Evaluación de Desempeño AV

Datos Generales Periodo Evaluado Año

Nombre del colaborador: Rivera Gutierrez Yahaira Berenice Enero - Junio 2023
Tiempo en el Puesto: 1 Año Num. Empleado: 136420 Julio - Diciembre x 2023
Región: Celaya Fecha de Evaluación
Jefe Inmediato: Gustavo Alejandro Martinez Vilchis 01/02/24

Instrucciones: Evaluación Global

Analice el desempeño del colaborador en el trabajo por el periodo completo que se evalúa. No base su evaluación en
1.- 74.0 % Satisfactorio
acontecimientos recientes o incidentes aislados.
2.- Evalúa con Si o No según corresponda en cada competencia.
A continuación se detalla la escala de evaluación:
3.-
Insatisfactorio (-70% ) Satisfactorio (70 - 89.9%) Excelente (90 - 100%)

Objetivos Resultado: 20.0 % de 40%

Objetivo Real Si No Observaciones

1.- Venta ### ### x Cumple con las 10 reglas basicas

2.- Merma 0.70% 0.63% x Cobro de mercancia correcta

3.- Mistery Shopper 90.00% 86.00% x Falta de protocolo en pv

4.- Diferencias en caja registradora. $100.00 $3,063.00 x Han sido pocas ocaciones la falta de dinero

Competencias del Puesto Resultado: 24.0 % de 30%

Si No Observaciones

1.- Realiza la limpieza y orden de la tienda. x Activa y Eficiente

2.- Cumple las normas y procedimientos de seguridad. x Aviso cuando requiere alivios

3.- Muestra en todo momento amabilidad hacia los clientes. x Servicio al cliente de manera adecuada

4.- Informa a los clientes la política de devolución. x No realiza la actividad

5.- Proporciona canastas y carritos a los clientes. x Servicio al cliente de manera adecuada

6.- Respeta normas de presentación e higiene personal. x Buena Imagen

7.- Realiza venta inducida de los productos indicados. x No realiza la actividad

8.- Realizar volanteo de acuerdo a la programación establecida. x Volanteo de acuerdo al Cronograma

9.- Cumple con los puntos del check list de reposición y frenteo de tienda. x Apego a las 10 reglas basicas

10.-Respeta la regla de los 2 metros. x Servicio al cliente de manera adecuada

 Cultura 3B Resultado: 30.0 % de 30%

Si No Observaciones
1.- Principios de trabajo claros.
x Realiza Actividades Correctas

2.- Se comunica con pares y superiores de manera efectiva.

x Comunicación Correcta

3.- Crea un equipo donde todos están incluidos.

x Trabajo en equipo

4.- Es proactivo y tiene iniciativa.

x Tiene Iniciativa

5.- Comunica, evitando sorpresas.

x Comunicación Correcta

6.- Toma responsabilidad de aciertos y errores.

x Acepta errores

7.- Da retroalimentación positiva y de mejora (crítica constructiva).

x Comunicación Correcta

Profesionalismo: demuestra alto estándar de trabajo, imagen frente a

8.-
terceros y credibilidad con terceros y compañeros.
x Comunicación Correcta

9.- Es tolerante, respeta la opinión de otros.

x Respuetuosa

10.-Es constante con los nuevos métodos de trabajo adquiridos.

x Se Adapta

Acciones para el próximo periodo de evaluación

Acción Fecha Compromiso Responsable

Mayor enfoque al Ms 01/02/24 Gustavo ALEJANDRO Martinez Vilchis

Comentarios Adicionales

He leído y comprendido esta evaluación de desempeño y las recomendaciones señaladas.

Rivera Gutierrez Yahaira Berenice 01/02/24

La presente evaluación ha sido revisada a detalle junto con el colaborador.

Gustavo Alejandro Martinez Vilchis 01/02/24