de todas las personas logrando
que cada uno asuma su responsabilidad para
cumplir los estándares de calidad de las
responsabilidades buscando la mejora continua.
Introducción Liderazgo Lean Agile
 Introducción Liderazgo Lean Agile

Necesidades
de los clientes
! 01
Visualiza la situación Actual
Dar visibilidad a los compromisos para identificar
dependencias, bloqueantes y desperdicios para
transparentar lo que es necesario modificar.

02
Foco en lo importante
Centrarse en lo que genera valor a los clientes limitando el
Area 1 Area 2 Area 3 Area 4 trabajo en progreso teniendo una visión de principio a fin
del flujo de valor.

03
Recepción Establecer interacciones Organizacionales
de Solicitud Adoptar patrones organizacionales para la interaccione
entre las personas y equipos para romper los silos y
! ! ! ! comprender cómo y cuándo interactuar entre sí.

04
Resolución
de Solicitud Prioridad 1 Prioridad 4 Prioridad 3 Prioridad 8 Medir
Generar la capacidad de medir el rendimiento y resultados
Equipo Área 1 Equipo Área 2 Equipo Área 3 Equipo Área 4 alcanzados para diagnosticar la eficiencia de los procesos.
Tiempo 1 !

05
!
Tiempo 2 !
Operar y mejora
Tiempo 3
Gestionar la generación de valor en cada uno de los niveles
Time to Tiempo 4 ! organizaciones para buscar oportunidades de mejora que
Market … ayude a la fluidez en la generación de valor.
Tiempo 8 !
Tiempo N !
 Introducción Liderazgo Lean Agile

Vilfredo Pareto Henry Ford Frederick Taylor Henry Gantt

Egipcios Sakichi Toyoda
(1896) (1896) (1911) (1917)
(1450 a.c) (1896)
Administración Diagrama de
Supervisión 80/20 Jidoka Producción en Masa Científica Gantt
Los egipcios comprobaban Una proporción pequeña es Un telar textil que se Sistema de producción en serie
Más producción, mejor Desarrollo del método
las medidas de los bloques la que contribuye a la detenía automáticamente para ampliar la producción y aprovechamiento de los grafico llamado diagrama
con un cordel mayor parte del efecto cuando algún hilo se ofrecer muchos productos a un
esfuerzos y menores de Gantt.
rompía costo reducido
costos.

Comando y Control
Gestión de • Supervisión
Personas •
•
Control de horarios
Miedo “Hágalo como yo digo”
• Medición de horas
• División del Trabajo
 Introducción Liderazgo Lean Agile

Joseph Juran W. A. Shward Edwards Deming Industrias japonesas Peter Drucker

(1920) (1933) (1940) (1950) (1959)
Gestión de
Calidad Control Estadístico Ciclo PDCA la Calidad Total Gestión Humana
Enfoque de gestión de Uso de la estadística de Conseguir una eficiente Crear conciencia de La importancia del trabajador del
calidad que se compone en manera eficiente fue para producción con la calidad calidad en todos los conocimiento, es un ‘activo’ que
tres aspectos: planificación, elevar la productividad y que espera obtener en el procesos de la organización genera rendimiento, gestión del
control de la calidad y elevar la calidad mercado por medio de la talento y el conocimiento por medio
mejora de la calidad. disminuyendo errores mejora continua de la administración por objetivos

Mejora de Procesos
Gestión de • Especialidades Unidades
la Calidad •
organizacionales
Jerarquías “Hágalo como usted
• Procesos definidos quiera siguiendo el
• Recompensas mejor proceso”
 Introducción Liderazgo Lean Agile

Daniel T. Jones, Jurgen Appelo Stephen Denning

Andy Grove
James P. Womack
(1971)
OKRs
Manera de comunicar la
estrategia a toda la empresa,
de modo que los
colaboradores puedan ver
cómo contribuyen
Manifiesto ágil
(2010) (2011)
(2001)
(1996) Management
Pensamiento Lean Business Agility
Mindset Agile 3.0 Proporcionan un valor íntimo,
Crear valor y reducir Herramientas, practicas y
Formas mejores de desarrollar instantáneo y sin fricciones a escala.
desperdicio con el objetivo pensamientos para ayudar a Pequeños equipos, foco en el cliente y
software tanto por nuestra cualquier trabajador a
de mejorar la trabajo en redes.
productividad, la eficiencia propia experiencia como administrar la organización
ayudando a terceros Toda la empresa involucrada en la
y la calidad viendo los sistemas de trabajo entrega de soluciones.

Pensamiento Sistémico
Gestión de las • Adaptación al cambio
interacciones • Alineación entre la
estrategia y la operación “Sigueme y
• Autogestión encontramos la manera
• Generación de Valor de hacerlo juntos”
• Motivación y compromiso
Introducción Liderazgo Lean Agile

Source : https://www.scaledagileframework.com/business-agility/
2Show.com.br ©
 Lean Agile Management System
Nivel Tipo de Metodología de Enfoque de
Organizacional Estructura Gestión Liderazgo
Mindset
4 Valores
Agile VSM OKRs y Hoshin Kanri
12 Principios Coaching Ejecutivo
Competencias
Personales
Estrategia Cadenas de Desdoblamiento
Ejecutivo
Lean Valor Estratégico
Necesidades Organizacionales

Principios Lean
Thinking Liderazgo
Visual Management
Orientación a del
Modelos de Madurez
Resultados Cambio
Ecosistema
Métricas de Desempeño
de Métricas Tribus, CoEs, Big room Planning
7 practicas de
Liderazgo Lean (Lean
Organizacional
Chapters ,COPs PI Planning Master)

Dirección Planificaciones
Agrupaciones Direccionamiento
Cultura Empresa Consciente Conjuntas Habilidades
Toyota Kata Enseñar
Interpersonales
con el
Gestion
ejemplo
del Cambio
Modelos de Gestión del
Cambio
Delivery, Discovery y
Enabling
Scrum. Kanban, Design
Sprint, Design Thinking,
Conexión
Management 3.0
Kaizen
con las
Ejecución Topología de Marcos de
personas
Resolución equipos Trabajo
Equipos
de Problemas 4 tipos de problemas
A3

¿Qué comportamiento ¿Cuáles son las competencias

Modos de interacciones organizacionales necesarias para ser un excelente líder ?
debe habilitar un líder?
¿Como liderar a las personas con un mindset agile y
pensamiento Lean?
 Lean Agile Management System

Mindset
Agile

Lean
Necesidades Organizacionales

Thinking

Ecosistema
de Métricas

Cultura

Gestion
del Cambio

Resolución
de Problemas
 Un tipo diferente de liderazgo

Necesidades Organizacionales Competencias Personales

Qué comportamiento debe habilitar un líder 01 03 Cuáles son las competencias necesarias para
en su entorno para adaptar el mindset agile y ser un excelente líder y convertirse en un
pensamiento Lean que permita soportar la agente de cambio.
adopcion de agilidad empresarial.

02
Modos de interacciones
organizacionales
Como liderar a las en un entorno tan cambiante y
con tanta incertidumbre, se busca mejores formas
de comunicación entre todos los involucrados en la
generación de valor.
 Un tipo diferente de liderazgo

01
Mindset Agile
• Personas y sus interacciones
• Productos Funcionado
• Colaboración con el Cliente
• Adaptación al Cambio
02
Lean Thinking
03
Ecosistema de Métricas
• Especificar que es el valor Analizar el rendimiento actual,
• Identificar cadena de valor
identificar oportunidades de mejora
• Hacer fluir el valor
y tomar decisiones en base a datos
• Deja que el cliente tire del flujo
• Mejorar continuamente

04
Cultura
05
Gestión del Cambio
06
Resolución de Problemas
• Estratégica Comprender el contexto para adoptar Métodos para enfrentar de manera
• Integradora cambios por medio del involucramiento positiva todos los tipos de
• Cohesiva de las personas necesarias para generar problemas
• Innovadora
un impacto de valor
• Adaptativa
Lean Agile Management System+
Tipo de Metodología de Enfoque de
Estructura Gestión Liderazgo
VSM Coaching Ejecutivo

Ejecutivo

7 practicas de
Liderazgo Lean (Lean
Master)

Direccionamiento

Management 3.0

Equipos

Modos de interacciones organizacionales

 Un tipo diferente de liderazgo
Definición del propósito y
Estrategia los objetivos estratégicos
de la organización
enfocado en una visión a
largo plazo.
Establece los mecanismos
Dirección por los cuales permiten
alcanzar los objetivos
estratégicos sirviendo de
Puente ente la estrategia y
la operación.
Ejecución Realiza las actividades y
metas que se deben
alcanzar en el corto plazo
para garantizar los logros
de los objetivos
estratégicos.
Tipo de
01
Estructura
Cadenas de Valor
Conjunto unidades,
personas, procesos y
actividades de un
producto o servicio para
entregar valor al cliente de
principio a fin
Tipo de
01
Estructura
Agrupaciones
Conjunto de equipos
organizados por flujos de
valor que interactúan con
interesados para la
construcción, entrega y
operación de los productos o
servicios.
Tipo de
01
Estructura
Topología de equipos
Patrones de configuración de
equipos que ayuden a las
personas a adaptarse
rápidamente a las nuevas
condiciones y lograr una entrega
rápida de valor.
Metodología de Enfoque de
02 03
Gestión Liderazgo
Desdoblamiento Estratégico Ejecutivo
Metodología que permite Gestionar cambios en la
organización a través de las
alinear actividades y
entregables con los objetivos personas para el desarrollo y
estratégicos más importantes potencialización de los
de la organización. colaboradores.
Metodología de Enfoque de
02 03
Gestión Liderazgo
Planificaciones Conjuntas Direccionamiento
Metodología de planificación Gestionar a personas que
donde las personas exponen ayuden a desarrollarse como
sus entregables a toda la lideres, brindando la
organización para que se asistencia necesaria para
tomen las decisiones sobre sacar su máximo potencial.
las prioridades negociando
dependencias .
Metodología de Enfoque de
02 03
Gestión
Marcos de Trabajo
Liderazgo
Equipos
Conjunto de metodologías, Gestionar los sistemas de
practicas y herramientas que trabajo dando
sirven como referencia para responsabilidades de gestión
gestionar el trabajo de las a las personas
personas.
 Competencias
Personales

Liderazgo
Orientación a del
Resultados Cambio
Organizacional

Enseñar Habilidades
Interpersonales
con el
ejemplo
Conexión
con las
personas

¿Cuáles son las competencias

necesarias para ser un excelente líder ?

¿Como liderar a las personas con un mindset agile y

pensamiento Lean?
 Un tipo diferente de liderazgo

Capacidad para abanderar el cambio

Aptitud para producir un impacto en 01 05 en la organización liderando iniciativas
la organización siendo capaz de Liderazgo de cambio equilibrando las
lograr cosas y garantizando el Orientación a del necesidades a corto plazo con las
mecanismo de evidenciar el alcance Resultados Cambio necesidades a largo plazo de la
de los logros.
Organizacional organización.

Enseñar Habilidades
Vocación de ayudar a los líderes a Habilidades para comunicación y
Interpersonales
que las cosas sucedan acordando el con el relación social para inspirar a las
tipo de apoyo que necesitan para 02 ejemplo 04 personas por medio de establecer
que aprendan de la maestría que se Conexión relaciones positivas siendo abierto y
ha adquirido para ser un ejemplo a con las receptivo a las nuevas ideas,
seguir, por medio de probar cosas personas reaccionando de forma constructiva al
nuevas y explorar lo qué funciona y lo feedback.
que no.
03

Destreza de conectarse con los demás de manera colectiva o individual, ya que entre
mejor sea la relación y la conexión entre los individuos, más probabilidades hay de
que las personas apoye al líder a traducir la visión y objetivos de la organización en
metas estimulantes e importantes para los demás
“ Para alinear una
organización hace
falta ,
y claridad
en el
- FRED KOFMAN
”
Autor La empresa Consciente

34

Antipatrones
¿Funciona?
Usar técnicas y prácticas ágiles sin una cultura
ágil, no es propiamente agilidad, sino ingeniería
concurrente (solapamiento de fases) con ciclo de
vida incremental, o lo que se podría llamar
"agilidad Cosmética”
Temor de compromiso
Se toman las practicas y técnicas
mas fáciles , y que se adaptan a la
organización , las que no se
desechan.
Persona con múltiples roles
Cada rol tiene sus deberes y
responsabilidades.
Falta de auto organización
los equipos auto gestionados
tienden a basarse en la inteligencia
colectiva y la experiencia del grupo,
en comparación con la de un jefe de
equipo.
La falta de disciplina
Métodos exitosos requieren
interacción y colaboración, seguir
recomendaciones.
Grupos de individuos
Para ser verdaderamente ágil, todos
los miembros del equipo deben
estar dispuestos a llenar los vacíos
que se produzca.
Crossfuncionalidad
Falta de formación
Para garantizar que todo el mundo
está en el mismo campo de juego y
tiene expectativas similares (al
menos) de qué es Agile.
 Compromiso respetuoso

Conjunto de valores, creencias y principios que dictan la forma de pensar que predeterminan las
interpretaciones o el actuar de una o varias personas ante eventos, circunstancias o situaciones.

Objetivos, Necesidades

Se satisfacen por

Lo que consideramos más

Valores importante en una situación dada

Creencias
Lo que consideramos verdadero en
Mind-Set

Soportan y
esa situación
satisfacen

Guían la elección de: Principios Los estándares que guían nuestras

elecciones, decisiones y acciones

Se manifiestan
por Procesos, métodos,
prácticas, artefactos
 Compromiso respetuoso
Principios
• Entrega continúa y temprana de valor
• Comunicación cara a cara
• Excelencia técnica
• Orientación a Resultados
• Enseñar con el ejemplo HACER ÁGIL SER ÁGIL •
•
Abrazar el cambio
Reflexionar y ajustar para ser más
• Conexión con las Valores efectivos
personas • Personas y sus • Entrega frecuente
• Habilidades • Simplicidad
interacciones
Interpersonales • La confianza soporta la motivación
• Productos y/o Servicios • Ritmo sostenible
• Liderazgo del Cambio Funcionado • Arquitecturas emergentes de equipos
Organizacional Agile
• Colaboración con el • Soluciones funcionando como
Habilidades
Cliente medida de progreso
• Adaptación al Cambio • Solucionadores y negocio trabajan
• OKRs juntos durante todo el trabajo
• DevOps
• Moving Motivators Pensamiento Lean
• Delegation Board • Especificar que es el valor
• Matriz de Delegacion Practicas y
Lean • Identificar cadena de valor
• Kaizen Métodos
• Hacer fluir el valor
• A3 • Deja que el cliente tire del flujo
• Gemba Walk • Mejorar continuamente
• Visual Management
Principios Pilares
• Scrum Marcos de
Management • Comprometer a las • Energizar a las Personas
• Kanban Trabajo
3.0 personas y sus • Empoderar a los Equipos
• XP
interacciones • Alinear restricciones
• Scrum + Kanban
• Mejorar el Sistema • Desarrollar Competencias
• Design Thinking
• Ayudar a deleitar a los • Estructurar el Crecimiento
• Design Sprint
clientes • Mejorar Todo
• SAFe
• Gestionar el sistema, no a
• Nexus
las personas
• Less
• Co-crear el trabajo
• Scrum@Scale
 Identificar las necesidades
organizacionales en un mundo

Lider Lean cambiante, para mejorar las

interacciones entre las personas

Agile para ser un líder que orqueste y

guie a fluir el valor por medio de la
agilidad empresarial

Necesidades Competencias
Organizacionales Personales

Modos de interacciones
organizacionales
 Contact Info
Telefono: +51 960 473 629
Email: me@giovannycifuentes.com
Web: www.giovannycifuentes.com

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¿PREGUNTAS ?
40
! " igacifuentes
 Compromiso respetuoso

“
Pará mejorar, los líderes deben
entender que mejorar no es un
programa, si no una filosofía que
conecta a las personas, los
procesos, los sistemas y los
clientes en un sistema vivo y
orgánico.
”
2Show.com.br ©